Cum să remediați un Apple iPhone XR care nu poate primi apeluri telefonice, probleme de apeluri primite [Ghid de depanare]

Apelarea problemelor în dispozitivele mobile poate apărea din mai multe motive. Problemele de conectivitate la rețea, inclusiv întreruperile, problemele legate de cont, erorile de sistem și problemele hardware sunt, în general, cauzele fundamentale. Astfel, lucrul la fiecare dintre acești factori ar fi necesar atunci când se vor rezolva problemele de rețea.

Împărțit în acest post este o problemă relevantă pe noul iPhone XR, care din anumite motive nu poate primi apeluri telefonice. Citiți mai departe pentru a afla ce ar fi putut să împiedice telefonul să primească apeluri și ce soluții să încerce la rezolvarea cauzei care stă la baza.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., renunțați la pagina noastră de remediere deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Cotele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau, cel puțin, există probleme similare pe care le-am stabilit deja. Deci, încercați să găsiți cele care sunt similare sau legate de problema dvs. Dacă totuși aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele iPhone.

Cum se depanează iPhone XR care nu poate recepționa apeluri telefonice

Înainte de depanare, verificați și asigurați-vă că iPhone-ul dvs. primește un semnal bun. Dacă ceea ce vedeți în bara de stare este Nici un serviciu sau Căutarea în loc de bare de semnal, înseamnă că iPhone-ul dvs. nu primește un semnal din rețeaua dvs. În acest caz, apelurile de intrare și de ieșire nu funcționează. Contactați furnizorul de servicii de rețea pentru a vă asigura că nu există o întrerupere a rețelei. De asemenea, asigurați-vă că utilizați telefonul în zona de acoperire a rețelei.

Prima soluție: activați și dezactivați modul Avion.

Acest truc vechi continuă să facă minuni și ajută din ce în ce mai mulți proprietari de iPhone atunci când se ocupă de probleme legate de rețea. Funcționează prin reînceperea rapidă a radiourilor telefonului fără fir și, prin urmare, reîmprospătează funcțiile și serviciile rețelei. Prin urmare, puteți considera acest lucru printre primele soluții de încercare. Iată cum funcționează:

1. Accesați meniul Setări-> Mod avion .
2. Treceți comutatorul modului de avion în poziția ON . Aceasta dezactivează radiourile wireless ale telefonului pentru Wi-Fi, Bluetooth și datele celulare.
3. În timp ce Modul Avion este activat, reporniți / resetați soft iPhone XR. Pur și simplu opriți telefonul timp de aproximativ 30 de secunde și apoi porniți din nou.
4. Imediat ce telefonul se învârte, reveniți la meniul Setări-> Mod avion .
5. Apoi comutați comutatorul pentru a opri din nou funcția Avion . Caracteristicile și serviciile wireless sunt apoi activate din nou.

Așteptați ca telefonul să restabilească semnalul de rețea și conexiunile, apoi efectuați un apel de testare la iPhone XR utilizând un dispozitiv diferit pentru a vedea dacă acesta trece.

A doua soluție: vizualizați și gestionați lista de contacte blocate pe iPhone XR.

Dacă nu reușiți să primiți apeluri telefonice numai de la anumite persoane de contact, dar restul funcționează bine, atunci acele persoane de contact au fost probabil blocate. Pentru a elimina această problemă, verificați lista de blocare a telefonului pentru Aplicații telefon, Mesaje sau FaceTime. Iată cum puteți accesa aceste informații:

1. Din ecranul inițial, apăsați pe Setări .
2. Atingeți Phone sau FaceTime, dacă apare problema cu apelurile FaceTime.
3. Apăsați Blocare . O listă de numere din lista de blocuri va apărea apoi.

Asigurați-vă că numărul de contact pe care încercați să îl apelați nu este în listă. Dacă este necesar, deblocați numărul de contact.

A treia soluție: instalați cea mai recentă actualizare a setărilor de iOS și actualizări ale operatorilor de transport pe telefonul dvs.

Instalarea de actualizări noi în setările iOS sau de operator poate fi luată în considerare printre soluțiile posibile de încercat. Erorile de sistem răspândite care afectează serviciile legate de rețea sunt de obicei abordate printr-o actualizare care conține patch-ul fix fix necesar.

• Pentru a verifica noile actualizări OTA over-the-air (OTA), accesați meniul Settings-> General-> Software update .

Trebuie să apară o notificare de actualizare dacă este disponibilă o nouă versiune iOS. Înainte de actualizare, creați copii de rezervă pentru toate fișierele importante pe care le-ați salvat în memoria telefonului în iCloud sau iTunes. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru Descărcați și instalați o nouă actualizare pe iPhone XR.

