Galaxy S8 a primit texte în afara ordinii, nu poate trimite SMS-uri, alte probleme de mesaje text

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la postul nostru # GalaxyS8 pentru această zi. Acest post acoperă câteva probleme de trimitere a textului pe S8. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S8 trimiterea și primirea de SMS-uri duplicate, textele primite sunt incomplete, SMS-uri întârziate

Am avut Galaxy S8 plus de aproape o lună acum și, recent, textele mele de trimitere și primire au devenit o problemă. În primul rând a început trimiterea și primirea a două din același text. Apoi, am început să primesc texte sparte în mai multe texte pe care le primesc din ordine. Acum primesc texte de la oameni care le-au trimis zile înainte de a le primi. E dezordine. Ma poti ajuta? Mulțumiri. - Jason

Soluție: Bună Jason. O problemă ca aceasta este cel mai probabil legată de rețea, dar pentru a vă asigura că ați acoperit toate bazele, vă sugerăm să ștergeți telefonul curat cu resetarea din fabrică. Aceasta este singura modalitate de a afla dacă există o eroare în telefonul dvs. sau dacă este în întregime în afara controlului dvs., cum ar fi o problemă de rețea.

Pentru a reseta din fabrică telefonul, urmați acești pași:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă nu doriți să resetați din nou telefonul la distanță, puteți, de asemenea, să vă contactați mai întâi pe operatorul de transport și să cereți ajutor. O parte din rezolvarea problemelor poate include o resetare din fabrică oricum, dar cel puțin veți ști dacă sunt conștienți de această problemă sau nu.

În unele cazuri, textele primite pot deveni necorespunzătoare sau pot părea să sosească câteva zile după ce au fost expediate, dacă telefonul are un timp, o dată sau un fus orar de sistem incorecte. Asigurați-vă că aveți timpul de sistem și data corectă pentru a evita aceste probleme în viitor.

Problema 2: Soluția Galaxy S8 cu privire la modul de filtrare a SMS-urilor de la un contact specific

Bună băieți! Am o problemă cu un S8 legat de locul meu de muncă. Voi încerca să fiu cea mai clară pe care o pot. Trebuie să trimit un SMS la un S8, dar trebuie să fie tăcut și filtrat deoarece receptorul trebuie să-i vadă în sesiuni private din motive profesionale. Cineva mi-a spus că nu există nicio modalitate de filtrare a mesajelor într-un director separat, fără a bloca apelurile telefonice. Ce îmi puteți spune despre asta? Ce zici de lista neagră? Poate fi folosit pentru a trimite numai mesaje spam fără blocarea apelurilor telefonice? Orice altă soluție la problemă este foarte binevenită. Mulțumesc anticipat. - Silla.Collesei

Soluție: Bună Silla. Actuala versiune de sistem de operare Android nu este capabilă să creeze o setare dorită. O aplicație de mesagerie Galaxy S8 nu are, de asemenea, posibilitatea de a permite o notificare silențioasă atunci când sosește un mesaj de la un anumit contact. Personalizarea sunetului pentru notificări se aplică numai la nivelul aplicației. Nu suntem conștienți de nicio aplicație de mesagerie care poate face ceea ce cereți.

O soluție este blocarea mesajelor de la dvs., astfel încât să nu se genereze nicio notificare. Apoi, ulterior, utilizatorul S8 poate verifica mesajele blocate. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația de mesagerie Samsung ( Mesaje ).
2. Atingeți Mai multe setări din partea dreaptă sus (pictograma cu trei puncte).
3. Atingeți Setări .
4. Apăsați Blocați mesaje .
5. Apăsați numere bloc . Această opțiune va permite utilizatorului S8 să vă adauge numărul de telefon care urmează să fie blocat.

Acest tip de bloc nu va afecta apelurile de la numărul dvs.; este limitat la mesajele SMS și MMS pe care le trimiteți. Veți putea totuși să apelați utilizatorul S8 prin apeluri vocale. De asemenea, utilizatorul S8 poate elimina oricând numărul dvs. din lista de blocuri.

