Aplicația pentru aplicația Galaxy S9 sa modificat după o actualizare, fără a primi mesaje text

Actualizările Android pot duce uneori la probleme ciudate. Publicația # GalaxyS9 din ziua de azi acoperă câteva dintre aceste probleme care au avut loc întâmplător după instalarea unei actualizări. Sperăm că toți cei care au întâmpinat probleme de actualizare vor găsi acest post util. Amintiți-vă, în general, problemele Android urmează, în general, un set aproape identic de depanare, astfel încât sugestiile noastre aici pot fi, de asemenea, aplicate unor probleme aparent fără legătură.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S9 nu primește SMS în timp util după instalarea unei actualizări

Bună. Aplicația Google Messages pe Samsung Galaxy S9 a fost problematică încă din 29 martie 2018 (când cred că a existat o actualizare?). Primesc mesaje inconsecvent, iar altele primesc mesajele inconsecvent. Am vorbit cu suportul tehnic la T-Mobile și au spus că 70 de accidente de aplicații sunt evidente începând cu 29 martie. De asemenea, mi-au spus că setările APN / serviciu sunt corecte. Desigur, am oprit / am repornit. Apoi mi-am șters jumătate din firele mele. Mi-a șters memoria cache. Aș dori să continuu să folosesc această aplicație. Imi place. N-ai avut probleme înainte de ... orice sugestii? Mulțumiri! - Gia

Soluție: Bună, Gia. Dacă ștergerea partiției cache nu a dus la niciun rezultat pozitiv, primul lucru pe care ar trebui să-l încercați în continuare este să forțați să reporniți aplicația de mesagerie. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din partea dreaptă sus (pictograma cu trei puncte).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și apăsați aplicația de mesagerie cu care aveți o problemă.
6. Apăsați butonul FORCE STOP.
7. Verificați problema.

În cazul în care va forța oprirea aplicației să nu funcționeze, următorul pas de depanare pentru dvs. este să ștergeți memoria cache și datele. În multe cazuri, oricare dintre aceste opțiuni trebuie să fie suficientă pentru a rezolva problema. Pentru a începe să ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictograma cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația cu care aveți o problemă și atingeți-o.
6. Apăsați Stocare.
7. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți S8.
9. Verificați dacă problema persistă.

În cazul în care problema persistă după ștergerea memoriei cache, repetați pașii 1-7 și apăsați butonul Ștergere date.

Rețineți că ștergerea datelor din aplicația dvs. de mesagerie va readuce aplicația la valoarea implicită. Dacă nu doriți să vă pierdeți mesajele, asigurați-vă că le copiați înainte de a șterge datele aplicației.

Problema # 2: aspectul aplicației Galaxy S9 sa schimbat după o actualizare, fără a primi mesaje text

Aproximativ o săptămână în urmă telefonul meu a făcut o actualizare de software (pe cont propriu) și am observat că odată ce a rebootat că aspectul pe unele dintre aplicații au fost diferite. În principal, mesajul meu text, tastatura, aspectul etc. erau diferite. De când sa întâmplat asta, nu mi-am primit toate mesajele mele text. Pot să le trimit, dar nu primesc texte. Dacă o fac, se pare că există aproximativ o oră sau două întârzieri la momentul când mi-au lovit telefonul, chiar dacă ștampila de timp arată că au răspuns instantaneu din mesajul meu. Voi primi, de asemenea, apeluri telefonice, întrebând de ce nu am răspuns niciodată și este pentru că nu am primit niciodată un text. De asemenea, nu pot să scriu text într-un text de grup. Când trimit mesaje într-un text de grup, acesta merge la fiecare individ și nu la grup. Am încercat să-mi repornească telefonul, am încercat să-l scoată și să-l pun înapoi. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. - Phillip Clinard

Soluție: Bună Phillip. Android evoluează, astfel încât actualizările noi pot aduce aspect și alte modificări cosmetice. Dacă se întâmplă să nu vă placă aspectul actual al celei mai recente versiuni Android, este prea rău. Pur și simplu nu putem face nimic pentru a vă ajuta în această privință.

Problema dvs. de SMS este similară cu cea de mai sus a lui Gia. În acest sens, doriți să vă asigurați că acoperiți toți factorii posibili care ar putea afecta serviciul dvs. de mesagerie. Astfel, există o serie de pași de depanare pe care trebuie să le faceți, inclusiv cei menționați mai sus. O problemă ca aceasta poate fi cauzată de oricare dintre următorii factori:

• corupt cache de sistem
• mesaj de eroare de aplicații
• software bug
• aplicația terță parte codată greșit
• bug-ul rețelei

Pentru a acoperi toate aceste cauze posibile, mai jos sunt opțiunile de soluție pe care le puteți încerca.

