Galaxy S8 îngheață și repornește aleatoriu, continuă să se oprească singură atunci când este conectat la wifi, alte probleme

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la noul nostru post # GalaxyS8 pentru această zi. La fel ca orice alt dispozitiv Samsung, Galaxy S8 nu este imună la una dintre problemele comune care afectează astăzi telefoanele inteligente - probleme de alimentare. Sperăm că soluțiile pe care le oferim astăzi nu vor ajuta doar utilizatorii menționați aici astăzi, ci și alți utilizatori care s-ar fi confruntat cu situații similare.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S8 nu se încarcă, nu răspunde complet

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Am lăsat telefonul să nu mai funcționeze și acum nu răspunde complet la toate încercările de boot și forțată. Nu răspunde și la încărcătoare diferite. Am aruncat o privire pe ecranul unui cerc cu un fulger mic în el, dar acum nimic. Asta sa întâmplat acum câteva săptămâni și am dus-o la un magazin. Ei au spus că a căzut sub zero și bateria are o memorie care poate "învăța" un ciclu rău de încărcare? Au scos cardul SIM și, în timp ce se aflau pe un încărcător, au luat-o într-un fel de încărcătură de peste zero. În prezent încerc aceleași pași fără rezultat. Cum îmi iau telefonul peste zero pentru a putea încărca normal din nou? - Justin

Soluție: Bună, Justin. Oricare ar fi oamenii de la magazin nu a fost în mod evident eficace, telefonul tău rămâne mort în acest moment. Bateriile litiu-ion, precum cea din telefonul dvs., păstrează o anumită putere, chiar dacă nivelul bateriei indică deja 0%. Încărcarea rămasă este proiectată pentru a permite încărcarea circuitului bateriei după conectarea dispozitivului la priza de perete. În unele cazuri rare, însă, se poate întâmpla supraîncărcarea. Aceasta înseamnă că bateria scade totul, incluzând încărcătura mică rămasă pentru a-și menține circuitul în viață în timp ce așteaptă următorul ciclu de încărcare. Din păcate, odată ce această situație apare, întregul set de acumulatori devine inutilizabil. Dacă ați încercat deja să lăsați telefonul încărcat cel puțin o oră fără rezultate pozitive, ar trebui să luați în considerare trimiterea telefonului în așa fel încât bateria să poată fi înlocuită. Vă sugerăm să permiteți centrului de service Samsung să vă remedieze problema pentru a vă asigura că un personal instruit va arunca o privire asupra dispozitivului. Există o șansă ca problema să nu fie deloc legată de baterie, astfel încât să fie posibilă o diagnosticare completă a hardware-ului pentru a identifica cauza.

Pentru a împiedica apariția acestei probleme în viitor, asigurați-vă că nu lăsați telefonul să se oprească datorită nivelului bateriei de 0%. Încercați să încărcați și descărcați puțin, încărcând telefonul atunci când nivelul bateriei ajunge sub 50%. Opriți încărcarea când bateria este la 90%. Acest lucru nu numai că va preveni problema pe care o aveți acum, dar dacă este făcută în mod regulat, poate, de asemenea, să prelungească viața bateriei în general.

De asemenea, vă recomandăm să recalibrați sistemul în modul în care detectează nivelurile bateriei cel puțin o dată pe lună, procedând astfel:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
3. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%.
4. Așteptați o oră înainte să deconectați telefonul de la încărcător.
5. Utilizați telefonul până când bateria atinge procentaj 0%. Telefonul ar trebui să se oprească singur.
6. Reîncărcați telefonul la 100%, așteptați o oră înainte de a îl deconecta din nou.
7. Acum, acumulatorul trebuie recalibrat. Observați cum funcționează telefonul.

Problema 2: Galaxy S8 îngheață și repornește aleatoriu

Hei, sunt disperată. Îmi foloseam S8 de 2 luni și a înghețat și închis. Și nu pot să mă întorc. Nu face nimic cu butonul de alimentare. Ecranul Galaxy S8 se aprinde timp de aproximativ 10 secunde când țineți apăsat butonul de pornire și butonul de reducere a butonului, dar se oprește. când este conectat la un încărcător, nu indică faptul că se încarcă. Am trimis-o la Samsung și au trimis-o înapoi spunând că nu poate fi reparată, dar nu a dat nici un motiv de ce. doar suge pentru că am cumpărat doar acum 2 luni și mi-am dat mereu telefonul. Orice motiv ce ar putea fi și este fixabil? Mulțumiri. - Brandon

Soluție: Bună Brandon. Există o serie de motive pentru care Samsung poate refuza să repare un telefon. Aceste motive includ următoarele:

• telefonul a fost manipulat
• telefonul a fost înrădăcinat sau rulează programe non-oficiale
• telefonul este fals sau nu este fabricat chiar de Samsung
• telefonul nu este în garanție din cauza abuzului clientului (prezintă semne de impact fizic, daune de apă, expunere la căldură / rece) și clientul nu dorește să plătească pentru reparații

Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs., astfel încât ceea ce vă putem spune este limitat la descrierea dispozitivului de mai sus. Cu toate acestea, în general, dacă Samsung nu poate să-și repare propriul produs, înseamnă că nimeni nu poate fi capabil de asemenea. Dacă telefonul dvs. are daune fizice datorită expunerii accidentale sau a expunerii la apă, vă sugerăm să nu mai pierdeți timpul în căutarea de soluții software. În schimb, duceți-l la un centru de service independent, astfel încât hardware-ul să poată fi examinat. Dacă aveți noroc și daunele sunt minime, acestea pot fi capabile să repare o componentă sau două pentru a readuce telefonul la normal.

