Galaxy S9 nu va boot-up după instalarea actualizării sistemului, continuă să reînceapă când se montează cardul SD

Bine ați venit la un alt articol de depanare # GalaxyS9 pentru această zi. Această postare va răspunde la unele probleme raportate de unii utilizatori S9 după instalarea celei mai recente actualizări pentru Android Oreo. Dacă aveți propria problemă pe S9, asigurați-vă că ați verificat această postare pentru soluții. Sau puteți să ne contactați pentru a le găsi soluții și pentru a le posta pe blogul nostru.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S9 nu va porni după instalarea actualizării sistemului

Am incercat sa descarc cele mai recente actualizari de 4 ori acum si ajunge la 30% si apoi vine cu ERROR! cu un triunghi galben și un semn de exclamare în mijlocul lui, apoi micul tip android cu ochii lui x. Am trecut prin toate sfaturile de depanare și nimic nu pare să funcționeze și chiar am făcut o resetare din fabrică a telefonului meu, despre care ghidul de depanare a spus că va funcționa. Te rog ajută, am avut doar acest telefon timp de câteva luni și nu am avut niciodată această problemă înainte de azi. - Jennifer Uccardi

Soluție: Bună Jennifer. Dacă telefonul dvs. funcționa corect înainte de a instala o actualizare, motivul pentru care nu mai pornește trebuie să aibă legătură cu aplicația de bootloader sau cu firmware-ul. Bootloader este un software special care pregătește toate lucrurile necesare pentru ca Android să funcționeze. Cu alte cuvinte, este un cod care nu face parte neapărat din sistemul de operare, ci este parte integrantă a întregului sistem. Uneori, bootloader-ul poate fi deteriorat în timpul unei actualizări, mai ales dacă un utilizator întrerupe instalarea prin repornirea sau oprirea dispozitivului. Este posibil ca unele instalări de actualizare să dureze ore întregi, în funcție de numărul de aplicații și de dispozitiv, astfel încât nu este neobișnuit ca utilizatorii nerăbdători să oprească în mod eronat telefonul. Acesta este un mare nu-nu și una dintre cele mai sigure căi de a ucide un dispozitiv. În alte cazuri, progresul instalării poate fi întrerupt deoarece un utilizator nu a putut încărca telefonul înainte de a efectua actualizarea. Dacă oricare dintre aceste lucruri au avut loc în timpul actualizării, este posibil să fie posibil să rezolvați problema.

Un alt motiv pentru care telefonul nu mai pornește este un firmware corupt sau un sistem de operare Android. Ca și bootloader-ul, Android poate fi corupt dacă întrerupeți instalarea de actualizare în mod intenționat sau neintenționat.

Re-bloca încărcătorul și / sau firmware-ul înapoi la stoc

Pentru a vedea dacă puteți rezolva problema la finalul dvs., puteți încerca să re-bligeți bootloader-ul și / sau firmware-ul. Intermitent este un termen folosit pentru a face referire la procesul de instalare manuală a încărcătorului sau a firmware-ului, spre deosebire de a lăsa dispozitivul să o facă singur, cum ar fi atunci când descărcați și instalați o actualizare actualizată (OTA update). Intermitent nu este pentru toată lumea și aceasta necesită un anumit nivel de competențe pe calculator și Android. Nu este recomandat pentru majoritatea utilizatorilor de Android, deoarece este riscant și poate provoca daune dispozitivului pentru totdeauna. Aceasta implică, de asemenea, o oarecare cantitate de cercetare cum ar fi căutarea de ghiduri și firmware.

De obicei, nu oferim ghiduri intermitente în blogul nostru, deoarece acestea pot varia în funcție de modelul telefonului. Dacă doriți să încercați acest lucru, vă sugerăm să începeți cercetarea, accesând XDA Developers Forum și rugați pe unii utilizatori pentru modul corect de a bloca telefonul. După cum am spus, intermitentul este riscant, astfel încât să fiți sigur că sunteți gata să acceptați faptul că telefonul dvs. poate să moară în acest proces. În general, însă, majoritatea utilizatorilor atenți tind să o facă cu succes, deci este alegerea ta. Amintiți-vă, obiectivul dvs. în acest sens este de a instala pe dispozitiv dispozitivul de stocare sau oficial firmware-ul furnizat de Samsung sau de operatorul de transport, de preferință versiunea originală de firmware livrată împreună cu telefonul.

Obțineți ajutor profesional

Cea mai ușoară modalitate de a rezolva problema dvs. este totuși să mergeți pe traseul Samsung. Doar aduceți aparatul la centrul de service Samsung local și lăsați-i să se ocupe de restul. Aceasta poate sau nu să fie o reparație plătită, în funcție de starea curentă a telefonului dvs. Probabil că vor sfârși prin a relua dispozitivul cu firmware-ul de stoc, dar cel puțin veți ști că personalul instruit face treaba pentru dvs.

