Cum de a rezolva Apple iPhone 7 eroare 3194, eroare 17 atunci când actualizarea sau restaurarea în iTunes [Ghid de depanare]

Apple a proiectat o bibliotecă media dedicată numită iTunes pentru utilizatorii dispozitivului iOS pentru a descărca conținut, a actualiza software-ul și a restaura firmware-ul iOS pe dispozitivele lor iPhone și iPad. Încă de la disponibilitatea sa, mulți oameni au recurs la iTunes pentru a gestiona dispozitivele. Având în vedere frecvența lansărilor aplicațiilor de știri, iTunes câștigă din ce în ce mai mult trafic de la utilizatori cu cerințe pertinente. Dar nu toate au ajuns la aceeași experiență pozitivă cu iTunes.

Mai mulți proprietari iPhone-urile și iPad-urile s-au confruntat cu multe coduri de eroare diferite și cu mesaje de alertă atunci când încearcă să utilizeze iTunes. Unii au spus că nu s-au putut termina descărcările, în timp ce alții aveau probleme de completare a unei actualizări iOS sau de restaurare a sistemului. Din anumite motive, procesul este oprit de anumite coduri de eroare și de solicitări, incluzând erorile iTunes 3194 și eroarea 17. Chiar și unii utilizatori ai noului iPhone 7 au fost tulburați de aceleași erori atunci când încearcă să actualizeze sau să restaureze software-ul iPhone în iTunes. Ce înseamnă aceste coduri de eroare și cum să scapi de ele când apar? Citiți mai departe pentru a afla răspunsurile la aceste întrebări și pentru a obține mai mult ajutor.

Înainte de a continua, însă, dacă aveți alte preocupări cu noul dvs. iPhone, asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare pentru iPhone 7 pentru că am început deja să îl susținem. Mai mult, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele iPhone și oferindu-ne informații suficiente despre această problemă.

Cauzele posibile ale erorilor iTunes 3194 și 17 pe iPhone 7

După cum indică mesajul de alertă, eroarea iTunes 3194 și eroarea 17 vă spun că ceva face ca iPhone-ul dvs. să nu fie eligibil pentru construirea solicitată în iTunes. Acest lucru pare să interfereze cu conexiunea dintre iPhone și iTunes sau serverul Apple. O astfel de interferență conduce la faptul că software-ul iTunes nu a reușit să stabilească o conexiune, astfel încât nu putea comunica cu iPhone sau cu serverul Apple.

Lucru bun despre aceste erori iTunes este faptul că acestea nu sunt asociate cu probleme hardware. Acest lucru indică faptul că aveți o șansă mai mare de a scăpa de acestea și de a rezolva cauza care stă la baza fără a fi nevoie să vă luați aparatul la un tehnician pentru reparații hardware. Dar ce s-ar fi putut întâmpla în stratul software al iTunes sau al iPhone-ului dvs., care vă împiedică să finalizați procesul de restaurare sau actualizare?

Sunt listate printre posibilele declanșatoare de eroare iTunes 3194 și eroare 17 sunt programe de securitate precum antivirus și firewall, fișiere corupte și probleme de conectivitate în rețea. Iată cum fiecare dintre acești factori poate provoca probleme la actualizarea sau restabilirea iPhone 7 în iTunes și la final cu aceste două coduri de eroare.

  • Software - ul de securitate - antivirus, firewall și instrumente relevante sunt concepute în primul rând pentru a bloca sau preveni orice amenințare la adresa securității computerului. Printre lista surselor comune de amenințări se numără dispozitivele externe. Acum, iată captura. În momentul în care conectați iPhone 7 la computer cu ajutorul cablului USB sau al conectorului, iPhone-ul dvs. va fi recunoscut de către computer ca un dispozitiv extern, cum ar fi un mediu de stocare. Sarcina principală a software-ului de securitate este de a preveni accesul la sistemul informatic al oricărei amenințări de securitate. Deci, dacă acest lucru este activat pe computer și percepe anumite riscuri pe iPhone, în mod automat va acționa conform destinației și va refuza accesul sau va deconecta dispozitivul iOS. În acest fel, este posibilă o transmisie posibilă a erorilor de pe suportul extern suspectat. Firewall-urile, antivirusurile și alte suite de securitate sunt proiectate să acționeze la fel ca și măsurile de prevenire.
  • Fișiere corupte - când un program devine corupt, acesta nu va putea funcționa conform destinației. De exemplu, când un fișier, o aplicație sau un program de calculator s-ar putea să nu fi reușit să se încarce sau să funcționeze în mod normal, deoarece devine corupt. Ceea ce se întâmplă de obicei este că ceva a mers prost în program și asta îl declanșează pentru a deveni neregulat. În acest caz, este posibil ca un anumit program din computer să afecteze funcționarea normală a altor programe, în special cu iTunes. Fișierul deteriorat este cel mai probabil în biblioteca iTunes sau alte componente relevante. Astfel, chiar dacă iTunes funcționează corect, eroarea continuă să apară deoarece fișierul corupt îl declanșează în momentul în care executați programul iTunes.
  • Problema rețelei - un alt factor posibil care poate întrerupe funcțiile normale ale iTunes este o problemă de conectare la rețea. În mod normal, iTunes va trebui să acceseze serverele Apple pentru a efectua comenzi de intrare de la utilizatori. De exemplu, pentru cererile de descărcare, iTunes va accesa serverul Apple pentru a accesa și a obține conținutul solicitat pentru descărcare. Același lucru se întâmplă când încercați să actualizați software-ul. iTunes va comunica cu serverul pentru ca acesta să permită accesul la actualizarea solicitată, permițându-vă astfel să descărcați și să instalați fișierul de actualizare specific pe dispozitivul dvs. iOS. Cu toate acestea, în cazul în care ceva nu merge bine în rețea și conexiunea brusc eșuează, comunicarea dintre iTunes și serverul Apple va fi pierdută. Ca rezultat, procesul în desfășurare va fi oprit și se vor afișa erori relevante. În acest caz, problema ar putea fi fie pe serverul Apple, fie pe furnizorul de servicii de rețea. De obicei, totul ar trebui să revină la normal cu serviciile iTunes odată ce problema de rețea a fost rezolvată.

