Galaxy S8 nu se încarcă, erorile detectate de umiditate continuă să se afișeze, încărcarea rapidă nu funcționează

Bună ziua # Utilizatori GalaxyS8! Ne confruntăm cu o problemă comună S8 pe care unii utilizatori o întâlnesc în ultima vreme. Sperăm că veți găsi acest articol util în abordarea problemei proprii de încărcare.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: încărcarea Galaxy S8 este neregulată, eroarea detectată de umiditate continuă să se afișeze, încărcarea rapidă nu funcționează

Am rezolvat această problemă mai mult de o săptămână acum. Am un Samsung Galaxy S8 + și problema este că ori de câte ori am conecta încărcătorul meu, acesta se deconectează și se conectează frecvent. după câteva întrebări am aflat că dacă folosesc telefonul sau când ecranul este aprins, încărcarea va fi stabilă, dar de îndată ce ecranul devine întunecat încărcarea se oprește și ecranul aprins din cauza acestuia. Apoi începe din nou încărcarea și ecranul devine întunecat și același lucru se întâmplă.

Rețineți că folosesc adaptorul original și cablul original introdus în cutie. Am facut cateva experimente si cand schimba adaptorul de incarcare rapida cu unul normal ca cel care vine cu un iPhone sau orice alt adaptor obisnuit se incarca fara probleme, dar este de incarcare prin cablu si este nevoie de aproximativ 4 ore daca nu utilizați telefonul pentru a încărca complet.

Acum nu știu dacă este o problemă cu portul sau adaptorul de încărcare rapidă. Cablul cu care se încarcă bateria a rămas același pe tot parcursul.

O altă problemă care poate fi legată de aceasta este că am încercat să-mi încui telefonul cu adaptorul rapid în timp ce telefonul a fost oprit. M-am gandit ca in acest fel pot evita problema deconectarii si pot incarca telefonul repede, dar imediat ce am conectat cablul in telefon, acesta vibreaza cu ecranul citind "umiditatea detectata". Apoi pornesc telefonul si nu exista umiditate problema.

De asemenea, vă rugăm să ignorați limba mea proastă și vă rugăm să ajutați dacă aveți vreo soluție. Este un telefon uimitor, dar mă gândesc să îl vând dacă această problemă nu dispare. Ar fi o rușine. De asemenea, rețineți că telefonul a făcut totul bine înainte de a obține actualizarea. Samsung a lansat o actualizare de software cu dimensiunea de 750MB și a spus că are câteva caracteristici pentru Bizby și ce nu. nu a fost o actualizare majoră cred că problema sa prezentat după aceea. Nu știu dacă este sau nu legată de ea, dar a crezut că ar putea fi utilă. MULȚUMIRI. - Sohaib Ali

Soluție: Bună Sohaib. O problemă ca aceasta poate fi cauzată fie de o eroare de software, fie de un hardware defect. Cu toate acestea, credem că acesta din urmă este datorat altor simptome pe care le-ați descris.

Ștergeți partiția cache

Un lucru care ne atrage atenția este faptul că ați spus că problema pare să coincidă după instalarea unei actualizări. Unii utilizatori au întâmpinat probleme similare în trecut cu dispozitivele Galaxy S mai vechi, astfel încât există și o șansă ca problema să fie legată de software. Încercați să ștergeți mai întâi partiția cache și să vedeți ce se întâmplă. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Acum, că ați șters cache-ul de sistem, doriți să observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore. Dacă problema survine ulterior, treceți la pasul următor.

Instalați toate actualizările aplicației

Unul dintre principalele motive pentru care actualizările pot apărea problematică este faptul că aplicațiile s-ar putea să fi devenit incompatibile. Rețineți că nu toate aplicațiile sunt proiectate să funcționeze cu toate versiunile de Android și / sau cu modelele de telefoane. Uneori, o aplicație veche poate cauza probleme doar pentru că pierde sincronizarea cu versiunea mai nouă a sistemului de operare. Dacă vă place să instalați toate tipurile de aplicații, asigurați-vă că verificați fiecare dintre ele pentru a vă asigura că pot funcționa într-un Galaxy S8 care rulează Android Nougat. Accesați pagina de descărcare a unei aplicații din Magazin Google Play și vedeți dacă alți utilizatori raportează aceleași probleme ca ale dvs. Dacă problema este agresivă și dezvoltatorul nu pare să aibă grijă, dezinstalați aplicația respectivă.

Ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică

Realizarea unei resetări din fabrică este una dintre cele mai eficiente soluții pentru majoritatea problemelor software. Asigurați-vă că creați o copie de siguranță a fișierelor personale. Odată ce ați făcut acest lucru, parcurgeți pașii de mai jos pentru resetarea din fabrică a telefonului:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea datelor / resetarea din fabrică .
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până la Da - ștergeți toate datele despre utilizatori .
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Recalibrați bateria (opțional)

Acum, după ce telefonul a fost resetat, doriți să recalibrați bateria pentru a vă asigura că Android detectează cu adevărat nivelurile reale ale bateriilor. Asigurați-vă că faceți acest lucru dacă problema apare din nou după o resetare din fabrică.

