Cum de a stabili un iPhone X care se blochează brusc pe ecranul gol sau negru [Ghid de depanare]

Un telefon care este brusc blocat pe ecranul necompletat sau negru este mai probabil întâmpinat de o eroare de sistem mai gravă, cum ar fi coruperea datelor majore. Problema ar putea fi declanșată de unele aplicații rău sau de actualizări incorecte ale software-ului pe telefon. Alte cazuri de probleme ale ecranului necorespunzător sau neagră sunt legate de problemele de alimentare, cum ar fi atunci când puterea masivă se scurge de la aplicații necinstite și de asemenea baterie necorespunzătoare. În cel mai rău scenariu, telefonul se blochează pe ecranul neagră sau neted datorită deteriorării hardware. Acesta este momentul în care dispozitivul are nevoie de servicii.

Pentru problemele blocate care sunt atribuite unor probleme software, efectuarea unor soluții poate fi rezolvată. În acest post, am alcătuit câteva soluții și proceduri standard care sunt folosite pentru a rezolva aceeași problemă pe iPhone X. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă dintr-o dată, iPhone-ul dvs. X se blochează pe ecran alb sau negru.

Dar, înainte de a trece la rezolvarea problemelor, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., vizitați pagina de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. În cazul în care aveți nevoie de mai mult ajutor în legătură cu problema dvs., completați chestionarul privind problemele legate de iPhone și trimiteți-ne să ne contactați.

Prima soluție: Reporniți Forța iPhone X.

Restartul de forță este un proces de eliminare a bateriei simulate și o metodă alternativă de a reporni iPhone-ul înghețat sau care nu răspunde. Funcționează similar cu reinițializarea obișnuită sau resetarea soft, dar efectuată într-un mod diferit și care utilizează cheile hardware. O repornire a forței elimină, de asemenea, aplicațiile de fundal, inclusiv cele care au fost corupte. Și ca resetare soft, o repornire a forței nu afectează informațiile personale și alte date salvate în memoria internă a telefonului. Iată cum se face:

1. Apăsați rapid și eliberați butonul de creștere a volumului.
2. Apăsați rapid și eliberați butonul de reducere a volumului.
3. În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power până când emblema Apple apare și apoi eliberați.

Este posibil să fie necesar să țineți apăsat butonul Side pentru mai mult de 10 secunde până când vedeți sigla Apple și apoi eliberați-o.

Dacă o repornire a forței este capabilă să remedieze problema iar iPhone-ul dvs. este din nou receptiv, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să instalați actualizările de aplicații în așteptare. Printre motivele posibile pentru care dispozitivul se blochează sunt aplicații errant, de obicei cele care nu sunt actualizate. Dacă nu ați setat aplicațiile sau telefonul să actualizeze automat actualizările, va trebui să verificați manual și să actualizați aplicațiile. La fel ca actualizările iOS, actualizările aplicațiilor oferă, de asemenea, remedierile de eroare pentru a șterge aplicația din bug-uri aleatorii care cauzează probleme cu aplicațiile. Pentru a verifica manual și pentru a instala actualizări de aplicații în așteptare pe iPhone X, urmați acești pași:

1. Atingeți pentru a deschide App Store.
2. Din ecranul principal App Store, navigați la secțiunea Actualizări atingând pictograma Actualizări din partea dreaptă jos. O listă de aplicații cu actualizări în așteptare va apărea apoi pe ecranul Actualizări .
3. Pentru a actualiza aplicațiile individuale, apăsați butonul Actualizare de lângă numele aplicației.
4. De asemenea, puteți să atingeți butonul Actualizați tot pentru a instala simultan toate actualizările de aplicații în așteptare.
5. Permiteți aplicațiilor să termine instalarea actualizărilor.

După actualizarea aplicațiilor, dați iPhone-ului dvs. un alt reboot pentru a aplica noile modificări și elimină fișierele junk din memoria internă.

Pe lângă actualizarea aplicațiilor, instalarea celei mai recente actualizări iOS disponibilă pentru iPhone-ul dvs. X poate fi, de asemenea, considerată o posibilă soluție. Astfel, dacă dispozitivul dvs. iPhone X revine la funcționarea corectă după efectuarea unei reîncărcări a forței, luați în considerare verificarea noii versiuni de software pentru dispozitivul dvs. Iată cum:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General .
3. Derulați la și atingeți Actualizare software.

Telefonul dvs. trebuie să aibă acces Internet Wi-Fi puternic și stabil pentru a descărca și instala actualizarea software-ului prin OTA sau over-the-air. Este necesară, de asemenea, suficientă energie (cel puțin 50% baterie). De asemenea, faceți o copie de rezervă a tuturor informațiilor critice pentru păstrarea păstrării. Odată ce ați setat totul, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala cea mai recentă versiune iOS pe iPhone.

A doua soluție: Resetați și restaurați setările implicite din fabrică pe iPhone X prin iTunes.

