Încărcarea fără fir Galaxy S8 a încetat să funcționeze după o actualizare

Bună ziua fanilor Android! Iată un alt articol de depanare pentru Galaxy S8 (# GalaxyS8) pentru dvs. Vă aducem încă 4 cazuri de Galaxy S8 care nu funcționează așa cum era de așteptat. Rețineți că nu toate problemele Android pot fi rezolvate la nivelul unui utilizator final. Deci, dacă nu funcționează nimic după ce ați epuizat toate soluțiile software, problema trebuie să depășească capacitatea dvs. de a repara.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S8 Plus nu va porni după o actualizare

Salutari. My Galaxy S8 PLus are toate simptomele descrise în acest articol: //thedroidguy.com/2018/10/samsung-galaxy-s8-went-completely-dead-turned-off-wont-charge-anymore-easy-steps-1079742 . L-am așezat lângă mine în pat, fără să fiu conectat, când mi-am dat seama că sa oprit de la sine. Butonul de alimentare nu a adus-o înapoi și nici unul din încărcătoarele mele nu-l încarcă, nici nu au folosit un încărcător fără fir.

am observat că a fost capabil să se încălzească pe sine, fără a fi conectat după ce a murit. Sunt sigur că nu are nici un prejudiciu fizic, are un carcasă de protecție pentru RhinoShield, nu are îndoituri, zgârieturi, fisuri sau orice altceva. Nu a avut contact cu nici un fel de apă pentru cel puțin 2 zile și am fost încărcat deja de multe ori, nu a existat nici o umiditate în port USB când am inspectat-o.

Mă întrebam și dacă ați fi știut ceva despre garanția acordată de Samsung. I-am cumpărat noul produs în februarie, dar a venit din Arabia Saudită și nu știu dacă Samsung va onora această garanție aici în MEX.

De asemenea, un lucru de subliniat. Acest lucru sa întâmplat imediat după ce am actualizat noua actualizare de software, nu ar fi putut fi mai mult de 1 sau 2 ore și nu sunt sigur dacă s-au întors chiar și după ce l-am actualizat.

Soluție: Când vine vorba de o problemă precum aceasta, există foarte puține lucruri pe care le puteți face în ceea ce privește depanarea. Dacă ați încercat deja toate aceste lucruri

• forța reboot
• încărcați utilizând un alt set de cablu de încărcare și / sau adaptor
• lăsați telefonul încărcat timp de cel puțin 30 de minute

și nu a obținut niciun rezultat pozitiv, atunci singurul alt pas de depanare pe care doriți să îl încercați este să încărcați telefonul fără fir. Dacă acest lucru nu va funcționa încă, puteți presupune că sistemul este mort. Dacă problema apare imediat după o actualizare, este posibil ca în spatele ei să apară o problemă de firmware. În cele mai multe cazuri, cauza reală se află pe hardware. În orice caz, va trebui să lăsați un profesionist să verifice dispozitivul și nu este mai bine să o faci decât un tehnician Samsung.

În ceea ce privește garanția, orice nou dispozitiv Galaxy are o acoperire de un an. Cu toate acestea, termenii variază de la o regiune la alta. Dacă produsul dvs. S8 Plus a fost vândut inițial în Arabia Saudită, Samsung Mexico va renunța, cel mai probabil, la orice sprijin pentru acesta. Acest lucru se datorează faptului că Centrul de servicii nu poate fi echipat pentru a rezolva problemele hardware sau software de la dispozitivele care nu aparțin Mexicului. Condițiile și condițiile de garanție din Mexic pot fi, de asemenea, ușor diferite de cele din țările care nu fac parte din Mexic. Pentru a vă asigura că vă sugerăm să contactați centrul de service Samsung local.

