Cum se repară un iPhone X care nu răspunde sau se blochează după instalarea actualizării iOS 11.4.1 [Ghid de depanare]

Atunci când un smartphone se blochează adesea sau se blochează, este posibil ca acesta să se datoreze erorilor fatale ale sistemului sau pagube hardware cele mai grave. Dar, pentru un nou iPhone robust, care se va da în această problemă după o instalare de actualizare iOS, cea mai mare probabilitate este asociată cu erori software complexe. Acest lucru se întâmplă de obicei la un dispozitiv atunci când instalarea actualizării a fost întreruptă sau nu a fost finalizată.

Când se întâmplă acest lucru, sistemul dispozitivului poate deveni corupt și, prin urmare, duce la o funcționare defectuoasă a sistemului. Pentru erorile minore ale sistemului, este posibil ca unele soluții să fie capabile să remedieze erorile. În caz contrar, este necesară resetarea sistemului sau restaurarea sistemului iOS.

Sunt enumerate mai jos procedurile aplicabile și soluțiile posibile pentru o problemă similară pe iPhone X în urma instalării de actualizare a iOS 11.4.1. Citiți mai jos pentru a afla cum să depanați și să remediați un iPhone X care nu răspunde sau rămâne blocat după actualizarea la ultima versiune iOS.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție pentru problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul pentru chestiuni legate de iPhone și trimiteți-l.

Prima soluție: reporniți Forța.

Restartul unei forțe funcționează la fel ca resetarea soft, dar se desfășoară într-un proces ușor diferit, folosind chei hardware. Este o procedură simulată de îndepărtare a bateriei, care este efectuată pentru a reporni un smartphone non-receptiv sau înghețat. Se închide forțat aplicațiile de fundal, depozitează cache-ul de memorie și elimină bug-uri de sistem minore care ar fi putut împiedica funcționarea corectă a sistemului dispozitivului. Spre deosebire de variantele anterioare ale iPhone-ului, efectuarea unei reîncărcări a forței pe noul iPhone 8, 8 Plus și iPhone X s-au schimbat. Și așa se face:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
3. În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side până când apare logo-ul Apple.

Din nou, acest proces nu afectează niciun fel de date stocate în memoria internă a telefonului dvs. și, prin urmare, nu duce la pierderea datelor.

Dacă reușiți să reporniți iPhone-ul după o repornire a forței, efectuați următoarea soluție.

A doua soluție: Resetați toate setările.

Noua actualizare iOS s-ar putea să fi suprasolicitat automat setările curente de sistem de pe iPhone și probabil că ar fi cauzat conflicte de setări sau erori complexe cauzate anumitor aplicații și servicii. Dacă este cazul, aplicațiile errant ar fi cauzat iPhone-ului să nu mai funcționeze și să rămână blocat. Pentru a șterge acest lucru, încercați să resetați toate setările pe dispozitivul iPhone X pentru a restabili setările implicite ale sistemului și apoi configurați și activați funcțiile necesare în consecință. Iată cum se face:

1. Atingeți Setări .
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați opțiunea Resetare toate setările. Acest lucru va șterge setările iPhone actuale, fără a afecta orice date.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces corect pentru iPhone pentru a continua.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea tuturor setărilor.

Reporniți-vă iPhone-ul odată ce ați terminat resetarea setărilor sistemului și apoi configurați funcțiile și opțiunile necesare în funcție de preferințele anterioare, când totul funcționa bine înainte de instalarea actualizării.

A treia soluție: Resetați / restabiliți setările iPhone din fabrică în iTunes.

Puteți restabili dispozitivul iPhone X la valorile implicite din fabrică utilizând iTunes dacă metodele anterioare nu au reușit să ofere o rezoluție. Ștergerea totului de la sistemul dvs. iPhone poate fi necesară pentru a scăpa de orice bug-uri grele și pentru a rectifica erorile majore ale sistemului de la instalarea defectuoasă a actualizării. Dacă este posibil, încercați să creați înapoi toate datele importante în iTunes în prealabil. Apoi urmați acești pași pentru resetarea din fabrică a telefonului iPhone X în iTunes.

