Cum să atribuiți tonul mesajului unui contact, să blocați un contact în Galaxy S7, alte probleme

Bună ziua # Utilizatori GalaxyS7! Acest post vă aduce mai multe probleme S7 pe care le-am colectat până acum. Sperăm că soluțiile vor ajuta nu doar pe cei menționați aici, ci și pe alți utilizatori.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 nu poate găsi SMS-urile primite în istoricul chat-ului

Tocmai am primit telefonul meu Samsung Galaxy S7 pe 7/20/17. Doamna mea vitregă se joacă cu telefonul meu și pot trimite texte, dar nu apare în istoricul chat-ului meu. Textele dispar. Pot să primesc text și să apară în istoricul chatului meu. Am reușit să confirm că destinatarul primește textele mele, dar nu apare în istoricul chatului meu. Am intrat în aplicațiile mele sub mesaje și mi-am curățat datele și memoria cache, dar această problemă încă se întâmplă. De asemenea, am făcut o resetare ușoară. Sunt complet misticat cum să rezolv această problemă. Acest lucru nu sa întâmplat până când copiii nu mi-au folosit telefonul. - Shelley.a.carnes

Soluție: Bună Shelley.a.carnes. Dacă sunteți sigur că telefonul dvs. a primit SMS-ul lipsă (pentru că l-ați observat în bara de stare), dar nu l-ați găsit în lista de fire de conversație, este posibil ca "din cauza datei și a timpului incorect al sistemului. Nu putem ști sigur, dar copiii dvs. s-ar fi putut schimba data și ora dispozitivului dvs. din anumite motive. Dacă se întâmplă acest lucru, conversațiile vor fi, de obicei, sortate diferit, adesea cu mesaje mai noi trimise în partea de jos a listei. Asigurați-vă că verificați data și ora sistemului din telefon în Setări. Este mai bine dacă puteți seta dispozitivul să utilizeze data și ora rețelei.

Problemă 2: Galaxy S7 care arată eroarea detectată de umiditate la conectarea televizorului prin adaptorul HDMI

Am încercat să conectez telefonul la televizor utilizând un cablu adaptor HDMI. Ori de câte ori am conecta cablul la telefon, se spune că există o umiditate detectată chiar dacă telefonul este complet uscat și nu a fost niciodată aproape de apă. Pot conecta cablul încărcătorului imediat după ce spune că acesta nu are nici un mesaj de eroare sau nimic se comportă ca și cum nimic nu este în neregulă. Care ar putea fi problema? - Rbyrd16

Soluție: Bună Rbyrd16. Am fost capabili să experimentăm conexiunea Galaxy S6 la televizor prin HDMI utilizând un adaptor Samsung HDTV oficial. Dacă utilizați un adaptor HDTV terț, este posibil să existe o problemă de compatibilitate între dispozitivele implicate. Contactați Samsung pentru a obține informații oficiale despre compatibilitatea sau nu cu adaptorul dvs. HDMI special.

Problema 3: Ecranul Galaxy S7 nu răspunde, rămâne înghețat

Bună. Se pare că am o problemă cu telefonul meu. A înghețat când m-am dus să-mi ascult mesageria vocală și apoi telefonul a devenit foarte fierbinte. A început să se răsucească foarte repede și apoi a înghețat cu jumătate de semn Samsung pe ecran. Acum e pur și simplu nereușind. Există o lumină albastră intermitentă și albastru deschis în partea de sus a telefonului. Am încercat să repornez prin menținerea butonului de volum și a butonului de alimentare, dar tot nu sa întâmplat nimic. A răcit acum și l-am blocat pe încărcătură, dar tot nu se întâmplă nimic. Orice idei cum să remediați acest lucru sau credeți că trebuie să îl trimit pentru reparații? Mulțumiri. - Claire

Soluție: Bună Claire. Procentajul bateriei se îmbunătățește atunci când telefonul se încarcă? Dacă da, trebuie să continuați pașii următori. Cu toate acestea, dacă telefonul nu se încarcă sau bara de progres pentru încărcare nu pare să funcționeze, atunci doriți să verificați mai întâi o posibilă problemă de încărcare utilizând un alt cablu USB și încărcător cunoscut.

