Cum de a stabili un iPhone Apple XS care nu poate dezinstala aplicații după actualizarea iOS 12.1.2 [Ghid de depanare]

Ștergerea aplicațiilor pe iPhone se presupune a fi la fel de ușoară precum ștergerea și atingerea unei pictograme de aplicație din ecranul inițial. Dar din cauza unor factori, lucruri simple, cum ar fi acest lucru, pot deveni un pic mai complicate și pur și simplu nu vor funcționa așa cum a fost intenționat. Cauzele care stau la baza sunt, în general, legate de software și, prin urmare, pot fi rezolvate de utilizatorii finali.

Subliniate mai jos sunt soluții potențiale pentru o problemă pertinentă pe noul iPhone XS după ultima versiune de lansare a actualizării iOS 12.1.2. Citiți mai jos pentru a afla ce trebuie să faceți în cazul în care aplicațiile nu vor fi șterse sau dezinstalează pe dispozitivul dvs. iPhone XS după instalarea celei mai recente actualizări pentru iOS 12.

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin intermediul chestionarului privind problemele iPhone.

Cum să depanați iPhone XS care nu poate dezinstala aplicațiile

Actualizata construita de iOS 12.1.2 a fost lansata oficial de Apple pe data de 20 decembrie 2018 pentru dispozitivele iOS, la trei zile de la precedentul iOS 12.1.2 cu patch-ul fix bug-ul eSIM pentru iPhone XS, iPhone XS Max si iPhone XR a fost lansat. Actualizarea a fost, de asemenea, împinsă pentru a repara un bug care afectează caracteristicile celulare de conectivitate ale acestor noi iPhone-uri. Dar, similar cu versiunile anterioare de iOS pe care le-a lansat Apple, cea mai recentă versiune are, de asemenea, o parte echitabilă de bug-uri, deoarece unii proprietari de iPhone XS au ajuns să se confrunte cu diverse probleme, inclusiv eșecul de a șterge sau dezinstala aplicații. O soluție clară este încă de găsit și acest lucru lasă utilizatorilor afectați să recurgă la orice soluții aplicabile. Dacă sunteți printre cei care întâmpină aceeași dilemă post-actualizare pe același dispozitiv, atunci nu ezitați să încercați oricare dintre aceste proceduri descrise.

Prima soluție: reporniți iPhone-ul (resetare soft).

Dacă aceasta este prima încercare pe care ați făcut-o și nu ați reușit să ștergeți sau să dezinstalați aplicații pe telefonul dvs., atunci ar putea fi doar o altă eroare aleatorie iOS. Minor erori de software cum ar fi acest lucru sunt adesea rezolvate printr-o reseta soft sau reinițializare a dispozitivului. Acest lucru ajută la ștergerea cache-urilor errant din memoria internă și reîmprospătează sistemul de operare fără a afecta datele interne. Astfel, dacă nu ați făcut-o deja, resetați-vă moale XS-ul cu ajutorul acestor pași:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de volum simultan pentru câteva secunde.
2. Eliberați butoanele atunci când apare comanda Slide to Power Off și trageți glisorul de alimentare spre dreapta.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side din nou până când telefonul se repornește.

După ce telefonul repornește, încercați din nou să ștergeți aplicațiile din ecranul inițial și asigurați-vă că nu vă activați de data aceasta meniul 3D Touch. Pentru a face acest lucru, apăsați și țineți apăsat ușor aplicația pentru mai mult de 2 secunde sau până când vedeți X în partea de sus a pictogramelor aplicației.

A doua soluție: comutați la conexiunea de date celulară, apoi reîncercați să ștergeți aplicația.

Există momente în care aplicația pe care încercați să o instalați sau o actualizare rămâne blocată în așteptare și, dacă se întâmplă acest lucru, nu puteți șterge acea aplicație. În acest caz, problema este probabil atribuită unei conexiuni de rețea instabile. De aceea trebuie să vă ocupați mai întâi de asta. Ca rezoluție, încercați să treceți de la Wi-Fi la WLAN sau conexiune de date celulare. Iată cum:

1. Navigați la Setări din ecranul inițial.
2. Apoi atingeți WLAN pentru a vă conecta la un Wi-Fi stabil.
3. Sau mergeți la Setări-> meniu celular, apoi atingeți pentru a activa datele celulare.

După trecerea la o altă conexiune de rețea, reînsufleți ștergerea aplicației și vedeți că aceasta are succes.

A treia soluție: Ștergeți aplicațiile din meniul de stocare iPhone.

