Cum de a repara un iPhone 8 care nu va instala aplicații și iOS [ghid de depanare]

Am văzut o mulțime de proprietari de iPhone care au probleme la descărcarea aplicațiilor și a actualizărilor pentru iOS în trecut, deci nu mai este surprinzător dacă mai vor continua să facă acest lucru cu noile lor iPhone8 și iPhone8Plus. Răspunsul de depunere de astăzi vă va ajuta să remediați un iPhone 8 care a întâmpinat o problemă de instalare a aplicațiilor și a actualizărilor pentru iOS.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema # 1: aplicația iPhone 8 Plus Safari nu va reveni la pagina deschisă anterior după ce este închisă, alarma nu va funcționa sau nu va funcționa

Bună. Am trecut recent la un iPhone 8 Plus și înainte de a trece am avut un iPhone 6s +. Înainte de a porni telefoanele, telefonul mi-ar funcționa 24 de ore din 24 (nu salvează mesaje text, nu salvează fotografii, alarme nu ar funcționa etc.) și acesta este motivul pentru care am schimbat telefoanele. Am crezut că asta îmi va rezolva problema. în mod clar nu. încă nu pot utiliza alarmele de pe telefonul meu. Dacă am setat o alarmă pe iPhone 8 Plus, se va afișa că alarma mea este setată cu pictograma din dreapta sus, dar dacă ating dublul butonului acasă și trec prin glisare în sus și apoi mă întorc la alarme, acesta se oprește. chiar dacă am păstra aplicația de alarmă care rulează toată noaptea, alarma mea nu va dispărea. O altă problemă pe care o am este când intru în Safari și caut ceva și apoi ieșesc din aplicația Safari și du-mă în sus pentru a ieși complet și apoi du-te înapoi în safari, nu salvează ce pagină am fost pe. Acest lucru este foarte frustrant! dacă mă poți ajuta, ar fi grozav! Mulțumiri! - Ashlynschank

Soluție: Bună Ashlynschank. Pentru alarmarea "problemă", nu este o problemă din punct de vedere tehnic deoarece închideți aplicația de alarmă. Prin atingerea simplă a butonului Acasă, accesați ceea ce numim meniul rapid de comutare a aplicațiilor, în care puteți naviga în aplicațiile încărcate în memoria RAM a telefonului dvs. iPhone 8 Plus. Când răsfoiți aplicațiile în acest ecran prin deplasarea spre stânga sau spre dreapta, este bine. Cu toate acestea, atunci când glisați o anumită aplicație în sus, în principiu vă forțați să renunțați, închizând-o efectiv prin ștergerea din memoria iPhone-ului. Acest lucru înseamnă că orice sarcină a făcut, cum ar fi păstrarea alarmei dvs. pentru a porni într-un anumit moment, va fi acum șters. Acesta este motivul pentru care alarmele dvs. nu vor dispărea deloc! Nu vă putem vedea logica de ce ați dori să vă închideți aplicația de alarmă după ce ați setat alarmele, dar nu o faceți dacă doriți ca aplicația să vă trezească.

Aplicația Safari nu se va întoarce la pagina deschisă anterior după ce este închisă

Pentru problema dvs. de aplicații Safari, problema este cel mai probabil cauzată de o eroare de aplicație. Browserul dvs. Safari ar trebui să poată reține ultima pagină pe care o navigați înainte de a o închide, cu excepția cazului în care ați închis și acea pagină web înainte de a închide forța. Pentru a rezolva aceasta, iată ce puteți încerca:

Instalați cea mai recentă actualizare Safari

Nu avem problema dvs. Safari cu browserul nostru actualizat iPhone 8 și Safari, astfel încât este posibil să rulați o versiune mai veche a aplicației. Pentru a minimiza bug-urile aplicațiilor, întotdeauna faceți obiceiul de a actualiza atât sistemul de operare (iOS), cât și aplicațiile.

Pentru a verifica dacă există actualizări pentru aplicațiile dvs.:

1. Deschideți aplicația App Store.
2. Apăsați fila Actualizări din partea de jos.
3. Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți Actualizare.
4. Dacă vi se solicită, introduceți ID-ul Apple și parola.

