Cum să remediați un iPhone X care nu va porni [ghid de depanare]

Bună ziua fani iPhone! Acest articol de depanare va răspunde la câteva întrebări pentru iPhone X (#iPhoneX). Ca de obicei, cazurile menționate mai jos sunt luate din rapoartele pe care le-am primit de la unii utilizatori de iPhone în ultimele zile. Asigurați-vă că căutați articolele postate anterior pentru acest dispozitiv, dacă nu puteți găsi ajutor în acest.

Înainte de a continua, permiteți-ne să vă reamintim că ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema # 1: Cum să găsiți tonuri lipsă în aplicația iPhone X, aplicația Telefon continuă să se prăbușească și nu va funcționa

Ok Prima ediție pe care o am este tonul textului care se întoarce la implicit. Am încercat să merg pas cu pas ceea ce ați spus să faceți, dar nu am opțiunea să văd contul meu. Când am lovit butonul mai mult, se deschide până la Tones, Genius, Purchased și Downloads. Dă click pe tonuri și e ca și cum aș căuta un nou ton. Clic pe achiziționat și se spune muzică, filme și emisiuni TV. Nimic cum ar fi ceea ce ai de spus. Deci asta este prima mea problemă.

A doua problemă pe care o am este când fac clic pe pictograma verde a telefonului (persoane de contact sau persoane pe care le-ai sunat sau te-au sunat), când vreau să defilați prin contacte sau să dau clic pe un apel recent, eu fac orice. Nu recunoaște că ating chiar ecranul. Am observat că dacă îmi închid telefonul și apoi înapoi, rezolvă problema timp de aproximativ o oră. Atunci se întoarce în acel fel. Am încercat să-i sun pe Apple și ei mi-au dat drumul în jurul meu, spunând că e udă sau că este deteriorată. Permiteți-mi să vă asigur că telefoanele mele nu au fost niciodată umede și nici nu au fost deteriorate. Telefonul pare încă nou.

Soluție: Mai întâi, doriți să vă asigurați că sunteți conectat (ă) la contul corect. Dacă aveți mai multe conturi Apple, este posibil ca tonurile dvs. lipsă să fie asociate unui alt cont.

Dacă sunteți sigur că aveți contul corect conectat în prezent, vă puteți îndrepta către Setări> Sunete & Haptică> Ton de apel> Descărcare tonuri achiziționate de aplicație. Acest lucru vă va permite să descărcați toate tonurile de sonerie pentru contul dvs. După terminarea descărcării, atingeți sunetul pe care doriți să-l modificați în Setări> Sunete & Haptic> Ton de apel. Puteți schimba tonul dvs. de apel, tonul textului, sunetul pentru corespondență nouă, alertele din calendar și multe altele. Trebuie doar să atingeți numele tonului de apel sau al tonului de avertizare pentru al asculta și să-l setați ca noul sunet.

De asemenea, puteți seta un ton de apel sau un ton text pentru un anumit contact. Găsiți persoana din aplicația Contacte, apoi apăsați Editare în colțul din dreapta sus. Apăsați Ton de apel sau Ton text și alegeți un sunet nou.

Pentru a doua dvs. preocupare, este posibil ca aplicația Telefon să fi întâmpinat o eroare pe care iOS nu o poate rezolva. Pentru a le rezolva, aceștia sunt pașii de depanare pentru a încerca:

Forțați să închideți aplicația

Unele bug-uri sunt ușor de stabilit prin simpla forțare să le oprească. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus din colțul din stânga jos al ecranului și întrerupeți puțin în mijlocul ecranului.
2. Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a găsi aplicația pe care doriți să o închideți.
3. Glisați în sus previzualizarea aplicației pentru a închide aplicația.

Resetează toate setările

Dacă opțiunea de oprire a aplicației Telefon nu va funcționa, următorul pas ar fi restabilirea setărilor iPhone. Iată cum:

1. Din ecranul inițial, accesați Setări> General> Resetați.
2. Atingeți Resetare toate setările.
3. Dacă este prezentat, introduceți codul de parolă.
4. Atingeți Resetare toate setările pentru a confirma.

