Aplicația Gmail continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea "Din păcate, Gmail sa oprit"

Samsung Galaxy S9 Plus are doi clienți nativi de e-mail. Una dintre ele este aplicația numită Email, care vine cu fiecare dispozitiv Android, dar producătorii au dreptul să îl modifice, în timp ce celălalt este Gmail care servește numai ca client pentru contul dvs. Gmail (Google), iar Google are de fapt mandatul de al include. aplicațiile sale pe orice smartphone-uri Android. Ambele aplicații sunt încorporate în firmware și sunt preinstalate, astfel încât să nu le dezinstalați sau să le eliminați fără acces la root.

Avem cititori care au raportat că întâmpină mesajul de eroare "Din nefericire, Gmail sa oprit" ceea ce înseamnă că aplicația sa prăbușit din anumite motive. Există mai multe motive pentru care apare o astfel de problemă; ar putea fi doar o problemă cu aplicația sau ar putea fi o problemă cu firmware-ul. Motivul diferă, de asemenea, de la caz la caz, astfel încât să fie un utilizator, trebuie să faceți ceva despre el dacă vreți cu adevărat să utilizați aplicația. În acest post, vă voi prezenta prin depanarea Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea "Gmail has stopped". Deci, continuați să citiți, pentru că vă putem ajuta prin acest post.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum să remediem Galaxy S9 Plus cu eroarea "Gmail a întrerupt"

Eroarea poate părea ca un semn al unei probleme foarte grave, având în vedere faptul că este posibil să nu puteți citi e-mailurile atunci când se afișează, dar nu este vorba despre o problemă gravă. Aceasta nu este prima dată când am întâlnit o problemă de genul asta, așa că vă spun că puteți rezolva acest lucru pe cont propriu fără vreun ajutor de la cineva. Cu asta a spus, iată ce vă sugerez să faceți despre asta:

Prima soluție: Reporniți-vă Galaxy S9 Plus

Înainte de orice altceva, este mai bine să încercați să reporniți dispozitivul deoarece, dacă acest lucru se datorează doar unei deranjamente minore în sistem sau în aplicație, atunci ar fi suficient să o reporniți pentru ao repara. Uneori apar probleme minore, dar de multe ori suntem tentați să credem că problema este de fapt gravă, așa că avem tendința de a face niște proceduri complicate în încercarea de a remedia problema când un reporniri ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l faci.

Deci, apăsați tasta de pornire și apoi încercați să deschideți Gmail după repornire pentru a afla dacă problema persistă. În caz contrar, încercați să efectuați procedura Forced Reboot prin apăsarea simultană a tastelor de reducere a volumului și a tastelor de alimentare simultan timp de 10 secunde sau mai mult. Acest lucru va reporni telefonul, dar memoria va fi refăcută cu toate serviciile sale, iar funcțiile de bază reîncărcate. Dacă problema persistă în continuare, procedați apoi la următoarea procedură.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele din Gmail

Aceasta va reseta aplicația înapoi la setările implicite și la configurare, dar împreună cu memoria cache și cu datele acesteia vor fi șterse și mesajele descărcate pe telefon. Dar nu vă faceți griji, e-mailurile rămân pe serverul Google, astfel încât să le puteți accesa oricând conectându-vă la contul dvs. Google utilizând webmail-ul sau le puteți descărca din nou după ce problema este rezolvată. Deci, iată cum faceți acest lucru:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Localizați apoi atinge Gmail .
5. Apăsați Stocare .
6. Atingeți CLEAR CACHE.
7. Atingeți datele stocate în memoria cache .
8. Atingeți CLEAR.

Cu toate acestea, în cazul în care eroarea apare în continuare după aceasta sau dacă aplicația se încrutăște încă, atunci problema ar putea fi cauzată de anumite aplicații terță parte. Următoarea soluție va aborda o astfel de posibilitate.

A treia soluție: Reporniți telefonul în modul de siguranță

Dacă faceți acest lucru, vă va spune imediat dacă eroarea este declanșată de o aplicație terță parte sau nu, deoarece în acest mod toate aplicațiile și serviciile descărcate vor fi dezactivate temporar. Dacă unul dintre ele provoacă problema, atunci Gmail va funcționa corect dacă este deschis în acest mediu. Acesta este motivul pentru care este important să nu treceți peste această procedură:

Acesta este modul în care executați S9 Plus în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire .
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului .

Presupunând că problema nu apare în acest mod, găsiți aplicația care cauzează problema și dezinstalați-o. Desigur, ar fi mult mai ușor de zis decât de făcut, deci trebuie să încercați să dezinstalați aplicațiile pe care le-ați instalat atunci când această problemă a început să se întâmple.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări > Aplicații .
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită.
4. Pentru a afișa aplicațiile preinstalate, apăsați Meniu > Afișare aplicații sistem .
5. Apăsați UNINSTALL > OK .

Pe de altă parte, în cazul în care problema continuă să vă eroare chiar și în modul de siguranță, atunci trebuie să depanați firmware-ul. Treceți la următoarea soluție ...

A patra soluție: Ștergeți partiția cache

O altă posibilitate care poate rezulta la o problemă similară este atunci când unele cache-uri de sistem au fost corupte. În timp ce aceste fișiere sunt mici și temporare, atunci când acestea sunt corupte, pot provoca și probleme serioase în telefon. Pentru a fi amănunțit în depanarea noastră, vă sugerez să ștergeți tot conținutul partiției cache, astfel încât toate cache-urile sistemului să fie înlocuite cu altele noi.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache .
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul dvs. va porni puțin timp după ce partiția cache-ului a fost șters din conținutul său, deoarece va reconstrui sau recrea acele cache-uri.

A cincea soluție: Resetați toate setările

Dacă aplicația se blochează încă după ștergerea partiției cache, atunci trebuie să readuceți telefonul la setările implicite, dar spre deosebire de resetarea completă, următoarea procedură nu va șterge niciunul dintre fișiere și date.

1. Din ecranul de întâmpinare, decalați pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. Apăsați Backup și reinițializați.
4. Apăsați Resetare setări.
5. Atingeți din nou Resetare setări pentru a confirma acțiunea.

Resetați Setările readuce dispozitivul la valorile implicite din fabrică, cu excepția secțiunii Securitate, Limbă și Conturi. Nu afectează datele personale și aplicațiile descărcate. Dacă este necesar, copiați fișierele și datele de rezervă și apoi efectuați Resetarea Master:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta, într-o oarecare măsură. Dacă aveți alte preocupări, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.