Cum de a repara un Apple iPhone XR care nu poate descărca și instala actualizarea OTA, nu poate actualiza iOS [Ghid de depanare]

Actualizarea wireless se presupune a fi făcută prin câteva valori de ecran, dar din cauza unor factori, lucrurile simple devin un pic mai complicate. Un motiv comun pentru care un smartphone nu va putea și nu poate instala actualizări noi este din cauza spațiului de stocare insuficient. Este același lucru la descărcarea de noi aplicații și conținut. Actualizările, în special versiunile importante ale versiunilor iOS, au de obicei dimensiuni mari de fișiere și care indică, de asemenea, necesitatea unei stocări mai mari de la dispozitivul de recepție.

Un alt factor care poate duce la descărcarea actualizării și instalarea la eșec este o conexiune lentă sau nu la Internet pe telefon. Dacă încercați să vă actualizați telefonul fără fir, atunci este necesară o conexiune rapidă și stabilă la internet Wi-Fi. În cazul în care vă veți confrunta cu probleme în timp ce încercați să actualizați fără fir dispozitivul iPhone, am redat unele soluții utile pe care le puteți utiliza pentru a depana problemele software și erorile de rețea care ar fi putut opri procesul. Citiți mai departe pentru a afla ce să faceți dacă nu puteți descărca și instala actualizarea OTA pe iPhone XR.

Dacă totuși aveți alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Prima soluție: reporniți iPhone-ul (resetare soft).

Problemele minore ale software-ului de pe telefon sunt de obicei principalii vinovați. Dacă aceasta este prima dvs. încercare de actualizare și că nu reușește, atunci telefonul dvs. ar putea fi doar glitching și, prin urmare, are nevoie de o repornire. În acest caz, puteți restabili soft-ul sau puteți reîncepe iPhone-ul XR. Dacă dispozitivul dvs. răspunde în mod normal, atunci puteți trece la resetarea soft, dar dacă reacționează sau nu răspunde, atunci este necesară o repornire a forței. Pentru a reseta soft-ul iPhone XR, urmați acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de volum simultan pentru câteva secunde.
2. Eliberați butoanele atunci când apare comanda Slide to Power Off și trageți glisorul de alimentare spre dreapta.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side din nou până când telefonul se repornește.

Pentru a impune repornirea unui iPhone XR, efectuați acești pași în schimb:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
3. Apoi, apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare de pe partea laterală a telefonului și apoi eliberați-l când telefonul se repornește.

Permiteți dispozitivului să termine încărcarea și se reconectează la rețeaua dvs. Wi-Fi. După conectare, reîncercați rularea înapoi la meniul Setări-> General-> Actualizare software și apoi încercați să descărcați și să instalați o nouă actualizare prin intermediul serviciului over-the-air.

A doua soluție: reîmprospătați conexiunea la Internet.

Pentru a elimina problemele minime ale rețelei Wi-Fi de pe telefon, puteți reporni conexiunea la Internet prin oprirea și pornirea rețelei Wi-Fi, utilizând trucul Modul de avion sau uitând rețeaua Wi-Fi, apoi reconectați. Iată cum se face fiecare dintre acestea pe iPhone XR.

Pentru a dezactiva funcția Wi-Fi și a reveni la Activat, accesați meniul Setări-> Wi-Fi și apoi comutați întrerupătorul Wi-Fi pentru a îl opri câteva secunde, apoi apăsați pentru a activa din nou Wi-Fi.

Pentru a efectua truc de mod Airplane, urmați acești pași:

1. Accesați meniul Setări-> Mod avion .
2. Atingeți comutatorul Modul avion în poziția ON . Procedând astfel, puteți să activați modul Airplane și să dezactivați toate funcțiile fără fir ale iPhone-ului.
3. Reporniți / resetați iPhone-ul în timp ce modul Avion este activat .
4. După repornire, reveniți la meniul Setări-> Mod avion .
5. Apoi comutați comutatorul pentru a dezactiva modul Avion și, de asemenea, pentru a activa funcțiile wireless ale telefonului.

Așteptați ca iPhone-ul dvs. să restabilească conexiunea la rețeaua Wi-Fi și, odată conectat, încercați din nou să actualizați iOS prin OTA și să vedeți dacă problema a dispărut deja.

De asemenea, puteți încerca să uitați rețeaua Wi-Fi și apoi să o configurați din nou. Acest lucru ajută de obicei dacă problema este atribuită unei rețele Wi-Fi corupte în uz. Dacă doriți să încercați acest lucru, atunci iată ce trebuie să faceți:

1. Accesați meniul Setări-> Wi-Fi .
2. Dacă este necesar, comutați comutatorul pentru a activa funcția Wi-Fi.
3. Găsiți rețeaua Wi-Fi (SSID), apoi atingeți pictograma informație (mică i) de lângă numele Wi-Fi.
4. Selectați opțiunea de a uita această rețea.
5. Dacă vi se solicită, atingeți Ușa rețelei pentru a confirma acțiunea.

Rețeaua Wi-Fi selectată va fi apoi ștearsă sau uitată din listă. În acest moment, reporniți iPhone-ul pentru a șterge memoria cache-ului de memorie, apoi configurați-vă rețeaua Wi-Fi și conectați-vă la ea ca și cum ați fi prima dată când o faceți.

