Cum să remediați un microfon iPhone 7 Plus care nu mai funcționează după actualizarea iOS 11.3 (pași simpli)

Dacă microfonul dvs. iPhone nu funcționează, atunci există două motive pentru care ar trebui să vă gândiți. Aceasta poate fi atribuită unei probleme de software dacă nu este afectată hardware. Cu toate acestea, pentru un microfon iPhone 7 Plus, care a încetat brusc să lucreze după instalarea unei noi actualizări la iOS, cum ar fi iOS 11.3 sau 11.3.1, este aparent legat de un software defect, cel mai probabil o eroare de actualizare sau de eroare. În acest caz, puteți încerca să depanați și să remediați problema la sfârșit.

Înainte de a merge mai departe, însă, dacă aveți alte preocupări cu noul dvs. iPhone, asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare pentru iPhone 7 Plus pentru că am început deja să susținem dispozitivul. Mai mult, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele iPhone și oferindu-ne informații suficiente despre această problemă.

Cum se depanează iPhone 7 Plus cu microfonul care nu funcționează

Înainte de a începe depanarea erorilor software care ar fi cauzat încetarea activității microfonului pe dispozitivul iPhone 7 Plus, încercați să efectuați aceste proceduri ulterioare pentru a testa în continuare microfonul iPhone.

• Înregistrați și redați fișiere audio utilizând Mesaje vocale. Deschideți aplicația Notificare vocală și apoi înregistrați-vă vocea. Asigurați-vă că vorbiți clar în microfon. Când ați terminat înregistrarea, redați-o și vedeți dacă puteți auzi clar înregistrarea.
• Testați microfonul folosind Siri. De asemenea, puteți folosi Siri pentru a testa microfonul pe iPhone. Pentru a face acest lucru, deschideți aplicația Siri și apoi spuneți ceva. Asigurați-vă că vă rostiți cuvintele în mod clar, astfel încât Siri va fi capabil să înțeleagă și să înțeleagă. Dacă Siri răspunde în consecință, atunci microfonul dvs. iPhone funcționează. În caz contrar, ceva nu este în regulă și trebuie rezolvat. Ar putea fi o problemă asupra componentelor software sau hardware.

Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați și să vă asigurați că nimic nu blochează receptorul iPhone. Procedați astfel dacă microfonul dvs. iPhone este slab când utilizați difuzorul în timpul apelurilor telefonice. De asemenea, încercați să eliminați orice accesorii sau carcase ale terților, deoarece acestea pot afecta calitatea sunetului microfonului. Alte accesorii vă pot împiedica chiar să auziți sunetul microfonului.

Odată ce ați făcut toate aceste rechizite și totuși microfonul nu funcționează așa cum a fost intenționat sau nu funcționează deloc, acum puteți începe depanarea problemelor software care ar putea să fi cauzat probleme când utilizați microfonul iPhone 7 Plus.

Prima soluție: reporniți iPhone-ul (resetare soft).

Minor software-uri glitches de la o actualizare care a cauzat funcțiile audio / microfon iPhone dvs. pentru a deveni un pic neregulat sunt, de obicei, tratate cu un reset soft sau reinițializare a dispozitivului. Deci, dacă nu ați reînceput încă iPhone-ul, faceți acest lucru cu acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de câteva secunde până când apare mesajul Slide to Power Off .
2. Trageți cursorul pentru a vă opri complet iPhone-ul.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când apare sigla Apple.

Așteptați până când dispozitivul dvs. iPhone se învârte, apoi încercați din nou să testați microfonul. Nu sunt afectate date în proces, astfel încât totul rămâne intact.

A doua soluție: Verificați și activați accesul la microfon la aplicațiile dvs.

