Galaxy S8 care a fost aruncat în apă are probleme de scurgere a bateriei, încărcarea rapidă nu funcționează

Până de curând, am primit doar probleme sporadice despre # GalaxyS8 când vine vorba de daune de apă, în primul rând datorită faptului că telefonul este rezistent la apă. Postul de astăzi răspunde la o problemă specifică de scurgere a bateriei datorită cazului de deteriorare a apei, precum și o problemă privind pierderea funcției de încărcare rapidă. Sperăm că acest post va servi drept un ghid bun pentru cei care se confruntă cu aceleași probleme sau cu probleme similare în telefoanele lor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema 1: Galaxia S8 care a scăzut în apă pierzând repede bateria

Dispozitivul meu a fost aruncat în apă aproximativ 7 ore înainte de încărcare. Se pare că se scurge bateria mai repede decât cea obișnuită, iar când am încărcat telefonul, mi-a spus că este încărcarea lentă. Am folosit încărcătorul livrat împreună cu dispozitivul. Am uscat și am aspirat un minut. Te rog ajuta-ma. Nu sunt sigur de versiunea Android și de operatorul de transport. - Gary Jeong

Soluție: Bună, Gary. Uneori, este posibil ca dispozitivele să pară să scurgă bateriile mai repede decât se așteptau deoarece:

este posibil ca aplicațiile să fi schimbat recent modul în care se comportă și să utilizeze resursele de calcul,
sistemul de operare primește o nouă actualizare care poate afecta consumul de energie sau
există o defecțiune hardware necunoscută care afectează capacitatea de încărcare a bateriei sau a telefonului.

Toate aceste trei elemente reprezintă câteva dintre posibilele motive pentru care telefonul dvs. se poate comporta așa cum ne-ați descrie. Pot exista alte motive complet diferite pe care nu le știm. Prin urmare, este important să revizuiți istoricul evenimentelor care apar în dispozitivul dvs. Spuneți-ne că telefonul dvs. pare să piardă mai repede bateria nu vă ajută deloc. Avem nevoie de mai multe informații decât de asta.

Dacă bănuiți că telefonul poate fi deteriorat de apă, acest lucru nu este absolut imposibil. Da, Galaxy S8 este rezistent la apă, dar asta nu înseamnă că nu poate fi avariat deloc. Este posibil ca protecția împotriva rezistenței la apă a telefonului dvs. să fi fost compromisă înainte de a o arunca accidental pe o suprafață tare. Nu este neobișnuit ca telefoanele rezistente la apă să se prăbușească la deteriorarea apei după ce au lovit mai întâi un bol de toaletă. Nu avem absolut nici o idee despre modul în care telefonul sa umezit, așa că trebuie să faceți propriile cercetări despre această posibilitate.

În general, singura soluție de depanare pe care orice utilizator final le poate face pe telefoanele lor este de a efectua depanarea software-ului. În cazul tău, înseamnă:

ștergerea memoriei cache a sistemului
observând telefonul în modul sigur
ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică

Dacă acești trei pași importanți nu vă vor ajuta, trebuie să contactați Samsung pentru a putea trimite telefonul pentru inspecția hardware.

Cum să ștergeți o memorie cache a sistemului Galaxy S8

O memorie cache coruptă poate provoca uneori tot felul de probleme, așa că este bine dacă puteți menține permanent starea sa bună. Pentru a face acest lucru, doriți să ștergeți partiția cache astfel încât memoria cache a sistemului să fie ștearsă. Telefonul dvs. va reconstrui cache-ul de-a lungul timpului, astfel încât să nu aveți nevoie să vă faceți griji cu privire la crearea unui altul. Cache-ul de sistem este compus numai din fișierele temporare, astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la faptul că fotografiile, videoclipurile etc. nu au fost șterse.

Pentru a șterge memoria cache a sistemului S8, parcurgeți pașii următori:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache .
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Respectați S8 în timp ce vă aflați în modul de siguranță

Dacă nu ați instalat recent nicio aplicație nouă și bateria pare să fi început să se scurgă mai rapid din albastru, este posibil ca una dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat să fie de vină. Pentru a verifica, trebuie să reporniți telefonul în modul Safe și să îl observați. În timp ce modul Safe Mode este activat, toate aplicațiile descărcate și instalate (terțe părți), adică cele care nu sunt furnizate de Samsung, Google sau operator de transport, vor fi blocate de la difuzare. În condiții de siguranță, este de așteptat ca bateria să dureze mult mai mult decât ar trebui să fie în mod normal. În cazul în care continuă să se scurgă mai repede, deși poate fi un indicator al unei probleme hardware. Acest lucru înseamnă că aplicațiile terțelor părți nu sângesc bateria mai uscată, dar probabil o eroare hardware a bateriei sau o altă defecțiune hardware necunoscută.

Pentru a porni modul S8 în mod sigur, urmați acești pași:

Opriți aparatul.
Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Dezinstalați aplicațiile

Alternativ, puteți încerca să dezinstalați aplicații care tind să utilizeze o mulțime de energie chiar și atunci când nu le utilizați în mod activ. Aceste aplicații includ jocuri, aplicații de rețele sociale, aplicații de e-mail, aplicații de mesagerie, aplicații pentru cumpărături, aplicații de productivitate și chiar aplicații de securitate (antivirus). Dacă ați instalat recent una sau două aplicații înainte de a observa problema de scurgere a bateriei, luați în considerare eliminarea acestora din sistem și a vedea cum funcționează bateria.

Ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică

În cele din urmă, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică și să observați telefonul. Ca și în modul sigur, doriți să știți dacă există o diferență în utilizarea bateriei atunci când software-ul telefonului este resetat la valorile implicite sau nu.

