Cum de a repara un Apple iPhone X care nu se va actualiza la ultima versiune iOS prin intermediul OTA [Ghid de depanare]

Pentru a vă asigura o performanță optimă, este recomandată păstrarea actualizării software-ului telefonului. Producătorii de dispozitive periodic dezvăluie actualizări pentru a oferi noi caracteristici noi și îmbunătățite și pentru a aborda problemele existente chiar din cauza unor erori aleatorii și a unor erori software. O modalitate mai rapidă de a obține cea mai recentă actualizare a software-ului este prin actualizarea wireless sau OTA (over-the-air).

Pentru a face acest lucru posibil, dispozitivul dvs. trebuie să aibă acces stabil la Internet prin Wi-Fi sau date celulare. Dar o conexiune la internet Wi-Fi este recomandată, deoarece unele actualizări au o dimensiune mare a fișierului și, prin urmare, ar putea dura mai mult pentru a termina descărcarea și instalarea. Întregul proces ar trebui să fie atât de simplu, dar apoi din nou, există câțiva factori care îl pot înșela. În cazul în care aveți nevoie de ajutor pentru actualizarea iOS pe telefonul dvs. iPhone X, am demonstrat câteva soluții simple la care vă puteți referi mai jos. Citiți mai departe și aflați ce trebuie să faceți dacă nu puteți să-l obțineți pe iPhone X să actualizeze iOS via over-the-air.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., renunțați la pagina noastră de remediere deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Cotele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau, cel puțin, există probleme similare pe care le-am stabilit deja. Deci, încercați să găsiți cele care sunt similare sau legate de problema dvs. Dacă totuși aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele iPhone.

Cum se depanează iPhone X care nu se va actualiza la ultima versiune iOS?

Înainte de depanare, asigurați-vă că iPhone-ul are spațiu mare de stocare sau memorie internă. Puteți vedea starea curentă a memoriei iPhone-ului dvs. X accesând meniul Setări-> General-> [nume dispozitiv] -> Meniu stocare . Cel puțin 1 GB de stocare gratuită este recomandată. Dacă este necesar, puteți elibera spațiu prin ștergerea aplicațiilor nedorite și a fișierelor vechi pe care nu le mai utilizați pe telefon.

În afară de spațiul de stocare, verificați și starea serverului Apple pentru a vă asigura că este disponibil în prezent. Puteți vizita pagina de stare a Asistenței Apple pentru acele informații sau contactați serviciul Apple Support. Telefonul nu va putea descărca actualizarea iOS prin OTA dacă nu poate ajunge la server. Dacă toate aceste rechiziții sunt îndeplinite, dar iPhone-ul dvs. X nu poate încă să actualizeze iOS fără fir, depanarea și excluderea problemelor software-ului cu aceste metode ulterioare.

Prima soluție: Verificați și gestionați conexiunea la Internet.

Din nou, o conexiune puternică și stabilă la Internet Wi-Fi este printre cele mai importante cerințe pentru descărcarea și instalarea actualizărilor OTA. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că iPhone-ul are conexiune la Internet. Încercați să vedeți dacă puteți naviga prin diferite site-uri de pe dispozitiv. Dacă nu, atunci va trebui să aveți de a face cu problema de conectivitate la Internet în prealabil. Dacă iPhone-ul dvs. poate naviga pe site-uri web, înseamnă că este conectat la Internet și, prin urmare, este capabil să actualizeze iOS prin intermediul over-the-air atâta timp cât serverul Apple este sus. Ca prima dvs. soluție, reporniți și reîmprospătați conexiunea la internet a iPhone-ului prin oprirea Wi-Fi și apoi din nou.

  • Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări-> Wi-Fi, apoi atingeți comutatorul pentru a dezactiva Wi-Fi pentru câteva secunde, apoi apăsați pentru a activa din nou Wi-Fi.

Alternativ, puteți să accesați Setări-> Mod avion, apoi să apăsați pe butonul pentru a activa modul Avion în scurt timp, apoi apăsați pentru al dezactiva din nou. Acest truc funcționează într-un fel prin oprirea radiourilor wireless și apoi din nou. Funcțiile de conectivitate fără fir ale telefonului sunt dezactivate automat atunci când este activat modul Airplane, deci nu uitați să dezactivați din nou modul Avion pe iPhone-ul dvs. X.

A doua soluție: Reporniți dispozitivul iPhone X (resetare soft).

O resetare ușoară ajută la scăderea erorilor și erorilor minore ale software-ului pe telefon, inclusiv la cele care cauzează probleme cu conexiunea la Internet wireless. De asemenea, elimină fișierele junk care sunt stocate în cache în memoria internă a telefonului. Și iată cum se face:

  1. Țineți apăsat simultan butonul Side și butonul Volume simultan pentru câteva secunde.
  2. Eliberați ambele butoane atunci când apare comanda Slide to Power off .
  3. Trageți glisorul de oprire spre dreapta pentru a opri telefonul.
  4. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Side până când emblema Apple apare, apoi eliberați.