Dacă încărcarea nu este o problemă, dar problema pare a fi legată de boot, asigurați-vă că încercați să vedeți dacă puteți reporni dispozitivul pentru a alterna modurile de încărcare. Rețineți că există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face atunci când vine vorba despre o problemă de genul asta. Dacă nu puteți face telefonul să se încarce înapoi, trebuie să-l trimiteți pentru reparare sau înlocuire. Pentru a porni telefonul în modul alternativ, urmați acești pași:

Boot în modul de recuperare :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
  4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema 4: Galaxy S7 se oprește singură, nu se încarcă

Bateria a fost de 75%, iar marginea mea S7 a fost oprită singură. Am încercat să o pun în sarcină, dar nu dă niciun indiciu. Am încercat să forțez să pornesc telefonul apăsând și ținând apăsat butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului. Dar nu a răspuns. Am încercat să-l las să ia o taxă, dar nu a dat nici o indicație și am încercat să pornească din nou forța. Dar nu începe deloc. - Faizan

Soluție: Bună ziua Faizan. Vedeți recomandarea noastră pentru Claire. Dacă telefonul rămâne mort și nu se încarcă la modurile Recovery, Odin și Safe, trebuie să lăsați Samsung să ia o privire asupra hardware-ului. Dacă aveți noroc și problema se află doar în baterie, înlocuirea acesteia poate rezolva rapid problema. Pe de altă parte, în cazul în care problema depășește bateria și placa de bază este implicată, ar putea costa mai mult pentru a avea telefonul reparat, astfel încât să fie pregătit să investească unele de cel puțin 200 dolari pentru ea. Dacă un tehnician independent sau Samsung recomandă repararea plăcii de bază, totuși, spunem că sunteți mai bine cu un nou telefon.

Problema 5: Galaxy S7 nu va primi MMS când datele mobile sunt oprite

Am făcut o resetare din fabrică la telefonul meu și nu am putut trimite sau primi MMS, dar după ce am căutat și am jucat cu setările, am reușit să rezolv asta. Știu că datele mobile sunt necesare pentru a trimite și primi mms, dar nu-l țin pentru că nu am un plan nelimitat. Mă pot ocupa de pornirea manuală când vreau să trimit o fotografie, dar când îmi dau seama că primesc o imagine și îmi schimb datele mobile, nu reușesc să o primesc pe deplin. Există o modalitate prin care telefonul meu să activeze automat datele mobile atunci când trimit / primesc un SMS și apoi îl opresc automat? Nu am avut niciodată această problemă cu nici unul dintre celelalte telefoane ale mele. Nu a trebuit niciodată să schimb setările pentru a trimite sau a primi o fotografie. Ultimul meu telefon pe care l-am avut a fost un Samsung Galaxy S6. - Bryanna

Soluție: Bună, Bryanna. Ai dreptate, este necesară o conexiune la internet prin rețeaua unui transportator pentru a trimite și primi MMS. Nu suntem conștienți de niciun serviciu de transport în jurul căruia să se poată transforma în mod automat datele mobile atunci când există mesaje MMS în așteptare în sistemul lor. Nu este imposibil din punct de vedere tehnic, dar poate fi mai dificil de conceput, deci nu este o opțiune bună pentru transportatori. Contactați operatorul de transport și întrebați-i dacă au un astfel de sistem. În ceea ce privește aplicațiile pe care le puteți instala pentru a face un mecanism similar, nu, nu există nici unul.

Problema 6: Galaxy S7 este mort și nu se va aprinde

Am un Galaxy S7. Într-o zi am observat că telefonul meu se închide mort, deși sunt foarte sigur că a avut cel puțin 30% din baterie. Acest lucru a continuat să se întâmple pentru următoarele câteva zile până când într-o zi telefonul meu a murit și nici măcar nu ar fi fost acuzat. De atunci și până acum nu se percepe nicio taxă, dar indică semnalul de energie electrică care apare în mod normal în timpul încărcării, dar nu a fost încărcat niciodată și nu am reușit niciodată să-l repornez (o dată l-am lăsat încărcat peste noapte și încă m-am trezit acel simbol de încărcare fără sens fără să fie încărcat de fapt). - Ahmad

Soluție: Bună Ahmad. Vă rugăm să consultați sugestiile noastre pentru Claire și Faizan de mai sus. Amintiți-vă, cel mai mult pe care îl puteți face în acest caz este să verificați dacă telefonul dvs. poate reporni modurile alternative. Dacă telefonul rămâne mort și intenționați să remediați problema (pe care o descurajăm), asigurați-vă că identificați mai întâi problema. Există o listă lungă de motive posibile pentru care hardware-ul ar putea să nu pornească, așa că pur și simplu nu doriți să demontați telefonul și să înlocuiți componentele fără să știți unde se află problema.