Dacă iPhone-ul dvs. rămâne blocat pe ecranul gol sau negru după ce a efectuat o repornire de forță, atunci următoarea soluție posibilă de încercat ar fi o resetare din fabrică prin iTunes. Pentru a face acest lucru, va trebui să utilizați fie un PC Windows sau un computer Mac care are cea mai recentă versiune a aplicației iTunes instalată. După ce ați securizat un computer, conectați dispozitivul iPhone X prin cablu USB sau utilizați cablul de iluminare care vine cu acesta. Așteptați ca iTunes să recunoască iPhone-ul dvs. X, apoi urmați acești pași pentru a efectua o resetare din fabrică prin iTunes:

1. Deschideți iTunes de pe computer.
2. Conectați dispozitivul iPhone X la computer prin intermediul cablului Lightning.
3. Așteptați până când iPhone-ul dvs. apare în iTunes, apoi selectați-l.
4. Navigați la secțiunea Rezumat .
5. Apoi, faceți clic pe comanda Restore [iPhone] .
6. Dacă vi se solicită, citiți mesajul, apoi faceți clic pe Restaurare pentru a confirma. Astfel, iTunes va declanșa ștergerea dispozitivului și va instala cea mai recentă versiune iOS.

IPhone-ul dvs. ar trebui să se repornească singur după ce acesta se restabilește la setările din fabrică. Permiteți-i să termine încărcarea și apoi o puteți seta ca nouă.

A treia soluție: restaurați-vă iPhone-ul X în modul de recuperare.

Realizarea unei restaurări a modului de recuperare este de obicei următoarea soluție potențială pentru a încerca dacă o resetare din fabrică nu reușește să remedieze problemele legate de software pe un iPhone. Acest lucru va pune dispozitivul într-o stare de recuperare, pentru a repara și restaura iOS, fără a pierde date interne sau conduce un sistem complet șterge. Pentru a obține acest lucru, va trebui să utilizați fie un computer Windows sau Mac care are instalat cel mai recent software iTunes. Iată cum să puneți dispozitivul iPhone X în modul de recuperare și să restaurați iOS prin iTunes:

1. Conectați-vă dispozitivul iPhone X la computerul dvs. cu cablul de alimentare Lightning furnizat apoi deschideți iTunes.
2. Așteptați ca iTunes să recunoască telefonul dvs. apoi să efectueze o repornire a forței, dar fără a elibera butonul Side când apare logo-ul Apple. Pentru a face acest lucru, apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului. În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul Side / Power până când apare ecranul Connect to iTunes . Din nou, nu eliberați butonul Side când vedeți sigla Apple, deoarece trebuie să puneți dispozitivul în modul de recuperare.
3. La scurt timp după ce ați văzut ecranul Conectare la iTunes, vi se va solicita opțiunea de Restaurare sau actualizare . Dacă preferați să reinstalați iOS fără a șterge datele iPhone, selectați Actualizare. În caz contrar, alegeți Restaurare.

Așteptați ca iTunes să finalizeze descărcarea software-ului pentru dispozitivul dvs. Procesul de descărcare durează de obicei 15 minute. Dacă descărcarea durează mai mult de 15 minute, iPhone-ul dvs. va ieși din modul de recuperare (conectați la ecranul iTunes). Dacă se întâmplă acest lucru, lăsați terminarea descărcării, apoi reveniți la pașii anteriori pentru a pune din nou dispozitivul iPhone X în modul de recuperare.

Odată ce actualizarea sau restaurarea au fost finalizate, puteți configura dispozitivul astfel încât să îl puteți utiliza din nou.

A patra soluție: Restaurați-vă dispozitivul iPhone X în modul DFU.

Actualizarea firmware-ului dispozitivului sau restaurarea modului DFU este cel mai profund tip de restabilire pe care îl puteți face pe iPhone. Este, de obicei, considerată ultima soluție pentru a repara problemele de sistem complicate cu dispozitivul dvs. iOS. Punerea iPhone-ului în modul DFU îi permite să reîncărcați software-ul și firmware-ul. Înainte de a face acest lucru, se recomandă copierea de rezervă a dispozitivului dvs. în iCloud sau iTunes. Acestea fiind spuse, întoarce-te dacă este posibil sau altceva veți pierde informații critice. După ce ați terminat toate setările, urmați acești pași pentru a pune dispozitivul iPhone X în modul DFU și apoi îl restaurați prin iTunes:

1. Conectați dispozitivul iPhone X la computer prin intermediul cablului USB / cablului de iluminare.
2. Apoi, forțați repornirea dispozitivului iPhone X apăsând rapid butonul de creștere a volumului, apoi apăsați rapid butonul de reducere a volumului și, în final, apăsați și mențineți apăsat butonul Side până când ecranul devine negru.
3. De îndată ce ecranul devine negru, țineți apăsat atât butonul Side, cât și butonul de reducere a volumului timp de 5 secunde.
4. După 5 secunde, eliberați butonul Side, dar țineți apăsat butonul de reducere a volumului. Dacă vedeți sigla Apple, înseamnă că ați ținut butonul prea mult timp și deci va trebui să începeți din nou.

Dacă ecranul rămâne negru și nu prezintă niciun logo sau niciun afișaj, înseamnă că ați introdus cu succes modul DFU și dispozitivul este setat pentru restabilirea sistemului. Apoi, iTunes vă va solicita un mesaj de avertizare care să spună că a detectat iPhone-ul în modul de recuperare. Pentru a instiga restabilirea iOS, faceți clic pe opțiunea Restore, apoi urmați restul instrucțiunilor de pe ecran.

Dacă niciuna dintre metodele anterioare nu este capabilă să remedieze problema și iPhone-ul dvs. X rămâne blocat pe ecranul necompletat sau neagră, atunci este posibil ca dispozitivul să necesite service. S-ar putea să fi obținut un fel de deteriorare fizică sau lichidă care a cauzat deteriorarea oricăror componente ale afișajului. În acest caz, va fi necesară reparația hardware.