Galaxy S7 nu se va conecta la internet prin Wi-Fi, alte probleme

Încercăm să publicăm mai multe # posturi legate de GalaxyS7, deci iată un altul. Acest material abordează astăzi 4 probleme unice prezentate de cititorii noștri. Sperăm că soluțiile vor fi de ajutor.

1. Galaxy S7 nu se va conecta la internet prin Wi-Fi
2. Galaxy S7 nu funcționează corect cu sistemul Handsfreelink în 2012 Honda Pilot
3. Galaxy S7 se opresc în timpul apelurilor și nu ține evidența apelurilor
4. Răspundeți la toate butoanele din e-mail este greu după actualizarea Galaxy S7 la Marshmallow

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 nu se va conecta la internet prin Wi-Fi

Când încerc să mă conectez la internet, eu continuu să primesc aceste mesaje; "Nu se poate conecta", "sa întâmplat ceva" și "offline, verificați conexiunea", în timp ce Wi-Fi-ul meu arată că sunt conectat (ă). Am închis-o, ieși din Wi-Fi și nimic nu se schimbă. Alte electronice nu au această problemă. De fapt, sunt pe comprimat când scriu asta. Am luat-o înapoi la magazinul de cumpărare și le-am arătat mesajele pe care le primesc. Nu erau siguri și mi-au spus să sun 611! Nu eram mulțumit ... este foarte frustrant. - Mary

Soluție: Bună Mary. Depanarea conectivității Wi-Fi pe un smartphone implică verificarea faptului că dispozitivul respectiv nu este blocat în rețea în primul rând. Asigurați-vă că nu există setări sau configurații speciale ale router-ului care ar fi putut fi modificate pentru a împiedica conexiunea S7 la Internet. Da, este posibil ca telefonul să poată vorbi cu ruterul, arătând astfel că este conectat la Wi-Fi, dar este posibil ca unele setări ale router-ului să fie limitate pentru a limita lățimea de bandă. Dacă nu sunteți administratorul rețelei dvs. Wi-Fi locale, asigurați-vă că persoana relevantă vă cunoaște problema.

Un alt mod de a verifica dacă sunteți blocat în rețeaua Wi-Fi este să încercați să vă conectați la alte rețele Wi-Fi. Acest lucru vă va oferi o idee dacă problema se întâmplă la telefon sau în rețeaua dvs. Wi-Fi. Dacă telefonul dvs. S7 se conectează la cel puțin 2 alte rețele Wi-Fi, aceasta este o confirmare a bănuirii noastre că sunteți într-adevăr blocată în Wi-Fi-ul de acasă.

Dacă sunteți sigur că nu există blocuri sau filtre care să vă împiedice să vă conectați la internet prin Wi-Fi acasă, încercați să verificați dacă problema se datorează unei aplicații terță parte rău. Încercați să încărcați telefonul în modul sigur, apoi conectați-vă din nou la Wi-Fi. În timp ce modul de siguranță este activat, aplicațiile terță parte nu vor fi permise să ruleze, oferindu-vă o idee dacă este sau nu o vină o aplicație. Pentru aceasta, urmați acești pași:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema nu va apărea în modul sigur, puteți presupune în siguranță că una dintre aplicațiile instalate creează un conflict. Modul sigur nu este o soluție în sine, ci mai degrabă un instrument care vă oferă o idee generală. Pentru a izola care dintre aplicații este cauza, trebuie să faceți o izolare. Începeți prin dezinstalarea aplicațiilor instalate recent, până când problema nu mai există.

Problema # 2: Galaxy S7 nu funcționează corect cu sistemul Handsfreelink în 2012 Honda Pilot

De la trecerea la S7 de la S3, telefonul meu nu mai este compatibil cu sistemul Bluetooth HandsFreeLink din Pilotul meu Honda 2012. Telefonul indică că sunt asociat, totuși, mașina indică "nu există niciun telefon conectat". Apelurile se dezactivează, se pierd, sau persoana cu care vorbesc nu mă poate auzi. Am vorbit cu oamenii de la HandsFreeLink.com și au spus că este o problemă de software, dar nu a putut face nimic. De asemenea, departamentul de tehnologie Honda a spus că nu pot face nimic și mi-a sugerat să contactez Verizon și Samsung.

Aveți vreo sugestie cu privire la modul în care pot remedia această situație foarte frustrant? Nu vreau să primesc un iPhone și am cumpărat această mașină în decembrie 2015, în principal, pentru a putea să primesc apeluri hands-free. UGH !!!! Sper că te poți ajuta. Mulțumiri! ???? - Lynda

Soluție: Bună Lynda. Nu știm specificațiile exacte ale sistemului bluetooth al mașinii dvs. și dacă este sau nu compatibil cu versiunile mai avansate de bluetooth folosite pe piață astăzi sau în special în telefonul Samsung Galaxy S7. Nu putem găsi Galaxy S7 printre telefoanele compatibile menționate, cu sistemul Handsfreelink în Honda Pilots oriunde, astfel încât problema este mai degrabă compatibilă în natură. Compatibilitatea este aproape întotdeauna cea mai frecventă cauză a problemelor bluetooth dintre telefoane și sistemele bluetooth de la bord. Rețineți că sistemele bluetooth de la bord sunt la fel de variate ca și dispozitivele Android și majoritatea dezvoltatorilor nu sunt întotdeauna dornici să se asigure că produsele lor vor rămâne compatibile cu sistemele bluetooth mai noi. Rezultatele problemei de incompatibilitate includ numărul limitat de caracteristici permise, deconectarea regulată și problemele de asociere.