Blogul nostru nu oferă diagnostice și remedierea defecțiunilor, deci asigurați-vă că vizitați alte site-uri care vă pot ghida cu instrucțiuni bune de izolare a problemei. Identificarea componentei problematice este unul dintre cele mai grele obstacole pe care orice tehnician asistat trebuie să le depășească mai întâi. Dacă este prima dată când efectuați o reparare DIY (do-it-yourself), asigurați-vă că aveți suficient timp să pierdeți căutarea unui ghid bun. Odată ce ați cunoscut problema, înlocuirea părții respective este adesea relativ ușoară, deoarece există o mulțime de resurse pe care le puteți găsi în Youtube. Spunem că vă lipiți de site-ul iFixit, deși acestea oferă de obicei ghiduri clare și ușor de urmărit.

Problema 7: Cum să atribuiți tonul de mesaj unui contact din Galaxy S7

Am un contact cu un sunet de notificare instalat în fabrică (Knock). Aplicația pentru mesaj utilizează sunetul de notificare instalat din fabrică (Piano) ca sunet implicit. Dar când primesc un mesaj de la acest contact, sunetul de notificare este "Piano" și nu "Knock". Această problemă afectează toate contactele mesajului meu. Cu toate acestea, primesc sunetul de notificare corect pentru e-mailuri (sunetul specific pentru contact, și nu sunetul aplicației implicite). - Kenny

Soluție: Bună Kenny. În mod normal, sunetul de notificare nominalizat pentru un contact suprasolicită sunetul de notificare implicit al aplicației de mesagerie. Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că opțiunea Ton de mesaj sub setările unui contact spune acest lucru. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

  1. Din ecranul inițial, atingeți Apps.
  2. Defilați la și atingeți Contacte.
  3. Atingeți contactul preferat.
  4. Apăsați EDIT.
  5. Derulați la și atingeți Mai mult.
  6. Defilați la și atingeți câmpul Ringtone. Asigurați-vă că selectați corect tonul de sonerie dorit.
  7. Sub Ton mesaj, doriți să vă asigurați că ați selectat corect tonul dorit.
  8. Atingeți pentru a selecta tonul de apel nou și / sau tonul mesajului, apoi apăsați tasta Înapoi.
  9. Apăsați Salvare.

Dacă ați făcut deja pașii de mai sus înainte de a ne contacta, este posibil să existe o aplicație terță parte care să înlocuiască setările pe care le-ați ales. Porniți telefonul în mod sigur și vedeți dacă este cazul, solicitând contactul să vă trimită textul.

  1. Țineți apăsat butonul de pornire.
  2. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  4. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Problema 8: Cum să blochez un contact în Galaxy S7

Am găsit o soluție la o problemă foarte ciudată. Un Galaxy S7 nu primea text de la o anumită persoană. Am intrat prima dată la telefon, mai multe, blocat lista, dar nimeni nu a fost enumerate. Mai târziu m-am dus la aplicația pentru mesaje, sub mesaje blocate a arătat mesajele. Apoi m-am dus la numere blocate în aplicația de mesaje și a arătat persoana blocată acolo. A fost rezolvată. Vă mulțumim că ați ajutat cu alte probleme în trecut și viitor. - Kelly

Soluție: Bună Kelly. Aplicația telefonică răspunde numai la apelurile vocale, astfel încât dacă blocați un număr utilizând această aplicație, numai apelurile vocale de la un anumit contact vor fi blocate. Deoarece aveți o problemă la care ați primit SMS-ul, ați făcut pasul corect de verificare a aplicației Mesaje, deoarece are și un mecanism separat de blocare care afectează numai mesajele SMS și MMS. Cu alte cuvinte, blocarea unui număr utilizând aplicația Telefon nu înseamnă neapărat că mesajele SMS sau text de la același contact nu vor ajunge în căsuța de e-mail a telefonului. Veți putea primi în continuare mesaje SMS de la acel contact, chiar dacă l-ați blocat deja să vă contacteze prin apeluri vocale.