Dacă telefonul dvs. nu a fost niciodată afectat fizic sau nu a suferit deloc daune hardware, este posibil să puteți remedia problema prin refulare încărcătorului de boot. Mai jos sunt pașii generali despre cum să faceți acest lucru. Rețineți că pașii intermitenți variază în funcție de modelul telefonului, iar pașii pe care ni le furnizăm mai jos pot să nu fie corecte pentru dispozitivul dvs. Faceți câteva cercetări suplimentare despre cum să faceți acest lucru pentru modelul dvs. specific de telefon.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Pașii de mai sus sunt puțin asemănători cu cei de la această legătură.

Rețineți că intermitentul este o procedură riscantă și, dacă nu este efectuată corect, poate duce la pagube software temporare sau permanente. Faceți-o pe propriul dvs. risc.

În unele cazuri, o baterie necorespunzătoare poate arăta și simptomele pe care le descrieți aici. Dacă intermitenta încărcătorului de boot nu va funcționa, luați în considerare înlocuirea bateriei (poate fi necesar să trimiteți telefonul la un centru de service).

Problema 3: Galaxy S8 continuă să se oprească singură atunci când este activată conexiunea wifi

Bună. S8-ul meu pare sa reintre in sine. Am încercat să șterg cache-ul de sistem și să șterg aplicațiile de la terțe părți (după ce am încercat să repornez în modul sigur) fără nicio modificare. M-am dus la culcare ieri cu telefonul mobil funcțional normal. Când m-am trezit și am încercat să-l deblochez, a afișat un mesaj care mi-a cerut să-mi pun parola de rezervă pentru că telefonul a fost repornit, iar amprentele digitale nu funcționează după repornirea sistemului. Am crezut că este ciudat, pentru că nu mi-am amintit cum a oprit telefonul. L-am lăsat singură un timp și după aproximativ două ore am observat că telefonul a fost oprit și când am încercat să pornesc telefonul, telefonul a început să se oprească din nou. A făcut asta repetat în ultimele 2 ore. În cele din urmă am reușit să-l opresc. Când l-am pornit din nou, m-am dus repede la setări pentru a dezactiva wifi-ul și acum funcționează fără probleme. Este rezultatul unui defect al bateriei? Vă rugăm să oferiți orice sfat cât mai curând posibil. Sunt acum în proces de backup de informații și sunt pe cale de a reseta din fabrică dispozitivul. - Jessica

Soluție: Bună Jessica. Este posibil să existe o necunoaștere necunoscută a sistemului de operare cauzând această problemă. Dacă telefonul continuă să se repornească singur, chiar și atunci când este pornit în modul de siguranță, acesta este un indicator clar că nu există aplicații terțe implicate. Acest lucru vă lasă fie cu un hardware defectuos, fie cu o eroare de firmware. Spunem că continuați cu resetarea planificată a fabricii.

Problema 4: Galaxy S8 îngheață și repornește continuu atunci când sunt instalate aplicații terțe

După cea mai recentă actualizare de securitate, prima dată a fost spânzurată timp de aproximativ 10 secunde și reluată. apoi se întâmplă de mai multe ori continuu. Apoi după 20 de minute telefonul devine mort. Niciun raspuns. În dimineața am încercat modul de recuperare, dar nu a reușit, dar a intrat cu succes modul de descărcare. Apoi am lansat un nou firmware cu Odin. În ziua următoare, telefonul a fost spânzurat și oprit din nou. Instalați din nou firmware-ul și eliminați toate aplicațiile. Am crezut că este o problemă cu aplicațiile. Acum au trecut 2 zile de când telefonul funcționează corect. Vreau să descarc multe aplicații, dar nu am bile să o fac. Un lucru de menționat este faptul că, de fiecare dată când telefonul este oprit, nu există nici un răspuns în ceea ce privește încărcarea. - Salman Shahid

Soluție: Salm Salman. Dacă telefonul funcționează normal atunci când nu există aplicații terță parte instalate, acesta este un indicator clar că una dintre ele provoacă problema. Trebuie să instalați aplicațiile câte unul, pentru a putea observa telefonul pentru o perioadă de timp după fiecare instalare. Acesta poate fi un proces obositor dacă aveți o mulțime de aplicații, dar este singura modalitate eficientă de a identifica de unde provine problema.