Galaxy S8 Plus afișează eroarea "detectată de umiditate" după o actualizare și continuă să repornească singură

În timp ce am abordat deja unele cazuri de erori detectate de umiditate în trecut, se pare că există un număr din ce în ce mai mare de dispozitive care sunt încă afectate de acest caz din nou după cea mai recentă actualizare Android. Dacă sunteți unul dintre ei, asigurați-vă că ați verificat acest articol pentru soluții.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S8 Plus afișează eroarea "detectată de umiditate" după o actualizare și continuă să repornească singură

Numele meu e Robin. Am un Galaxy s8 plus. Am avut pentru abia peste un an fără probleme. După ultima actualizare, telefonul meu a continuat să spună că încărcătorul era umed sau că portul meu de încărcare a fost umed și nu mi-ar permite să-mi încui telefonul până când am reluat telefonul. În această dimineață m-am trezit la telefonul meu negru ecranat, atunci ar fi ciclu la Samsung galaxie s8 + care vine cu pornire și ciclu înapoi la ecranul negru și repetați acest ciclu la fiecare 3 secunde toată ziua. Am încercat totul pentru a reseta telefonul fără să se schimbe nimic. Când m-am întors la mine, m-au informat că va trebui să înlocuiesc telefonul cu bc, upgrade-urile încearcă să-mi placă mama ?! Nu văd de ce sunt responsabil pentru o actualizare Samsung a lansat că prăjit telefonul meu 800 dolari. Dacă doriți ca o înlocuire, vă rugăm.

Soluție: Unii utilizatori Galaxy S8, S8 Plus și Note8 au raportat că dispozitivele lor au arătat brusc erori de detectare a umidității după instalarea celor mai recente actualizări Android. Această situație se poate întâmpla din cauza uneia dintre următoarele:

  • portul de încărcare este umed sau prezintă umiditate
  • Aplicația rău terță parte interferează cu Android
  • există o problemă de codare (eroare de sistem de operare)
  • telefonul a deteriorat portul de încărcare sau placa de bază

Până în prezent, nu există dovezi concrete care să arate că problema apare pe multe sau pe toate dispozitivele Galaxy S8, S8 Plus și Note8, astfel că problema dvs. este, probabil, unul dintre cazurile izolate. Mai jos sunt lucrurile pe care ar trebui să le încercați.

Uscați telefonul

În mod normal, eroarea detectată de umiditate este o indicație că portul de încărcare poate fi umed sau prezintă lichid sau umiditate. Pentru a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă pe telefon, asigurați-vă că ați uscat telefonul, în special portul de încărcare. Nu știm exact cât de sensibil este senzorul de lichid al Samsung în portul de încărcare USB, dar doriți să păstrați zona cât mai uscată posibil. Puteți face acest lucru lăsând telefonul la o temperatură a încăperii timp de cel puțin 24 de ore, de preferință într-un loc unde există o sursă indirectă de căldură. Lăsând telefonul lângă spatele televizorului sau al computerului timp de cel puțin 24 de ore ar trebui să ajute la evaporarea naturală a apei. Nu puneți telefonul în apropierea unui cuptor, șemineu sau sub soare, deoarece acesta poate deteriora hardware-ul acestuia.

Boot în modul sigur

Pentru a verifica dacă există o aplicație rău terță parte care cauzează afișarea erorii, puteți încărca telefonul în mod sigur. În acest mod, aplicațiile terță parte vor fi blocate, astfel încât pot fi utilizate numai aplicațiile care vin împreună cu sistemul de operare. Dacă telefonul repornește în modul sigur, dar nu în modul obișnuit, veți ști că una dintre aplicațiile dvs. este de vină.

