Cum să remediați un Apple iPhone XS Max care nu are acces la Internet, chiar dacă este conectat la o rețea Wi-Fi [Ghid de depanare]

Telefoanele inteligente vechi și noi pot da în orice moment probleme de rețea, iar simptomele transpirante pot varia. Soluțiile evidențiate în acest post sunt aplicate în mod specific noului iPhone XS Max, care nu are acces la Internet, chiar dacă acesta este deja conectat la rețeaua Wi-Fi.

Odd cum ar putea suna, dar se întâmplă și aceasta denotă o problemă pentru a repara. Dacă vreodată v-ați afla în aceeași problemă pe noul dvs. XS XS Max și aveți nevoie de mai mult ajutor pentru găsirea unei soluții, atunci acest context vă va ajuta. Continuați să citiți pentru soluții mai detaliate.

Dar, înainte de a trece la rezolvarea problemelor, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., vizitați pagina de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. În cazul în care aveți nevoie de mai mult ajutor în legătură cu problema dvs., completați chestionarul privind problemele legate de iPhone și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează iPhone XS Max fără acces la Internet?

Înainte de depanare, reporniți ruterul wireless sau modemul în uz. La fel ca smartphone-urile, routerele și modemurile se confruntă de asemenea cu accidente ale firmware-ului și atunci când se întâmplă acest lucru, apar diverse simptome pe toate dispozitivele conectate. Dacă toate dispozitivele se confruntă cu probleme de conectivitate Wi-Fi relevante și toate sunt conectate la aceeași rețea Wi-Fi, atunci problema este cel mai probabil pe punctul de acces fără fir sau chiar pe sursa de conexiune la Internet. Acestea fiind spuse, ajungeți la router sau modem, apoi găsiți butonul de pornire / comutator pentru a îl dezactiva. Așteptați până când toate indicatoarele de lumină de pe router / modem sunt oprite, apoi deconectați adaptorul AC de la sursa de alimentare timp de cel puțin 30 de secunde. Asta ar trebui să fie suficient timp pentru ca echipamentul să se odihnească. După ce a trecut timpul, conectați-l din nou la sursa de alimentare, apoi apăsați butonul de pornire pentru al reporni. Așteptați până când toți indicatorii de lumină devin stabili. Permiteți iPhone-ului să se reconecteze la Wi-Fi și apoi încercați să vedeți dacă aveți deja acces la Internet de data aceasta. Dacă tot nu reușiți, încercați aceste soluții simple pentru a elimina problemele software care ar fi împiedicat iPhone XS Max să instaleze accesul la Internet conform destinației.

Prima soluție: opriți și dezactivați Wi-Fi.

Acest lucru ar putea fi doar printre alte probleme aleatoare care afectează caracteristica Wi-Fi a iPhone-ului dvs. În cazul în care aceasta este cauza principală, dezactivarea și dezactivarea Wi-Fi pot duce la eradicarea erorilor. Deci, iată ce puteți încerca să faceți ca prima dvs. soluție:

Lansați aplicația Setări .
Apăsați pe Wi-Fi .
Atingeți comutatorul de lângă Wi-Fi pentru a dezactiva funcția pentru câteva secunde, apoi apăsați din nou butonul pentru a activa din nou funcția Wi-Fi.

De asemenea, puteți activa și dezactiva comutatorul Modul avion. Activarea modulului Airplane va dezactiva funcțiile Wi-Fi și alte caracteristici fără fir ale telefonului. Pentru a reactiva funcțiile wireless ale telefonului, opriți din nou modul de avion. Puteți accesa modul Avion prin intermediul centrului de control al iPhone XS Max sau din meniul Setări-> Mod avion .

A doua soluție: Reporniți iPhone XS Max (resetare soft).

Activarea și dezactivarea caracteristicilor wireless ale telefonului poate să nu fie suficientă pentru a anula erorile software aleatoare care afectează Wi-Fi. Astfel, este posibil să se termine aceeași problemă după efectuarea metodei anterioare. Următoarea soluție posibilă, efectuați o resetare soft sau reporniți iPhone XS Max cu acești pași:

Țineți apăsat simultan butonul Side / Power și butoanele Volume Up sau Down simultan, apoi eliberați ambele butoane atunci când apare meniul Slide to Power Off .
Trageți glisorul de alimentare pentru a opri complet iPhone-ul.
După aproximativ 30 de secunde, apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power din nou până când apare logo-ul Apple.

Permiteți dispozitivului să se încarce complet și apoi reconectați la Wi-Fi. Rebootarea sistemului nu numai că elimină erorile minore ale software-ului, ci și cache-ul de memorie din memoria internă a telefonului și, de asemenea, reîmprospătează sistemul de operare pentru o performanță mai bună și mai ușoară după aceea. Și, mai important, nu va duce la pierderea de date la acesta nu afectează nici o informație salvată pe telefon.

A treia soluție: Uitați de rețeaua Wi-Fi, apoi reconectați manual.

