Opțiunea de conversație de tip "Group Conversation" lipsește după actualizarea Galaxy S6 printre alte probleme legate de aplicații

Bună ziua comunitatea Android! Mesajul nostru astăzi abordează unele dintre problemele legate de aplicații trimise de proprietarii # GalaxyS6. Dacă doriți să găsiți soluții la problemele legate de aplicațiile dvs. S6, această postare vă poate oferi o idee de unde să începeți. Mai jos sunt subiectele abordate în acest articol:

1. Galaxy S6 pare să se deconecteze de la rețeaua mobilă când este conectat la Wi-Fi
2. Galaxy S6 transformă SMS-ul unui contact pentru chat
3. Galaxy S6 se blochează atunci când trimite SMS sau sună
4. Galaxy S6 primește uneori mesaje text întârziate
5. Galaxy S6 care afișează "Din păcate, Mesajele s-au oprit" eroare
6. Conversație de grup "opțiunea de mesaje text lipsește după actualizarea Galaxy S6

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problema # 1: Galaxy S6 pare să se deconecteze de la rețeaua mobilă atunci când este conectat la Wi-Fi

L-am cumpărat acum 2 săptămâni, iar problemele au început în jurul a două zile după ce am cumpărat telefonul. Telefonul meu a început să spună că SIM-ul nu a putut fi recunoscut, desigur că am scos SIM-ul, am așteptat câteva secunde și l-am pus înapoi. Telefonul a recunoscut SIM-ul, dar nu sa putut conecta la rețeaua mobilă, așa că nu primisem apeluri / mesaje. După eliminarea din nou a SIM-ului și repornirea telefonului de două ori, telefonul a primit acoperirea LTE înapoi, dar nu există nicio rețea "non-internet" (ceea ce este foarte ciudat și foarte puțin probabil să se întâmple). Am schimbat SIM-ul și am rezolvat problema, dar numai pentru o scurtă perioadă de 2 sau 3 zile, în timp ce eliminarea SIM-ului a fost rezolvată din nou de această dată. Aceeași problemă a apărut o săptămână mai târziu, dar am rezolvat-o din nou și acum a fost ceva mai mult de o săptămână, așa că cred că este rezolvată pentru totdeauna.

Problema este că de atunci (cred că ar putea fi conectată) atunci când îmi conectez telefonul la Wi-Fi, se pare că telefonul meu se află în modul de a dormi (într-o stare de așteptare ciudată) sau se oprește în privința rețelelor mobile. LTE va funcționa bine, dar nu voi primi niciun apel sau niciun mesaj text până când nu îl trimit pe mine sau până când nu sun pe cineva (ceea ce înseamnă că trimiteți SMS-uri și apeluri, deci nu este o problemă de rețea). Apoi, toate mesajele vin imediat după câteva minute. Uneori, dacă nu trimit un SMS, vin ca de obicei, dar bănuiesc că vin cu o întârziere mare. Se pare ca blocurile Wi-Fi (sunt foarte sigur ca este Wi-Fi, dar se pare ca este) mesajele si apelurile pana cand folosesc din nou reteaua, motiv pentru care se pare ca telefonul adormeste pe retea chiar dacă folosesc telefonul (rețele sociale, e-mailuri etc.).

Doar pentru a specifica, eu lucrez ca un reprezentant de vânzări de telefonie mobilă pentru Rogers Communication, așa că am încercat remedierea de bază și avansată pe telefonul meu, dar nimic nu se schimbă. Am încercat totul: ștergerea cache-ului, verificarea dosarelor IMEI și EFS, actualizarea telefonului, eliminarea cartelei SIM, verificarea setărilor Wi-Fi, verificarea Wi-Fi în sine, repornirea telefonului de multe ori, t nu este resetată din fabrică pe telefonul meu. Aș prefera să nu folosesc această alternativă, deoarece tot ceea ce am este pe acest telefon și am de lucru cu ea, astfel încât să primesc mesaje importante și apeluri de la serviciu, chiar dacă întârziere uneori, astfel încât nu este ideal pentru mine la resetare din fabrică și nu sunt sigur că ar funcționa. Ați auzit ceva asemănător acestei probleme înainte?

