Google Pixel nu se va conecta la nicio rețea Wi-Fi după o resetare din fabrică, alte probleme cu Wi-Fi

Bună ziua #GooglePixel utilizatori! Această postare abordează unele probleme ciudate legate de wifi pentru acest dispozitiv. Știm că această problemă a fost în jur și că nu pare să existe un model clar în ceea ce privește cauza. Bănuiesc că este o problemă de firmware, dar avem nevoie de mai multe cazuri de examinat în acest moment. Până vom avea o remediere efectivă, mai jos niște cazuri care demonstrează această situație până acum. Sperăm că sugestiile pe care le avem aici vă vor ajuta.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Google Pixel pierde treptat volumul la redarea muzicii, butonul wifi nu va funcționa

Cred că am probleme cu hardware-ul cu telefonul meu. Uneori, când ascult muzică pentru o perioadă îndelungată de timp, telefonul scade automat volumul suportului meu, tonului de apel și alarmei. Eu văd pe ecran ca și cum aș fi apăsat butonul de reducere a volumului. Îl ridic înapoi și merge exact înapoi. Nu se întâmplă în timpul apelurilor telefonice sau a altora. Numai atunci când ascultați muzică pentru o perioadă lungă de timp.

De asemenea, principalul lucru. Telefonul meu nu se mai conectează la nici un wifi. Nu este că nu se conectează. Nu mai văd nicio rețea WiFi. Când încerc să-mi pornesc wifi-ul, nu mai rămâne. Pur și simplu merge înapoi la off. Și când îmi țin degetul pe butonul pentru WiFi. În cele din urmă rămâne în continuare, dar se pare că o caută pentru totdeauna pentru o rețea, dar nu mai vine niciodată cu nimic. Nu sunt sigur dacă conexiunea wifi din telefonul meu sa pierdut sau nu. A avut un caz despre el de la prima zi. Nu a avut niciodată un ecran cracat sau altceva. Nimic mai mult decât o uzură normală. Nu l-ai scăpat de la înălțimi sau de ceva de genul ăsta. - Nikko Pena

Soluție: Bună Nikko. Problema privind volumul poate fi cauzată fie de o aplicație terță parte, fie de o eroare de funcționare a sistemului de operare, astfel încât veți dori să aveți două lucruri pe care doriți să le faceți - să observați modul de siguranță în siguranță și resetarea din fabrică. Ambele proceduri pot ajuta, de asemenea, să lumineze problema principală. Înainte de a efectua oricare dintre acestea, vă sugerăm să verificați dacă telefonul are o aplicație în așteptare și actualizări Android. Unele bug-uri pot fi rezolvate prin simpla actualizare a sistemului sau prin instalarea de noi versiuni de aplicații. Dacă ați setat aplicația Magazin Play să nu descarce și să instaleze automat aplicații, vă sugerăm să o verificați și să vă asigurați că instalați toate actualizările aplicațiilor. Apoi, după aceea, asigurați-vă că obțineți și cele mai recente actualizări pentru Android, parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări pentru dispozitiv.
2. În partea de jos, atingeți System> System updates . (Dacă este necesar, apăsați mai întâi Despre telefon sau Despre tabletă .)
3. Veți vedea starea actualizării. Urmați pașii de pe ecran.

Reporniți în modul de siguranță

Odată ce totul a fost actualizat, observați telefonul pentru încă 24 de ore pentru a vedea dacă problemele au dispărut. Dacă acestea sunt încă acolo, reporniți telefonul în mod sigur. În modul sigur, toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi suspendate. Dacă ambele probleme lipsesc atunci când telefonul se află în modul de siguranță, aceasta vă permite să știți că una dintre aplicații este problematică. Pentru a reporni dispozitivul în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați butonul de pornire al dispozitivului.
3. După ce logo-ul Google se afișează pe ecran, când începe animația, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului dispozitivului. Țineți-l apăsat până când animația se termină și aparatul dvs. pornește în modul sigur.
4. Veți vedea "Modul de siguranță" în partea de jos a ecranului.
5. Observați telefonul de ceva timp.

Dacă credeți că o aplicație provoacă ambele probleme, trebuie să o identificați prin dezinstalarea acestora unul câte unul, asigurându-vă că vedeți cum funcționează telefonul între dezinstalări. Procesul de eliminare este singurul mod eficient în acest caz.

Ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică

Dacă problema persistă chiar dacă telefonul se află în modul de siguranță, există o șansă ca cauza problemelor să fie mai profundă sau la nivelul sistemului de operare. Pentru a vedea dacă este cazul, doriți să ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică. Și la fel ca în modul de siguranță, asigurați-vă că lăsați telefonul să funcționeze ceva timp după resetarea din fabrică, fără a instala nicio aplicație pentru a observa diferențe. Pentru a reseta din fabrică pixelul, urmați acești pași:

1. Dacă aparatul este pornit, opriți-l.
2. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului. În timp ce mențineți volumul în jos, țineți apăsat pe
3. Butonul de alimentare până când telefonul se aprinde. Veți vedea cuvântul "Start" cu o săgeată în jurul acestuia.
4. Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați "Modul de recuperare".
5. Apăsați butonul de pornire pentru a porni modul de recuperare. Veți vedea o imagine a unui robot Android cu un semn de exclamare (puteți vedea și "Fără comandă").
6. Țineți apăsat butonul de pornire. În timp ce mențineți alimentarea, apăsați o dată butonul de creștere a volumului. Apoi eliberați butonul de alimentare.
7. Dacă nu este evidențiată opțiunea "Ștergeți datele / resetarea din fabrică", apăsați butonul de reducere a volumului până când este. Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
8. Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați "Da" (sau "Da - ștergeți toate datele utilizatorului"). Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
9. După ce resetarea este finalizată, apăsați butonul de pornire pentru a selecta "Reporniți acum sistemul".
10. Când ați terminat, restaurați datele.

NOTE IMPORTANTE : Înainte de a efectua o resetare din fabrică, asigurați-vă că știți numele de utilizator și parola contului Google asociate dispozitivului dvs. De asemenea, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor (fotografii, videoclipuri etc.) pentru a preveni pierderea acestora.

Contactați Google sau trimiteți-i telefonul

Resetarea din fabrică este limitată la rezolvarea problemelor legate de software. Dacă problemele persistă după ce ați șters telefonul și nu ați instalat nicio aplicație, acesta este un semn clar că problema se află adânc în hardware. Nu putem vedea nici o defecțiune hardware logică care poate duce la scăderea treptată a volumului în timp. Pentru problema principală, motivul cel mai probabil poate fi asociat chipului de rețea din dispozitiv.

Problema 2: Google Pixel nu se poate conecta la o singură rețea Wi-Fi

Bună. În ultimele câteva săptămâni, nu pot conecta telefonul meu Google Pixel la WiFi-ul meu de acasă. Dar numai acasă WiFi. Orice alt WiFi public sau în WiFi-ul prietenului meu nu am nici o problemă la care să mă conectez. În casa mea continuă să se deconecteze. Am WiFi, deoarece pot conecta laptop-ul meu, iar partenerul meu nu are nici o problema cu conectarea telefonului. Este foarte ciudat. Am încercat să-mi reluar telefonul și routerul și să uit de rețea și nimic nu funcționează. Vă rog să mă ajutați. - Aneta Szatyn

Soluție: Bună Aneta. Deoarece depanarea de bază a repornirii ambelor dispozitive nu a ajutat, este necesar să faceți lucruri mai complicate, cum ar fi:

• efectuarea unei resetări din fabrică (opțional)
• verificarea setărilor routerului
• depanarea ruterului și / sau
• solicitarea de asistență pentru furnizorul dvs. de servicii de internet

Deoarece acceptăm numai dispozitive Android, ne limităm la a vă oferi pași în ceea ce privește modul de resetare din fabrică. Nu credem că aceasta este o problemă de telefon, deși vă salvați de probleme prin oprirea resetării din fabrică până când ați vorbit cu furnizorul de servicii de internet.

Motivul cel mai probabil este o problemă a router-ului, deci asigurați-vă că colaborați cu ISP cu privire la modul de depanare. Dacă nu sunteți administratorul routerului, asigurați-vă că îi spuneți administratorului, astfel încât acesta să poată verifica dacă există o restricție sau setare care cauzează problema.

Problema 3: Google Pixel nu se va conecta la nicio rețea Wi-Fi după o resetare din fabrică

Bună. Am un Google Pixel și se confruntă cu o problemă cu acesta. Inițial, problema a început după ce am schimbat parola pentru Wi-Fi-ul meu. Pixel nu sa putut conecta la Wi-Fi după resetarea parolei, dar se conectase la alte Wi-Fi. Deci, am încercat toate lucrurile posibile așa cum sunt menționate în articolul dvs. (//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide -1068328). Când nimic nu a funcționat, am resetat din fabrică. Și acum, Pixel nu se poate conecta la niciun fel de Wi-Fi care a fost utilizat pentru conectarea automată când este în raza de acoperire. Se arată întotdeauna salvat în loc de conectat. Te rog ajută-mă să rezolv această problemă ASAP. - Dipanjan Dutta

Soluție: Bună Dipanjan. Nu cunoaștem istoria completă a dispozitivului dvs., astfel încât este greu să identificăm ce cauzează această problemă. Încercați să ștergeți toate rețelele Wi-Fi salvate sau mai bine, resetați din fabrică dispozitivul, urmând pașii pe care îi furnizăm mai sus. Odată ce telefonul a fost resetat complet, asigurați-vă că nu vă restabiliți doar backup-urile, inclusiv vechile rețele. În schimb, vă sugerăm să începeți în mod proaspăt prin introducerea noului nume de utilizator și a parolei rețelei dvs. de rețea wifi. Încercați să vă conectați la cel puțin 2 rețele WiFi noi pentru a vedea dacă aceste probleme persistă. Dacă da, ai noroc. Trebuie să contactați Google pentru ca telefonul să poată fi verificat sau înlocuit.