Cum să remediați un iPhone Apple XS care nu se va conecta la App Store [Ghid de depanare]

App Store vă permite să navigați și să descărcați aplicații dezvoltate cu kitul de dezvoltare software pentru iOS al Apple. Este o platformă de distribuție digitală creată și întreținută de Apple în sine. Prin App Store puteți achiziționa aplicații și jocuri sau le puteți descărca gratuit. Acestea fiind spuse, App Store este printre aplicațiile de bază găsite pe dispozitivele iOS. Dar App Store nu este, de asemenea, absolut liber de probleme aleatorii, în ciuda faptului că această aplicație este creată de Apple în sine.

Faptul că aceasta este o aplicație bazată pe server face posibil ca App Store să experimenteze ore nefuncționale. Cu toate acestea, majoritatea problemelor pot fi remediate la domiciliu de unele soluții, inclusiv cele enumerate în acest context. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă iPhone-ul dvs. XS deodată nu se va putea conecta la App Store.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul pentru chestiuni iPhone și trimiteți-ne să ne contactați.

Ce trebuie să faceți dacă iPhone-ul dvs. XS nu se mai poate conecta la App Store?

Înainte de a aplica oricare dintre soluțiile date, verificați și asigurați-vă că serverul App Store este în sus. Puteți vedea starea actuală a serverului accesând pagina de stare a Asistenței Apple. Pe această pagină, veți vedea diferite servicii oferite de Apple, inclusiv App Store. Dacă starea App Store nu este disponibilă, atunci depanarea nu ar fi necesară. Aparent, în acest caz, problema este cu serverul Apple în sine, care este în prezent în jos și tot ceea ce trebuie să faceți este să așteptați până când este de rezervă și de funcționare. Dacă serverul App Store este disponibil, dar iPhone-ul dvs. XS încă nu se va conecta, atunci atunci când trebuie să încercați câteva soluții pentru a rezolva erorile software care ar fi împiedicat iPhone-ul dvs. să se conecteze la serverul App Store. Iată câteva opțiuni și soluții posibile pe care le puteți încerca.

Prima soluție: închideți / ștergeți App Store și aplicațiile de fundal.

Ca orice alte aplicații, App Store însuși se poate prăbuși, de asemenea, într-un anumit moment, mai ales atunci când rămâne lăsat în fundal pentru mult timp. Dacă ați deschis anterior App Store și nu l-ați închis, atunci aplicația trebuie să ruleze în fundal printre alte aplicații în așteptare și, eventual, sa prăbușit. Pentru a șterge acest lucru, renunțați la aplicație și apoi reporniți-l. Iată cum puteți părăsi aplicațiile de fundal pe XS-ul dvs. iPhone:

  1. Accesați ecranul de pornire.
  2. Glisați degetul în sus și apoi întrerupeți.
  3. Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a găsi cardul / previzualizarea App Store.
  4. Apoi glisați în sus pe previzualizarea aplicației pentru al închide.

După închiderea aplicației App Store și a oricăror alte aplicații de fundal, încercați să o lansați din nou și să vedeți dacă acum puteți să vă conectați. Dacă nu, încercați alte soluții.

A doua soluție: Reporniți dispozitivul iPhone XS (resetație soft).

Erorile de sistem minore care ar fi împiedicat telefonul să se conecteze la serverul App Store pot fi, de asemenea, remediate printr-o resetare ușoară sau prin repornirea dispozitivului. În acest fel, se vor șterge și fișierele junk care au fost stocate ca cache din memoria telefonului, inclusiv cele care au fost corupte. Efectuarea unei rescrieri soft nu necesită să faceți copii de siguranță ale fișierelor critice, deoarece nu va afecta datele salvate în memoria internă a iPhone-ului. Dacă nu ați făcut acest lucru încă, urmați acești pași pentru a reseta software-ul iPhone XS:

  1. Țineți apăsat simultan butonul Side / Power și butoanele Volume Up sau Down simultan, apoi eliberați ambele butoane atunci când apare meniul Slide to Power Off .
  2. Apoi trageți glisorul de pornire pentru a opri complet iPhone-ul.

Permiteți dispozitivului să ruleze complet și să se reconecteze la Wi-Fi. Apoi încercați din nou să vă conectați la App Store și să vedeți dacă problema este rezolvată.

A treia soluție: deconectați dispozitivul iPhone XS de la Wi-Fi, apoi reconectați.