Multumesc pentru timpul acordat. - Alexandre

Soluție: Bună Alexandre. O modalitate bună de a verifica dacă problema este legată de rețea este prin introducerea cartelei SIM într-un telefon de lucru cunoscut. Sistemul SMS nu funcționează tot timpul, iar rețeaua dvs. poate întâmpina probleme care au ca rezultat întârzieri la preluarea și trimiterea mesajelor sau la problema pe care o descrieți aici. Dacă este cazul, problema ar trebui să fie reprodusă pe un alt telefon.

În caz contrar, problema trebuie să fie legată de telefon, ceea ce se poate datora în special unui firmware greșit. În acest caz, trebuie să efectuați încă o resetare din fabrică sau să înlocuiți unitatea.

Problema # 2: Galaxy S6 transformă SMS-ul unui contact pentru chat

Problema este numai cu un singur contact pe telefonul meu. Când încerc să trimit un SMS la acest contact, se schimbă la "Enter Chat Message" în loc de doar "Enter message" și butonul Send devine verde. Odată ce mesajul este trimis, mesajul se transformă și în verde. Mesajul nu ajunge la destinatar, dar când verific un detaliu al mesajului, acesta afișează "Tip" ca "chat" și nu afișează o chitanță. Am încercat totul, inclusiv ștergerea memoriei cache și chiar schimbarea numelui acestui contact, chiar ștergerea și recrearea contactului. Acest lucru nu se întâmplă cu orice alt contact în care butonul de trimitere rămâne galben și mesajele trimise sunt de culoare galbenă, iar detaliile mesajului afișează chitanța și tipul de mesaj text.

Orice idei despre cum să restabiliți acest lucru?

Mulțumesc. Salutari. - Da

Soluție: Bună Jo. Avem nevoie de mai multe informații de la dvs. pentru a vă ajuta în acest caz. Vă rugăm să reveniți la noi și să furnizați detalii pentru următoarele:

• aplicația de mesagerie text pe care o utilizați
• tipul de smartphone al destinatarului (iPhone, Android, Windows Phone, etc)
• numele aplicației de mesagerie text utilizată de destinatar

Dacă utilizați aplicația de mesagerie text a operatorului de transport, puteți încerca, de asemenea, să contactați asistența tehnică a operatorului de transport pentru asistență directă.

Credem că problema se află pe partea destinatarului (probabil din cauza aplicației pe care o folosește sau a setărilor aplicației respective).

Problema # 3: Galaxy S6 îngheață atunci când trimiteți un SMS sau apelați

Bună! Am probleme cu Galaxy S6 Edge pentru ultimele câteva luni. Texturile și apelurile par să înghețe telefonul ocazional pentru perioade lungi de timp. Am încercat mai multe aplicații (Hangouts, Hello SMS, Textra) și toate îngheață câteva zile când încerc să deschid aplicația. Aplicația însăși îngheață timp de 10-15 secunde și acest lucru se întâmplă în mod constant în zilele proaste. În unele zile funcționează bine. Un pop-up vine întotdeauna când mă întrebi dacă vreau să-l aștept sau să-l omor.

Același lucru se întâmplă cu dialerul. Îmi permite să deschid aplicația, dar când încerc să fac apel sau să trec prin istoricul apelurilor pentru a-mi găsi apelurile recente, telefonul este decalat timp de 10-15 secunde înainte de a apela.

Am încercat să caut soluții la ambele probleme online și nu am putut găsi nimic. Am rebootat telefonul și am eliminat deja partiția cache-ului fără succes. Am cea mai recentă actualizare disponibilă (5.1.1) și telefonul nu are rădăcini.

Apreciez ajutorul tău. - Edson

Soluție: Bună Edson. Dacă reîmprospătarea cache-ului de sistem (partiția cache) nu a ajutat-o, problema trebuie să fie la nivelul firmware-ului, deci vă rugăm să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă doriți să verificați dacă o altă aplicație provoacă problema înainte de a trece la resetarea din fabrică, încercați să reporniți dispozitivul S6 în modul sigur. Lăsați telefonul să ruleze în acest mod timp de cel puțin două zile, astfel încât să puteți observa cum funcționează mesajele text. Acestea sunt pașii de boot în modul sigur:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Problema # 4: Galaxy S6 primește uneori mesaje text întârziate

Telefonul meu are o problemă ocazională de a nu primi texte. Este întâmplătoare și nu se întâmplă cu o singură persoană, dar se întâmplă de 4 sau 5 ori pe săptămână, când o conversație cu cineva se va încheia abrupt, când într-adevăr mi-au trimis un text de ore în urmă pe care nu l-am primit niciodată.

