Gmail se închide singur pe Samsung Galaxy A5 după o actualizare a firmware-ului [Ghid de depanare]

Gmail este un client de e-mail preinstalat pentru contul dvs. Google. Este adânc încorporat în sistem, dar există momente când se blochează și se închide pe cont propriu. Acesta este cazul cu unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy A5. Fiind una dintre aplicațiile Google, puteți fi mereu siguri că Gmail va veni cu cea mai recentă versiune împreună cu cel mai recent firmware, iar toate actualizările sale vor fi integrate și în actualizările viitoare de firmware, cu excepția cazului în care există un patch care trebuie implementat imediat.

Cu alte cuvinte, Gmail ar trebui să funcționeze fără probleme, dar nu este cazul pentru unii dintre proprietari, de aceea trebuie să privim mai ușor această problemă pentru a ști exact de ce se întâmplă. În acest sens, putem formula o soluție care nu numai că rezolvă problema, ci poate împiedica reluarea acesteia în viitor. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii lui A5 și sunteți în prezent bugat de o problemă sau două cu aplicația Gmail, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Înainte de a continua, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că vizitați pagina de depanare A5 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu vor funcționa sau dacă aveți nevoie de mai multă asistență, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Depanarea Galaxy A5 cu aplicația Gmail care continuă să se prăbușească

Două dintre cele mai comune semne pe care o aplicație o prăbușește este atunci când se închide singură sau dacă primești eroarea "Din păcate, Gmail (sau orice aplicație) sa oprit." Știm câteva lucruri care pot rezolva această problemă, indiferent de cum se manifestă, treceți prin procedurile de mai jos pentru a vedea dacă puteți face munca Gmail fără probleme din nou ...

Reinstalați-vă Forța Galaxy A5

Dacă ați întâlnit această problemă pentru prima dată, nu vă puneți în panică. În schimb, încercați să efectuați procedura de reîncărcare forțată, deoarece este posibil ca aceasta să fie doar o problemă minoră în firmware sau în aplicația în sine.

Apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire simultan până când telefonul se repornește. Aceasta va reîmprospăta memoria sa și dacă problema se datorează într-adevăr unei erori, această procedură simplă o va rezolva. Cu toate acestea, dacă problema persistă după aceea, treceți la următoarea procedură.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Gmail

Gmail își încarcă e-mailurile de pe serverele Google, dar ar mai exista copii ale acestor mesaje, chiar dacă ștergeți datele aplicației, însă veți putea să le sincronizați mai târziu pentru a vă descărca din nou e-mailurile.

Este necesar să faceți această procedură pentru a reseta Gmail și a reveni la setările implicite. În afară de aceasta, toate cache-urile și dosarele asociate vor fi înlocuite cu altele noi. Nu vă faceți griji, nu veți pierde nimic; mesajele dvs. de e-mail vor dispărea temporar, dar de fapt puteți să le accesați, folosind un browser web și conectați-vă la contul dvs.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Gmail.
5. Atingeți Golire cache.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După aceasta și problema continuă, încercați următorul pas.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care apare "Din păcate, Setările s-au oprit" [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 care continuă să apară "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Chrome sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Galaxy A7 nu va porni în mod normal, blocat în bootloop, numai cizme pentru Download Mode, alte probleme

Reporniți telefonul în modul sigur și declanșați eroarea

Ștergerea memoriei cache și a datelor ar trebui să remedieze problema dacă este doar o problemă la aplicație, dar din moment ce nu a reușit, trebuie să verificați dacă există o aplicație terță parte care provoacă blocarea serviciului Gmail. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să rulați telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și pentru a da drumul pentru ca telefonul să ruleze pe oase goale.

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Odată ce vă aflați în acest mod, deschideți Gmail pentru a vedea dacă încă se blochează sau nu. Dacă problema pare a fi rezolvată, atunci este clar că există o aplicație terță parte care cauzează problema. Găsiți-o și apoi dezinstalați-o.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă Gmail se afișează chiar și în modul sigur, atunci în acest moment putem spune că aceasta ar putea fi o problemă de firmware.

Ștergeți memoria cache a sistemului astfel încât să fie înlocuită

Există, de fapt, mai multe cache-uri create de sistem pentru a face ca telefonul și aplicațiile să ruleze fără probleme, dar există momente când acestea sunt corupte. Dacă sistemul continuă să utilizeze aceste fișiere corupte, pot apărea probleme de performanță și unele aplicații s-ar putea să se prăbușească. Trebuie să ștergeți toate cache-urile de sistem, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Pentru a face acest lucru, trebuie să porniți telefonul în modul de recuperare și apoi ștergeți partiția cache.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Testați aplicația după ce faceți acest lucru și dacă problema persistă, resetați telefonul.

Backup fișierele importante și resetarea telefonului

Aceasta este ultima dvs. soluție și sunt sigur că problema va fi rezolvată de această procedură atâta timp cât firmware-ul nu a fost modificat în nici un fel. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După copiere de rezervă, asigurați-vă că țineți cont de codul dvs. Google și de parola dvs. și nu uitați să dezactivați Protecția pentru resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat din telefon după resetare. Odată ce totul este setat și pregătit, urmați acești pași pentru a vă reseta Galaxy A5:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru în continuare, contactați-ne prin intermediul chestionarului nostru.

Postări pe care doriți să le citiți și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Setările sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care continuă să afișeze eroarea "Camera a eșuat" [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) cu eroare "Din păcate, telefonul sa oprit" [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care apare "Din păcate, Setările s-au oprit" [Ghid de depanare]