Un alt motiv posibil pentru care este posibil ca dispozitivul dvs. să nu se poată conecta la serverul App Store este o conexiune Wi-Fi instabilă sau nicio conexiune la Internet deloc. Dispozitivul dvs. trebuie să fie conectat la Internet pentru a utiliza App Store și, astfel, dacă se confruntă cu unele probleme de conexiune la Internet, atunci este foarte probabil că acesta va fi vina. Pentru a elimina problemele aleatorii Wi-Fi aleatorii care ar putea afecta serviciile online, în special App Store-ul pe iPhone-ul dvs. XS, opriți Wi-Fi și apoi reporniți-l. Iată cum:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Selectați Wi-Fi.
  3. Atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a dezactiva funcția.
  4. După câteva secunde, atingeți din nou comutatorul pentru a reporni Wi-Fi.

Acest lucru vă ajută dispozitivul să stabilească o conexiune Internet nouă din rețeaua Wi-Fi și, prin urmare, elimină erori minore de conectare. Pentru a vă asigura că iPhone-ul dvs. se poate conecta la Internet, încercați să deschideți un browser și apoi să navigați pe site-uri diferite după repornire.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe iPhone XS.

Pentru a rezolva problemele mai complexe de conectivitate a rețelelor care afectează aplicațiile și serviciile online pe dispozitivul dvs. iOS, efectuarea unei resetări a setărilor de rețea poate fi considerată o opțiune. Procedând astfel, veți șterge toate configurațiile actuale de rețea și apoi veți restabili valorile implicite. Setările incorecte care au cauzat probleme pertinente sunt, prin urmare, șterse. Dacă doriți să încercați, urmați acești pași pentru a reseta setările de rețea pe iPhone XS:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Atingeți General .
  3. Defilați la și atingeți Resetați .
  4. Selectați opțiunea Resetare setări rețea .
  5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului.
  6. Apoi atingeți din nou Resetare setări de rețea pentru a confirma.

Permiteți telefonului să termine resetarea și apoi să restabilească configurația de rețea implicită. Ulterior, reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi și apoi încercați să lansați App Store pentru a vedea dacă funcționează deja conform destinației.

A cincea soluție: Efectuați o resetare master / resetare din fabrică pe iPhone XS.

Este posibil să trebuiască să luați în considerare o ștergere completă a sistemului sau o resetare master dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu este capabilă să remedieze problema și că iPhone-ul dvs. XS încă nu se va conecta la App Store. Problema cu care vă confruntați ar putea fi o eroare de sistem mai complexă, care necesită soluții mai avansate. Înainte de a continua cu o resetare master, totuși, asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă pentru toate fișierele și datele importante, deoarece acestea vor fi, de asemenea, șterse în proces. Aveți posibilitatea să le copiați la iCloud sau iTunes pe un computer. După ce ați setat totul, urmați acești pași pentru a regla și restabili propriul iPhone XS la valorile implicite din fabrică prin meniul de setări:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Atingeți General .
  3. Defilați la și atingeți Resetați .
  4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările. Aceasta este opțiunea de a reuși să resetați XS-ul iPhone-ului.
  5. Introduceți codul de acces la dispozitiv când vi se solicită.
  6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea master.

Permiteți telefonului să finalizeze întregul proces de resetare și apoi repornește singur când este terminat. Orice erori complexe de software ar trebui să fie eliminate în acest moment, astfel problemele legate de software ar trebui deja să fie fixate, de asemenea. După ce repornește, urmați expertul de configurare pentru a vă configura iPhone-ul ca fiind nou pentru al redeveni din nou. Reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi și când este conectat, încercați să vă conectați la App Store.

Este XS-ul dvs. iPhone încă în imposibilitatea de a vă conecta la App Store?

Dacă problema nu este rezolvată de soluțiile anterioare și iPhone-ul dvs. XS încă nu se va conecta la App Store, puteți utiliza iTunes pentru a vă gestiona în schimb aplicațiile. Pentru a începe, va trebui să vă asigurați un computer care are cea mai recentă versiune a software-ului iTunes, rulează pe o versiune de sistem compatibilă cu iOS 12 și are o conexiune Internet stabilă. Odată ce ați setat computerul, conectați iPhone-ul prin cablu USB, apoi deschideți iTunes. Așteptați până când iTunes recunoaște dispozitivul iOS și apoi urmați comenzile iTunes pentru a descărca, dezinstala, reinstala sau actualiza aplicații pe iPhone XS.

Pentru soluții mai avansate și proceduri de depanare, escaladați problema la Asistența Apple. Doar spuneți-le exact ce sa întâmplat și cum ați ajuns în imposibilitatea de a vă conecta sau de a încărca App Store pe iPhone-ul dvs. XS.