În general, producătorii de automobile pot fi considerați în spatele curbei tehnologice când vine vorba de Bluetooth. Asta inseamna ca profilul bluetooth folosit in masina ta este cel mai probabil introdus cu ani in urma. Cei mai buni producători de automobile pot face acest lucru, pentru a-și atinge noile telefoane de pe piață și speră că sistemul lor funcționează fără probleme, fără a avea nevoie de o actualizare hardware. Acest lucru creează o problemă dacă aveți un telefon nou, care are versiuni bluetooth noi pentru sport, la fel ca în cazul dvs. Acest lucru nu este în mod clar o problemă legată de telefon, așa că nu putem face decât așa de mult pentru a ne ajuta. Trebuie să lucrați cu producătorul de automobile pentru a vă face din nou sistemul bluetooth de la bord să funcționeze corect.

Problema # 3: Galaxy S7 se opresc în timpul apelurilor și nu ține evidența apelurilor

Două dintre cele patru telefoane vor fi mutate dintr-o dată la locul unde putem auzi cealaltă persoană, dar nu ne pot auzi. Se întâmplă dacă numim o celulă sau o linie fixă. Toate cele patru telefoane au avut probleme atunci când sunați pe cineva și sună la sfârșitul dvs., dar nu sună persoana pe care o apelați. Nu arată nicio înregistrare a apelului. Telefonul meu nu se va conecta la date și se închide doar când încerc să caut pe Google. Telefonul meu a fost înlocuit sub garanție și am deschis un caz pentru care nu au găsit nicio rezoluție. Telefonul înlocuitor și telefonul vechi au ambele aceleași probleme, cu excepția imposibilității de conectare prin utilizarea datelor noi. Au chemat Samsung și au trecut destul de mult peste telefon și au spus că este o problemă de serviciu, AT & T spune că este o problemă a dispozitivului. 5 telefoane totale acum pentru ultimul an, toate cu probleme serioase și toate AT & T poate face este să-mi pare rău că nu arată nici o problemă de rețea. - Elizabeth

Soluție: Bună Elizabeth. Este sigur că arată ca o problemă de serviciu pentru noi, dar poate fi, de asemenea, cauzată de ceva pe care toate telefoanele au în comun. Există o aplicație terță parte instalată pe toate telefoanele afectate? Încercați să faceți o listă a tuturor aplicațiilor instalate din telefoane pentru a vedea dacă există o aplicație suspectă care ar putea să vă intercepteze serviciul vocal. Mai bine, încercați să efectuați o resetare din fabrică la toate telefoanele și să le respectați pentru câteva zile. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație, astfel încât să știți dacă unul dintre ei este de vină.

Problema # 4: butonul Răspundeți la toate butoanele din e-mail este greu după actualizarea Galaxy S7 în Marshmallow

De la actualizarea Marshmallow, eu și alții de pe telefoanele Samsung Galaxy S7 au observat că butonul "răspunde tuturor" pe e-mail-uri (nu gmail-uri) care intră este gri. Cu toate acestea, dacă nu este primul e-mail din lanț, atunci butonul este disponibil, indiferent de numărul de destinatari. Am observat că, ocazional, butonul permite răspunsul la toate e-mailurile. Cred că acest lucru este posibil numai atunci când există un destinatar în domeniul CC al e-mailului original. Acest lucru provoacă o problemă, totuși, deoarece folosim e-mailuri de grup pentru departamentul meu, astfel încât atât eu cât și șeful meu să primim e-mailurile, precum și toată lumea din întreaga companie folosind e-mailuri de grup din mai multe motive, după cum puteți ghici e-mailul de grup este introdus vreodată în " Pentru a "câmp, rareori există un CC. Am făcut toți pașii până acum, nimic nu a rezolvat această problemă. De asemenea, nu găsesc nimic în legătură cu această problemă. Ajutor! - Kevin

Soluție: Bună Kevin. Este pentru prima oară când am auzit de această problemă, astfel încât acest lucru poate fi izolat la specificul firmware-ului pe care îl folosesc telefoanele. Nu știm ce pași ați făcut exact, dar tot ce putem recomanda este să ștergeți mai întâi partiția cache, apoi o nouă resetare din fabrică. Pentru a face ambele, porniți pur și simplu telefonul în recuperare făcând următoarele:

Pasul 1: Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Pasul 2: Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.

Pasul 3: Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

Dacă telefonul nu va răspunde după ce apăsați și țineți apăsate tastele Home, Volume Up și Power, treceți la ultimul pas.