Cunoscând toți factorii posibili care pot determina iTunes să solicite erorile 3194 și 17 atunci când încearcă să actualizeze sau să descarce iOS pe iPhone 7, următorul lucru de rezolvat este rezoluția.

Cum se face cu iTunes error 3194 și eroare 17 pe iPhone 7?

Subliniate mai jos sunt soluții generice și soluții recomandate pentru a scăpa de aceste erori iTunes atunci când încercați să actualizați sau să restaurați software-ul iOS pe iPhone 7. Aceste soluții se bazează pe cauzele posibile explicate mai devreme în acest post. Se recomandă să începeți să lucrați asupra posibilelor cauze, deoarece astfel veți crește șansa de a obține soluții rapide. Deci, aici sunt primele opțiuni.

  • Gestionați software / setări de securitate pe computer. Dacă utilizați un software de securitate pe computer, cum ar fi antivirusul sau paravanul de protecție, încercați să îl dezactivați temporar și conectați din nou dispozitivul iPhone 7. În caz contrar, puteți să configurați software-ul pentru a micșora sau elimina restricțiile la iPhone pentru a permite accesul deplin la serviciile iTunes. Ultima opțiune este valabilă numai dacă sunteți familiarizat cu interfața software de securitate utilizată. Dacă nu, ia în considerare prima opțiune.
  • Verificați conexiunile de rețea. Din nou, problemele de rețea pot fi principalul motiv pentru care iTunes nu a putut comunica cu serverul Apple și nu a putut finaliza solicitarea dvs. Acestea fiind spuse, verificați și asigurați-vă că conexiunea la rețea este stabilă. Dacă este necesar, încercați să reporniți routerul pentru a elimina problemele și pentru a stabili o conexiune nouă de la turnurile / serverele de rețea. Pe cât posibil, încercați să rezolvați mai întâi problemele de rețea, astfel încât să puteți utiliza iTunes fără probleme. De asemenea, asigurați-vă că nu există întreruperi care ar putea afecta serviciile de rețea din locația dvs.
  • Actualizați iTunes, dacă este necesar. Dacă bănuiți că cauza principală se află în iTunes, puteți încerca fie să izolați problema, fie să dezinstalați iTunes și componentele acesteia. Acest lucru va ajuta la eliminarea erorilor și conținuturilor corupte care au cauzat probleme iTunes și declanșează erori în timpul încercărilor de actualizare sau restaurare. După dezinstalarea iTunes, descărcați și instalați cea mai recentă versiune de iTunes pentru computer și încercați din nou conectarea iPhone-ului dvs. și mergeți la o altă încercare de restaurare sau actualizare în iTunes.

Dacă niciunul dintre acestea nu poate rezolva problema și dacă obțineți în continuare aceleași erori iTunes, dați soluțiile următoare și încercați să vedeți ce se întâmplă.

Prima soluție: Reporniți modemul sau ruterul wireless.

În cazul în care eroarea este declanșată de erori de rețea, repornirea modemului sau a router-ului poate fi rectificată. Veți ști dacă problema are legătură cu rețeaua pe baza mesajului de avertizare care vă solicită împreună cu codul de eroare. Simptome relevante se manifestă și atunci când se utilizează instrumente online, cum ar fi site-urile de navigare. Această metodă se numește și ciclu de putere și iată cum se face:

  • Opriți modemul / routerul.
  • Deconectați modemul / routerul de la sursa de alimentare.
  • Lăsați-l deconectat timp de cel puțin 30 de secunde.
  • După ce a trecut timpul, conectați-l din nou.
  • Porniți-l din nou.
  • Așteptați până când toți indicatorii luminoși sunt stabili.
  • Conectează la internet.

Dacă vă puteți conecta la Internet fără erori, înseamnă că conexiunea la rețea funcționează bine. Încercați să conectați iPhone 7 la computer și să reîncercați utilizând iTunes.

A doua soluție: Reporniți iPhone-ul și computerul.

Acest lucru ar putea fi cel mai simplu și cel mai eficient mijloc de a rezolva problemele minore de software care au cauzat o aplicație sau un program de calculator să devină neregulat sau disfuncțional. Altfel cunoscut sub numele de resetare soft, repornirea pe iPhone și pe computer poate ajuta la eliminarea defectelor minore din sistemul dispozitivului, dând astfel un nou început curat. Opriți-vă doar dispozitivul iPhone și computerul în modul obișnuit și apoi întoarceți-l apoi.

În cazul în care computerul se blochează sau iPhone-ul devine înghețat din eroare, va fi necesară o repornire a forței. Pentru a face acest lucru, apăsați lung butonul de alimentare al computerului până când acesta se stinge. Sau doar deconectați-l de la sursa de alimentare.

  • Pentru a vă reîncepe iPhone 7, trebuie doar să țineți apăsată simultan butoanele Sleep / Wake și Volume Down până când apare logo-ul Apple. IPhone-ul dvs. va reporni apoi.

Reîncărcați încărcarea iTunes după repornirea de pe ambele dispozitive și pentru a vedea dacă totul merge bine de data asta.

A treia soluție: conectarea la ruter.

Bypassing înseamnă conectarea calculatorului direct la router folosind un cablu Ethernet. Acest lucru va ajuta în special dacă problema are legătură cu conectivitatea în rețea. Deci, dacă aveți pregătit Ethernet, urmați acești pași:

  • Opriți calculatorul și modemul / routerul.
  • Conectați cablul Ethernet la portul din dreapta al calculatorului și celălalt capăt la modem / router.
  • Porniți modemul și apoi computerul după aceea.
  • Conectează la internet. Dacă funcționează, încercați din nou să utilizați iTunes pentru a actualiza sau restabili iPhone-ul.

A patra soluție: Resetați fișierul gazdă.

Fișierele gazdă sunt fișiere de sistem de operare sau fișiere text simple în computerul care mapă nume de gazde la adrese IP. Ele conțin linii de text care constau în adrese IP. Doar alte tipuri de resetări, resetarea fișierelor gazdă poate ajuta la eliminarea oricăror probleme sau a unor domenii corupte de la care s-ar fi putut provoca conflicte cu iTunes și componentele relevante. Dacă doriți să faceți o încercare, iată cum să restabiliți fișierul hosts pe un computer Mac.

  • Lansați instrumentul Finder .
  • Navigați la Aplicații-> Utilitare.
  • Deschideți terminalul .
  • Tastați această comandă sudo nano / private / etc / hosts și apăsați Return .
    • Introduceți parola pe care ați utilizat-o pentru a vă conecta la computer și apăsați Return . Fișierul hosts va fi afișat în Terminal. Asigurați-vă că utilizați o parolă de administrator fără parolă sau un cont de administrator de parolă. Dacă este necesar, adăugați o parolă în contul dvs. de admin în secțiunea Preferințe utilizator și grupuri . De asemenea, rețineți că terminalul nu afișează parola când îl tastați, așa că asigurați-vă că introduceți parola corectă. Terminalul vă va cere să introduceți parola din nou după ce ați introdus parola greșită.
  • Utilizați tastele săgeți pentru a naviga pe ecran și căutați o intrare care conține " gs.apple.com ". Dacă nu vedeți nicio intrare care conține eticheta menționată, aceasta indică faptul că fișierul hosts nu cauzează problema. Închideți terminalul și treceți la următoarea soluție aplicabilă.
  • Adăugați sau introduceți simbolul # și un spațiu ( # ) la începutul intrării gs.apple.com .
  • Apăsați pe Control-O pentru a salva fișierul.
  • Când vi se solicită să introduceți numele fișierului, apăsați Return .
  • Apăsați Control-X pentru a ieși din editor.
  • Reporniți computerul Mac.

Procesul de resetare a fișierelor gazdă în Windows diferă. Pentru a vă asigura că urmați procedura corectă, accesați pagina de suport Microsoft.

Alte sugestii

Dacă aveți un alt computer disponibil, încercați să comutați și să utilizați celălalt computer și să încercați să actualizați sau să restaurați iPhone 7 în iTunes de pe acel computer. Acest lucru vă va ajuta să izolați dacă problema este sau nu pe primul computer în uz. În caz contrar, contactați Asistența Apple pentru asistență suplimentară și alte recomandări, dacă toate acestea nu au reușit să remedieze eroarea iTunes 3194 și eroarea 17.