Cum se repară un smartphone HTC U12 / U12 Plus care se întrerupe de la o rețea Wi-Fi [Ghid de depanare]

Unul dintre primele lucruri pe care utilizatorii de smartphone le fac atunci când dețin un nou dispozitiv este să utilizeze Wi-Fi pentru a putea accesa online. În mod normal, totul ar trebui să funcționeze bine după configurarea inițială. Cu toate acestea, există factori care pot duce la apariția problemelor timpurii. Ca rezultat, funcțiile de conectivitate Wi-Fi nu vor funcționa așa cum se intenționează și apar simptome adverse. Împărțit în această postare este una dintre problemele comune ale rețelei care afectează noul smartphone HTC U12 / U12 +. Dacă dețineți acest nou smartphone HTC și, din anumite motive, a continuat să vă deconectați de la rețeaua Wi-Fi, am stabilit câteva soluții simple pentru a încerca. Citiți mai departe și obțineți ajutor atunci când este necesar.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție pentru problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Prima soluție: opriți și reporniți Wi-Fi și reporniți apoi telefonul.

Un truc simplu care face minuni pentru mulți oameni care s-au confruntat cu erori minore Wi-Fi și alte probleme legate de conectivitatea la rețea este prin oprirea și apoi oprirea conexiunii Wi-Fi. Se repornește și reîncepe conexiunile fără fir pe telefon. Și iată cum se face:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Atingeți fila Rețele .
  3. Apoi atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a dezactiva și apoi a porni din nou.

După ce dezactivați și porniți Wi-Fi, reporniți telefonul (resetare soft) pentru a anula fișierele cache și datele corupte din memoria internă. Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați și mențineți apăsate butoanele Power și Volume Down simultan pentru câteva secunde, apoi eliberați ambele butoane atunci când ciclurile de alimentare ale telefonului.

Dacă telefonul se deconectează de la rețeaua Wi-Fi după ce a efectuat acest truc, va trebui să încercați alte opțiuni.

A doua soluție: Finalizați / închideți toate aplicațiile de fundal.

Aplicațiile de fundal atunci când s-au prăbușit sau s-au deteriorat pot afecta anumite funcții ale telefonului. Când se întâmplă acest lucru, se declanșează simptome adverse. Pentru a vă asigura că acest lucru nu determină deconectarea frecventă a dispozitivului dvs., eliminați toate aplicațiile de fundal de pe dispozitivul dvs. HTC U12 / U12 +, urmând acești pași:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Atingeți fila General .
  3. Atingeți Aplicații .
  4. Apăsați pe Toate pentru a vedea o listă cu toate aplicațiile.
  5. Atingeți pentru a selecta o aplicație din listă.
  6. Apăsați Stop Force.
  7. Apoi apăsați OK pentru a confirma.

Urmați aceiași pași pentru a șterge restul aplicațiilor de fundal, apoi reporniți telefonul pentru a anula cache-ul. Încearcă și vezi dacă stabilizează conexiunea Wi-Fi. Dacă nu, luați în considerare următoarea opțiune.

A treia soluție: uitați rețelele Wi-Fi pe telefon.

De asemenea, este posibil ca dispozitivul dvs. să nu poată stabili o conexiune securizată la rețeaua fără fir, deoarece rețeaua însăși este coruptă. În acest caz, problema va fi probabil rezolvată prin uitarea sau ștergerea rețelei corupte din memoria dispozitivului. După ștergerea rețelei, puteți reporni conexiunile de rețea prin configurarea din nou a rețelei fără fir și conectarea la Wi-Fi, la fel ca prima dată când telefonul dvs. are loc după configurarea inițială. Iată cum:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Atingeți fila Rețele .
  3. Atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a activa Wi-Fi, dacă este necesar.
  4. Apăsați Wi-Fi pentru a continua.
  5. Apoi, atingeți și țineți apăsată rețeaua Wi-Fi pe care doriți să o ștergeți.
  6. Atingeți oprirea rețelei pentru a confirma ștergerea rețelei Wi-Fi.

Reporniți telefonul după aceea și apoi scanați și reconectați la Wi-Fi cu acești pași:

  1. Navigați la fila Setări-> Rețele .
  2. Apoi atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a activa Wi-Fi.
  3. Apăsați Wi-Fi, apoi selectați rețeaua Wi-Fi din listă.
  4. Dacă vi se solicită, introduceți parola de rețea pentru a continua.
  5. Apoi atingeți Conectare.

Permiteți-vă dispozitivului să se conecteze la rețeaua fără fir, ca și când ar fi prima dată când o face. Apoi, verificați dacă funcționează acum conform destinației. În cazul în care se întrerupe încă, este posibil să trebuiască să recurgeți la resetarea setărilor.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe HTC U12 / U12 +.