Dacă microfonul nu funcționează numai când utilizați anumite aplicații, dar nu toate, este posibil ca accesul la microfon pentru acea aplicație să fi fost respins sau dezactivat. Pentru a verifica și a asigura că aceasta nu este cauza, iată ce trebuie să faceți:

1. Atingeți Setări .
2. Defilați la și selectați Confidențialitate .
3. Apăsați Microfon .
4. Apoi atingeți pentru a permite accesul la microfon la toate aplicațiile sau la anumite aplicații.

Pot exista unele variații ușoare în opțiunile de meniu, în funcție de versiunea curentă de iOS pe care rulează iPhone-ul.

A treia soluție: Actualizați iOS (dacă este cazul).

Dacă actualizarea iOS pe care ați instalat-o a fost iOS 11.3, încercați să verificați dacă iOS 11.3.1 este deja disponibil pe dispozitiv. A fost împins oficial săptămâna trecută a lunii aprilie la iPhone 5s și mai târziu variante, deci cel mai probabil este deja disponibil prin actualizarea OTA pe dispozitivul dvs., de asemenea. Pentru a verifica dacă noua actualizare este disponibilă, verificați iPhone-ul cu acești pași:

1. Atingeți Setări .
2. Atingeți General.
3. Atingeți Actualizare software.

Dacă este disponibil, copiați-vă datele de rezervă și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala actualizarea. Conține îmbunătățiri de securitate, astfel încât, dacă problema de microfon pe care o aveți de la actualizarea anterioară se datorează unei erori, atunci aceasta ar trebui abordată de noua versiune.

A patra soluție: Resetați toate setările.

Resetarea tuturor setărilor pe iPhone poate rezolva problema dacă este declanșată de setări nevalide sau incorecte. Unele actualizări pot avea tendința de a suprascrie setările dvs., ceea ce poate determina rezultate negative. Pentru a renunța la aceasta, resetați toate setările la valorile originale sau la valorile implicite, urmând acești pași:

1. Atingeți Setări din Acasă.
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați opțiunea Resetare toate setările.
5. Introduceți codul de acces la dispozitiv când vi se solicită.
6. Atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor.

Va trebui să reconfigurați sau să activați Wi-Fi, Bluetooth și alte caracteristici pentru a le utiliza din nou pe iPhone.

A cincea soluție: Resetare principală / Resetare din fabrică.

O resetare completă a sistemului poate fi cheia pentru remedierea problemei dacă este declanșată de unele erori complexe de sistem din actualizare. Acest lucru va șterge totul din sistemul dvs. de telefon, inclusiv orice bug-uri sau setări neregulate și va restabili valorile implicite din fabrică. Totuși, toate datele și informațiile dvs. personale vor fi, de asemenea, șterse. Dacă doriți să îl încercați, creați apoi copii de rezervă ale datelor și urmați acești pași atunci când sunteți gata:

1. Atingeți Setări din Acasă.
2. Atingeți General .
3. Defilați la și atingeți Resetați .
4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările.
5. Introduceți codul de acces al dispozitivului, dacă vi se solicită acest lucru.
6. Atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea master.

Alternativ, puteți să resetați sau să restaurați iPhone 7 Plus prin iTunes pe un computer. Pentru a face acest lucru, va trebui să utilizați un computer cu cea mai recentă versiune a software-ului iTunes. Așteptați până când iPhone-ul dvs. se resetează și repornește complet. Apoi puteți continua configurarea inițială a dispozitivului.

Căutați mai mult ajutor

Contactați Apple Support pentru a raporta problema dacă microfonul dvs. iPhone 7 Plus încă nu funcționează după epuizarea tuturor mijloacelor posibile pentru remedierea problemei la sfârșitul dvs. Acest lucru le va permite să evalueze problema și, dacă este necesar, să o enumere printre alte probleme prioritare pe care să le abordeze în următoarea actualizare de software. Alternativ, puteți să vă duceți iPhone-ul la un centru de service autorizat și să îl verificați de un tehnician Apple. Acest lucru vă va ajuta să eliminați daunele hardware de la cauzele probabile.