1. Pregătiți calculatorul și apoi conectați iPhone-ul dvs. X utilizând cablul USB furnizat sau cablul de iluminare.
2. Deschideți iTunes de pe computerul dvs. apoi permiteți-i să recunoască iPhone-ul dvs. X.
3. Dacă vi se solicită opțiunea de încredere în acest computer, atingeți OK, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua.
4. Selectați iPhone - ul dvs. X când acesta se afișează în iTunes.
5. Navigați la secțiunea Rezumat, apoi faceți clic pe butonul Restabiliți [numele dispozitivului] .
6. Dacă vi se solicită mesajul de confirmare, faceți clic pe butonul Restaurare pentru a confirma. Procedând astfel, iTunes va fi activat pentru a șterge dispozitivul și pentru a instala cel mai recent software iOS.

Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza resetarea sistemului. După resetare, puteți configura iPhone-ul ca nou.

A patra soluție: Restaurați modul de recuperare a iPhone-ului prin iTunes.

Pentru erorile majore de software care nu pot fi remediate printr-o resetare din fabrică, efectuarea unei restaurări a modului de recuperare este următoarea soluție recomandată. Aceasta va șterge, restaura și recupera iOS prin iTunes. Pentru a începe, va trebui să utilizați un computer cu cea mai recentă versiune a software-ului iTunes instalat. Apoi, conectați iPhone-ul la computer folosind cablul Lightning. După conectare, urmați acești pași pentru a intra în modul de recuperare și apoi efectuați restaurarea iOS în iTunes:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului .
3. În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Power / Side până când apare ecranul Recovery Mode . Nu eliberați butonul când apare sigla Apple pentru că trebuie să accesați modul de recuperare.
4. Odată ce vedeți ecranul Mod de recuperare sau Conectați-vă la ecranul iTunes, așteptați ca mesajul Restaurare sau Actualizare să apară. Apoi selectați opțiunea Restaurare .

Așteptați până când sistemul dvs. iPhone este restabilit, urmați restul instrucțiunilor de pe ecran.

A cincea soluție: Restaurați iPhone-ul în modul DFU.

Aceasta ar fi soluția ultimul șanț pe care puteți încerca dacă toate celelalte nu au reușit să vă repare iPhone-ul X. DFU sau Device Firmware Update mode de restaurare va pune aparatul într-o stare în care încă mai este în măsură să comunice cu computerul prin iTunes chiar și fără activare bootloader sau iOS. Dacă sunteți sigur că iPhone-ul dvs. nu are nici un prejudiciu fizic sau lichid, puteți să vă referiți la pașii următori și să efectuați o restaurare a modului DFU. În caz contrar, permiteți unui tehnician Apple să o facă pentru dvs.

Pentru a începe, conectați iPhone-ul la computer prin intermediul cablului Lightning și apoi continuați cu acești pași:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului, apoi apăsați rapid și eliberați butonul de reducere a volumului . În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power până când ecranul devine negru.
2. De îndată ce ecranul devine negru, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului în timp ce țineți apăsat butonul Side / Power.
3. După 5 secunde, eliberați butonul Side / Power, dar țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când iPhone-ul dvs. X apare în iTunes.
4. Eliberați butonul de reducere a volumului imediat ce iPhone-ul dvs. se afișează în iTunes.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a restaura dispozitivul iPhone X în modul DFU prin comenzile iTunes.

Probleme mai complicate ale sistemului sunt, de obicei, rezolvate prin efectuarea unei restaurări a modului DFU, prin urmare iPhone-ul dvs. X ar trebui să fie înapoi și să funcționeze corect din nou atât timp cât procesul de restaurare a fost finalizat cu succes.

Alte optiuni

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu ajută și iPhone-ul dvs. X nu va rămâne blocat sau nu răspunde, atunci nu aveți altă opțiune decât serviciul. În acest caz, puteți să-l duceți la cel mai apropiat bar Apple Genius în locul dvs. și să îl examinați de un tehnician Apple pentru orice indicații privind deteriorarea hardware-ului. Dacă este încă acoperită de garanție, puteți beneficia de garanție, fie pentru service, fie pentru înlocuirea unei noi unități. Pentru alte opțiuni și recomandări oficiale, contactați operatorul dvs. de transport sau Apple Support.