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
3. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%.
4. Așteptați o oră înainte să deconectați telefonul de la încărcător.
5. Utilizați telefonul până când bateria atinge procentaj 0%. Telefonul ar trebui să se oprească singur.
6. Reîncărcați telefonul la 100%, așteptați o oră înainte de a îl deconecta din nou.
7. Acum, acumulatorul trebuie recalibrat. Observați cum funcționează telefonul.

Trimiteți telefonul

Toate aceste proceduri am detaliile sunt menite să văd că ați acoperit toate problemele software posibile. Cu toate acestea, dacă încărcarea rămâne neregulată, inclusiv încărcarea fără fir, trebuie să contactați Samsung pentru a vă repara sau înlocui telefonul.

Umiditatea a detectat eroare

Galaxy S8 are protecție împotriva rezistenței la apă și o parte din această protecție vine sub forma dezactivării portului de încărcare dacă sistemul detectează apă sau umiditate în acea parte. Dacă telefonul dvs. nu a fost niciodată aproape de apă sau dacă sunteți sigur că dispozitivul nu a fost niciodată expus la apă, atunci eroarea detectată de umiditate trebuie să fie un semn că portul de încărcare este defect. Poate că trimite un semnal incorect către sistemul de operare că există umiditate în port atunci când acesta nu există deloc.

Problema 2: Ecranul Galaxy S8 nu va porni imediat

La activare sau apel, ecranul nu se aprinde întotdeauna, dar interacțiunea atinge încă funcționează. Influența variază - rămâne neagră, pâlpâie apoi devine negru, se aprinde, dar se oprește rapid - acest lucru se face folosind animația unei opriri normale, înnegrirea din lateral. De obicei, trebuie să apăsați butonul pentru a se completa complet (amintiți-vă că ecranul încă mai interacționează cu atingerea, nu este de fapt oprit) ȘI nu a existat nici un prejudiciu la telefon. Au făcut resetări complete din fabrică, au resetat setările, au început fără sim card.

Verizon mi-a spus să mă duc la experiența tehnicii Sam și să-l aduc în firmware proaspăt; el a spus că a făcut-o, dar datele de pe cel de-al doilea patch, kernel și construire nu arată data la care a fost făcută; acestea arată data ultimei actualizări.

Deci, o mare întrebare este dacă tipul a făcut de fapt un flash firmware. Ce ar putea fi în neregulă cu ea, deoarece totul funcționează excelent, cu excepția luminii ecranului numai când activează din regim de așteptare profundă? - Kweden

Soluție: Bună Kweden. Versiunea Kernel, SE pentru starea Android și nivelul de patch-uri de securitate Android nu vor apărea când ultima versiune a firmware-ului a fost modificată. Mai degrabă, vor afișa data când un anumit patch a fost lansat de o sursă ca un operator de transport sau Samsung. Dacă tehnicianul a afișat firmware-ul utilizând cel mai recent firmware disponibil pentru dispozitiv, ar trebui să afișeze data la care a fost lansată versiunea de firmware și nu când a fost instalată în telefon.

Acum, dacă S8 dvs. are încă aceeași problemă în ecranul ciudat după revenirea firmware-ului, vă spunem că cereți înlocuirea. Nu suntem conștienți de o problemă ca aceasta și nu există nici o hack cunoscut cum să o rezolvați.

Problemă 3: Încărcarea rapidă a dispozitivului G8 nu va funcționa, erorile detectate de umiditate continuă să se afișeze la încărcare

Bună. Tocmai m-am întors de pe plajă. Mi-am luat noul Samsung S8. Din momentul în care am primit-o, am probleme cu semnul de umiditate, dar obișnuiam să pun niște hârtie pe port și să rezolv problema (chiar dacă nu l-am expus niciodată la apă).

După această vacanță, ori de câte ori am încercat să o încasez, apare aceeași pictogramă. Dar dacă îl repornez în timp ce cablul era conectat, acesta se încarcă.

Acum m-am întors și am descoperit că încărcarea rapidă adaptivă nu îmi va percepe telefonul, ci orice altă voință. Dar, totuși, tariful este foarte lent și nu apare nici o pictogramă a erorii detectate de umiditate.

Dacă pun telefonul în modul sigur, va apărea pictograma, dar nu se va încărca, iar când mă întorc la modul normal este aceeași problemă. Schimba doar de la iPhone la Samsung și cred că-l regret. Nu știu ce versiune Android am. - Diego_v5

Soluție: Bună Diego_v5. Problema dvs. pare similară cu cea a lui Sohaib de mai sus, așa că vă încurajăm să faceți pașii de depanare sugerați mai sus. Aceasta poate să nu fie o problemă izolată, astfel încât să o monitorizăm și să actualizăm această postare în mod corespunzător dacă putem găsi o soluție eficientă.