Galaxy S7 nu va trimite SMS la întâmplare, va pierde semnalul, nu este înregistrat în rețea, alte probleme

Salutare tuturor! Iată cel mai recent articol # GalaxyS7 pentru dvs. Această postare abordează mai multe probleme S7, deci vă rugăm să vă faceți timp pentru a le trece peste ele. Vom continua să publicăm posturi similare în viitor, așa că continuați să le urmăriți.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 reia singură, setările continuă să se schimbe

Nu am avut probleme cu telefonul meu până astăzi. Alarma mea se stinge, apoi se reporni instantaneu. Când a revenit, a schimbat tema înapoi la cea implicită. Așa că am schimbat-o înapoi gândind că problema ar fi terminată. Telefonul meu a început apoi din nou de 4 ori mai târziu. De fiecare dată când resetați tema și modificați setările aleatorii pe telefonul meu, cum ar fi modul de performanță și aplicația implicită pentru mesagerie. Ultima dată când sa întâmplat, a crescut ecranul de pe ecranul de pornire, astfel încât unele aplicații nu au apărut pe ecran, iar cele care au fost mult mai mari decât de obicei, au schimbat aleatoriu înapoi, dar am uitat ce am făcut pentru al face să se schimbe înapoi. De asemenea, a schimbat aplicația implicită pentru mesagerie, așa că am schimbat-o înapoi la aplicația pe care o doream. Acum nu primesc notificări pe ecranul de blocare că am un mesaj, chiar dacă setările sunt setate să-mi arate notificările în ecranul de blocare când o fac. Cum pot să încetez să mai fac asta, pentru că se petrece toată ziua și începe să mă îngrijoreze? - Harris

Soluție : Bună Harris. Dacă nu vă puteți aminti ce ați făcut diferit (cum ar fi instalarea unei noi aplicații sau a unei actualizări) care ar putea duce la această situație, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică și să continuați de acolo. Dacă problema este cauzată de o eroare a sistemului de operare sau de o aplicație, ar trebui să dispară după o resetare din fabrică. Asigurați-vă că observați telefonul timp de 24 de ore după efectuarea unei resetări din fabrică. Nu instalați nimic în acest timp. Procedând astfel, veți avea suficient timp pentru a observa comportamentul telefonului.

Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
9. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă simptomele pe care le menționați mai sus vor continua chiar și după resetarea din fabrică, puteți presupune că problema se datorează hardware-ului rău. Deoarece nu există nici un mod direct de a ști ce hardware specific ar putea funcționa defectuos, singura opțiune ar fi ca telefonul să fie înlocuit sau reparat.

Problema 2: Ecranul Galaxy S7 rămâne neagră și nu pornește

Salut! Vă cer ajutorul în numele soțului meu. El are un Samsung Galaxy S7 Edge. El a fost pe telefonul său pe Facebook, bateria a fost de 40% și conectată la un acumulator încărcat și a intrat brusc pe ecranul Samsung Galaxy S7 Edge și înghețat. El a făcut repornirea apăsând butonul de mărire a volumului și pornire împreună, repornit și apoi a înghețat pe același ecran. A încercat a doua oară și sa întâmplat din nou. A treia oară nu a făcut nimic deloc. Ecran negru. Am conectat-o ​​la încărcătorul principal doar în caz că nu s-au aprins lămpi care să indice că se încarcă, dar când acumulatorul este conectat la el, pachetul indică faptul că se ia o încărcătură, luminile din față îl arată. Am încercat să o repornesc din nou, nimic. Am încercat să intru în modul de siguranță, nimic. Am citit articolul dvs. de depanare și am încercat aproape orice, dar nimic nu a funcționat (nu am încercat nimic care ar fi dus la revenirea la setările din fabrică sau resetarea telefonului în întregime) vă rugăm să ajutați dacă puteți. - Holly

Soluție: Bună Holly. Pentru a efectua corect o resetare ușoară, echivalentă cu o "încărcare a bateriei", trebuie să apăsați și să țineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de alimentare (nu Volume Up ). Dacă ați încercat deja acest lucru înainte de a încerca să ne contactați, următoarele sunt celelalte lucruri pe care trebuie să le încercați:

