Eroare de configurare a e-mailului Galaxy S9 Plus: "Numele de utilizator sau parola este incorectă sau accesul POP3 / IMAP nu este activat pentru acest cont".

Cele mai recente adăugiri Samsung la linia populară Galaxy, # GalaxyS9 și # GalaxyS9Plus, ambele au software și hardware avansate. În ciuda îmbunătățirilor evidente pe care le aduce acest ultim model Galaxy, problemele care se încadrează în modele mai vechi sunt încă prezente în ele. Una dintre aceste probleme este "Numele de utilizator sau parola este incorectă sau accesul POP3 / IMAP nu este activat pentru acest cont". Eroare la adăugarea e-mailului.

Articolele de depanare de astăzi se vor ocupa de această problemă și, sperăm, vom putea să vă ajutăm să remediați această problemă.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema zilei: Galaxy S9 "Numele de utilizator sau parola este incorectă sau accesul POP3 / IMAP nu este activat pentru acest cont". Eroare când adăugați un e-mail

I cant a lua e-mail pentru a lucra pe meu Galaxy S9 +. Am folosit aceleași setări care funcționează pe telefonul meu precedent și am verificat dublu că eu sunt folosind numele corecte pentru serverele de intrare și de ieșire și porturile corecte. I "chiar am adăugat aceleași setări unui alt telefon și toate funcționează, dar S9 + continuă să-mi dea mesajul de eroare" Numele de utilizator sau parola este incorectă sau accesul POP3 / IMAP nu este activat pentru acest cont ". sfaturi cu privire la ceea ce am lipsit? - Debi

Cum se repară "Numele de utilizator sau parola sunt incorecte sau accesul POP3 / IMAP nu este activat pentru acest cont". Eroare la Galaxy S9 Plus

Există o serie de posibile motive pentru care vă întâlnește S9 Plus: "Numele de utilizator sau parola este incorectă sau accesul POP3 / IMAP nu este activat pentru acest cont". Pentru a rezolva problema, asigurați-vă că urmați sugestiile de mai jos în ordinea dată.

Remediați # 1: Asigurați-vă că aveți numele de utilizator și parola corecte

Înainte de a face ceva drastic, ar trebui să faceți un pas simplu, dar adesea trecute cu vederea - asigurați-vă că aveți numele de utilizator și parola corect pentru e-mail. Există multe motive pentru care acest lucru este posibil. Unii utilizatori pot deveni preocupați de alte lucruri în timp ce își configurează conturile, încât este posibil ca acestea să nu poată furniza acreditările corecte. Alții se pot confunda cu numele de utilizator și cu parola de utilizat, mai ales dacă au mai multe conturi.

Pentru a face această soluție simplă, asigurați-vă că verificați mai întâi dacă aveți corect numele de utilizator și parola corect conectându-vă la un alt dispozitiv. De exemplu, dacă aveți un computer lângă dvs., încercați să vă conectați la contul dvs. de e-mail de pe acel computer pentru a confirma că aveți cele două informații corecte. Apoi, reveniți la pagina de semnare de pe S9 și introduceți același nume de utilizator și aceeași parolă pe care tocmai ați introdus-o pe computer.

Remedierea # 2: Urmați-vă furnizorii de e-mail instrucțiuni cum să vă configurați corect contul

În general, furnizorii de e-mail fac configurarea contului de e-mail pentru clienții lor prin postarea lor pe web. Dacă nu sunteți sigur dacă faceți corect setarea contului de e-mail, încercați să vizitați site-ul web al furnizorului dvs. de servicii de e-mail și să căutați instrucțiunile oficiale. Site-urile web ale unor terțe părți ar putea să nu furnizeze informații de instalare exacte sau actualizate, astfel încât să încercați să rămâneți pe canalele oficiale cât mai mult posibil. Dacă furnizorul dvs. de servicii de e-mail oferă suport pentru chat sau pentru voce, contactați-i pentru a obține informații de primă mână.

Cei mai populari furnizori de e-mail, cum ar fi Google sau Microsoft, publică instrucțiunile pe Internet, astfel că găsirea acestora este doar o chestiune de folosire a bunului simț în timpul căutării.