Iată pașii pentru a reporni S8 în modul de siguranță:

  1. Asigurați-vă că telefonul este oprit. Dacă nu faceți acest lucru, veți preveni cu succes încărcarea din modul de siguranță.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
  8. Dacă dispozitivul dvs. S8 se încarcă în modul sigur și nu va reporni singur, înseamnă că aveți o problemă nepotrivită.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. terțe cauzează problema, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

  1. Activați modul de siguranță.
  2. Verificați problema.
  3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
  4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
  5. Dacă problema dvs. S8 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Boot to Recovery Mode și efectuați o resetare din fabrică

Scopul acestui pas de depanare este de a ști dacă există sau nu o problemă de software provocată de noile actualizări Android cauzând probleme. Făcând o resetare din fabrică, revin efectiv toate informațiile despre software de pe telefonul dvs. în starea sa cunoscută de lucru. În multe cazuri, resetarea din fabrică este o modalitate bună de a repara erorile de nivel de sistem de operare și de erorile din aplicații. Asigurați-vă că îl încercați. Iată cum:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Din păcate, pentru dvs. nu există nicio modalitate prin care veți putea să vă susțineți datele, deoarece telefonul refuză să ruleze în mod normal. Prin resetarea telefonului, veți șterge și toate fotografiile, videoclipurile și alte informații.

Firmware pentru stocul flash

Aceasta este rezervată numai utilizatorilor avansați de pe Android. Intermitentul sau instalarea firmware-ului Samsung stoc, dispozitive blocate în situații de buclă de boot sunt de obicei fixate relativ ușor. Nu știm dacă acest lucru va funcționa în cazul dvs., dar dacă doriți să îl încercați, ar trebui să știți că există riscuri implicate.

Intermitentul instalează manual sistemul de operare Android pe dispozitiv. Aceasta înseamnă că va trebui să urmați un set de instrucțiuni pentru a înlocui actualul firmware sau sistemul de operare. Este nevoie de un computer și un instrument special numit Odin de făcut. De asemenea, trebuie să aveți versiunea de firmware corectă pentru modelul dvs. de telefon. A face o greșeală în procesul de intermitență poate potențial caramida telefonul pentru bine, astfel încât să doriți să fiți foarte atenți. Asigurați-vă că faceți cercetări înainte de a le face.

Obțineți oferta de înlocuire Samsung

Dacă nu funcționează nimic după resetarea din fabrică a dispozitivului, înseamnă că problema se datorează cel mai probabil dincolo de capacitatea dvs. de a repara. Poate fi o problemă de codare adânc în Android sau o defecțiune hardware necunoscută. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să primiți oferta Samsung de înlocuire plătită.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți cu Galaxy S8 cu un ecran cracat care nu va porni

Galaxy S8. A lucrat bine, apoi a oprit. Va încerca să pornească. Ledul se aprinde în colț și jingla începe să se joace, dar se oprește. Apoi continuă să se acționeze și să se oprească, dar niciodată să nu pornească. Nimic nu apare niciodată pe ecran. Ecranul a avut un Crack parul pentru o lungă perioadă de timp și niciodată nu a afectat-o. Și nu văd că nu-l face să se aprindă. Când sa întâmplat acest lucru era încă în garanție. Am trimis-o la samsung și au răspuns în ziua în care au spus că a fost ecranul. Dar nu cred că au încercat. Am folosit o galaxie s5 activă timp de 3 ani cu un ecran complet zdrobit și nu a avut niciodată și nu a emis cu ea.

Soluție: Telefonul dvs. nu este mort, dar cel mai probabil este ecranul. Dacă telefonul este complet defect, acesta nu va afișa luminile cu LED-uri sau nu face sunete atunci când încercați să-l reporniți. Opriți ecranul și vedeți ce se întâmplă. Atâta timp cât nu există nicio altă problemă hardware în afară de un ansamblu de ecran rupt, S8 ar trebui să funcționeze normal după ce ecranul este înlocuit. Vă sugerăm să permiteți Samsung să înlocuiască ecranul. Este un pic mai scump comparativ cu magazinele independente, dar cel puțin aveți garanția că reparația se face de către experți care cunosc produsul.