Apreciem efortul prin faptul că ne-ați informat despre soluția dvs. descoperită de sine. Păstrează-i să vină.

Problema 9: Dezechilibrul de sunet Galaxy S7 când este conectată setul cu cască

Am o problemă cu căștile jack. Ea devine dezechilibrată între dreapta și stânga. Stânga are un sunet mai puternic. am folosit 3 căști diferite și rezultatul este același.

Cu 3 zile înainte nu există nici o problemă cu aceasta. apoi am gasit vechiul sistem de sunet care are probleme cu partea dreapta si partea stanga. cel din stânga are un sunet mai puternic decât partea dreaptă și în această dimineață când vreau să-mi aud cântecul în căștile mele se întâmplă. Sunetul a devenit un vechi sistem de sunet, stânga are mai mult decât dreapta. Vă rog să mă ajutați.

FYI: Înainte de această dimineață, ultima dată când folosesc căștile mele este cu 3 zile înainte. -Gede

Soluție: Bună Gede. Dacă această problemă se întâmplă numai când conectați setul cu cască, este necesar să reconfigurați caracteristica Adaptare sunet . Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos. Asigurați-vă că setul cu cască este conectat corect la dispozitiv înainte de a efectua această procedură.

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți Sunete și vibrații.
  3. Apăsați Calitate sunet și efecte.
  4. Atingeți Adaptare sunet .
  5. Dacă aceasta este prima dată când configurați Adopt Sound, veți vedea două instrucțiuni de bază: "purtați corect căștile într-un loc liniștit" și "Pentru a găsi cel mai bun nivel de sunet pentru dvs., dispozitivul va emite un semnal sonor continuu". ați setat deja Adoptarea sunetului înainte și telefonul își aduce aminte de setările, veți fi direcționat către pagina care afișează setările anterioare, inclusiv urechea preferată pentru apeluri. Dacă doriți să reconfigurați adoptarea sunetului, apăsați Personalizare sunet .
  6. Apăsați Start pentru a începe reconfigurarea.
  7. Urmați instrucțiunile de pe ecran până când contorul orizontal ajunge la 100%.
  8. Apăsați Previzualizare .
  9. Apăsați ambele
  10. Atingeți Personalizat pentru a asculta setările preferate.
  11. Apăsați tasta Înapoi până când vă întoarceți în ecranul inițial.

Problema 10: Galaxy S7 corupe două carduri SD în trei săptămâni

Bună. Am un Galaxy S7. Am cumpărat o cartelă de memorie împreună cu telefonul, pe măsură ce fac o cantitate mare de imagini. Totul părea că merge bine, apoi într-o zi am observat că multe imagini lipsesc și nu au putut găsi cartelele de memorie în setările sistemului de telefoane. Am verificat cardul de pe laptopul meu, nu funcționează. Așa că am cumpărat un înlocuitor și nu m-am bătut cu 3 săptămâni mai târziu același lucru sa întâmplat. Ar putea telefonul să deterioreze cardurile ???? - Vicky

Soluție: Bună Vicky. Dacă același lucru sa întâmplat cu cel puțin două carduri SD, este vorba fie de un bug Android, fie de modul în care îl utilizați. În orice caz, nu poate fi cardul SD.

Rețineți că cardurile SD se pot corupe cu ușurință dacă ceva îl întrerupe când încearcă să citească sau să salveze ceva. Această întrerupere poate fi cauzată de o aplicație, de o eroare necunoscută pentru Android sau de utilizatorul însuși. Este important să nu opriți telefonul, să îl opriți sau să scoateți cardul SD în timp ce acesta este utilizat.

Pentru a reduce la minimum această problemă din nou în viitor, asigurați-vă că faceți aceste lucruri de bază cum ar fi:

  1. Utilizați un card SD de înaltă calitate.
  2. Reformați cardul SD utilizând telefonul înainte de al utiliza.
  3. Evitați întreruperea cardului SD sau scoaterea fizică a acestuia, fără a dezactiva sau a opri telefonul.

Alternativ, puteți reseta din fabrică telefonul pentru a vă asigura că funcționează corect.