S-ar putea să dureze câteva momente pentru ca resetarea să se finalizeze, așa că lăsați telefonul să termine lucrarea.

Dacă resetați toate setările, practic obligați telefonul să șterge personalizările care au loc după ce au fost deconectate. Acest proces nu va șterge datele dvs. personale, cum ar fi fotografiile, videoclipurile etc., astfel încât acestea să poată fi efectuate în siguranță. Totuși, vă recomandăm să vă întoarceți toate lucrurile înainte de a le face.

Problema # 2: iPhone-ul X nu se va aprinde după înlocuirea bateriei și încărcarea portului

Bună. Am un iPhone X și sa oprit brusc. Acum câteva luni am avut o întrerupere a alimentării necorespunzătoare și telefonul meu a murit complet, iar când am încercat să-l introduc, ar arăta indicatorul de mere și nu mi-ar arăta ecranul inițial. M-am dus și am avut acumulatorul, iar portul de încărcare a fost înlocuit. Și mi-a venit atenția că o piesă mică pe care se conectează conectorul bateriei a fost întreruptă. Dar atunci când mi-au înlocuit bateria, am încercat să-l repornesc. Făcând lucrul iTunes și nimic nu a lucrat, acesta încă nu răspunde. A funcționat foarte bine, dar a fost încălzit prea des. Și acum nu va funcționa deloc, indiferent de cât timp o păstrez pe încărcătorul meu. Am nevoie de iPhone-ul meu înapoi te rog ajută!

Soluție: Dacă iPhone-ul dvs. X nu se încarcă și, prin urmare, nu va porni deloc, nu puteți face nimic. Este evident că are o problemă hardware, astfel încât depanarea software-ului de pe acesta este imposibilă. Vă sugerăm să-l trimiteți în reparații, pentru a vă putea da sfaturi despre ce să faceți în continuare. Cel mai mic lucru care s-ar putea întâmpla acum este un tehnician care execută teste hardware și repararea pieselor deteriorate. Dacă problema este mai proastă decât o baterie deteriorată sau un port de încărcare, poate fi recomandată înlocuirea plăcii de bază. Acest lucru este impractic și foarte scump, astfel încât veți fi mai bine cu un nou dispozitiv. Dacă banii nu reprezintă o problemă, vă recomandăm să înlocuiți telefonul.

Problema # 3: Microfonul iPhone X nu va funcționa în timpul apelurilor, iar apelurile vor cădea la întâmplare

IPhone-ul meu X are probleme de microfon pentru ultimele câteva luni. Am primit telefonul în luna iulie și nu ar trebui să aibă aceste probleme. Când sunt în mijlocul unui apel, persoana de la celălalt capăt nu mă poate auzi, dar îi pot auzi. Apoi, sunt momente când apelurile mele coboară fără niciun motiv. Soțul meu are un iPhone 6 și are probleme zero. Același software și aceeași rețea.

Soluție: Motivul cel mai probabil pentru problema dvs. este problema unui cont sau un serviciu de rețea slab. Vă sugerăm să lucrați cu operatorul dvs. de rețea pentru a restrânge variabilele în acest caz.

În ceea ce privește depanarea dispozitivelor, aveți două lucruri pe care doriți să le faceți. Puteți să le faceți înainte de a vă contacta operatorul de rețea. În primul rând, încercați să ștergeți setările de rețea ale telefonului. Iată cum:

1. Atingeți Setări pentru a deschide aplicația.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Selectați opțiunea Resetare setări rețea.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola dispozitivului.
6. Confirmați acțiunea.

În al doilea rând, doriți să ștergeți telefonul și să returnați toate informațiile despre software la valorile prestabilite, dacă nu veți ajuta la ștergerea setărilor de rețea. Asigurați-vă că ați setat dispozitivul iPhone X ca pe un dispozitiv nou, astfel încât să puteți replica problema dacă nu există nicio aplicație adăugată în sistem. Pentru a reseta din fabrică iPhone-ul dvs. X:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Atinge Șterge tot conținutul și setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
6. Atingeți Erase iPhone.