Dacă nu puteți șterge aplicații prin ecranul de întâmpinare, încercați să mergeți la spațiul de stocare iPhone și utilizați opțiunea dată pentru a șterge aplicațiile. Iată cum să accesați acest meniu și să ștergeți aplicații din meniul de stocare iPhone XS:

1. Atingeți Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți General .
3. Selectați Stocare iPhone.
4. Găsiți aplicațiile pe care doriți să le ștergeți.
5. Atingeți pentru a selecta aplicația. Procedând astfel, se va deschide ecranul App.
6. Din ecranul aplicației, derulați în jos și selectați opțiunea Ștergere aplicație.
7. Atingeți din nou Ștergeți aplicația când vi se solicită confirmarea.

Urmați aceiași pași pentru a șterge alte aplicații pe care nu le puteți șterge din ecranul inițial.

A patra soluție: Dezactivați restricțiile pentru a șterge aplicațiile de pe telefon.

Un alt motiv posibil pentru motivul pentru care este posibil să nu reușiți să ștergeți aplicații pe iPhone este pur și simplu pentru că ștergerea aplicațiilor este restricționată în primul rând. Pentru a vă asigura că nu este ceea ce vă dă o astfel de durere de cap, treceți la setările iPhone și dezactivați restricțiile pentru Ștergerea Aplicațiilor. Iată cum:

1. Atingeți Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți ora ecranului.
3. Selectați opțiunea de activare a timpului de afișare a ecranului, dacă este necesar.
4. Atingeți Restricțiile privind conținutul și confidențialitatea.
5. Introduceți codul de acces corect de două ori când vi se solicită să confirmați,
6. Derulați în jos și găsiți Ștergerea aplicațiilor din elementele respective, apoi atingeți comutatorul de lângă acesta în poziția OFF .

Reveniți la ecranul inițial după ce dezactivați restricțiile pentru a șterge aplicațiile, apoi reînsuflețiți ștergerea aplicației. Dacă aceasta nu funcționează încă, dezactivați complet Restricții pe iPhone, apoi reînsuflețiți ștergerea aplicațiilor.

A cincea soluție: Resetați și restaurați setările implicite din fabrică pe iPhone (resetare principală).

Dacă bănuiți că aceasta este o eroare de sistem complexă care trebuie rectificată, atunci vă recomandăm să alegeți o restituire master ca ultimă soluție. Acest lucru va șterge totul de la sistemul dvs. iPhone include aplicațiile și conținutul descărcate, contactele salvate, informațiile personale și alte date salvate. Prin urmare, toate aplicațiile terță parte sunt șterse brusc. Pentru a reuși să resetați și să restabiliți setările implicite din fabrică pe XS-ul dvs. iPhone prin setări, urmați acești pași:

1. Din ecranul inițial, apăsați pe Setări .
2. Selectați General .
3. Derulați în jos și apoi apăsați pe Resetare .
4. Alegeți opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările.
5. Introduceți codul de acces al dispozitivului când vi se solicită să continuați.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea master.

IPhone-ul dvs. ar trebui să repornească automat după resetare și apoi să-și încarce setările implicite din fabrică. Toate aplicațiile terță parte și conținutul descărcat sunt apoi șterse, iar setările din fabrică sunt restabilite. Pentru a utiliza funcțiile și serviciile dorite, urmați expertul de configurare pentru a vă configura iPhone-ul ca fiind nou.

Alternativ, puteți utiliza iTunes pentru a șterge manual și pentru a restabili setările implicite din fabrică pe iPhone XS pe computer. După resetare, iTunes va instala cea mai recentă versiune de software pentru dispozitivul dvs. De asemenea, puteți utiliza iTunes pentru a vă restabili pe iPhone XS în modul de recuperare. Este o metodă mai avansată de ștergere și restabilire a iOS și de a scăpa de erorile majore de sistem.

Căutați mai mult ajutor

Contactați Apple pentru a escalada problema în cazul în care niciuna dintre soluțiile menționate mai sus nu este capabilă să remedieze problema și tot nu reușiți să ștergeți aplicațiile pe iPhone XS. Lăsați-i să știe exact ce sa întâmplat și ce ați făcut până acum pentru a rezolva problema la sfârșitul dvs. Problema ar putea fi atribuită serverului Apple și, dacă este cazul, atunci nu puteți face prea multe la sfârșitul dvs., ci să așteptați până când serverul va reveni și va funcționa din nou în mod corespunzător.