Este posibil să aveți nevoie de o conexiune Wi-Fi pentru a actualiza unele aplicații de pe dispozitivul dvs. iOS, astfel încât să vă asigurați că sunteți acasă sau conectați la o rețea Wi-Fi înainte de a încerca orice actualizare.

Ștergeți datele despre safari

Dacă Safari este pe deplin actualizat în acest moment, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să-i ștergeți istoricul și datele. Acest lucru va șterge tot ce este asociat browserului dvs. Safari, inclusiv istoricul său de navigare. Aceasta este o modalitate eficientă de a repara bug-urile Safari deoarece transformă aplicația Safari înapoi în starea inițială, implicită.

Pentru a șterge istoricul și datele despre aplicația Safari:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți General.
3. Găsiți Safari și atingeți-l.
4. Derulați în jos și căutați Clear History and Website Data.
5. Atingeți Șterge istoricul și datele de pe site.
6. Atingeți din nou Clear History and Website Data pentru a confirma.

Reporniți iPhone-ul

Multe probleme minore ale aplicațiilor și ale sistemului sunt rezolvate printr-un pas simplu: reporniți. Dacă nu v-ați repornit încă iPhone-ul 8, vă recomandăm să faceți acest lucru acum. Urmați acești pași pentru a vă reîncepe telefonul:

Resetează toate setările

O altă soluție potențială pe care o puteți încerca în acest caz este resetarea tuturor setărilor dispozitivului. Iată cum se face:

1. Atingeți Setări din ecranul inițial pentru a începe.
2. Atingeți General.
3. Defilați la și atingeți Resetați.
4. Atingeți pentru a selecta Resetați toate setările din opțiunile date.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea tuturor setărilor.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, dacă tot ceea ce ați făcut până acum nu va face nimic deloc, puteți încerca să resetați din fabrică iPhone-ul 8 și să vedeți ce se întâmplă. Acest lucru este adesea recomandat dacă există un bug deosebit de încăpățânat pe care îl puteți scăpa. Înainte de a face pașii de mai jos, asigurați-vă că ați revenit la datele telefonului pentru a evita pierderea acestora. Puteți să le salvați în iTunes sau să le încărcați în iCloud.

Odată ce ați avut grijă de copii de rezervă, urmați acești pași pentru resetarea din fabrică a iPhone-ului dvs. 8:

1. Atingeți Setări din Acasă.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de parol pentru a continua.
6. Atingeți Erase iPhone pentru a confirma acțiunea.

Problema # 2: iPhone 8 nu va instala aplicații și iOS actualizări

Bună. Am avut unele probleme cu Paypal-ul meu fiind negativ. Asta a fost corectat de astăzi. Am 26 de aplicații care au nevoie de actualizare. Mă duc la actualizare și cercurile se învârt, apoi apare un avertisment spunând că "nu se poate descărca aplicația -" numele aplicației "nu a putut fi descărcat în acest moment", atunci are o opțiune făcută din nou. Nu sunt prea sigur ce se întâmplă cu el. Am încercat, de asemenea, să actualizez la cea mai nouă versiune IOS și am același pop-up de avertizare. - Heather

Soluție: Bună Heather. Există o serie de posibile motive pentru care iPhone 8 nu va instala actualizări de aplicații sau actualizări pentru iOS. Mai jos sunt câteva dintre cele mai frecvente pe care mulți proprietari iPhone ignoră.

Datele celulare sunt lente sau nesigure

Când actualizați aplicațiile sau sistemul de operare iPhone, asigurați-vă că sunteți conectat (ă) la WiFi. Datele pe bază de date mobile sunt uneori nesigure, mai ales dacă vă aflați într-o zonă cu o acoperire slabă. Prin utilizarea rețelei wifi, diminuați șansa de a renunța la conexiunea la internet și a întrerupe descărcarea fișierelor de actualizare.

Întrerupeți sau reporniți actualizarea

Dacă descărcarea actualizării pentru o aplicație este întreruptă, cum ar fi atunci când conexiunea la internet scade, ar trebui să puteți relua descărcarea după ce vă conectați la o conexiune mai bună a rețelei wifi prin simpla apăsare și menținere a aplicației respective din ecranul inițial. După aceasta, ar trebui să vedeți opțiuni cum ar fi Reluare descărcare, Întrerupere descărcare sau Anulare descărcare. Dacă descărcarea aplicației a fost întreruptă dintr-un anumit motiv, ar trebui să consultați opțiunea Reluare descărcare, astfel încât să o selectați simplu.