Problema 3: aplicația de mesagerie Galaxy S8 deschide mai întâi mesajele vechi în locul celor noi

Când primesc un nou mesaj text și deschid conversația, aplicația sare la cel mai vechi mesaj în loc de cel pe care tocmai l-am primit. Există o modalitate de a rezolva asta? - Ivan

Soluție: Bună Ivan. Singura explicație pentru acest caz are legătură cu data și ora sistemului telefonului. Vă sugerăm să setați să utilizeze automat data, ora și fusul orar al rețelei. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Apăsați pe Gestionare generală .
3. Apăsați Data și ora .
4. Activați data și ora automată .

Dacă telefonul dvs. rulează deja data și ora corecte în acest moment, poate exista o eroare de aplicație care provoacă problema. Pentru a remedia problema, încercați să ștergeți memoria cache și datele. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele.
5. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
6. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație. Încercați să ștergeți mai întâi memoria cache și să vedeți dacă aceasta va schimba orice. Dacă problema persistă, faceți opțiunea Ștergere date .

Rețineți că ștergerea datelor aplicației de mesagerie va șterge întregul text / MMS. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă dacă nu doriți să pierdeți nimic.

Problema 4: Galaxy S8 nu reușește să trimită SMS sau să efectueze apeluri

S8-ul meu nu va trimite texte sau nu va face apeluri în mod consecvent; acesta va trimite uneori 1 sau 2 texte, apoi nu reușesc sau câteodată până la 10 sau 15, apoi nu reușesc și va trebui fie să repornez telefonul. Sau tocmai am descoperit că pot porni și opri din modul avion și retrimite textul și apoi va trece prin. Sunt în același loc când se întâmplă acest lucru, astfel încât semnalul nu sa schimbat. Pentru a rezolva acest lucru am resetat telefonul la fabrica de mai multe ori. De asemenea, am dezactivat setările LTE după tot ce avem încă aceeași problemă. Locuiesc în Ontario, Canada. Există vreun ajutor pentru asta sau este junk !! - Joann

Soluție: Bună Joann. Dacă problema survine după o resetare din fabrică, cauza trebuie să fie o aplicație pe care o reinstalați simplu. Pentru a verifica, reporniți telefonul în mod sigur și observați cum funcționează apelurile vocale și SMS-ul pentru câteva zile. Dacă problema nu se va întâmpla, aceasta este o confirmare a stăpânirii noastre. Pentru a găsi vinovatul, trebuie să dezinstalați aplicațiile terță parte unul câte unul, asigurându-vă că observați cum funcționează telefonul după fiecare dezinstalare. Acest lucru va dura probabil, mai ales dacă aveți sute de aplicații, dar este singura modalitate de a restrânge cauzele posibile.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Problema 5: Galaxy S8 nu poate trimite SMS-uri

Hei, telefonul meu poate primi mesaje text, apeluri și totul, dar refuză să trimită mesaje. Spune doar "Eșuat", uneori după ce rotirea roții se rotește câteva secunde. Orice rezoluții pentru asta?

Am încercat:

• luând bateria, cartela SIM și cardul de memorie afară timp de 5 minute
• ștergerea aplicațiilor pe care le folosesc rar
• ștergerea memoriei cache și forțarea opririi la setările aplicațiilor de mesaje
• întoarcerea și dezactivarea rapoartelor de livrare
• Verificați dublu numărul centrului de mesaje.

Orice ajutor ar fi foarte apreciat! Toate cele bune. - DW

Soluție: Bună DW. Ai făcut aproape totul la nivelul tău, cu excepția unui singur lucru: resetare din fabrică. Asigurați-vă că ștergeți telefonul și verificați dacă puteți trimite SMS atunci când nu există aplicații terțe instalate. Consultați pașii de mai sus cu privire la modul de resetare din fabrică a S8.

Dacă problema persistă după o resetare din fabrică și chiar dacă nu există aplicații terțe instalate, trebuie să existe o problemă de rețea care o provoacă. Asigurați-vă că vorbiți cu operatorul dvs. despre asta.