Galaxy S8 Plus a rămas blocat în buclă de pornire, Android nu va porni și va îngheța când instalează actualizări

Articolele de depanare de astăzi încearcă să abordeze unele probleme # GalaxyS8, în special următoarele:

  • blocat în boot-bucla problema
  • Android-nu-boot-up problema
  • probleme de înghețare la actualizare

În timp ce fiecare dintre ele poate apărea separat unul de celălalt, soluțiile pentru fiecare dintre ele sunt în general aceleași. Pentru a ști ce sunt, asigurați-vă că ați terminat să citiți întregul articol.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema 1: Galaxy S8 Plus a rămas blocat în buclă de pornire, Android nu va porni

Tocmai am cumpărat recent Samsung Galaxy S8 Plus acum 2 săptămâni. Noaptea trecută a intrat în actualizarea automată. când m-am sculat în această dimineață, nu pot să-mi țin telefonul pornit. Nu am reușit să trec de la ecranul Samsung Galaxy 8+ până când am ținut apăsat butonul de oprire și reducere timp de 10 secunde. Acum, telefonul va porni, merge la ecranul de pornire, iar în partea de jos se afișează actualizarea automată, data și ora, dar apoi în decurs de 10 secunde opriți și porniți din nou secvența. Am încercat să pornesc telefonul în modul sigur și continuă să meargă la ecranul de pornire, dar apoi se oprește automat în decurs de 10 secunde și procesul începe din nou. Ajutor! Mulțumiri. - Djriegert

Soluție: Bună Djriegert. Am știut despre unele probleme în care un dispozitiv Samsung intră în ciclu de boot sau buclă de boot fără sfârșit după instalarea incompletă sau chiar completă de actualizare. În multe cazuri, acest lucru se datorează faptului că firmware-ul nou instalat este problematic, dar în unele cazuri, este și pentru că software-ul de recuperare sau bootloader-ul este încurcat. Chestia e că nu există cale directă de a ști ce se întâmplă exact. Dacă sunteți sigur că singurul lucru pe care l-ați făcut a fost să instalați o actualizare, atunci una dintre sugestiile de mai jos vă va ajuta să o remediați.

Ștergeți partiția cache

Acesta ar trebui să fie primul lucru pe care trebuie să-l faceți. Uneori, actualizările pot duce la o memorie cache a sistemului deteriorat, ceea ce poate afecta performanța dispozitivului. Uneori, este posibil ca un dispozitiv să nu fie chiar încărcat. Pentru a vedea dacă aveți o problemă în memoria cache, asigurați-vă că ați șters partiția cache făcând pașii de mai jos:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare principală

Dacă nu se va schimba nimic după ștergerea partiției cache a dispozitivului dvs., următorul pas logic ar fi revenirea la modul de recuperare și ștergerea telefonului de acolo. Restabilirea din fabrică prin recuperare este, în esență, aceeași ca resetarea din fabrică prin Setări, astfel încât veți pierde datele nesalvate dacă nu le-ați creat înainte de a instala o actualizare (de aceea este important să creați copii de siguranță înainte de a instala actualizări).

Pentru a reseta din fabrică S8 Plus:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Reflash stoc Bootloader

Deși majoritatea problemelor care apar după o actualizare sunt rezolvate fie prin ștergerea partiției cache, fie prin resetarea master, există câteva cazuri în care accesul la recuperare nu este posibil nici măcar. Aceasta înseamnă că nu veți putea realiza cele două opțiuni de soluții menționate. În acest caz, singurul recurs pentru dvs. ar putea fi refularea încărcătorului de boot înapoi la stoc. Aceasta ar trebui să aibă grijă de orice problemă legată de bootloader.

Interceptarea unui bootloader este în esență similară cu intermitența firmware-ului, astfel încât trebuie să fii foarte atent în a face acest lucru. Vă oferim pașii generali despre cum să bligeți un dispozitiv Samsung de mai jos, dar pașii exacti pot fi ușor diferiți pentru modelul dvs. de telefon special. Asigurați-vă că consultați alte ghiduri despre cum să bligeți încărcătorul de pe telefon pentru a preveni probleme grave de software.

  1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
  2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
  4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
  5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
  6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
  7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Rețineți că intermiterea dispozitivului poate provoca permanent o problemă de software. Faceți-o pe propriul dvs. risc.

De asemenea, dacă intermitentul încărcătorului de boot nu va ajuta, asigurați-vă că încercați și să blocați firmware-ul dispozitivului.

Problema 2: Galaxy S8 se blochează atunci când instalează o actualizare

Bună. Am primit Samsung Galaxy S8 mobil în august. Eu rămân în India. luna trecută când m-am dus la Praga, ajungând la aeroport, m-am întors și am spânzurat afișând logo-ul. Am încercat toate căile disponibile pe internet pentru a porni mobilul, dar nu a funcționat. după ceva timp, telefonul a fost oprit automat și am păstrat-o în timpul încărcării; a funcționat din nou bine. Apoi am observat că telefonul meu este agățat de fiecare dată când actualizez software-ul. Acest lucru sa întâmplat de 6 ori. există o soluție pentru telefonul meu sau trebuie să iau un telefon nou? - Deepthi

Soluție: Bună ziua Deepthi. Există o serie de motive posibile pentru care S8 rămâne înghețat în timpul unei actualizări. Aceste cauze posibile includ următoarele:

  • dispozitivul nu are suficient spațiu de stocare disponibil
  • actualizarea este incompatibilă cu dispozitivul dvs. (de multe ori apare dacă utilizatorul actualizează în mod eronat o ROM personalizat)
  • ați instalat o aplicație rău terță parte care împiedică actualizarea sistemului
  • cache-ul sistemului este corupt

Pentru a vedea dacă oricare dintre aceste elemente cauzează problema, vă sugerăm să ștergeți dispozitivul efectuând o resetare principală. Aceasta va șterge partiția cache, va face mai mult decât suficient spațiu pentru ca dispozitivul de stocare să primească pachetul de instalare, va șterge toate aplicațiile terță parte sau, sperăm, va elimina un bug software necunoscut care împiedică instalarea actualizărilor. Pentru a-ți reinițializa dispozitivul, urmați pașii de mai sus despre cum să efectuați o resetare principală.