Cum să remediați un Apple iPhone XR care nu poate trimite sau primi e-mailuri prin intermediul aplicației Mail

Una dintre funcțiile de bază ale iPhone-ului tău este orice alt smartphone care procesează e-mailuri. Atâta timp cât dispozitivul dvs. este conectat la Internet, puteți vizualiza și gestiona e-mailurile oricând și oriunde ați fi. Puteți utiliza aplicația de e-mail stoc sau puteți descărca o aplicație de e-mail terță parte compatibilă cu dispozitivul dvs. Pentru a începe să trimiteți și să primiți e-mailuri pe telefon, trebuie să vă configurați automat contul sau e-mailul manual. Configurarea automată a e-mailurilor este mai rapidă și mai ușoară, deoarece nu este necesar să introduceți manual setările serverului și alte informații necesare pentru contul dvs. de e-mail.

După configurarea contului de e-mail, trebuie să fiți setat să accesați căsuța poștală prin intermediul aplicației de e-mail de pe dispozitiv. În timp ce configurarea contului de e-mail pe iPhone este cu siguranță rapidă și ușoară, o experiență de e-mail mobil fără probleme nu este întotdeauna o garanție. Asadar, asteptati-va la probleme minore si importante de e-mail din cand in cand. Pentru a vă oferi câteva informații, am cartografiat unele soluții utile la care vă puteți referi atunci când vă ocupați de problemele de e-mail pe iPhone XR. Citiți mai jos pentru a afla ce trebuie să faceți dacă nu puteți trimite sau primi e-mailuri pe iPhone XR utilizând aplicația Mail.

Dacă, totuși, căutați o soluție pentru o altă problemă, renunțați la ghidul de depanare pentru că am abordat deja cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și folosiți soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, atunci nu ezitați să ne contactați prin intermediul chestionarului privind chestiunile legate de iPhone.

Cum se depanează iPhone XR care nu poate trimite și primi e-mailuri text?

Înainte de depanare, verificați conexiunea la Internet. Datele celulare sau conexiunea la internet Wi-Fi sunt necesare pentru ca iPhone-ul dvs. să se sincronizeze cu serverul de e-mail (webmail). Pentru a verifica dacă iPhone XR are acces la internet, deschideți Safari sau orice aplicație browser, apoi navigați la orice site web. De asemenea, încercați să vă conectați la contul dvs. de e-mail prin intermediul webmail-ului. Dacă vă puteți conecta la site-uri web și puteți accesa e-mailurile prin intermediul webmail-ului, probabil că problema este în aplicația Mail sau în sistemul iPhone. În acest moment, puteți iniția depanarea dispozitivului iPhone XR.

Prima soluție: închideți aplicația Mail apoi reporniți iPhone XR.

Dacă ați reușit să utilizați e-mailul și nu ați avut nicio problemă în trimiterea sau primirea de e-mailuri pe iPhone XR, atunci este probabil doar o problemă la întâmplare care afectează Mail. Pentru a remedia astfel de probleme, închideți sau închideți aplicația Mail și efectuați o resetare soft pe dispozitivul dvs. iPhone XR Max. Iată cum:

1. În timp ce vă aflați în ecranul inițial, glisați degetul în sus și apoi întrerupeți.
2. Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a naviga prin previzualizarea aplicațiilor.
3. Glisați în sus previzualizarea aplicației pentru a o închide.

Dacă vedeți alte aplicații care sunt lăsate în desfășurare în fundal, închideți-le pe toate pentru a împiedica oricare dintre ele să interfereze cu funcțiile aplicației Mail. După ce terminați închiderea aplicației Mail și a altor aplicații de fundal, reporniți sau resetați software-ul iPhone XR Max.

Efectuarea unei rescrieri soft poate ajuta la eliminarea unor erori minore ale software-ului, care ar fi putut cauza ca aplicația Mail să se deranjeze și nu a reușit să trimită și să primească e-mailuri. Nu este nevoie să creați copii de siguranță în prealabil, deoarece acest proces nu afectează datele iPhone.

A doua soluție: Verificați și configurați setările de e-mail pe iPhone XR.

În timp ce iOS utilizează automat setările corecte ale contului atunci când vă configurați contul de e-mail pe dispozitiv, există încă o șansă ca opțiunile nevalide să fie setate. Pentru a renunța la aceasta, consultați setările contului dvs. și asigurați-vă că totul este corect. Puteți compara setările din aplicația E-mail cu setările pentru contul dvs. de e-mail. În cazul în care nu aveți o idee despre ce informații de cont să verifice și modificați, contactați furnizorul de servicii de e-mail sau operatorul de transport pentru mai multe detalii. După ce aveți informațiile necesare, urmați acești pași pentru a verifica setările contului dvs. de e-mail pe dispozitivul dvs. iPhone XR Max:

1. Atingeți Setări .
2. Selectați parolele și conturile.
3. Atingeți pentru a selecta contul dvs. de e-mail.
4. Atingeți adresa dvs. de e-mail de lângă Cont . Procedând astfel, veți încărca informațiile despre contul de e-mail, cum ar fi serverele de poștă primită și de ieșire.

Revedeți cu atenție setările serverului și asigurați-vă că totul este în concordanță cu informațiile pe care le obțineți de la furnizorul de servicii de e-mail. De asemenea, puteți utiliza instrumentul de căutare a setărilor de poștă electronică pentru a vedea setările recomandate pentru contul dvs. de e-mail.