Următorii pași vor reseta toate conexiunile de date de pe HTC U12 / U12 + la valorile lor implicite. Rețelele Wi-Fi, conexiunile legate și dispozitivele Bluetooth vor fi șterse, iar alte opțiuni de rețea și starea conexiunilor dispozitivului vor fi setate la valorile lor inițiale. Orice erori de rețea cauzate de setări de rețea incorecte sau de opțiuni nevalide vor fi, de asemenea, șterse în acest proces. Iată cum să efectuați o resetare de rețea pe noul dvs. dispozitiv HTC U12 / U12 +:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Apăsați fila General .
  3. Apăsați Restart & resetare.
  4. Selectați Setări rețea resetare din opțiunile date.
  5. Apoi atingeți de două ori Resetare setări pentru a confirma.

Dacă vedeți setările rețelei au fost resetate mesajul care clipește scurt, aceasta înseamnă că resetarea rețelei este completă. În acest moment, reporniți dispozitivul pentru a actualiza sistemul de operare și memoria internă. Apoi configurați-vă și reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi.

A cincea soluție: Actualizați software-ul și ștergeți partiția cache pe HTC U12 / U12 +.

Instalarea celei mai recente actualizări de software pe telefonul dvs. poate rezolva problemele de rețea cauzate de erori și programe malware. Pe lângă funcțiile noi și îmbunătățite pe care o aduce o actualizare, aceasta încorporează și unele patch-uri fixe pentru a aborda problemele cauzate de bug-uri pe dispozitivele receptoare. Pentru a verifica o nouă actualizare pentru HTC U12 / U12 + prin OTA, urmați acești pași:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Apăsați fila General .
  3. Apăsați Centrul de actualizare, apoi apăsați Actualizare sistem.
  4. Atingeți opțiunea pentru Verificați pentru actualizare.

Dacă este disponibilă o actualizare, citiți și revizuiți cerințele. Dacă toate cerințele sunt îndeplinite, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala cea mai recentă actualizare de software pe HTC U12 / U12 +. După actualizarea software-ului dispozitivului la cea mai recentă versiune, ștergeți partiția cache pe telefon cu acești pași:

  1. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
  2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
  3. Porniți telefonul apăsând tasta de pornire până când telefonul vibrează, apoi eliberați alimentarea .
  4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere volum .
  5. Eliberați tasta de reducere a volumului când apare ecranul negru cu linii roșii și albastre de text.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului în mod repetat, până când rebootul în bootloader este evidențiat.
  7. Apăsați tasta de pornire .
  8. Aparatul va afișa un ecran alb cu text colorat.
  9. Apăsați repetat tasta de reducere a volumului până când se evidențiază BOOT TO RECOVERY MODE .
  10. Apăsați tasta de pornire . Ecranul va bloca HTC, așteptați următorul ecran.
  11. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache .
  12. Apăsați tasta de pornire .
  13. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția Da pe "Ștergeți memoria cache?" ecran.
  14. Apăsați tasta de pornire .
  15. După finalizare, apăsați din nou tasta de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum .

Acest lucru este recomandat pentru a împiedica acțiunea sistemului după implementarea modificărilor software noi.

Alte optiuni

  • Resetare generală / resetare date din fabrică. Puteți recurge la o resetare din fabrică sau la resetarea master pentru a elimina erorile majore de sistem. De asemenea, ajută la eliminarea unor erori grave și a unor programe malware care ar fi cauzat probleme complexe de rețea pe dispozitiv. Singurul dezavantaj este că veți pierde și toate datele critice și informațiile dvs. personale în acest proces. Dacă doriți să continuați, creați copii de siguranță pentru păstrarea fișierelor. Apoi, puteți trece la o resetare principală prin setări sau puteți reseta dispozitivul HTC U12 / U12 + în modul de recuperare Android utilizând cheile hardware.
  • Reportați echipamentul de rețea. Dacă toate dispozitivele dvs. se confruntă cu aceeași problemă, este posibil ca echipamentul de rețea să se defecteze. În acest caz, puterea de rulare a routerului wireless sau a modemului poate ajuta. Pur și simplu opriți-l și deconectați-l de la sursa de alimentare pentru aproximativ 30 de secunde până la 1 minut. După ce a trecut timpul, conectați-l înapoi, apoi porniți-l. Dacă problema persistă ulterior la toate dispozitivele, contactați producătorul routerului sau modemului pentru asistență suplimentară. Este posibil ca echipamentul de rețea să fie furnizat sau resetat.
  • Contactați ISP-ul dvs. Trebuie să contactați furnizorul sau furnizorul de servicii Internet pentru a raporta problema pentru asistență suplimentară și alte opțiuni. De asemenea, puteți solicita transportatorului dvs. să efectueze un test de rețea sau să verifice panoul de întrerupere la sfârșit. Unul dintre motivele posibile pentru care HTC U12 / U12 + sau orice alt smartphone ar avea conexiune la rețea intermitentă sau deconectări Wi-Fi este o întrerupere. Deci, asigurați-vă că nu vă provoacă astfel de probleme.