Cum să remediați un Apple iPhone XR care nu va trimite mesaje MMS sau ilustrate [Ghid de depanare]

Mesajele care conțin fotografii, videoclipuri și alte fișiere media sunt denumite MMS sau mesaje multimedia. Este o tehnologie avansată de mesagerie oferită de dispozitive mobile contemporane care utilizează platforme Android sau iOS. Majoritatea operatorilor / transportatorilor de rețele suportă deja MMS. Atât timp cât contul dvs. este setat pentru un plan de date MMS, serviciul ar trebui să devină disponibil din momentul în care inserați și instalați cartela SIM în dispozitiv.

Tot ce trebuie să faceți este să vă configurați telefonul pentru MMS și să activați funcțiile de mesagerie MMS. Dacă mesajele MMS nu funcționează sau nu puteți trimite mesaje MMS pe noul telefon Apple iPhone XR, acest post evidențiază câteva soluții simple la care vă puteți referi. Citiți mai departe și obțineți ajutor.

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin intermediul chestionarului privind problemele iPhone.

Cum se depanează iPhone XR care nu va trimite mesaje MMS sau ilustrate

Înainte de depanarea problemelor software care pot împiedica telefonul să expedieze mesaje MMS, verificați și asigurați-vă că dimensiunea fișierului MMS pe care încercați să o trimiteți nu depășește limita de dimensiune MMS impusă de transportatorul dvs. Dimensiunea maximă a fișierului pentru mesajul MMS acceptată de dispozitivele moderne este, în general, de 1 MB. Cu toate acestea, restricțiile privind dimensiunile pot varia între transportatori. Dacă mesajul dvs. a depășit limita de dimensiune a fișierului MMS, aplicația Mesaje va afișa un mesaj de eroare "Nu este livrat" cu un semn de exclamare roșu. Inutil să spun că mesajul nu va fi trimis. Dacă mesajul conține atașamente media mai mari, încercați să comprimați dimensiunea fișierului și să îl păstrați sub 1MB înainte de a trimite. În afară de dimensiunea fișierului MMS, este necesară și o rețea stabilă 3G sau GPRS, iar telefonul trebuie să fie configurat pentru MMS. Dacă MMS nu a reușit să vă trimită iPhone XR chiar dacă toate rechizitele sunt îndeplinite, continuați și depanați sistemul dvs. de telefon. Nu uitați să creați un mesaj de eșantion MMS care să fie trimis după aplicarea oricărei proceduri date pentru a determina dacă problema este fixată sau nu.

Prima soluție: dezactivați și reporniți mesajele MMS.

Funcția de mesaje MMS trebuie să fie activată pentru ca telefonul dvs. să efectueze funcții MMS. Ca orice alte funcții de pornire și oprire, problemele minore care afectează mesajele MMS pot fi, de asemenea, remediate prin oprirea și dezactivarea caracteristicii. Astfel, aceasta ar trebui să fie luată în considerare printre primele soluții potențiale. Consultați pur și simplu acești pași:

  1. Atingeți Setări din ecranul inițial.
  2. Selectați celular .
  3. Atingeți comutatorul Date celulare pentru ao activa, dacă este necesar. În caz contrar, lăsați-o.
  4. Apăsați Setări în colțul din stânga sus pentru a reveni la meniul anterior.
  5. Apoi atingeți Mesaje .
  6. Defilați la opțiunea Mesagerie MMS . Atingeți comutatorul pentru a dezactiva caracteristica și apoi pentru a reporni. Procedând astfel veți reîmprospăta funcțiile MMS ale iPhone-ului.
  7. Pentru a permite telefonului să trimită mesaje de grup, activați opțiunea Mesaje de grup .
  8. Pentru a permite telefonului să trimită mesaje utilizând date celulare atunci când mesajul iMessage nu este disponibil, activați opțiunea Trimitere ca SMS .

După efectuarea acestor modificări, reporniți / resetați soft-ul iPhone XR pentru a anula memoria cache errant din aplicația Mesaje și actualizați și sistemul telefonic.

A doua soluție: actualizați setările software-ului și operatorului iPhone XR la cea mai recentă versiune.

Instalarea celor mai recente actualizări ale setărilor pentru iOS și operator poate fi și cheia pentru remedierea erorilor MMS provocate de erori aleatorii și erori de rețea. Dacă iPhone-ul dvs. are conexiune la Internet și are o durată de viață a bateriei de cel puțin 50%, este posibilă descărcarea și instalarea de noi actualizări OTA pentru setările iOS sau operator. Pentru a verifica noua versiune iOS pe iPhone XR, urmați acești pași:

  1. Atingeți aplicația Setări din Acasă .
  2. Atingeți General .
  3. Selectați Actualizare software .

O notificare de actualizare va apărea dacă o nouă versiune iOS este disponibilă pentru apucări. Citiți detaliile actualizării, apoi apăsați Descărcare și Instalare .

În afară de actualizările iOS, instalarea celei mai recente actualizări a setărilor operatorului de transport poate ajuta și la remedierea problemelor legate de rețea, inclusiv a celor care afectează funcțiile MMS ale telefonului dvs. Caracteristicile de setări ale carierei adaugă suport pentru rețeaua dvs. de telefonie mobilă și setările conexe pentru conectivitatea rețelei celulare și îmbunătățirile de performanță.