A treia soluție: Instalați cea mai recentă versiune iOS disponibilă.

Probabil că aveți de-a face cu un fel de eroare de poștă electronică dacă funcționează înainte, dar brusc aveți această problemă. În acest caz, instalarea celei mai recente actualizări de software pe dispozitivul dvs. vă poate ajuta să o remediați. Actualizările de software se adresează, de obicei, legăturii fixe pentru a aborda problemele existente, inclusiv problemele de e-mail care sunt cauzate de bug-uri aleatoare și programe malware. Dacă telefonul dvs. iPhone XR este conectat la Internet și are multă durată de viață a bateriei, puteți verifica, descărca și instala actualizarea disponibilă a iOS prin OTA prin intermediul acestor pași:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Selectați General .
3. Atingeți Actualizare software.

Trebuie să apară o notificare de actualizare dacă este disponibilă o nouă versiune iOS. Citiți și revizuiți informațiile, apoi creați copii de siguranță pentru toate datele importante pentru păstrare. După aceasta, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala noua actualizare pe telefon. Nu uitați să reporniți dispozitivul iPhone XR odată ce actualizarea este instalată complet. Acest lucru va face ca toate modificările de sistem noi să fie aplicate corect.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe iPhone XR.

Setările de rețea care nu sunt configurate corect pe telefon pot, de asemenea, provoca probleme la trimiterea și primirea de e-mailuri. Pentru a remedia astfel de erori, resetarea setărilor de rețea vă poate ajuta. Procedând astfel, restabiliți setările implicite sau originale ale rețelei și setările serverului de pe telefon, eliminați astfel erorile de rețea care au provocat probleme aplicațiilor și serviciilor legate de rețea, inclusiv operațiile aplicației Mail. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări .
2. Atingeți General .
3. Derulați în jos și atingeți Resetați .
4. Selectați opțiunea Resetare setări rețea.
5. Introduceți codul de acces al dispozitivului dacă vi se solicită.
6. Atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor rețelei.

IPhone-ul dvs. ar trebui să repornească automat după resetare. Apoi, puteți să vă reconectați la date Wi-Fi sau celulare și apoi să reîncărcați aplicația Poștă pentru a vedea dacă totul funcționează din nou corect.

A cincea soluție: Ștergeți-vă contul de e-mail și apoi configurați-l din nou.

Ștergerea contului de e-mail problematic pe telefonul dvs. iPhone XR nu duce la pierderea mesajelor de e-mail pentru acel cont de e-mail, cu excepția cazului în care ștergeți e-mailurile prin e-mail-ul părinte sau prin webmail. Toate mesajele dvs. de e-mail sunt de fapt stocate pe webmail și sunt sincronizate numai cu telefonul.

Dacă niciuna dintre metodele anterioare nu este capabilă să remedieze problema, atunci puteți considera acest lucru printre ultimele opțiuni pe care le încercați. Dacă doriți să continuați, consultați acești pași pentru a vă elimina contul de e-mail și a-l seta din nou pe iPhone XR:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Selectați parolele și conturile.
3. Atingeți pentru a selecta contul de e-mail pe care doriți să îl eliminați.
4. Apoi apăsați opțiunea Ștergere cont.
5. După ștergerea cu succes a contului dvs. de e-mail, reporniți iPhone-ul.

Apoi, adăugați sau configurați contul dvs. de e-mail cu acești pași:

1. Navigați la meniul Setări-> Parole și conturi .
2. Atingeți Adăugați un cont pentru a continua.
3. Selectați furnizorul de servicii de e-mail.
4. Introduceți adresa dvs. de e-mail și parola, apoi apăsați Următorul .
5. Așteptați ca aplicația Poștă să vă verifice contul de e-mail.
6. Selectați informațiile din contul dvs. de e-mail pe care doriți să le vedeți pe telefon cum ar fi Contacte sau Calendare.
7. Apoi apăsați Salvare .
8. Așteptați până când contul de e-mail este setat cu succes și apoi deschideți Mail pentru a vizualiza căsuța de e-mail. După ce e-mailul este configurat pe iPhone XR, încercați să creați un mesaj de eșantion și să îl trimiteți la propria adresă de e-mail. Vezi dacă funcționează acum.

Vă puteți conecta la contul dvs. de e-mail prin webmail sau accesând site-ul web al furnizorului dvs. de e-mail pentru a verifica dacă toate mesajele dvs. de e-mail sunt intacte.

Căutați mai mult ajutor

Puteți solicita asistență suplimentară de la furnizorul dvs. de servicii de e-mail, dacă totuși veți avea probleme la trimiterea sau primirea de e-mailuri pe aplicația dvs. iPhone XR Mail după epuizarea tuturor soluțiilor de soluționare. În cazul în care contul de e-mail cu care vă confruntați este un e-mail corporativ sau de serviciu, atunci puteți solicita administratorului de e-mail să verifice dacă utilizați detaliile corecte. De asemenea, întrebați furnizorul dvs. de e-mail dacă ați activat orice caracteristică de securitate sau restricții, cum ar fi o verificare în doi pași pentru contul dvs. de e-mail. În acest caz, va trebui să introduceți o parolă specială pentru a solicita autorizarea de la furnizorul de servicii de e-mail pentru a trimite și primi e-mailuri pe iPhone XR.