Problema # 2: Cum se repară problema sunetului Galaxy S8: volumul media devine eronat când se utilizează aplicația Pandora

Am aceeasi problema ca si utilizatorul Galaxy S8 a carui solutie le-ati postat (asistentul Google pastreaza deschiderea si mersul cu volumul media, desi se intampla cand asculta pandora). Am încercat să vă urmez soluția, dar când am încercat să o opresc, singurele opțiuni disponibile erau "porniți" sau "nu mulțumiri", dintre care cea de-a doua ar fi trebuit să trec printr-o grămadă de opțiuni, în principiu încercând să mă duc la alegeți unul dintre serviciile lor. Deci, mi-am pus telefonul pe modul sigur și mi-am văzut telefonul, în timp ce te uitam la YouTube și alte tipuri de mass-media, pentru a replica problema ... nu sa mai întâmplat nimic. Ce ai sugera de aici? Mulțumesc!

Soluție: Dacă volumul media S8 funcționează bine în modul sigur, dar devine problematic din nou după ce îl porniți din nou în modul normal, trebuie să fiți de vină una dintre aplicațiile terță parte. Este posibil ca acesta să se datoreze aplicației dvs. Pandora. Pentru a restrânge cauzele posibile, puteți utiliza metoda de eliminare pentru a identifica aplicația problematică. Iată ce trebuie să faceți exact:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema. Dacă problema nu se întâmplă în modul sigur, procedați la pașii de mai jos.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. În acest moment, dezinstalați o aplicație despre care credeți că este sursa problemei.
5. După ce dezinstalați aplicația, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
6. Dacă problema dvs. S8 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Problema # 3: Cum să remediem problema de apelare Galaxy S8: telefonul pare să formeze, dar nu poate efectua un apel

Dimineaţă! Am un utilizator care, atunci când el va apela telefonul va sta doar acolo de a forma, dar nu de fapt, de a forma. Acest lucru se întâmplă zilnic. Am încercat repornirea dispozitivului, precum și ștergerea memoriei cache. Asta nu merge. Utilizatorul afirmă că acest lucru se întâmplă numai atunci când mergeți în magazin. Am un S8 Plus, precum și altele în clădire și nu am auzit această problemă raportată de la alții. Aș putea folosi cu adevărat ajutorul tău. Mulțumiri!

Soluție: Cel mai probabil, doar o problemă de semnal slab. Spuneți persoanei cu probleme să vă asigurați că telefonul are un semnal de rețea excelent (4 sau 5 bare de semnal) în timpul apelurilor, pentru a evita apariția problemei. Unele telefoane pot avea radiouri slabe în comparație cu altele, astfel încât, dacă există un semnal slab de rețea în magazinul dvs., telefonul sau poate să nu poată stabili o conexiune celulară bună.

Problema # 4: Încărcarea wireless Galaxy S8 a încetat să funcționeze după o actualizare

Samsung S8 a lucrat bine înainte de cea mai recentă actualizare. Aveam deja Oreo, dar asta a fost o altă actualizare după. Problema este încărcarea rapidă. Am făcut o resetare din fabrică și asta nu a rezolvat-o. Nu este încărcătorul în sine. Aceasta se datorează celei mai recente actualizări. Nu au existat probleme până atunci. Și, am asigurat că încărcarea rapidă a fost activată în setări. Cum o pot rezolva? Mulțumiri.

Soluție: Orice problemă de actualizare care nu poate fi rezolvată prin resetarea din fabrică necesită solicitarea de asistență de la Samsung. Telefonul va fi fie reparat, fie înlocuit. Dacă sunteți sigur că problema dvs. a început imediat după o actualizare și că nu ați ajutat până acum niciun fel de depanare a software-ului, puteți fie să trimiteți telefonul, fie să îl downgradați Android.

Acesta din urmă necesită o clipire a versiunii anterioare Android. Intermitentul își asumă riscurile, dar dacă vreți să faceți acest lucru, încercați să găsiți ghidaje bune intermitente online pentru a vă ajuta. Amintiți-vă, puteți să cărămați telefonul dacă procedura de intermitență nu merge bine. Faceți-o pe propriul dvs. risc.