Galaxy S8 Plus nu va porni decât dacă este conectat, încărcarea rapidă nu funcționează corect

Există mulți utilizatori Galaxy S8 Plus care solicită ajutor cu privire la faptul că dispozitivul nu pornește sau nu mai este încărcat rapid. În acest post, abordăm ambele probleme. Vedeți ce puteți despre ei mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Galaxy S8 Plus nu va porni decât dacă este conectat, iar încărcarea rapidă se oprește la întâmplare

Eu folosesc un Samsung Galaxy S8 +. În ultimele săptămâni am observat următoarele provocări / probleme în timpul utilizării telefonului meu:

  1. Când conectez încărcătorul la încărcare, acesta afișează uneori "încărcare lentă", iar alteori, arată "încărcare rapidă"
  2. Uneori, când sunt la un apel, persoana cu care vorbesc are în mod normal distorsiuni în timpul apelului.
  3. Problema principală este că telefonul meu va funcționa singur, chiar și atunci când este încărcat complet și nu se aprinde decât dacă este conectat la alimentare și apoi pornit. După aceasta, acesta va rămâne și funcționează în mod normal pentru încă 1-2 ore și apoi va porni pe cont propriu; și trebuie să repet din nou procesul de mai sus. Acest lucru se întâmplă chiar și atunci când bateria este complet încărcată, iar telefonul indică, de asemenea, că bateria este încărcată. Ajută-te dacă poți.

Soluție : Să răspundem fiecărei preocupări individual.

Problema 1: Când conectez încărcătorul la încărcare, acesta afișează uneori "încărcare lentă", iar în alte cazuri, arată "încărcare rapidă".

În primul rând, doriți să vă asigurați că încărcarea rapidă este activată tot timpul. Puteți face acest lucru accesând secțiunea Setări> Întreținere dispozitiv> Baterie> Mai multe pictograme din dreapta sus> Setări avansate.

În al doilea rând, doriți să verificați portul de încărcare. Vedeți dacă există vreun defect vizibil la port sau dacă există în interior murdărie sau obiect străin. Buzunarul sau murdăria din buzunar poate bloca cablul în timpul încărcării, rezultând o încărcare necorespunzătoare. Dacă este posibil, încercați să inspectați portul utilizând un instrument de mărire. Dacă nu aveți acea unealtă și bănuiți că există murdărie în interior, utilizați o cutie de aer comprimat pentru ao curăța. NU lipiți nimic în interior pentru a evita deteriorarea sistemului.

În cele din urmă, doriți să aflați dacă problema este cauzată de un cablu de încărcare sau un adaptor rău. Găsiți un cablu de lucru și un adaptor cunoscut și utilizați-l pentru a încărca telefonul S8 Plus. De preferință, doriți să utilizați numai accesorii oficiale S8 sau S8 Plus pentru a evita probleme de incompatibilitate.

Problema 2 : Uneori, când sunt la un apel, persoana cu care vorbesc are în mod obișnuit unele distorsiuni ale sunetului în cursul apelului.

Sunteți sigur că acest lucru nu este o problemă de vorbitor? Telefonul dvs. face sunete distorsionate chiar și atunci când nu sunteți la un apel? Dacă da, atunci trebuie să aveți difuzoarele dvs. verificate de Samsung.

Dacă difuzorul telefonului dvs. S8 apare bine în timpul apelurilor, există o mare șansă ca problema să nu fie controlată de dvs. Poate fi generat în rețea. Este posibil să existe o problemă cu rețeaua dvs. sau cu cea a contactului dvs. Încercați să restrângeți factorii prin observarea apelurilor de la alți utilizatori din alte rețele. Dacă credeți că apare numai la apelul de la un anumit contact, acesta se poate datora unor probleme de rețea la sfârșitul acestuia. Nu puteți face nimic în privința asta, dar puteți spune persoanei implicate, astfel încât acesta să poată informa transportatorul.

Ediția 3 : Problema principală este că telefonul meu va funcționa singur, chiar și atunci când este complet încărcat și nu se aprinde decât dacă este conectat la alimentare și apoi pornit. După aceasta, acesta va rămâne și funcționează în mod normal pentru încă 1-2 ore și apoi va porni pe cont propriu; și trebuie să repet din nou procesul de mai sus. Acest lucru se întâmplă chiar și atunci când bateria este complet încărcată, iar telefonul indică, de asemenea, că bateria este încărcată.

Acest lucru pare a fi o problemă a bateriei. Încercați să calibrați bateria cu acești pași și să vedeți ce se întâmplă. Dacă problema va dispărea după recalibrare, atunci bine. Dacă rămâne, trebuie să contactați serios Samsung pentru reparare sau înlocuire. De asemenea, înseamnă că prima problemă este legată de aceasta.

Pentru referință, iată pașii exacți ai modului de calibrare:

  1. Scurgeți complet acumulatorul. Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
  2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
  3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul.
  4. Reporniți dispozitivul.
  5. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
  6. Repetați pașii 1-5.

Restaurați software-ul dispozitivului la valorile implicite

Toate problemele pe care le menționați aici pot avea un singur motiv, așa că este bine să ștergeți telefonul și să readuceți toate setările software-ului la starea lor de fabrică. Aceasta este cea mai bună modalitate de a ști dacă există sau nu un bug software în spatele lor.

  1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, documente etc.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
  11. Lăsați telefonul să ruleze timp de 24 de ore fără adăugarea de aplicații.

Obțineți ajutorul Samsung

Ca regulă generală, dacă nimic nu funcționează după resetarea din fabrică, telefonul trebuie trimis la Samsung. Nu vedem nici un motiv pentru care nu ai face asta dacă resetarea din fabrică nu va remedia nimic. În acest caz, trebuie să existe o problemă hardware care provoacă problema. Este cel mai probabil legat de funcția de gestionare a energiei telefonului sau de baterie. Pentru a ști sigur, un tehnician Samsung va trebui să examineze telefonul fizic.