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 11: Nu se poate seta e-mailul Adobe Business Catalyst în marginea Samsung Galaxy S7

Am un client care a cumpărat un telefon Samsung S7 de vârf. Nu poate să-l configureze pentru a se conecta la serverul de e-mail BC (nu poate configura conexiunea). Clientul și cu mine am petrecut deja câteva ore cu ajutorul AT & T tech personal și prin telefon, pe unul par să știe de ce nu se conectează. Furnizorul de date telefon AT & T Serverul de e-mail este adobe Business Catalyst. Nici o problema cu conectarea cu iPhone. Multumesc pentru ajutor. - Miles

Soluție: Bună Miles. Spuneți-ne că nu puteți configura un e-mail fără a furniza alte detalii nu vă ajută. Avem nevoie de mai multe informații decât de asta. Erorile, pașii de depanare din trecut, aplicațiile de e-mail pe care le-ați încercat și alte detalii similare sunt necesare în acest caz. Acesta este un sistem de corespondență cu o singură cale, așa că trebuie să ne oferiți cât mai multe informații despre dificultățile dvs., astfel încât să putem identifica problema.

De asemenea, nu lucrăm pentru Adobe, astfel încât cunoștințele noastre despre acest produs sunt foarte limitate. Vă sugerăm să vizitați acest link și să vedeți dacă acesta vă ajută. În caz contrar, contactați echipa de asistență sau furnizorul de servicii de e-mail pentru asistență de primă mână. Există doar atât de mult că un transportator ca AT & T poate face despre problemele de e-mail. De fapt, nu credem că este o problemă AT & T deloc. Vorbind cu furnizorul de servicii de e-mail, trebuie să vă dați o idee dacă serviciul lor de e-mail acceptă configurația Android în dispozitivul Galaxy S7.

Problema 12: Camera frontală Galaxy S7 continuă să spună că "camera nu a reușit"

Salut. Aparatul frontal cu care se confruntă camera de pe ecran nu mai funcționează și nu se va aprinde nici după ce a făcut toate depanările de bază descrise pe pagina dvs. Se spune că aparatul foto a eșuat. Pot folosi aparatul foto spate foarte bine. Această problemă a acreditat în același timp, telefoanele mele construite în aplicația lanternei au încetat să funcționeze. Nu pot face o fabrică, deoarece nu am cum să stochez fotografiile și informațiile pe telefonul meu. - Hallie

Soluție: Bună Hollie. Încearcă boot-ul în modul sigur și vezi ce se întâmplă de acolo. În cazul în care camera frontală continuă să eșueze, efectuați o resetare din fabrică. Nu există altă soluție software care să înlocuiască efectele unei resetări din fabrică. Creați o copie de rezervă a fișierelor personale înainte de a efectua o resetare. Dacă nu puteți trăi fără camera frontală, nu există altă soluție software disponibilă pentru dvs.

Dacă aparatul foto funcționează defectuos după resetarea din fabrică, trimiteți-l pentru reparare.

Problema 13: Cum să treceți de protecția la resetarea din fabrică în Galaxy S7

Bună. Eu am un Galaxy S7 pe care am resetat hard ieri dar problema e din nou si din nou vine ca contul de e-mail al proprietarului am dat de mai multe ori cu conditia ca acelasi cont de e-mail sa sustina ca nu este acceptat.

De asemenea, multe metode date pe YouTube au încercat deja, dar nu au reușit. În plus, sideycen, android rpp bypass.apk, coolmuster etc nu a încercat nimeni să lucreze la el. Chiar și manual instalat marshmallow și lollipop așa că nu pot .. .. Dacă aveți orice soluție vă rugăm să răspundeți repede ca eu sunt atât de mult vă faceți griji cu privire la această problemă. Mulțumiri. - Pakistaniguys161

Soluție: Bună Pakistaniguys161. Nu suntem siguri dacă înțelegem problema în mod corect, dar dacă aveți dificultăți în deblocarea telefonului din cauza Protecției pentru resetarea din fabrică, în care dispozitivul vă cere să introduceți datele de acreditare corecte pentru contul Google, ne pare rău să vă dezamăgim. Nu există o cale oficială de ocolire a FRP în acest moment, indiferent de validitatea motivelor pentru care telefonul a fost blocat în primul rând. Dacă sfaturile neoficiale de pe web nu mai funcționează în acest moment, înseamnă că Samsung ar fi putut afla despre aceste lacune și FRP fixe în acest moment.