Alternativ, puteți verifica starea descărcărilor aplicației, accesând fila App Store> Actualizări. Aici trebuie să vedeți progresele descărcărilor sau aplicațiile care trebuie actualizate.

Reporniți iPhone-ul

Repornirea dispozitivului iPhone 8 elimină sistemul și memoria acestuia. Este, de asemenea, o modalitate eficientă de a relua descărcarea actualizării aplicației dacă aceasta se oprește și nu o puteți relua așa cum este detaliat mai sus. Dacă aplicația apare pe ecranul de întâmpinare, dar este dim sau are culoare albă cu linii pe ea, nu ștergeți aplicația. Reporniți dispozitivul, apoi accesați App Store și redenumiți aplicația.

Utilizați contul Apple potrivit

Unul dintre motivele comune, dar necunoscute, de ce actualizările de aplicații nu reușesc, sunt folosirea ID-ului incorect al Apple în timpul actualizărilor. Acest lucru apare de obicei în cazul în care un utilizator uită să se conecteze la contul său Apple care este asociat cu actualizarea aplicațiilor. Dacă aveți mai multe conturi Apple, asigurați-vă că sunteți conectat la cel corect înainte de a instala actualizările aplicației. Rețineți că aplicațiile sunt legate de un ID Apple și nu se vor actualiza dacă sunteți conectat (ă) la altul.

Pentru a verifica ce este asociat Apple ID cu o anumită aplicație, parcurgeți pașii următori:

1. Deschideți aplicația App Store.
2. Apăsați Actualizări.
3. Verificați pictograma contului din partea dreaptă sus și vedeți dacă acesta este contul Apple corect care a descărcat aplicațiile.
4. Apoi, apăsați Achiziționat și verificați lista de aplicații.
5. Verificați dacă aplicația este listată aici. Dacă nu, probabil a fost descărcat cu un alt ID Apple.

Restricțiile sunt activate

Sistemul de operare Apple pe dispozitivele mobile, cunoscut și sub numele de iOS, are o opțiune care permite unui utilizator să dezactiveze diferite funcții, dintre care una este instalarea de aplicații. Pentru a permite iPhone-ului dvs. să instaleze actualizări, asigurați-vă că Restricții pentru instalarea aplicațiilor sunt setate la OFF. Iată cum:

1. Atingeți Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Restricții.
4. Dacă vi se solicită, introduceți parola
5. În opțiunea Instalare aplicații, asigurați-vă că cursorul este mutat spre stânga. Dacă este în dreapta, este activată și telefonul dvs. nu va putea să instaleze nicio aplicație.

Verificați dacă telefonul are suficient spațiu de stocare disponibil

Fără suficient spațiu de stocare disponibil în timpul unei actualizări poate provoca erori și poate preveni eșecul actualizării. Asigurați-vă că aveți la dispoziție cel puțin 1 GB de spațiu de stocare gratuit înainte de a descărca orice aplicație sau actualizare pentru iOS.

Dacă nu ați șters dispozitivul de stocare încă, asigurați-vă că faceți acest lucru. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să ștergeți fișierele inutile, cum ar fi fotografiile și videoclipurile, sau să le mutați pe alt dispozitiv, cum ar fi un computer. Dacă sunt disponibile, le puteți copia și în cloud.

Resetare din fabrică

Nu știm istoria completă a iPhone-ului dvs. 8 pentru a afla motivele exacte pentru care nu poate instala aplicațiile actualizate, dar dacă toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa, ștergeți sistemul și re-instalați din nou aplicațiile problematice. Acesta este cel mai eficient mod de a remedia acest tip de problemă. Acest lucru ar trebui să abordeze și problema similară a actualizării iOS care este refuzată.

Pentru a reseta din fabrică iPhone 8:

1. Atingeți Setări din Acasă.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de parol pentru a continua.
6. Atingeți Erase iPhone pentru a confirma acțiunea.
7. După ce ați șters dispozitivul, nu restaurați backupul vechi. În schimb, setați-l ca pe un dispozitiv nou și vedeți ce se întâmplă atunci când reinstalați aplicațiile problematice în mod individual.