Rețeaua Wi-Fi coruptă poate fi, de asemenea, principalul motiv pentru care iPhone-ul dvs. nu poate accesa Internetul, chiar dacă acesta este deja conectat la Wi-Fi. În timp ce rețeaua este încă utilizabilă, este posibil să nu mai poată funcționa conform destinației și, prin urmare, trebuie șters. După ștergerea rețelei problematice Wi-Fi, o puteți seta manual și apoi reconectați. Iată cum se face:

Deschideți aplicația Setări .
Apăsați pe Wi-Fi .
Atingeți pictograma de informare (i) de lângă rețeaua Wi-Fi pe care doriți să o uitați.
Selectați opțiunea de a uita această rețea.
Dacă vi se solicită, atingeți Uitați pentru a confirma ștergerea rețelei selectate.

După ștergerea cu succes a rețelei Wi-Fi, reporniți iPhone-ul pentru a anula memoria cache din memoria sa și pentru a reîmprospăta iOS. Apoi configurați manual și vă reconectați la rețeaua Wi-Fi cu acești pași:

Deschideți aplicația Setări .
Apăsați pe Wi-Fi .
Atingeți Altele ...
Introduceți numele exact al rețelei.
Selectați setările de securitate preferate. Printre opțiunile obișnuite sunt WPA2, WEP sau None.
Introduceți parola de rețea, dacă este cazul.
Apoi apăsați Join .

Permiteți telefonului să se conecteze la rețeaua Wi-Fi și apoi efectuați o parcurgere de testare pentru a vedea dacă aveți deja acces la Internet. Încercați să utilizați diferite aplicații de browser pentru a vă asigura că problema nu este izolată față de aplicația dvs. de browser utilizată. Este posibil ca unele browsere să nu poată naviga pe site-uri din cauza unor restricții, așa că asigurați-vă că acest lucru nu cauzează problemele dvs.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe iPhone XS Max.

Pentru mai multe erori de rețea complexe care ar fi putut opri aparatul Dvs. de a avea acces la Internet după conectarea la rețeaua Wi-Fi, resetarea setărilor de rețea este de obicei cheia pentru remedierea problemei. Procedând astfel, veți șterge toate configurațiile de rețea actuale, inclusiv erorile și opțiunile nevalide. De asemenea, rețelele Wi-Fi vor fi șterse în proces. Dacă doriți să continuați cu această metodă, iată cum se face:

Accesați ecranul de întâmpinare, apoi atingeți Setări .
Atingeți General .
Defilați la și atingeți Resetați .
Selectați opțiunea Resetare setări rețea.
Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului.
Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor rețelei.

Dispozitivul dvs. ar trebui să repornească de la sine, imediat ce resetarea setărilor de rețea este finalizată. Până atunci puteți să vă configurați și să vă reconectați la rețeaua Wi-Fi și să vedeți dacă problema este rezolvată.

A cincea soluție: Restaurați iPhone XS Max la setările implicite din fabrică.

Printre ultimele opțiuni și soluții posibile pentru a încerca dacă problema continuă după aplicarea tuturor soluțiilor menționate anterior ar fi o restaurare a sistemului. Aceasta poate fi cheia pentru rezolvarea problemei dacă se datorează unei erori de sistem mai complexe sau unor erori grele. Doar nu uitați să efectuați o copie de rezervă a tuturor datelor critice, deoarece acestea vor fi, de asemenea, eliminate în acest proces. După ce ați terminat toate setările, urmați acești pași pentru a restabili setările XS XS Max la setările din fabrică prin iTunes:

Conectați telefonul iPhone X la computer utilizând cablul USB / Lightning furnizat.
Deschideți iTunes de pe computer și așteptați să recunoască iPhone-ul.
Când iPhone-ul dvs. apare în iTunes, selectați-l.
Apoi navigați la panoul Sumar .
Faceți clic pe butonul Restaurare [iPhone] .
Faceți clic din nou pe butonul Restaurare pentru a confirma.

Alternativ, puteți efectua o resetare master prin meniul de setări pentru iPhone XS Max. Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări-> General-> Resetați-> Ștergeți tot conținutul și setările . Introduceți codul de acces al dispozitivului când vi se solicită, apoi apăsați pe opțiunea pentru a confirma resetarea din fabrică. IPhone-ul dvs. ar trebui să se reporneze automat când resetarea este finalizată și că, de asemenea, ar fi un semn pentru a începe configurarea iPhone-ului ca nou.

Dacă problema persistă după ce ați aplicat soluțiile date, este posibil să fiți nevoit să luați în considerare escaladarea problemei deja. S-ar putea să existe unele probleme mai complicate care opresc iPhone XS Max de la stabilirea conexiunii la Internet chiar și atunci când este deja conectat la rețeaua Wi-Fi. Pentru soluții mai avansate, contactați operatorul de transport de pe dispozitiv sau echipa de asistență Apple. De asemenea, puteți contacta producătorul sau ruterul wireless sau modemul, dacă bănuiți că problema este cu routerul sau modemul. Și pentru a vă asigura că problema nu se datorează unei întreruperi, contactați furnizorul de servicii de internet și solicitați-i să verifice panourile de întrerupere.