Cum să remediați un smartphone LG G7 ThinQ care păstrează îngheț și rămas [Ghid de depanare]

Rareori veți auzi despre un nou smartphone inteligent, care să dea curs problemelor de performanță într-un stadiu incipient. Cu toate acestea, se întâmplă la unele dispozitive din cauza anumitor factori, în special a erorilor de aplicare și a problemelor legate de software. LG G7 ThinQ este un smartphone octa-core lansat în mai 2018. Acesta vine în două variante de stocare - un model de 128GB și 64GB, cu memorie extensibilă de până la 512GB. Bazându-se pe specificațiile sale tehnice, dispozitivul poate fi etichetat între dispozitivele high-end la zi. Ca și alte smartphone-uri de înalt nivel, noul smartphone LG G7 ThinQ nu este, de asemenea, fără probleme de software.

Împărțit în acest post este o problemă de performanță pe noul smartphone LG G7 ThinQ, în special în ceea ce privește înghețarea și întârzierea. Citiți mai departe pentru a afla soluțiile posibile.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., renunțați la pagina noastră de remediere deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Cotele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau, cel puțin, există probleme similare pe care le-am stabilit deja. Deci, încercați să găsiți cele care sunt similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Prima soluție: finalizați aplicațiile de fundal, apoi reporniți telefonul.

Aplicațiile de fundal sunt aplicații pe care le-ați folosit recent dar nu ați închis. Aceste aplicații rămân în modul de așteptare, permițându-vă să le schimbați între ele în mai multe liste cu dispozitivul. Dar păstrarea mai multor aplicații care rulează în fundal pentru mult timp poate încetini în cele din urmă dispozitivul, deoarece procesorul poate deveni epuizat. Pentru a împiedica acest lucru, trebuie să vă gândiți să închideți aplicațiile de fundal după ce le-ați terminat. Puteți vizualiza aplicațiile care rulează și le puteți închide prin managerul de activități cu acești pași:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Accesați fila General .
3. Atingeți Aplicații .
4. Atingeți pentru a selecta filtrul din All, Enabled și Disabled .
5. Atingeți aplicația dorită.
6. Apoi atingeți Oprire forțată pentru a o termina.
7. Apăsați OK pentru a confirma acțiunea.

Urmați aceeași procedură pentru a închide restul aplicațiilor de fundal. După ce ați încheiat închiderea aplicațiilor de fundal, reporniți telefonul (resetare soft) cu acești pași:

• Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire și butonul de reducere a volumului simultan pentru câteva secunde sau până la ciclul de alimentare al dispozitivului.

Alternativ, puteți opri aparatul pentru câteva secunde și apoi îl puteți reporni. Iată cum:

1. Apăsați butonul de pornire pentru câteva secunde sau până când apare meniul de alimentare.
2. Selectați opțiunea Oprire din meniu.
3. Apăsați OK pentru a confirma oprirea dispozitivului.
4. După aproximativ 30 de secunde, apăsați din nou butonul Pornire până când dispozitivul pornește.

Odată ce boot-ul este complet, utilizați-l ca în mod normal pentru a determina dacă problema este rezolvată. Dacă telefonul dvs. continuă să înghețe sau să se lase, încercați următoarele soluții aplicabile.

A doua soluție: introduceți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Aplicațiile terță parte sunt dezactivate în modul sigur și, prin urmare, este mai ușor să determinați dacă problema este declanșată sau nu de aplicații terță parte. Iată cum să activați și să utilizați Modul de siguranță pe LG G7 ThinQ:

1. În timp ce telefonul este pornit, apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când opțiunile de meniu sunt deplasate.
2. Apăsați și mențineți apăsată opțiunea Oprire .
3. Când vi se solicită să reporniți în modul de siguranță, atingeți OK pentru a continua.
4. Așteptați până când telefonul dvs. se repornește și se anulează în modul sigur.

O indicație a faptului că a intrat în modul de siguranță este eticheta Safe Mode prezentată în partea de jos a ecranului. În acest moment, utilizați dispozitivul în mod normal. Dacă nu se blochează sau nu se blochează în modul sigur, înseamnă că problema este cauzată de aplicații terță parte. În acest caz, problema poate fi rezolvată prin dezinstalarea aplicației errant. Este posibil să vă gândiți să instalați aplicații individuale începând cu cele mai recente descărcări pe care le aveți. Nu uitați să vă testați dispozitivul după ștergerea fiecărei aplicații pentru a afla dacă problema este fixată sau nu.

Dacã telefonul rãmâne încã o datã ºi se blocheazã în modul sigur, atunci este necesar sã aveþi un serviciu.

A treia soluție: Verificați și gestionați memoria internă.

Pentru a începe cu gestionarea memoriei, vizualizați starea curentă a memoriei LG G7 ThinQ cu acești pași:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Accesați fila General .
3. Atingeți memoria .
4. Atingeți săgeata derulantă și selectați intervalul preferat.
5. Verificați cantitatea de spațiu de stocare gratuit.

Dacă spațiul de stocare disponibil este mai mic de 1GB, va trebui să eliberați spațiul de memorie.