Remediați numărul 1: Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache a telefonului are scopul de a vă asigura că dispozitivul dvs. utilizează o memorie cache bună pentru sistem. Acest tip de cache este necesar pentru a permite Android să funcționeze eficient în unele aspecte. Dar, dacă în cazul în care acest cache devine corupt, să spunem, după o actualizare sau după instalarea unei aplicații, ar trebui să ștergeți partiția cache. Procedând astfel, dispozitivul dvs. va forța dispozitivul să șterge cache-ul sistemului și să îl înlocuiască cu unul nou.

Pentru a șterge cache-ul de sistem al telefonului:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Fixați # 2: Reporniți forțat aplicația de mesagerie (consultați pașii de mai sus)

Remediați numărul 3: Memoria cache și datele aplicației pentru mesajele șterse (consultați pașii de mai sus)

Remediați # 4: Instalați actualizările aplicației

Instalarea actualizărilor pentru celelalte aplicații este la fel de importantă ca instalarea actualizărilor pentru Android. Rețineți că unele aplicații pot deveni incompatibile vin versiune Android. În mod ideal, dispozitivul dvs. S9 ar trebui să descarce și să instaleze automat actualizări de aplicații pentru dvs., dar dacă schimbați acest comportament implicit al magazinului Play, asigurați-vă că verificați manual actualizările aplicațiilor din când în când. Dacă vă place să instalați aplicații în afara Magazinului Play, asigurați-vă că toate aceste aplicații sunt actualizate și compatibile cu versiunea Android de pe telefonul dvs. S9.

Fixați # 5: Resetați preferințele aplicației

Unele aplicații au nevoie de alte aplicații sau servicii pentru a funcționa corespunzător, dacă o aplicație sau un serviciu critic de sistem a fost dezactivată sau dezactivată din greșeală, pot apărea probleme. Pentru a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă în acest caz, doriți să resetați toate preferințele aplicației. Această soluție va avea următoarele efecte:

• re-activează aplicațiile și serviciile dezactivate anterior
• resetează aplicațiile implicite pentru acțiuni
• dezactivează restricțiile privind datele de fundal pentru aplicații
• returnați permisiunile aplicației la valorile implicite
• deblocați notificările aplicației

Pentru a reseta preferințele aplicației pe dispozitivul S9:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
4. Atingeți Resetați preferințele aplicației.

Problema # 3: Aplicațiile Galaxy S9 devin neclare și inutilizabile

Unele dintre aplicațiile mele terțe părți apar atât de neclară (problema de rezoluție) încât nu le pot folosi. Am încercat fixarea pornirii telefonului în modul sigur, lăsându-l în acest fel pentru câteva ore și apoi repornind-l în modul normal. Aceasta remediază problema timp de câteva ore, apoi se întoarce. De asemenea, pot activa ciclul telefonului și rezolvă din nou problema pentru doar câteva ore. Această problemă tocmai a început acum câteva săptămâni și afectează doar aplicațiile mele terțe părți și nici măcar toate acestea. Pot sa fac fara cele doua jocuri afectate, desi sunt in Vietnam si folosesc extensiv Gbookmark pentru a ma deplasa. De asemenea, mi-a afectat Zalo, pe care o folosesc zilnic. Ambele aplicații funcționează bine pe calculatorul meu. N-am descărcat nimic nou care ar fi cauzat problema. De asemenea, am dezinstalat și reinstalat aplicațiile. Din nou, ei lucrează pentru o perioadă scurtă de timp (o problemă de ore) înainte ca problema să apară din nou. - Expatriateric

Soluție: Bună expatriateric. Nu avem o istorie extinsă a dispozitivului dvs., astfel încât să nu putem spune exact de unde provine problema. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să verificați ce se întâmplă atunci când resetați din fabrică dispozitivul. Procedând astfel, toate setările software ale S9 vor fi resetate la valorile implicite. Acest lucru va elimina orice eroare aplicată sau software care ar putea provoca problema. Dacă problema nu va dispărea chiar și după resetarea din fabrică, aceasta poate fi un semn că aveți un hardware defect. În acest caz, trebuie să contactați Samsung pentru reparare sau înlocuire.

Pe baza descrierii problemei, totuși, aceasta poate fi doar o eroare de software, astfel încât resetarea din fabrică ar trebui să o abordeze. Înainte de a vă restabili din fabrică S9, asigurați-vă că ați revenit la datele dvs. personale pentru a evita pierderea acestora.

Pentru a reseta fabrica S9:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Atingeți butonul din spate în meniul Setări și atingeți Gestionare generală> Resetați.
8. Resetarea datelor din fabrică.
9. Atingeți Resetați dispozitivul.
10. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
11. Atingeți Continuați.
12. Atingeți Ștergeți tot.

Pentru a afla dacă există o diferență, asigurați-vă că ați lăsat S9 să funcționeze în stare fabricată timp de cel puțin 24 de ore. În acest timp, nu instalați nicio aplicație sau nicio aplicație.