Ecranul Galaxy S8 rămâne neagră după utilizarea modului de economisire a energiei [ghid de depanare]

Acest articol de depanare abordează o problemă cu unele unități # GalaxyS8 care au probleme cu ecranul negru după ce porniți modul de economisire a energiei. În timp ce nu avem o contabilitate exactă despre numărul de dispozitive S8 afectate, suntem conștienți de această problemă chiar și cu modelele mai vechi ale Samsung Galaxy din ultimii ani. Sperăm că cei care întâmpină această problemă vor găsi acest articol util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Cum să remediați o problemă cu ecran negru Galaxy S8 după utilizarea modului de economisire a energiei

Unii utilizatori S8 au experimentat problema problemei ecranului negru după ce au activat modul de economisire a energiei. Dacă sunteți unul dintre ei, asigurați-vă că încercați soluțiile noastre de mai jos în această comandă specială.

Soluția # 1: Reporniți forța S8

Uneori, un dispozitiv electronic poate întâmpina o eroare în timpul încărcării, de la care nu se poate recupera. În cele mai multe cazuri, se datorează unor erori de software, deși uneori aplicațiile rău pot duce la aceasta. În mod ideal, ar trebui să scoateți bateria din sistem pentru a întrerupe eroarea de boot care se întâmplă, dar deoarece Galaxy S8 și S8 Plus nu au un pachet detașabil, tot ce puteți face este să efectuați o resetație soft. Această procedură simulează efectele eliminării bateriei din sistem și este destul de eficientă în multe cazuri. Pentru aceasta, urmați acești pași:

Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului.

Notă: Permiteți câteva secunde pentru ca ecranul Modul de pornire în întreținere să apară.

Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal.

Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde pentru finalizarea resetării.

Soluția # 2: Încărcați telefonul

Unii utilizatori au reușit să repare problemele ecranului negru prin încărcare. Uneori, conectarea dispozitivului S8 la încărcător poate să declanșeze din nou sistemul de operare, provocând din nou o eroare de rupere a ciclului. Dacă aveți un alt cablu de încărcare și un adaptor pentru S8, vă sugerăm să îl utilizați și pentru a vedea dacă există vreo problemă cu accesoriile de încărcare pe care le utilizați acum. Rețineți că rezolvăm orbește în acest caz și că orice poate fi cauza. Acest truc simplu de depanare ar putea ajuta la restabilirea sistemului înapoi în ordinea sa de lucru.

Soluția # 3: Reporniți telefonul în modul sigur

Acest pas de depanare urmărește să determine două lucruri:

pentru a vedea ce se întâmplă după pornire în modul sigur
pentru a vedea dacă este o problemă o aplicație terță parte

În timp ce ar trebui să activați modul de economisire a energiei atunci când S8 rulează regulat în mod normal, o eroare de sistem de operare poate să fi cauzat sistemul să închidă afișajul. Cum se întâmplă acest lucru este dincolo de noi desigur, dar se poate datora unui factor unic în telefon. Folosim modul de economisire a energiei de la momentul la momentul când a fost lansat Galaxy S3, dar nu am întâmpinat nicio problemă cu acesta. Pentru a determina dacă această eroare este declanșată numai atunci când S8 rulează în mod normal, puteți încerca să o încărcați până în modul sigur pentru a vedea dacă există vreo diferență.

Desigur, modul de siguranță este, de asemenea, o modalitate bună de a ști dacă o aplicație terță parte este motivul necazului. În cazul în care nu știți, aplicațiile pot interfera și cu Android dacă nu sunt codate corect, făcându-le incompatibile. Deoarece nu puteți ști care dintre aplicațiile dvs. poate fi vinovatul, tot ce puteți face este să încărcați dispozitivul în modul sigur. Dacă ecranul funcționează în acest mod, dar nu în modul normal, înseamnă că poate exista o eroare de sistem de operare în spatele acestuia sau dacă ați instalat o aplicație terță parte incompatibilă.

Pentru a porni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

Opriți aparatul.
Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Soluția # 4: Boot to Recovery și / sau Mod Odin

Există două alte moduri de boot pe care S8 le poate rula în afară de modul normal și modul de siguranță. Dacă ecranul dvs. S8 rămâne neagră chiar și după pornirea în modul sigur, puteți încerca să îl încărcați fie în modul de recuperare, fie în modul Download / Odin pentru a vedea dacă Android a întâmpinat o eroare la afișaj. Acest lucru, desigur, presupune că ecranul nu a fost deteriorat fizic, ceea ce ar fi putut face ca el să eșueze permanent. Când dispozitivul dvs. S8 se află în oricare dintre aceste moduri (Recovery sau Odin), Android nu funcționează, deci este o modalitate bună de a verifica dacă problema ecranului este cauzată de o eroare necunoscută de Android sau nu. Pentru a încărca dispozitivul în oricare dintre aceste moduri, urmați pașii de mai jos:

Cum se pornește un modul S8 în modul de recuperare

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Cum se pornește un S8 în modul de descărcare

Opriți dispozitivul.
Apăsați și mențineți apăsat butonul Bixby, volum Jos jos, apoi butonul de pornire.
Odată ce telefonul pornește repede, puteți elibera toate butoanele.

Soluția # 5: Ștergeți partiția cache | Resetare principală

Dacă ecranul funcționează în modul Recuperare, dar nu în modul normal, aceasta înseamnă că pe dispozitiv există o problemă cu Android. Problema este că nu veți putea afla ce este adevărata problemă și nu aveți altă posibilitate decât să rezolvați problema, revenind la recuperare pentru a efectua fie o ștergere a partiției cache, fie resetarea din fabrică. În timp ce partiția cache nu va șterge datele nesalvate (fotografii, videoclipuri, documente etc.), se va face resetarea master. Deci, doriți să ștergeți mai întâi o partiție de memorie cache. Dacă acest lucru nu va funcționa, atunci trebuie să continuați cu resetare master.

Rețineți că aceste două proceduri pot fi efectuate numai dacă afișajul dvs. S8 funcționează în timp ce este în modul de recuperare.

Soluția # 6: Contactați asistența Samsung

În cazul în care ecranul dispozitivului dvs. S8 rămâne neagră chiar și atunci când încercați să readuceți sistemul în modul Safe Mode sau Recovery Mode, atunci nu este deloc o veste bună. De fapt, înseamnă doar un singur lucru: există o defecțiune hardware care o provoacă. Pentru a remedia problema, veți avea nevoie de ajutor profesional. Dacă este posibil, aduceți dispozitivul la un centru de service Samsung, astfel încât acesta să poată fi verificat de un tehnician acolo. Acesta este cel mai mic lucru pe care îl puteți face. Cel mult, acest lucru se va încheia fie cu o reparație, fie cu o înlocuire.