Remediați # 3: dezactivați verificarea în doi pași (sau o protecție similară a securității)

Majoritatea, dacă nu toți, furnizorii de e-mail doresc astăzi să se asigure că utilizatorii de e-mail consideră că conturile lor sunt securizate. Acest lucru ia determinat pe cei de la Microsoft, Yahoo, Google și aproape toți ceilalți furnizori populari de e-mail să îmbunătățească securitatea contului utilizând verificarea în doi pași sau similară. Verificarea în doi pași este doar unul dintre puținele îmbunătățiri de securitate pe care Microsoft și Google le adaugă în contul abonatului pentru a le face mai sigure.

Practic, verificarea în doi pași și aprecierea îi cere unui utilizator să furnizeze un alt mod de a-și verifica contul în cazul în care parola este compromisă sau dacă contul său a căzut în mâinile greșite. De exemplu, dacă sunteți un utilizator Gmail, configurarea verificării în doi pași în contul dvs. presupune furnizarea numărului dvs. de telefon sau a altei adrese de e-mail pe care Google le poate utiliza pentru a trimite coduri. Dacă întâmpinați probleme de conectare la contul dvs. mai târziu sau dacă credeți că a fost compromis, puteți să vă asigurați că veți putea să vă accesați în continuare contul, solicitând pur și simplu Google să trimită un cod de verificare la metoda nominalizată . De la această scriere, puteți, de asemenea, să vă confirmați contul utilizând o aplicație de autentificare, prompt Google sau coduri de rezervă. Alți furnizori de e-mail, cum ar fi Microsoft, oferă un sistem similar pentru a menține conturile mai greu de hacking.

Acum, chestia este că această securitate adăugată poate provoca și probleme atunci când vă configurați contul pe un alt dispozitiv. Știm că unii utilizatori nu vor putea să își creeze conturile până la un dispozitiv suplimentar dacă securitatea lor îmbunătățită a contului este o verificare în doi pași. Dacă contul pe care aveți probleme la adăugarea la S9 dvs. are o verificare în doi pași activată, încercați să îl dezactivați înainte de a adăuga din nou contul.

Nu uitați să reluați verificarea în doi pași după ce ați adăugat cu succes e-mailul la S9 Plus.

Remediați # 4: Ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail

În mod ideal, problema dvs. ar trebui să fie deja rezolvată până acum, dar dacă încă nu funcționează, este timpul să vă ocupați direct de aplicația de e-mail. S-ar putea să aibă o problemă cu memoria cache sau cu datele după ce ați încercat să adăugați e-mailul de mai multe ori. Pentru a remedia problema, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail. Iată cum:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Deschide aplicația Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Asigurați-vă că toate aplicațiile sunt selectate (din stânga sus). Dacă este necesar, atingeți pictograma Dropdown (sus-dreapta), apoi selectați Toate aplicațiile.
5. Găsiți apoi selectați aplicația de e-mail pe care o utilizați. Dacă aplicațiile de sistem nu sunt vizibile, atingeți pictograma Meniu, apoi apăsați Afișați aplicațiile de sistem.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți CLEAR CACHE.
8. Reporniți S9 Plus.
9. Adăugați din nou contul dvs. de e-mail. Dacă problema persistă, repetați pașii 1-6 și apăsați CLEAR DATA.

Fixați # 5: Încercați altă aplicație de e-mail

Utilizarea unei alte aplicații poate funcționa dacă încă nu puteți adăuga contul la cel pe care ați lucrat. În ceea ce privește cunoștințele și experiența noastră cu S9 Plus până în prezent, aplicația de e-mail de la Samsung nu ne dă nici o problemă adăugând niciun cont de e-mail. Dacă ați încercat să lucrați la această aplicație încă de la începerea depanării, luați în considerare obținerea altui care ar putea fi fără bug în acest moment. Există numeroase aplicații de e-mail pe care le puteți utiliza ca înlocuitori în Magazin Play.

Fixați # 6: Resetarea din fabrică

Dacă toate celelalte nu reușesc, nu ezitați să ștergeți telefonul curate. Acest lucru este cu siguranță extrem și, de obicei, nu este cerut pentru orice probleme de e-mail, dar este ultima soluție posibilă pe care o puteți face.

Pentru a reseta fabrica S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

IMPORTANT : Pașii de mai sus vor șterge datele utilizatorilor, cum ar fi fotografii, videoclipuri etc. Asigurați-vă că ați făcut copii de siguranță înainte de a efectua o resetare din fabrică.