Problema # 2: Galaxy S9 se reia când se montează cardul SD

Am un Samsung S9 care a fost actualizat la Android 8 Oreo pe data de 23 iunie 2018. De la instalare, telefonul se repornește continuu, așa că am șters memoria cache și am scos și o mulțime de aplicații, dar nu există lipsă de spațiu. în prezent, 30 GB pe stocare internă și 68 GB pe card SD. Cu toate acestea, atunci când cardul SD este demontat telefonul este bine absolut nici o repornire continuă. imediat ce cardul este remodelat, problema reapare. Am instalat un card SD Samsung. Aceasta este o problemă cu adevărat frustrant. Sper că Samsung își va scoate rapid degetele pentru a rezolva acest lucru pentru toți clienții lor nemulțumiți. - Hugh

Soluție: Bună Hugh. Problema apare numai cu cardul SD actual sau cu orice card SD? Pentru a afla răspunsul la acest lucru, încercați să utilizați o altă cartelă SD împrumutând unul sau testați unul dintr-un magazin. Dacă dispozitivul dvs. S9 devine problematică doar atunci când utilizați cardul Samsung SD și nu cu alte persoane, înseamnă că cardul SD actual interferează cu Android. S-ar putea să fi fost deteriorat sau corupt. Pentru a vedea dacă o puteți rezolva, încercați să o reformați utilizând S9. Iată cum:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți întreținerea dispozitivului.
Apăsați Stocare.
Atingeți cardul SD.
Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
Selectați Setări de stocare.
Atingeți cardul SD.
Atingeți Format.

Dacă nu puteți reformata cardul din cauza reinițializării continue, utilizați un computer sau un alt telefon pentru al face.

În cazul în care dvs. S9 are o problemă cu toate cardurile SD deși, ar trebui să reformat-l pentru a repara eventual bug-ul sistemului de operare. Iată cum puteți face acest lucru:

Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: Galaxy S9 Instagram nu va posta fotografii sau videoclipuri

Bună! Deci, problema mea este cu Instagram. Tocmai am oprit publicarea fotografiilor / videoclipurilor pe poveștile mele și aparent acum și pe feed-ul meu ... La instastoriile mele se spune "Postare ..." și se spune că pentru 24h și apoi dispare. Am dezinstalat aplicația și i-am instalat din nou, am ieșit și am dat, am dezactivat telefonul și l-am oprit, am căutat ultimele actualizări (și pentru aplicație și pentru telefonul meu), a încercat să utilizeze numai datele wireless, numai datele mobile și ambele in acelasi timp am eliminat cache-ul si datele si tot nu functioneaza ... Apoi mi-am amintit sa incerc sa-l post cu ajutorul vechiului meu tablete Asus si a functionat .... Poate fi doar o problemă cu telefonul meu? Ea a funcționat foarte bine, aplicația nu sa prăbușit niciodată înainte. Nu am făcut resetarea soft pentru că nu pot scoate bateria ... Orice sugestie? Mulțumesc! - Mariana

Soluție: Bună Mariana. A apărut o problemă cu aplicația Instagram în dispozitivele Samsung cu câteva săptămâni în urmă, dar credem că a fost deja patch-uri. Asigurați-vă că instalați actualizări pentru toate aplicațiile, inclusiv pentru Instagram, pentru a vedea dacă acest lucru va funcționa. Dacă problema revine după instalarea tuturor actualizărilor de aplicații, atunci ar trebui să luați în considerare contactarea dezvoltatorilor aplicației pentru un răspuns. Puteți utiliza linkul Raportați o problemă a aplicației din meniul de setări al aplicației.

Problema # 4: Contactele din Galaxy S9 s-au stricat după instalarea actualizării Oreo

Bună! Tatăl meu a instalat recent cea mai recentă actualizare pentru Samsung Galaxy S9 și acum în contactele sale scrisoarea A și toate contactele de sub ea lipsesc în timp ce un ampersand ia scrisoarea As place. Tatăl meu jură că nu a schimbat nicio setare, dar nu-l cred în timp ce o face tot timpul chiar și atunci când l-am avertizat să nu atingă setările sale. Încerc să fac asta, dar nu am putut găsi nimic apropiat de această problemă. Poți să rezolvi asta, ca să-l pot scoate pe tatăl meu de pe spate pentru ao rezolva? Mulțumiri! - Jessica_sousa

Soluție: Bună Jessica_sousa. Nu suntem conștienți de niciun set care ar fi putut fi schimbat pentru a provoca situația în care te afli acum. Dacă doriți să readuceți totul la normal sau la valorile implicite, vă sugerăm să resetați din fabrică telefonul. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți totul înapoi, mai ales contactele tatălui dvs. utilizând Samsung Smart Switch.

Pentru pașii privind modul de resetare din fabrică a S9, urmați instrucțiunile de mai sus.