Amintiți-vă, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face în acest caz. Dacă problema apare după resetarea din fabrică, chiar și atunci când nu există aplicații instalate, contactați operatorul de rețea și obțineți ajutor de la aceștia.

Problema # 4: Cum să repari un iPhone X care nu se va aprinde

Bună. iphone-ul meu a făcut chestii ciudate Prima din toate la a opta zi i-am cumpărat, sa dus modul de recuperare pe cont propriu. apoi i-am restaurat cu itunes pe PC-ul meu și începe să lucreze atât de bine după ... apoi este din nou mort. i-am forțat să pornească de volumul în sus și volumul în jos și butoanele de alimentare și a pus-o pe încărcător, atunci a funcționat foarte bine .... apoi am dat seama că trebuie să fac asta de fiecare dată când vreau să-l porniți. a fost bine ca cel putin sa functioneze bine .... după 3 săptămâni de a face acest lucru ... am vrut să fac un apel iPhone-mi mi-a spus apel nu a reușit. M-am uitat la statul de rețea a constatat că nu spune nici un semnal. am reinițiat iPhone-ul meu spune căutarea și căutarea ... timp de ore ... și odată ce am fost reporniți iPhone-ul cu butonul de alimentare am aflat că butonul de alimentare al iPhone-ului meu nu vrea să răspundă la clicul meu.

am luat cartela SIM și am lăsat telefonul ... după câteva ore ecranul telefonului era negru. telefonul meu nu se încarcă și are un buton de alimentare mort și acum am o piesă de metal care ma costat 16.000 de lire egiptene. si v-am vandut camera draga mea si am economisit bani pentru 11 luni pentru ao cumpara si acum e complet moarta ... ma poti ajuta?

Soluție: Nu este posibil să știm exact motivul pentru care iPhone-ul dvs. X se comportă în acest fel, dar există câțiva pași de depanare de bază pe care îl puteți încerca.

Încărcați o oră

În primul rând, este posibil ca bateria să fi ajuns la 0%. Asigurați-vă că îl lăsați încărcat timp de cel puțin o oră înainte de a încerca să-l reporniți.

Utilizați un set diferit de cablu de încărcare și adaptor

Dacă încărcarea timp de o oră nu va funcționa și telefonul nu răspunde, următorul pas este să încercați un alt cablu de încărcare și un adaptor. S-ar putea să existe o problemă cu accesoriile de încărcare, deci asigurați-vă că încercați să utilizați un alt cablu și adaptor iPhone oficial pentru a verifica. Dacă nu găsiți un cablu de încărcare și un adaptor de lucru cunoscut, vizitați magazinul local Apple și utilizați accesoriile acestora.

Utilizați încărcarea fără fir

Dacă nu funcționează nimic în acest moment, următorul lucru pe care doriți să-l aflați este dacă există o problemă cu portul de încărcare. Pentru a face acest lucru, doriți să încărcați fără fir dispozitivul iPhone. Din nou, dacă nu aveți un încărcător fără fir oficial, încercați să mergeți la un magazin Apple, astfel încât să puteți încerca propriile lor. Încărcați telefonul timp de cel puțin o oră. Dacă telefonul dvs. iPhone X se încarcă fără fir, înseamnă că portul de încărcare micro USB poate fi deteriorat. În acest caz, doriți să trimiteți telefonul pentru reparații.

Problemă hardware

Dacă iPhone-ul dvs. rămâne mort sau nu răspunde și nu se încarcă fără fir, înseamnă că problema nu poate fi fixată la sfârșit. Acest lucru poate fi cauzat de o baterie defectuoasă sau de o problemă cu placa de bază. Nu vă poate ajuta să rezolvați problemele software în acest caz, așa că nu uitați să remediați-vă singur. Vă sugerăm să le trimiteți în așa fel încât Apple să le poată repara sau înlocui.