Nu este serviciul meu deoarece, in acelasi timp, pot sa scriu pe altcineva perfect bine (plus eu in mod constant am 4 baruri). Nu prea sigur dacă pot face ceva, dar se întâmplă de fapt de când am primit telefonul în iunie trecut. Dacă aveți sugestii pe lângă "cumpărați un nou telefon", ar fi foarte apreciat. - Edward

Soluție: Bună Edward. Această problemă este vagă și nu putem decide chiar de unde să începem. Nu va strica totuși dacă începeți prin a verifica dacă problema este specifică telefonului. Puteți încerca mai întâi rezolvarea problemelor de bază, cum ar fi ștergerea memoriei cache de mesaje text și a datelor, ștergerea partiției cache sau efectuarea unei resetări din fabrică. Puteți găsi pașii specifici pentru aceste soluții în postarea noastră anterioară.

Dacă sunteți sigur că acest lucru nu se datorează problemelor legate de rețea, luați în considerare utilizarea unei alte aplicații de mesagerie text pentru a vedea diferența.

Problema # 5: Galaxy S6 care afișează "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare

Aplicația originală Messenger vine întotdeauna cu eroarea: "Din păcate, Mesageria sa oprit." O face atunci când încerc să fac orice, chiar șterg textele vechi. Am șters datele cache și șterse din setările pentru informații despre aplicație și nu a ajutat-o. Am un Virgin Mobile Samsung Galaxy S6. De asemenea, am făcut o resetare completă a fabricii și încă face același lucru. De asemenea, orice aplicații de mesagerie terță parte acționează la fel. Ce ar trebuii să fac!? - Alana

Soluție: Bună Alana. Considerăm că problema poate fi cauzată de o aplicație terță parte cu probleme. Dacă instalați același set de aplicații după resetarea din fabrică, nu ați făcut nimic pentru a remedia problema. Încearcă să faci o nouă rundă de resetare din fabrică și să observi cum funcționează aplicația Messaging pentru cel puțin câteva zile. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în acest timp. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă gura noastră este corectă.

Problema # 6: Opțiunea de conversație text a conversației în grup din Galaxy S6 lipsește după o actualizare

Una dintre recentele actualizări T-Mobile a eliminat opțiunea de "conversație în grup", unde ar trimite un mesaj ca texte individuale în locul unui MMS.

De asemenea, tocmai am observat că se pare că textele sunt acum o opțiune de chat? Nu sunt foarte clar despre asta. Observ doar cu o persoană pe care am scris-o.

În al treilea rând, nu o problemă de trimitere a textului, ci o problemă de contactare. Nu pot lega un contact cu profilurile Facebook. A fost o ștergere în actualizare?

Sper. Am fost destul de detaliat pentru ajutor. Mulțumesc. - Jason

Soluție: Bună Jason. Actualizările de carieră pot adăuga sau elimina uneori funcții, astfel încât, dacă opțiunea Conversație de grup a dispărut, cel mai bun pariu pentru răspunsuri este contactarea T-Mobile. Există puține lucruri pe care le poate face un utilizator (cu excepția cazului în care este posibil să instalați o versiune anterioară ROM, ceea ce poate anula garanția aparatului sau chiar călcarea acestuia).

A doua problemă poate fi similară celei de mai sus. Te rugăm să ne întorci și să oferim detaliile pe care le-am cerut de la Jo.

Profilurile Facebook nu pot fi editate sub aplicația de contacte din stoc, astfel încât ceea ce puteți face este să vă asigurați că opțiunea de sincronizare a contactelor Facebook este activată în contul dvs. Facebook. Odată ce ați avut grijă de aceasta, puteți să vă sincronizați contactul prin Facebook făcând acești pași:

• Deschideți aplicația Contacte.
• Atingeți Mai multe / setări.
• Atingeți contactele pe care doriți să le utilizați și afișați.