Pentru a reseta din fabrică S8, urmați acești pași.

Creați o copie de siguranță a fișierelor importante.
Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
Atingeți Setări> Cloud și conturi.
Apăsați Backup and restore.
Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
Apăsați butonul din spate în meniul Settings (Setări) și atingeți General Management (Gestionare generală)> Reset (Resetare)> Resetare din fabrică.
Atingeți Resetați dispozitivul.
Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
Atingeți Continuați.
Atingeți Ștergeți tot.
Reporniți telefonul și observați cum funcționează acesta timp de 24 de ore. Dacă bateria continuă

scurgeți mai repede decât vă așteptați, chiar și atunci când nu există aplicații instalate, puteți presupune că hardware-ul rău o cauzează. În acest caz, contactați Samsung și lăsați-i să se ocupe de situație. Probabil că veți termina cu înlocuirea telefonului.

Dacă bateria va funcționa normal în timpul perioadei de 24 de ore de observare, dar apoi va reveni la starea sa problematică după instalarea aplicațiilor, puteți să pariați că aplicația este de vină. Faceți procesul de eliminare pentru a identifica vinovatul și asigurați-vă că nu îl instalați din nou în telefon.

Pentru problema dvs. de încărcare lentă sau pentru capacitatea de încărcare rapidă, consultați sugestiile de mai jos.

Problema 2: Încărcarea rapidă a lui Galaxy S8 nu va funcționa

Galaxy S8 nu se va încărca rapid de cele mai multe ori. Aproape de fiecare dată când îl conectez, acesta se va încărca rapid timp de aproximativ 3 secunde, apoi se oprește încărcarea tuturor împreună și apoi comută la încărcarea cablurilor. La inceput, cred ca acesta a fost adaptorul meu / usb, dar am cumparat un nou adaptor / usb si inca o face. Uneori se va încărca rapid, dar de cele mai multe ori se oprește și comută la încărcarea cablurilor. - Malaury

Soluție: Bună Malaury. În primul rând, dorim să afirmăm un fapt observabil privind încărcarea rapidă: nu funcționează tot timpul. Chiar și cu un cablu perfect, un adaptor și un telefon care funcționează perfect, am observat că încărcarea rapidă în Galaxy S8 poate fi uneori o situație de lovitură și lipsă. Cea mai bună șansă de a vă asigura că funcția de încărcare rapidă funcționează este oprirea ecranului și oprirea utilizării telefonului în timpul încărcării. Nu vă așteptați ca încărcarea rapidă să funcționeze în timp ce utilizați dispozitivul. Acest lucru nu este cu siguranță ideal, dar acest lucru mulți utilizatori S8 de anul trecut au avut probleme rapide de tarifare. Este o problemă care depășește capacitatea noastră de a repara, dar doar în cazul în care nu ați încercat mai întâi elementele de bază, să purtăm o scurtă discuție.

Galaxy S8 de încărcare rapidă nu este de încredere

Samsung nu are nici un cuvânt oficial în acest sens, dar pe baza observațiilor și rapoartelor de la mulți utilizatori din 2017, caracteristica de încărcare rapidă Galaxy S8 nu poate fi luată în considerare deloc. Se pare că nu există un model clar pentru multe cazuri anecdotice pe care le-am întâlnit, astfel încât nu putem determina care este motivul exact al problemei. Mai jos sunt cele trei cauze comune ale eșecului de încărcare rapidă, deși vă încurajăm să le aruncați o privire și să vedeți dacă este posibil să aveți vreuna dintre ele.

Încărcarea rapidă cauza frântă # 1: accesoriile de încărcare (cablu și adaptor) sunt defecte

Chiar dacă nu există semne vizibile sau evidente de deteriorare a cablului de încărcare sau a adaptorului, oricare dintre ele se poate încă rău. Dacă aveți un alt set de cablu de încărcare și adaptor Samsung original pentru S8, utilizați-l și vedeți dacă funcționează sau nu.

Încărcarea rapidă cauzată de cauza # 2: portul de încărcare este rău

La fel ca și cablul de încărcare și adaptorul, celălalt motiv pentru problemele de încărcare și încărcare rapidă este un port de încărcare rupt. Încercați să utilizați o lupă sau un instrument similar pentru a vedea dacă există un cuișor spart sau murdărie / scame în interior.

Dacă telefonul dvs. a fost recent lângă apă, asigurați-vă că curățați zona portului de încărcare și că uscați-l cu aer.

Încărcare rapidă cauza frânată # 3: eroare hardware necunoscută

Dispozitivele Samsung Galaxy nu sunt imune la șocuri ca urmare a unei căderi accidentale sau a unui impact fizic. În unele cazuri, efectele negative pot apărea imediat, în timp ce uneori poate dura mult timp să se manifeste. În orice caz, ar trebui să luați în considerare posibilitatea unei probleme hardware dacă telefonul dvs. are un istoric de a fi abandonat sau lovit de un obiect dur. Asigurați-vă că contactați Samsung dacă funcția de încărcare rapidă va rămâne nefixată după o anumită perioadă de timp.

Utilizați încărcătorul rapid fără fir

Ca soluție, puteți încerca să încărcați telefonul fără fir pentru ao încărca rapid. Încărcarea rapidă fără fir nu este la fel de rapidă ca și încărcarea rapidă a cablurilor, astfel încât poate dura mai mult timp pentru a încărca rapid dispozitivul. Este evident că nu este o remediere permanentă, așa că nu uitați să contactați Samsung dacă toate sugestiile dvs. din acest post nu vor funcționa.