Efectuarea unei resetări soft nu va afecta niciun fel de date salvate în memoria telefonului, astfel că este un început sigur.

A treia soluție: Resetați setările de rețea pe telefonul dvs. iPhone X.

Problemele de conectivitate la rețea pot fi, de asemenea, atribuite unor setări incorecte de rețea pe telefon. Pentru a vă asigura că nu vă opriți aparatul să stabilească o conexiune la Internet stabilă și nu a actualizat iOS prin OTA, încercați să resetați setările de rețea pe iPhone X. Astfel, veți elimina orice configurații neregulate sau opțiuni nevalide stabilite pe telefon. Iată cum se face:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Atingeți General .
  3. Defilați la și atingeți Resetați .
  4. Selectați opțiunea Resetare setări rețea .
  5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
  6. Apoi apăsați Resetare setări rețea pentru a confirma acțiunea.

După resetare, iPhone-ul dvs. se repornește de la sine și apoi se încarcă cu opțiunile și configurațiile de rețea implicite. Acestea fiind spuse, va trebui să vă reconectați la Wi-Fi și înainte de a reîncerca să descărcați și să instalați actualizări OTA.

A patra soluție: Actualizați iPhone-ul X pe un computer.

Dacă nu ați reușit să actualizați iOS pe iPhone fără fir, puteți utiliza în schimb iTunes. Pentru a vă actualiza software-ul iPhone X prin iTunes, va trebui să vă asigurați un computer. Aveți posibilitatea să utilizați fie un computer Mac sau Windows care rulează pe o versiune de sistem compatibilă și are instalat cel mai recent software iTunes. De asemenea, computerul trebuie să fie conectat la Internet, fie prin Wi-Fi sau Ethernet (LAN). Când este setat totul, conectați iPhone-ul la computer utilizând cablul USB furnizat sau cablul de iluminare, apoi lansați iTunes pe computer. Așteptați ca iTunes să recunoască iPhone-ul dvs. X și apoi urmați comenzile de pe ecran pentru a verifica, descărca și instala ultima versiune iOS disponibilă pentru dispozitivul dvs. Iată cum funcționează:

  1. Cu ajutorul dispozitivului iPhone X conectat la computer, deschide iTunes.
  2. Apoi, selectați dispozitivul iOS când apare în iTunes.
  3. Accesați secțiunea Rezumat, apoi faceți clic pe butonul pentru a verifica dacă este actualizată.
  4. Dacă este disponibilă o nouă versiune iOS, faceți clic pe Descărcați și Actualizați pentru a continua.
  5. Introduceți codul de acces al dispozitivului, dacă vi se solicită acest lucru.
  6. Apoi urmați restul solicitărilor de pe iTunes pentru a finaliza descărcarea și instalarea iOS pe telefonul dvs. iPhone X.

Dacă vedeți mesaje de eroare în timp ce încercați să actualizați iPhone-ul prin iTunes, citiți și revizuiți mesajul pentru a afla ce trebuie să faceți în continuare.

Nu uitați să reporniți / restabiliți soft iPhone-ul dvs. X după instalarea actualizării, pentru a vă asigura că toate modificările de sistem noi sunt aplicate corect.

Este posibil să aveți nevoie să escalalizați problema la operatorul dvs. de transport sau suportul Apple dacă nu persistă nici o problemă. Dacă vi se solicită unele avertismente sau mesaje de eroare atunci când încercați să actualizați iPhone-ul X, luați notă și transmiteți aceste informații și echipei de asistență. Mesajele de eroare și codurile sunt concepute astfel încât să vă ofere câteva sugestii despre ceea ce a mers prost și ce trebuie făcut pentru a corecta eroarea și pentru a face lucrurile să funcționeze.

STAȚII RELEVANTE:

  • Cum să remediați un iPhone X care este blocat pe sigla Apple după instalarea actualizării pentru iOS 11.4.1 [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați legarea perechii de mașini de la iPhone X care nu funcționează după instalarea noii actualizări iOS [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați aplicația YouTube care continuă să se prăbușească pe telefonul dvs. iPhone X [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Messenger care continuă să se prăbușească sau nu mai funcționează pe iPhone X după instalarea unei noi actualizări iOS (pași simpli)
  • Cum să remediați o problemă audio iPhone X pe difuzor bruiat, ieșire de sunet inaccesibil [Ghid de depanare]
  • Cum de a repara un iPhone X care a pierdut brusc sunetul sau nu au ieșiri audio (pași simpli)