  • Atingeți Setări.
  1. Atingeți General .
  2. Apoi apăsați Despre .

Câteva secunde mai târziu, ar trebui să vedeți o opțiune de actualizare a setărilor dvs. de operator, dacă este disponibilă o nouă actualizare a operatorului. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua. Dacă nu vedeți nicio notificare, înseamnă că nu este disponibilă nicio actualizare a setărilor operatorului.

A treia soluție: Resetați setările APN pe iPhone XR.

APN (Access Point Name) este eticheta atribuită setărilor pe care iPhone le citește la configurarea conexiunii la Internet utilizând rețeaua celulară a transportatorului. Operatorul tău citește aceste setări APN, verifică adresa IP corectă și apoi se conectează la poarta securizată corectă. Setările APN exacte sunt furnizate de operatorul de transport wireless. Ori de câte ori veți întâlni probleme legate de rețea pe telefonul dvs., resetarea setărilor APN poate fi considerată printre soluțiile posibile. Revenirea informațiilor APN implicite ale transportatorului dvs. poate ajuta, de asemenea, să remediați problemele MMS. Dacă este posibil, modificați implicit setările APN ale telefonului. Iată cum:

  1. Accesați Setări .
  2. Apăsați pe celular .
  3. Apăsați Rețea de date celulare.
  4. Selectați opțiunea Resetare setări.
  5. Dacă nu vedeți această opțiune, încercați să mergeți la Settings-> Mobile Data-> Opțiuni de date mobile-> Rețea de date mobile .

Dacă nici o opțiune nu este disponibilă în meniul iPhone XR, contactați operatorul de transport pentru asistență suplimentară. De asemenea, puteți încerca configurarea manuală a setărilor APN ale telefonului dvs., dacă operatorul dvs. wireless permite acest lucru.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe iPhone XR.

Dacă resetarea anterioară nu a reușit să rezolve problema, treceți mai departe și încercați să resetați setările de rețea pe iPhone XR. Acest lucru va șterge toate setările actuale de rețea de pe iPhone și apoi va restabili valorile implicite ale rețelei și configurația. De asemenea, erorile de rețea care afectează funcțiile de rețea ale telefonului sunt eliminate. Iată cum se face:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Selectați General .
  3. Derulați în jos și atingeți Resetați .
  4. Selectați opțiunea Resetare setări rețea.
  5. Introduceți codul de acces al dispozitivului dvs. dacă vi se solicită.
  6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor rețelei.

IPhone-ul dvs. ar trebui să se repornească automat după resetare. După ce repornește, activați funcțiile necesare, inclusiv Wi-Fi, date celulare și opțiunea de mesagerie MMS pe telefonul dvs. iPhone XR.

A cincea soluție: Scoateți și reinstalați cartela SIM.

Problemele legate de cartela SIM sunt, de asemenea, printre cauzele fundamentale. Din fericire, aceste probleme pot fi rezolvate cu ușurință prin eliminarea și reinstalarea cartelei SIM pe iPhone XR. Dacă doriți să faceți o încercare, iată cum se face:

  1. Opriți complet dispozitivul iPhone XR.
  2. Apoi introduceți instrumentul de ejector SIM în gaura mică din tava pentru cartele SIM.
  3. Împingeți ușor scula ejectorului până când tava evită.
  4. Trageți cartela SIM afară din slotul cartelei SIM.
  5. Examinați cartela SIM pentru orice semne de deteriorare. Dacă cardul arată bine, plasați-l înapoi în slotul pentru card în aceeași poziție înainte să îl scoateți.
  6. Asigurați-vă cartela SIM apoi împingeți tava înapoi în telefon.
  7. Blocați tava în loc și reporniți iPhone-ul.

Așteptați ca telefonul să stabilească conexiuni la rețea, să permită accesul la date celulare (dacă este necesar), apoi să încerce să trimită MMS și să vadă dacă funcționează acum. Dacă iPhone XR nu a reușit încă să trimită mesaje MMS, escalalizați problema pentru asistență suplimentară.

Căutați mai mult ajutor

Rețineți că MMS este o caracteristică oferită de operatorul / operatorul dvs. de rețea fără fir. Acest lucru indică, de asemenea, că serverele responsabile pentru trimiterea de date MMS de pe iPhone XR către alte telefoane compatibile și viceversa sunt gestionate de transportatorul dvs. Dacă problema persistă și tot nu puteți trimite mesajul MMS pe telefonul dvs. iPhone XR, puteți solicita operatorului de telefonie mobilă să reseta serviciul MMS de la sfârșitul acestuia. În caz contrar, încercați să solicitați înlocuirea unei noi cartele SIM, dacă este necesar.

Dacă ați început să aveți probleme la trimiterea mesajelor MMS după instalarea unei noi actualizări în iOS, atunci trebuie să contactați serviciul de asistență Apple pentru a raporta problema pentru soluții permanente și recomandări suplimentare.