În afară de actualizarea iOS, vă recomandăm să verificați și actualizarea setărilor de operatori noi disponibile pentru dispozitivul dvs. La fel ca iOS, actualizările pentru setările operatorului de telefonie mobilă conțin, de asemenea, patch-uri fixe pentru a aborda problemele întâlnite care afectează serviciile legate de rețea, cum ar fi eșecurile apelurilor de intrare care afectează diferite dispozitive iOS. Caracteristicile actualizărilor de carieră sunt uneori obligatorii, în timp ce altele sunt opționale. Actualizările obligatorii sunt implementate automat în sistemul dispozitivului, altfel ele sunt opționale.

• Pentru a verifica actualizarea setărilor de operatori disponibile, accesați Setări-> General-> Despre.

Rămâneți puțin timp pe ecranul Despre până când apare un ecran de actualizare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a actualiza setările operatorului de pe dispozitivul dvs. iPhone XR.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe iPhone XR.

Erorile complexe de rețea care pot afecta funcțiile apelurilor primite ale telefonului dvs. sunt de obicei remediate prin efectuarea unei resetări a setărilor de rețea. Aceasta va reinițializa și restaura setările de configurare a rețelei și setările serverului la valorile implicite, eliminând astfel erorile sau opțiunile nevalide. Luați notă de parolele Wi-Fi în prealabil, deoarece acestea vor fi, de asemenea, șterse în acest proces. După ce ați terminat setările, consultați acești pași pentru a reseta setările rețelei:

1. Atingeți Setări din ecranul inițial.
2. Selectați General .
3. Derulați în jos și atingeți Resetați .
4. Selectați Resetați setările de rețea din opțiunile date.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma.

Veți ști când resetarea este terminată, deoarece iPhone-ul dvs. repornește singur. Imediat ce pornește, configurați-vă rețeaua Wi-Fi și așteptați ca telefonul dvs. să stabilească un semnal de rețea. Apoi, utilizați un alt telefon pentru a plasa un apel de testare pe iPhone XR și pentru a vedea dacă funcționează acum.

A cincea soluție: eliminați apoi reinstalați cartela SIM pe iPhone XR.

Funcțiile rețelei pot eșua, de asemenea, atunci când sistemul cartelei SIM se blochează și se strică. În cazul în care aceasta este cauza principală a problemei, reinstalarea cartelei SIM pe dispozitivul dvs. iPhone XR va remedia probabil problemele. Deci, iată ce puteți lua în continuare:

1. Opriți complet iPhone-ul.
2. În timp ce telefonul este oprit, introduceți instrumentul de scoatere a cartelei SIM în gaura mică din lateral. Procedând astfel, se va scoate tava SIM.
3. Când tava SIM este scoasă, scoateți cartela SIM din slot și apoi verificați-o pentru orice semne vizibile de deteriorare fizică sau lichidă.
4. Dacă cartela SIM arată bine, plasați-o înapoi în slotul pentru carduri în același mod înainte de al scoate.
5. Fixați cardul în slot și apoi introduceți tava SIM înapoi în telefon.
6. Împingeți tava SIM pentru al fixa.

Apoi reporniți telefonul și așteptați să se stabilească semnalul de rețea. Odată ce indicatorul de semnal sa stabilizat, efectuați un apel de testare la numărul dvs. propriu, utilizând un alt telefon și vedeți dacă trece apelul respectiv.

Revenirea la o resetare din fabrică sau restaurarea sistemului iOS pot fi, de asemenea, considerate printre soluțiile ultimelor șanțuri dacă problema persistă după epuizarea tuturor procedurilor menționate anterior. Cauza principală ar putea fi mai complexă, ceea ce necesită o resetare completă a sistemului și o restaurare. Dar, vă rugăm să rețineți că aceste metode pot duce, de asemenea, la pierderi permanente de date, creând astfel o copie de rezervă în prealabil. O resetare io restaurare iOS pot fi efectuate prin intermediul setărilor iPhone sau utilizând iTunes pe un computer.

Căutați mai mult ajutor

Dacă telefonul dvs. iPhone XR a mai rămas fără probleme de apeluri primite sau nu poate recepționa apeluri telefonice după ce ați aplicat toate soluțiile potrivite, trebuie să contactați deja furnizorul de servicii de rețea pentru a raporta problema. Verificați și asigurați-vă că nu există o întrerupere temporară a rețelei care să afecteze serviciile legate de rețea, în special apelurile primite în locul dvs. De asemenea, luați în considerare solicitarea înlocuirii noi a cartelei SIM dacă suspectați că există o eroare a cardului SIM. Și pentru a exclude deteriorarea hardware-ului, puteți să vă duceți la un centru de service autorizat de Apple și să îl examinați de un tehnician de la iPhone pentru deteriorarea hardware-ului. Luați în considerare acest lucru un must-do în cazul în care iPhone-ul a început să aibă probleme de apeluri de intrare după ce a fost accidental scăzut sau expuse la lichid.

Dacă problema apare ca o problemă ulterioară actualizării, cum ar fi atunci când aceasta a provocat o instalare de actualizare iOS și apoi a persistat, raportați problema la Apple Support pentru asistență și recomandări ulterioare.