Galaxy S8 Enhanced Messaging problema, nu pot citi video stocate pe card SD, alte probleme

Această pagină de depanare # GalaxyS8 din această zi răspunde la unele probleme legate de mesaje text și probleme de stocare. Acordăm atenție unei probleme de mesagerie specială privind funcția de îmbunătățire a mesageriei în Galaxy S8. Bănuiesc că este cel care provoacă confuzie pentru unul dintre utilizatorii menționați mai jos. De asemenea, discutăm câteva modalități de a preveni moartea prematură pe un card SD, așa că continuați să citiți. Sperăm că acest post va fi o referință bună pentru cei care se confruntă cu situații similare.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă 1: Nu pot primi mesaje text de la o problemă Galaxy S8, Mesaje îmbunătățite

Am Galaxy S7 și un prieten care are Galaxy S8 cu care am probleme cu primirea de mesaje text de la. A) Dacă nu-mi deschid textele într-o anumită perioadă de timp, ele dispar. Am descoperit acest lucru pentru că am văzut un mesaj de la el în aplicație, dar nu a putut să se deschidă la acea dată din cauza muncii, a revenit mai târziu să o citească și a dispărut. Cu toate acestea, aplicația mea de mesaje arată că am un mesaj necitit, dar nu se găsește nicăieri. Acest lucru sa întâmplat de 4 ori acum, așa că întotdeauna arată că am 4 mesaje necitite. Da, acest lucru este foarte enervant, deoarece mesajele sunt nicăieri și doar se acumulează. B) Mesajele de la acest contact vor apărea la întâmplare în mijlocul unui fir dintr-un alt contact și invers. C) Acesta este singurul contact care arată "John Doe este tastarea ..." ca și mesagerul iPhone-ului, și spune același lucru este adevărat la sfârșitul lui. Că eu sunt singurul meu contact care arată că atunci când scriu. Acesta va afișa, de asemenea, mesajul "Livrat" când este trimis mesajul. De asemenea, singurul moment în care se întâmplă acest lucru - cu el. Vreo idee? Acest lucru este foarte annoying.Â Eu chiar nu pot spune când am un mesaj nou acum pentru că întotdeauna arată că am mesaje necitite. - M.johnson925

Soluție: Bună M.johnson925. Preocupările dvs. pot sau nu pot avea una și aceeași cauză, astfel încât să discutăm pe scurt posibilele motive pentru care se întâmplă acum.

Ora și data incorecte

Data și ora incorecte în sistem pot confunda aplicația de mesagerie cu rezultatul sortimentării eronate a mesajelor primite. Acesta este adesea motivul pentru care utilizatorii ar putea primi inițial o notificare a unui mesaj text primit, dar nu vor putea să-l localizeze, deoarece se află între mesaje vechi și noi. Dacă schimbați uneori setările de dată și oră ale telefonului, indiferent de motiv, asigurați-vă că le reveniți la cea corectă. Mai bine, utilizați data, ora și fusul orar ale rețelei dvs. implicite.

Caracteristică îmbunătățită pentru mesagerie

Noile dispozitive Samsung Galaxy, cum ar fi Galaxy S6 și mai târziu, au o funcție de mesagerie numită Mesagerie îmbunătățită, care permite utilizatorilor să vorbească gratuit. Funcționează similar cu iMessage-ul Apple, deoarece utilizează și conexiunea la internet pentru a transmite și a primi mesaje. Și la fel ca iMessage, Îmbunătățirea mesajelor este disponibilă numai pentru dispozitive Samsung care acceptă caracteristica respectivă. Dacă dvs. și prietenul dvs. ați activat această caracteristică în ambele dispozitive, acesta este motivul cel mai probabil pentru care vă puteți vedea reciproc tastând.

Funcția îmbunătățită de mesagerie funcționează numai atunci când aveți conexiune la internet, fie prin Wi-Fi sau prin telefon mobil, astfel încât este posibil să nu primiți mesajele prietenului dvs. atunci când sunteți offline. Totuși, puteți continua să trimiteți și să primiți mesaje prin mesageria îmbunătățită dacă activați o opțiune în cadrul setărilor sale. Pentru a verifica acest lucru, urmați acești pași:

Deschide aplicația Mesaje .
Atingeți pictograma Mai multe (pictograma cu trei puncte) din partea dreaptă sus.
Atingeți Setări .
Apăsați Mesaje îmbunătățite .
Deplasați cursorul pentru Trimiteți ca mesaje SMS / MMS spre dreapta .