1. utilizați un alt încărcător și un cablu USB
2. încercați să reporniți telefonul la modurile alternative

Uneori, o problemă ca aceasta poate fi cauzată de un accesoriu rău, deci doriți să vă asigurați că cablul USB și încărcătorul pe care îl utilizați acum funcționează 100%. După ce v-ați asigurat că nu este cablul USB sau încărcătorul, singurul lucru pe care îl puteți încerca este să vedeți dacă dispozitivul dvs. poate reactiva în continuare alte moduri. Numai atunci puteți încerca să efectuați pași de depanare de urmărire, cum ar fi:

• ștergerea partiției cache,
• resetarea din fabrică prin modul Recuperare sau
• intermitent (prin modul Odin)

Din nou, aceste elemente sunt posibile numai dacă aparatul se va aprinde. Dacă rămâne nerecunoscător sau mort, trebuie să îl aveți reparat sau înlocuit.

Iată pașii privind modul de încărcare a modului dvs. de încărcare alternativ S7:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema 3: Galaxy S7 nu va trimite SMS la întâmplare

Nu caut un raspuns si nu doresc cu adevarat mesajul meu postat. Doar FYI, în cazul în care te ajută. Aceasta se referă la întrebarea unui alt utilizator: "Am cumpărat noul Galaxy S7 acum două zile. Am observat că de câteva ori pe zi se va opri trimiterea mesajelor text. Repornesc telefonul și problema se rezolvă. Știu că e un telefon nou, dar sper să pot obține ajutor. Este enervant să faci asta de 2-3 ori pe zi. Multumesc pentru ajutor."

Am avut acest lucru cu, cred, toate galaxiile mele (2, 4, 7) - Se va opri doar trimiterea de texte. Încearcă pentru totdeauna, apoi eșuează. Mi sa întâmplat de nenumărate ori în ultimele zile. Din experiența mea ... - Repornirea telefonului funcționează în general, dar de multe ori se întâmplă din nou puțin mai târziu - Se întâmplă atât pe celular cât și pe internet, dar uneori pare să fie declanșată prin trecerea de la Wi-Fi la celular / încercând să trimit mesajul - Dar cea mai consistentă remediere pe care am găsit-o este eliminarea unor stocări (pentru mine, fotografii) sau ștergerea mesajelor text vechi (PS, această pagină nu se încarcă complet, întârzieri uriașe în răspuns, devine.) - JS

Soluție: Bună JS. Știm că v-ați exprimat în mod explicit că nu vă publicați mesajul, dar nu putem vedea nici un motiv pentru a face acest lucru. Deci, ne cerem scuze dacă trebuie să o postăm, dar credem că este mai util pentru comunitatea Android să vadă ce ați făcut pentru a rezolva problema. Cu cât mai mulți oameni cunosc această soluție, cu atât mai mare este șansa de a ne ajuta alți utilizatori. Blogul nostru nu există pentru a primi feedback din comunitatea Android în privat. Acesta este principalul motiv pentru care nu ne trimitem ajutorul prin e-mail. Vrem să facem soluții publice. Atâta timp cât nu vom încălca preocupările privind confidențialitatea, suntem în drept să facem comunicarea publică cu cititorii noștri.

Problema 4: Galaxy S7 se aprinde dar rămâne blocată pe ecranul cu logo-ul Samsung

Mai intai aveam LED-uri rosii cu ecran negru, atunci cand le aratam Samsung, ei au oprit cumva LED-ul rosu, dar ecranul ramane negru si telefonul nu a inceput. Ei au spus că este o problemă cu placa de bază și a cerut o taxă mare, așa că nu am reușit să o rezolv. Am încercat toate soluțiile posibile pe internet, dar nimic nu funcționează. Nu au răspuns niciun buton și mobilul nu a pornit. Apoi, după câteva zile, am conectat la întâmplare încărcătorul și ecranul au afișat icoane de încărcare a telefonului. Deci, în entuziasmul meu, l-am pornit în mod normal. A început să se încarce, dar de îndată ce ajunge la logo-ul Samsung, după un timp ecranul a devenit necompletat și acum LED-ul albastru strălucește. așa că acum telefonul meu are ecran negru, dar acum lumina albastră cu LED-uri strălucește și butonul răspunde. Vă rog să mă ajutați. Deoarece am date importante în telefonul meu. - Kumar