Odată conectați, încercați din nou să actualizați iOS fără fir și să vedeți dacă funcționează acum.

A treia soluție: Resetați setările de rețea.

Pentru a elimina problemele majore de rețea din posibilele declanșatoare, puteți încerca să resetați setările de rețea pe iPhone XR. Acest lucru va ajuta la remedierea problemei în cazul în care erorile complexe ale rețelei sunt de vină. Toate conexiunile Wi-Fi, setările de server, APN-urile și informațiile relevante vor fi șterse în procesul respectiv, prin urmare, țineți cont de parolele Wi-Fi în prealabil. După ce ați terminat setările, urmați acești pași pentru a reseta setările de rețea pe iPhone XR:

1. Atingeți Setări din ecranul inițial.
2. Selectați General .
3. Derulați în jos până la și apoi apăsați pe Resetare .
4. Selectați opțiunea Resetare setări rețea.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru a continua.
6. Apoi confirmați resetarea setărilor rețelei.

Permiteți dispozitivului să termine resetarea setărilor de rețea la valorile implicite. IPhone-ul dvs. va reporni atunci când resetarea sa terminat. Imediat ce pornește, configurați-vă rețeaua Wi-Fi pentru a vă reconecta la Internet, apoi reîncercați actualizarea.

A patra soluție: Resetați toate setările.

Dacă resetarea anterioară nu funcționează și iPhone XR nu a reușit să actualizeze iOS fără fir, puteți continua această resetare pentru a șterge toate setările personalizate, inclusiv cele care ar fi cauzat conflicte. Spre deosebire de o resetare din fabrică, această resetare nu afectează nicio informație salvată în memoria telefonului, astfel încât nu veți pierde date critice în acest sens. Dacă doriți să continuați, iată cum se face:

1. Din ecranul inițial, apăsați pe Setări .
2. Selectați General .
3. Derulați în jos până la și apoi apăsați pe Resetare .
4. Selectați opțiunea Resetare toate setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru a continua.
6. Apoi confirmați resetarea tuturor setărilor.

După resetare, iPhone-ul dvs. ar trebui să repornească automat și apoi să încarce toate valorile implicite și opțiunile originale. Pentru a reveni online, configurați-vă rețeaua Wi-Fi și reconectați-vă. Odată conectați, încercați din nou să descărcați actualizarea OTA pe iPhone XR și să vedeți dacă problema a dispărut.

A cincea soluție: Utilizați iTunes pentru a actualiza manual iPhone.

Aceasta ar fi ultima soluție, dacă toate celelalte nu au reușit să remedieze problema. Actualizările OTA pot fi indisponibile în momentul de față, deci dacă nu puteți aștepta, atunci ar trebui să actualizați manual iPhone-ul. Pentru a începe, va trebui să vă asigurați un computer Windows sau Mac care are cea mai recentă versiune de software iTunes instalată. Odată ce ați setat toate, consultați pașii menționați pentru a începe actualizarea iPhone XR prin iTunes.

Notă: calculatorul dvs. trebuie să fie conectat la o rețea Wi-Fi stabilă și trebuie să aibă conexiune Internet rapidă și stabilă pentru iTunes pentru a accesa serverul de actualizare al Apple fără probleme.

1. Conectați-vă iPhone-ul la computer utilizând cablul USB furnizat de Apple sau cablul Lightning. Asigurați-vă că conexiunea este securizată.
2. Cu ajutorul dispozitivului iPhone XR conectat la computer, deschideți iTunes.
3. Apoi, selectați dispozitivul iOS când apare în iTunes.
4. Accesați secțiunea Rezumat, apoi faceți clic pe butonul pentru a verifica dacă este actualizată.
5. Dacă este disponibilă o nouă versiune iOS, faceți clic pe Descărcați și Actualizați pentru a continua.
6. Introduceți codul de acces al dispozitivului, dacă vi se solicită acest lucru.

Apoi urmați restul mesajelor iTunes pentru a finaliza descărcarea și instalarea iOS pe iPhone XR. Dacă actualizarea este instalată cu succes, puteți să deconectați iPhone-ul de la computer și apoi să-l dați un alt restart pentru a aplica modificările recente ale sistemului și pentru a-și reîmprospăta memoria.

Căutați mai mult ajutor

Dacă niciunul nu ajută la acest lucru, iar iPhone XR nu a reușit să actualizeze iOS fără fir, atunci este posibil să recurgă la software-ul de gestionare iOS al terților. Aceste instrumente funcționează în general la fel ca iTunes, dar pot varia în funcție de interfața utilizator și de caracteristicile reale. Doar descărcați și instalați software-ul cel mai credibil și compatibil cu computerul și iPhone XR.

Pentru asistență suplimentară de depanare și recomandări oficiale, contactați operatorul iPhone sau suportul Apple. S-ar putea să existe unele probleme tehnice cu serverele Apple, care ar putea opri descărcarea actualizărilor OTA în acest moment. Dacă bănuiți că problema este atribuită unor probleme de rețea, atunci ar trebui să contactați furnizorul de servicii de internet.

Sper că am reușit să vă ajutăm să remediați problema cu dispozitivul dvs. V-am fi apreciat dacă ne-ați ajutat să răspândim acest cuvânt, așa că vă rugăm să distribuiți acest post dacă ați fi de ajutor. Vă mulțumesc foarte mult pentru lectură!