Repornirea dispozitivului în mod regulat sau cel puțin o dată pe zi poate ajuta la ștergerea datelor temporare sau a cache-ului din memoria internă, inclusiv a segmentelor de date deteriorate care ar fi cauzat încetinirea sistemului. În afară de repornirea sau resetarea softului, reducerea utilizării memoriei, cum ar fi utilizarea imaginii de fundal statice sau fără deplasare, precum și eliminarea widgeturilor inutile pot, de asemenea, reduce utilizarea memoriei pentru o performanță mai rapidă și mai lină. Aceleași avantaje pot fi obținute din actualizarea aplicațiilor, ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicații și dezinstalarea aplicațiilor nedorite. Puteți ieși din modul de siguranță reinițiind telefonul.

A patra soluție: actualizați software-ul dispozitivului, apoi ștergeți partiția cache.

Instalarea celei mai recente versiuni de software pentru telefonul dvs. poate remedia problema, dacă sunt de vină erori și software rău intenționat. Pe 11 iulie, o versiune minoră de actualizare (versiunea software-ului Android 8.0: G710TM10g) a fost lansată pentru a furniza soluții de eroare și îmbunătățiri ale sistemului. Puteți verifica dispozitivul pentru a vedea dacă această actualizare este disponibilă pentru descărcare. Iată cum:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Accesați fila General .
3. Atingeți Centrul de actualizare.
4. Atingeți Actualizare sistem.
5. Apoi apăsați pe opțiunea Check for update.
6. Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a descărca și instala cea mai recentă actualizare de software. Dispozitivul dvs. trebuie să fie conectat la Internet Wi-Fi, are o durată lungă de viață a bateriei și un spațiu de memorie pentru a continua.

Alternativ, puteți descărca și instala o actualizare software nouă pe telefonul dvs. LG G7 ThinQ de pe un computer. Pentru a face acest lucru, va trebui să descărcați, să instalați și să deschideți software-ul compatibil pentru LG G7 ThinQ pe PC-ul dvs. în prealabil.

Dacă dispozitivul dvs. continuă să acționeze după actualizarea sistemului de operare, încercați să ștergeți partiția cache cu acești pași:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Selectați fila General .
3. Apăsați Storage și selectați Storage intern
4. Așteptați ca opțiunile de meniu să fie populate.
5. Atingeți opțiunea pentru a elibera spațiu.
6. Apăsați fișierele temporare și fișierele brute.
7. Selectați oricare din opțiunile date, inclusiv datele memorate în cache, fișierele temporare din tava Clip și fișierele Raw din cameră.
8. Atingeți Delete de două ori pentru a confirma.

Ștergerea partiției cache nu șterge datele dvs. personale. Tot ceea ce face este să ștergeți datele stocate în cache din memoria internă a telefonului pentru o performanță mai bună și mai lină.

A cincea soluție: Resetați și restabiliți LG G7 ThinQ la valorile implicite din fabrică.

Efectuarea unei resetări principale șterge totul din memoria internă a telefonului și restabilește setările originale din fabrică. Datele dvs. personale, descărcările, tonurile de apel, imaginile, aplicațiile, persoanele de contact și alte fișiere salvate în memoria internă vor fi, de asemenea, șterse în proces. Eroare software și software rău intenționat care ar fi cauzat blocarea și întârzierea dispozitivului dvs. sunt, de asemenea, șterse. Deci, după aceea, veți avea un dispozitiv complet curat, la fel ca un dispozitiv nou. Dacă doriți să încercați acest lucru, asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a tuturor datelor importante în prealabil. După ce ați terminat setările, urmați acești pași pentru a reseta telefonul LG G7 ThinQ prin meniul de setări:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Accesați fila General .
3. Apăsați Restart & resetare.
4. Selectați opțiunea de resetare a datelor din fabrică .
5. Dacă este cazul, atingeți caseta de selectare Erase SD card pentru a șterge conținutul de pe cardul SD.
6. Atingeți Resetați telefonul apoi Ștergeți tot.
7. Atingeți Resetați pentru a confirma acțiunea.

Permiteți dispozitivului să inițieze și să finalizeze resetarea sistemului. După terminarea resetării, dispozitivul ar trebui să se reporneze automat. După repornire, puteți continua procesul de instalare inițială. Asigurați-vă că activați funcțiile pe care doriți să le utilizați, cum ar fi Wi-Fi și Bluetooth.

Dacă problema persistă după resetare, este posibil să luați în considerare alegerea serviciului. Este foarte probabil ca telefonul dvs. să aibă un fel de daune fizice sau lichide care necesită reparații hardware.

Alte optiuni

Dacă problema persistă după epuizarea tuturor mijloacelor posibile pentru rezolvarea problemei la sfârșit, contactați operatorul dvs. de transport sau serviciul de asistență LG pentru alte opțiuni și recomandări oficiale. De asemenea, puteți vizita cel mai apropiat centru de service LG în locul dvs. pentru ca dispozitivul dvs. să fie examinat de un tehnician autorizat. S-ar putea să existe un fel de daune fizice sau lichide pe telefon, care cauzează încetinirea bruscă a acestuia. Dacă telefonul dvs. este în continuare eligibil pentru garanție, atunci ar trebui să luați în considerare utilizarea acestuia fie pentru service, fie pentru înlocuirea unității.