Soluție: Bună Kumar. Încercați să vedeți dacă puteți activa telefonul la modurile alternative de pornire (consultați pașii de mai sus). Vedeți dacă mai întâi puteți porni la modul de recuperare, astfel încât să puteți încerca cache-ul de partiționare în cache și resetarea din fabrică.

Dacă nu puteți, încercați să vedeți dacă porniți la modul Download / Odin pentru a încerca să blocați încărcătorul și / sau firmware-ul. Mai jos sunt pasii generali despre modul de a bloca un bootloader. Pașii exacti pot varia în funcție de modelul telefonului dvs., astfel asigurați-vă că efectuați cercetări suplimentare despre cum să faceți acest lucru. Pașii furnizați mai jos sunt doar pentru scopuri demonstrative.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Dacă toate aceste soluții software nu vor funcționa sau dacă telefonul dvs. nu răspunde deloc, continuați cu înlocuirea sau repararea plăcii de bază.

Problema 5: Ecranul Galaxy S7 este crăpat și continuă să clipească, nu se va activa de cele mai multe ori

În weekendul trecut am mers în Mexic pentru o călătorie. Telefonul meu are deja un ecran cracat, dar funcționează perfect. Am avut telefonul cam ca între picioarele mele și după ce am trecut frontiera, ecranul meu a devenit negru. Să spunem că vreau să fac un telefon. Pentru a face acest lucru, ar trebui să-mi întorc ecranul în permanență pentru aproximativ 5-10 minute chiar înainte ca ecranul să apară în cele din urmă și atunci când se întâmplă, partea inferioară a ecranelor va lumina alb. Am transformat luminozitatea până la capăt și mișcarea se oprește DAR Dacă blochez ecranul, alte 10 minute de la mine împingând butonul de acasă și de alimentare înainte și înapoi, înainte ca ecranul să se aprindă, dar să clipească. S-a încercat resetarea soft și setările din fabrică și nimic nu funcționează - Jon

Soluție: Bună Jon. Telefonul dvs. are în mod evident o defecțiune hardware, așa că ne întrebăm de ce nu ați încercat să îl reparați sau să îl înlocuiți încă. În beneficiul tuturor, regula generală în ceea ce privește depanarea Android este simplă, dacă resetarea din fabrică nu rezolvă o problemă, hardware-ul rău trebuie să fie vina. Ar trebui să recurgeți la reparare sau înlocuire pentru ao rezolva. Nu vă așteptați ca un software de optimizare să remedieze un ecran prost, ca cel pe care îl experimentați chiar acum. Dacă aveți noroc și daunele sunt izolate numai la ansamblul ecranului, reparațiile ar trebui să fie rezolvate cu ușurință.

Problema 6: Aplicațiile de mesagerie Galaxy S7 precum Viber, Facebook Messenger, Whatsapp nu vor funcționa decât dacă sunt reluate

Am o margine S7 pe care am cumpărat mâna a doua de mii de luni cu chitanță și toate legit de la vânzător. Telefonul este excelent ... Viber, Facebook Messenger, conturi Gmail, Whatsapp ... nu funcționează decât dacă ieșesc și reintrău. Este atât de frustrant. Sunt pe planul meu de transport Optus $ 2-a-day, care este un plan prepaid care nu mai este disponibil. Când m-am dus la Optus păreau clueless și a spus sale, deoarece planul meu este 3G, dar marginea este predominant 4G bla bla .... Ce pot face pentru că acum mi-e dor de HTC-ul meu ciudat pe care l-am folosit, dar era în esență pe ultimul său pic #sadface. - Livlualua

Soluție: Bună Livlualua. Mai jos sunt lucrurile pe care le puteți încerca:

1. Asigurați-vă că sincronizarea master este activată . Aceasta se face prin activarea butonului de sincronizare din bara de stare. Trageți doar bara de stare de pe ecran și căutați butonul de sincronizare și asigurați-vă că este activată.
2. Ștergeți cache-ul și datele aplicațiilor afectate . În funcție de cauză, acest pas de remediere poate funcționa sau nu poate funcționa. Consultați pașii de mai jos despre cum se procedează pentru fiecare aplicație.
3. Ștergeți partiția cache . Partiția cache stochează un număr de fișiere, dar una dintre ele este memoria cache a sistemului, un set special de fișiere utilizate de Android pentru încărcarea aplicațiilor. Uneori, instalarea de aplicații și actualizări poate corupe memoria cache a sistemului, ceea ce, la rândul său, poate duce la tot felul de probleme. Ștergerea vechii cache-uri de sistem îi forțează telefonul să construiască o suplimentare de ore suplimentare, astfel încât nu doriți să săriți acest pas. Se poate face în siguranță fără a pierde orice fișier de utilizator, cum ar fi fotografiile, videoclipurile etc.
4. Resetare din fabrică . După cum sugerează și numele, această procedură va readuce toate setările software-ului la valorile implicite din fabrică. De cele mai multe ori, această procedură poate rezolva în mod eficient problemele cauzate de o eroare software sau de aplicații. Dacă nu se va schimba nimic după ce ați făcut-o, puteți să pariați că este greșit hardware-ul rău. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, vă rugăm să vă referiți la pașii de mai sus.

Mai jos sunt pașii privind modul de ștergere a memoriei cache și a datelor unei aplicații :

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Pentru a șterge partiția cache, consultați pașii de mai jos:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 7: Galaxia S7 continuă să piardă semnalul celular, eroarea "nu este înregistrată la rețea"

Salut. Am dat peste site-ul dvs. foarte util și s-au întrebat dacă aveți vreo sfat în acest sens. Am o galaxie S7 pe care am cumpărat-o secondhand cam acum 10 luni. Nu este blocat nici unui operator.

Acum 10 zile am început să primesc un mesaj "neînregistrat în rețea", ceea ce însemna că nu am reușit să telefon sau să trimit / primească mesaje. Am incercat urmatoarele lucruri:

• Puneți cartela SIM într-un alt telefon. A funcționat bine.
• Resetare ușoară
• Am restabilit telefonul mobil la setările din fabrică.
• Verificat pentru a vă asigura că am toate cele mai recente actualizări de software.
• Am intrat în Setări> rețelele de telefonie mobilă ... căutând operatorii disponibili și încercați să vă conectați la acestea. Am făcut acest lucru de mai multe ori. Uneori, funcționează și sunt reînregistrat pe scurt în rețea, pot să sun și să trimit / să primesc mesaje. Cu toate acestea, după o perioadă scurtă de timp, problema reapare.

Uneori, în mod misterios, mă reîntorc în rețea fără să fac nimic. Chiar și atunci când arată că sunt înregistrat pe rețea, trimiterea mesajelor este extrem de lentă și uneori trebuie să reîncerc câteva ori înainte de a trece. Am intrat în magazinul local al operatorului meu de telefonie mobilă (locuiesc în Franța, operatorul este Bouygues). Ei spun că este o problemă cu telefonul meu mobil, fără legătură cu rețeaua lor. Mă gândesc că aceasta ar putea fi o problemă cu cititorul de cartele SIM - poate un contact rău. Aveți vreo idee despre asta? Încerc să găsesc o soluție care să nu necesite achiziționarea unui telefon nou, deoarece tot ceea ce pare să funcționeze în telefon pare să funcționeze bine. - Carol

Soluție: Bună Carol. Dacă activitățile SMS și alte activități dependente de rețea funcționează într-un alt telefon dacă introduceți cartela SIM în acesta, este un indicator clar că problema este legată de dispozitiv. Resetați din fabrică și observați cum funcționează SMS-ul fără a instala o aplicație sau actualizare timp de 24 de ore. Dacă problema persistă, primiți un nou telefon.