Mesajul cache-ului de date corupt și datele

Dacă nu utilizați aplicația implicită Samsung Messages sau funcția de mesagerie îmbunătățită, este posibil să apară o problemă cu aplicația curentă de mesagerie pe care o utilizați. Asigurați-vă că mai întâi ștergeți memoria cache, apoi vedeți o ștergere clară a datelor dacă nu se va schimba nimic. Iată cum:

Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
Navigați în Aplicații. Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare .
Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.
Apăsați mai întâi Clear Cache (Clear Cache) și observați cum funcționează mesajele. Dacă aceasta nu va remedia problemele dvs., continuați să ștergeți datele aplicației de mesagerie.

Contactați operatorul de transport

În cazul în care problema persistă după ce ați făcut toți pașii de mai sus, contactați operatorul de transport pentru a vedea dacă aceștia sunt familiarizați cu problema. Aceasta poate fi o problemă izolată pentru dispozitivele lor, astfel încât numai echipa lor de asistență tehnică vă poate ajuta.

Problema 2: Galaxy S8 nu poate citi cardul SD după o actualizare

Problema: După o actualizare recentă a software-ului împins la mine, am început să se confrunte cu probleme. De astăzi nu mai pot vedea acum cardul SD prin telefon sau PC. O repornire nu a rezolvat problema. Nu pot să fac trageți bateria falsă (am încercat), probabil datorită faptului că butonul de volum a fost blocat timp de mai multe luni. mai multe informații: Actualizarea software-ului a fost făcută cu câteva nopți în urmă. Cardul funcționa bine înainte de aceasta și avea imagini și muzică pe el. Am putut vedea imaginile de pe Card prin telefon, mai recent ca ieri, 29 ianuarie 2018. Am rulat actualizări pe măsură ce sunt împinse la mine. După actualizarea recentă a software-ului, pictograma Galerie pare diferită astăzi (poate că nu am observat ieri). Fișierele muzicale au scăzut mai întâi din aplicația Rocket Player și apoi de la Player, așa mi-am dat seama că ceva a fost foarte greșit. Am putut vedea cardul SD de pe PC-ul meu cât mai recent în acest weekend trecut, dar nu pot acum. Telefonul este în stare excelentă, cu excepția faptului că, în câteva luni de la primirea butonului de volum "up", a decis să se blocheze și acum folosesc un software descărcat pentru volum (folosit acum de mai multe luni). Nu a fost scăpat și nu sa umezit. - L

Soluție: Bună L. Cardul SD a fost corupt. Nu putem ști însă dacă actualizarea recent instalată a provocat-o direct sau dacă este altceva. Pentru o problemă de genul asta, știind motivul pentru care este cu adevărat inutilă, din moment ce veți fi lăsat fără opțiune oricum. Cel mai bun mod de acțiune este de a avansa și de a preveni ca același lucru să se întâmple din nou.

Dacă sperați să obțineți sfaturi despre cum să anulați coruperea cardului SD, ne pare rău să vă dezamăgesc. Odată ce o carte devine coruptă, doar asta. Nu puteți face nimic pentru a inversa situația actuală și pentru a face din nou cardul din nou. Tot ce puteți face acum este să vedeți dacă cardul SD poate fi detectat de un alt dispozitiv ca un alt telefon sau un PC. Dacă ați încercat deja acest lucru și niciun al doilea dispozitiv nu poate citi fișierele pe care le-ați salvat, este nefericită. Dacă credeți că fișierele pe care le aveați pe acea carte valorează câteva sute de dolari sau mai mult, puteți folosi expertiza companiilor profesionale pentru a vă ajuta în recuperarea datelor.

În ceea ce privește asigurarea că viitoarele defecțiuni ale cardurilor SD nu vor duce la dureri de cap, puteți face următoarele:

Nu întrerupeți niciodată un dispozitiv atunci când încearcă să acceseze un card SD . Este posibil să faceți acest lucru neintenționat prin oprirea aplicației sau prin scoaterea fizică a cardului SD de pe telefon, fără a o dezasambla mai întâi. De asemenea, uneori, telefonul dvs. poate să se oprească din proprie inițiativă din cauza faptului că bateria este descărcată în timp ce o aplicație salvează sau citește de pe cardul SD. Oricare dintre aceste situații poate duce la coruperea fișierelor sau a cardurilor SD.
Cardul SD funcționează defectuos datorită îmbătrânirii . Cardurile SD pot să îmbătrânească și ele. Deși avem cărți care se desfășoară de ani de zile, nu se știe când vor eșua. Există prea mulți factori care cauzează eșecul cardului SD și oricare dintre ele poate apărea în orice moment. Cu cât este mai mare cardul dvs. SD, cu atât este mai probabil ca acesta să riscă să nu reușească.
Păstrați o copie de rezervă a unui lucru de neînlocuit în nor . În ciuda rapoartelor negative care stochează fișiere în nor, devine în urma accesului guvernului american la servicii populare, vom continua să recomandăm să stocați fișiere de neînlocuit, cum ar fi fotografii sau videoclipuri, în cloud. Aceasta este asigurarea dvs. în cazul în care se întâmplă ceva rău cu spațiul de stocare local, cum ar fi cardul SD.
Manipulați-vă electronica în mod corespunzător . Electronica poate fi indispensabilă chiar acum, dar majoritatea sunt în mare măsură nesigure, în special aspectele de stocare. Dispozitivele de stocare, cum ar fi hard disk-urile, SSD-urile și drive-urile flash, sunt încă susceptibile la defecțiuni din când în când. Ei au nevoie de îngrijire ca un copil. Dacă nu le tratați bine, s-ar putea să nu dureze mult. Cardurile SD sunt în mod special predispuse la eșec deoarece utilizatorii tind să le ignore de cele mai multe ori. Ele lucrează de obicei în fundal și mulți oameni nu știu cum să-și ia mașina. Pentru a minimiza șansele ca cardul SD să nu reușească, asigurați-vă că aveți grijă de dispozitivul care îl utilizează. De exemplu, dacă aveți tendința de a vă abuza de telefonul în care introduceți cardul SD expunând elementele, scoateți fără probleme cardul SD din slotul său sau opriți în mod regulat aplicații, actualizări sau dispozitive în timpul situațiilor de citire / scriere, nu vă așteptați gadgeturile dvs. să funcționeze corect.

Problema 3: Galaxy S8 nu poate citi video stocate pe cardul SD

Bună. Poate mă poți ajuta cu asta. M-am uitat pe Google pentru ajutor, dar nimic încă. Am un card SanDisk Ultra Micro SD de 256 GB. Acesta este locul meu de stocare pentru fotografia și videoclipurile mele. Nu recunoaște multe fotografii și videoclipuri atunci când mă duc la galeria mea. Se spune că "Nu se poate reda videoclipul - Acest tip de fișier nu este acceptat" pentru videoclipuri. De asemenea, nu recunoaște imaginile și videoclipurile pe care le trimit de la vechiul meu dispozitiv (LG G3). Este cardul Micro SD prea mare pentru a fi suportat de telefon sau ceva de genul asta? Persoana pe care am cumpărat-o de la telefon pur și simplu a cumpărat acest lucru. Am încercat doar să-l formatez și să pun fișiere în ea și nu funcționează. Cred că există chiar și mai puține fișiere care arată acum .. Ajutor este foarte apreciat! - Alex

Soluție: Bună Alex. "Eroarea" Nu se poate reda videoclipul - Acest tip de fișier nu este acceptat "vă informează că telefonul dvs. nu poate citi sau deschide fișierul. Nu are nimic de-a face cu capacitatea cardului SD. Înseamnă doar că S8 dvs. nu este compatibil cu fișierele pe care încercați să le deschideți. Este posibil să nu aibă aplicațiile sau codurile potrivite pentru a citi formatul fișierelor. Rețineți că nu există un format universal de fișiere pentru fotografii și videoclipuri. Dacă S8 nu poate recunoaște fișierul, înseamnă că pur și simplu aveți o problemă de incompatibilitate. Pentru a remedia problema, încercați să accesați fișierele utilizând computerul și să le eliminați de pe cardul SD.

Un alt motiv posibil pentru eroare se poate datora faptului că cardul dvs. SD este formatat diferit. Cu alte cuvinte, S8 nu poate citi conținutul deoarece este incompatibil. Pentru a vă asigura că cardul SD funcționează corect cu dispozitivul S8, formatați-l utilizând telefonul. Iată cum:

Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
Din ecranul inițial, navigați: pictograma Setări pentru setări> pictograma Stocare spațiu de stocare.
Apăsați Formatare card SD.
Apăsați Formatare card SD. Dacă este prezentat, introduceți parola, codul PIN sau modelul corespunzător, apoi apăsați Continuare.
Atingeți Ștergeți tot.

Potrivit Samsung, formatele de fișiere video pe care le poate suporta S8 include următoarele: