Galaxy S7 nu poate trimite mesaje SMS tot timpul, alte probleme

Iată o altă listă a problemelor # GalaxyS7 pentru ziua de azi. Deși Galaxy S7 este un hardware excelent în aproape toate privințele, comparativ cu actuala recoltă de rivali, cele cinci subiecte de mai jos reprezintă o altă dovadă că este la fel de frustrant să o folosiți dacă suferă de probleme. Sperăm că soluțiile noastre din această postare pot ajuta comunitatea noastră.

1. Galaxy S7 Facebook Messenger nu are nici o actualizare pentru a permite trimiterea SMS-urilor
2. Galaxy S7 SMS merge în căsuța poștală Galaxy S7 nu poate trimite mesaje SMS tot timpul
3. Galaxy S7 se blochează în ecranul de pornire Samsung și nu se va încărca normal
4. Problema bucla de boot Galaxy S7 după atingerea unui mesaj de aplicație
5. Verizon Galaxy S7 nu poate trimite SMS în Uzbekistan

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 Facebook Messenger nu are nici o actualizare pentru a permite trimiterea SMS-urilor

Recent, Facebook a anunțat să actualizeze aplicația Android Messenger: că va începe să predea mesaje SMS, iar ecranul de start va fi reorganizat. Am așteptat caracteristica SMS, așa că am fost încântat de această actualizare.

Dar din anumite motive, nu am primit niciodată actualizarea. Am încercat Dezinstalarea și reinstalarea, resetarea soft, ștergerea tuturor cache-urilor și fișierelor legate de aplicații, etc. Nimic nu face ca Play Store să-mi ofere actualizarea. De asemenea, merită menționat faptul că Magazinul Play funcționează bine altfel și am actualizat multe aplicații în momentul în care a fost anunțată noua actualizare.

Acum au fost 5 zile de la anunțul inițial făcut despre actualizare și știu mulți oameni cu telefoane Android care l-au primit, așa că încep să cred că este o problemă Galaxy S7. Dar am tweet-ul lui Messenger VP și dacă actualizarea nu este disponibilă pentru utilizatorii Samsung Galaxy S7, aceasta a fost o știre pentru el.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

De asemenea, m-am întâlnit cu cineva care ar putea ști ce este problema (T-Mobile, Samsung, serviciul clienți Google Play) și nimeni nu îmi poate spune ce se întâmplă.

Versiunea curentă pe care o am pe telefonul meu este 76.0.0.13.70, care, chiar mai ciudat, a fost actualizată ultima dată ieri pe data de 20.

Știți ce ar putea fi problema?

Vă mulțumim mult pentru timpul acordat! - Noelle

Soluție: Bună Noelle. Abilitatea Facebook Messenger de a trimite mesaje text a fost în jur de câteva luni (ca parte a procesului de testare) deja, deși doar până în prezent a fost lansată oficial. Toate dispozitivele Android din laboratorul nostru care include vechile Galaxy S3 și S5 rulează deja un Facebook Messenger actualizat cu această caracteristică SMS, deci este într-adevăr interesant să știți că noul dvs. S7 nu primește încă actualizarea. Sincer, de asemenea, nu știm cum face Facebook să precizeze dispozitivul pe care să îl introducă actualizării. Nu avem nicio idee despre modul în care algoritmul lor care determină momentul în care o versiune de actualizare este lansată pe un dispozitiv funcționează, astfel încât sunt doar două lucruri pe care le puteți face pe sfârșitul dvs. - contactați asistența Facebook și așteptați.

Știm că ați contactat deja David Marcus din Facebook, dar acest lucru nu este suficient. Vă sugerăm să solicitați ajutor din partea echipei de asistență tehnică, de asemenea, prin intermediul Centrului de ajutor sau puteți să distribuiți problema pe pagina comunității Facebook. Din nou, aceasta este o problemă Facebook și nu avem idee de ce numai aplicațiile dvs. Facebook Messenger nu se actualizează. Trebuie să lucrați îndeaproape cu echipa de asistență a Facebook pentru a rezolva problema.

Problema # 2: SMS-ul Galaxy S7 merge în căsuța poștală Galaxy S7 nu poate trimite mesaje SMS tot timpul

Am 2 probleme cu care am nevoie de ajutor.

• Mesajele SMS se afișează în primirea Microsoft Exchange. Trebuie să le separăm și nu este la fel de ușor ca pe vechea S6 Edge. Nu-mi dau seama.

• Mesajele mele txt ieșite nu reușesc să trimită. Sunt intermitenți în cel mai bun caz. Trebuie să trimit din nou 3 și 4 ori și chiar și atunci ar putea să nu funcționeze. - Jason

Soluție: Bună Jason. Observăm prima problemă pe care o menționați aici numai când configurați e-mailurile Microsoft în aplicația de e-mail stocată pe telefonul Samsung Galaxy S. Pentru a opri afișarea mesajelor text în mesajele primite ale e-mailului dvs., trebuie să debifați opțiunea "Sincronizare mesaj text" îngropată adânc în setările aplicației. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

• Selectați Setări din meniu.
• Apăsați Setări cont.
• Selectați contul de e-mail în cauză.
• Derulați în jos până la partea de jos până când vedeți butonul Mai multe setări.
• Apăsați butonul Mai multe setări.
• Derulați în jos și căutați caseta de sincronizare a mesajului text și debifați-o.

A doua problemă este mai dificilă de rezolvat deoarece există o serie de variabile pe care trebuie să le verificați pentru a ajunge la rădăcina problemei. Motivele posibile pentru această problemă includ problema glitch a aplicațiilor de mesagerie rară, glitchul firmware-ului, problemele legate de rețea și rareori radiourile care nu funcționează (problema hardware). Nu există nicio modalitate sigură de a ști care dintre ele ar putea fi vinovat, deci trebuie să rezolvați problemele de încercare și de eroare. Mai jos sunt lucrurile pe care trebuie să le faceți:

• Reporniți telefonul . O repornire rapidă poate face uneori minuni.
• Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie . Uneori, memoria cache a aplicațiilor depășită sau coruptă poate duce la probleme. Asigurați-vă că actualizați memoria cache și datele aplicației de mesagerie pe care o utilizați pentru a vedea dacă aceasta vă ajută. Ștergerea datelor aplicației de mesagerie va șterge toate fișierele asociate, inclusiv mesajele și jurnalele vechi, eliberând mai mult spațiu pentru utilizare ulterioară.
• Încercați o altă aplicație de mesagerie . Dacă utilizați o aplicație de mesagerie terță parte, luați în considerare utilizarea aplicației stoc și invers.
• Ștergeți partiția cache . Ca o memorie cache a aplicației, un cache de sistem corupt poate duce la probleme. Forțând telefonul să creeze un nou cache de sistem ștergând unul existent poate ajuta. Consultați pașii de mai jos despre cum să faceți acest lucru.
• Asigurați-vă că aveți un semnal bun atunci când trimiteți un mesaj text . Acest lucru poate arata ca un nu-brainer, dar pentru oamenii care sunt obisnuiti sa aiba o acoperire buna semnalului tot timpul, chiar si o cauza evidenta poate scapa de ei. Nu știm cât de bine este acoperirea în zona dvs., dar acest lucru poate fi demn de analizat.
• Încercați să trimiteți MMS? SMS-urile lungi sunt convertite automat în MMS în cea mai mare parte a timpului și dacă dispozitivul dvs. are probleme la trimiterea mesajelor MMS, este posibil să aveți într-adevăr un set diferit de depanare.
• Introduceți cartela SIM pe un alt dispozitiv . Presupunând că vă aflați într-o rețea GSM, această depanare vă poate ajuta să verificați dacă problema este specifică unui cont sau dacă este o problemă la dispozitiv. Asigurați-vă că cel de-al doilea dispozitiv pe care îl veți utiliza nu are nici o problemă de a trimite SMS-uri.
• Resetați din fabrică. Dacă nimic nu pare să funcționeze, nu ezitați să faceți acest pas. Știm că este un hassle, dar uneori este singura soluție eficientă pentru o problemă SMS legată de dispozitiv. Consultați pașii de mai jos despre cum să faceți acest lucru.
• Contactați operatorul dvs. wireless . Uneori, operatorii de transport pot efectua sarcini de întreținere neplanificate care pot afecta anumite servicii. Permițând transportatorului să știe că aveți o problemă cu SMS-uri în curs va contribui, cu siguranță, atâta timp cât motivul pentru această problemă se află pe partea lor.

Problema # 3: Galaxy S7 blocat în ecranul de pornire Samsung și nu se va încărca normal

Telefonul reînnoit astăzi și când a mers să repornească nimic nu se întâmplă. Ajung la ecranul Samsung Galaxy s7 alimentat de Android și se menține așa cum dorește să se rebootă. ecranul continuă să clipească și am încercat toate trucurile. Nici măcar nu pot ajunge la un mod de siguranță sau un mod de recuperare. când încerc tot ce primesc este mesajul de boot albastru de recuperare în colț și nu se întâmplă nimic. T-Mobile mi-a spus că telefonul meu este terminat și am nevoie de unul nou. Nu am făcut copii de rezervă ale fotografiilor și vreau să văd dacă pot rezolva acest lucru fără a fi nevoie să resetați din fabrică. - Rebecca

Soluție: Bună Rebecca. Nu știm ce ați făcut la telefon înainte de a observa problema, dar putem spune că un astfel de simptom este doar un produs al unei modificări software nereușite. Un firmware care rulează în mod normal Android nu doar decide să rămână într-o buclă de boot, cu excepția cazului în care un utilizator încearcă să schimbe modul în care funcționează.

Dacă ați încercat să modificați software-ul în orice mod (cum ar fi înrădăcinarea, instalarea unei recuperări personalizate) și nu ne spuneți despre acest lucru, trebuie să știți că există întotdeauna riscul ca această problemă să se întâmple. Din păcate, nu există nicio modalitate de a recupera fișierele de pe un dispozitiv Android care nu răspunde. Dacă doriți să evitați înlocuirea de la Samsung sau transportatorul dvs., singura cale de ieșire este fie să efectuați o resetare din fabrică, fie să instalați un ROM stoc. Ambele soluții implică ștergerea dispozitivului de stocare, ceea ce înseamnă că personalul dvs. este bun după plecare.

Pentru a reseta din fabrică, urmați acești pași:

Pasul 1: Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.

Pasul 2: Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume UP, apoi țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Pasul 3: Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.

Pasul 4: Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ: Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Pasul 5: Utilizând butonul de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".

Pasul 6: Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.

Pasul 7: Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.

Pasul 8: Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Pasul 9: Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă doriți să instalați un ROM personalizat sau stoc, utilizați Google pentru a căuta ghiduri online bune.

Problema # 4: Problema buclă de boot Galaxy S7 după atingerea unui mesaj de aplicație

Nu am avut nici un glitches la început pentru a mea de relief ca am curat apps meu și a refuzat să mai adăugați ca telefonul meu ar glitch atunci când am avut prea multe aplicații. dar în dimineața următoare, când am făcut clic pe un mesaj care mi-a apărut telefonul când se afla pe ecranul cu logo-ul, atunci ar încerca să repornească (glitch-ul pe care l-am avut înainte de curățarea aplicațiilor), cu excepția faptului că se află într-o buclă constantă.

Am încercat să țin un buton de alimentare timp de un minut și sa întâmplat încă.

Am încercat să țineți butonul de reducere a volumului și încă se mai întâmplă.

În acest moment, aș fi fericit să fiu suficient de mult pentru a putea descărca articolele care urmau să fie pentru rezervările mele regulate de ieri.

Am trimis o reclamație pe Facebook.

Ce altceva pot încerca? - Raelene

Soluție: Bună Raelene. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să verificați dacă puteți să încărcați telefonul în moduri alternative, astfel încât să puteți efectua anumite depanare. Dacă bootarea, de exemplu modul de recuperare, este posibilă, asigurați-vă că mai întâi ștergeți partiția cache. Iată ce trebuie să faceți:

• Opriți telefonul.
• După ce telefonul sa oprit complet, apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume, Home și Power.
• Așteptați până când apare sigla Samsung înainte de a elibera butonul de alimentare.
• După ce se afișează sigla Android, eliberați celelalte două butoane.
• Așteptați ca meniul de recuperare să apară (poate dura până la un minut).
• Accesați opțiunea de ștergere a partiției cache utilizând butoanele de volum, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma.
• Așteptați ca dispozitivul să șterge partiția cache
• După ștergerea memoriei cache, va fi evidențiată opțiunea Reboot system now.
• Apăsați din nou butonul Alimentare pentru a confirma repornirea.

Repornirea dispozitivului în modul sigur poate funcționa, de asemenea. Încercați să urmați pașii de mai jos:

• Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Rețineți că, dacă telefonul dvs. nu va continua să ignore combinațiile de butoane hardware și nu veți putea să încărcați în alte moduri, puteți presupune că este posibil să existe o problemă hardware care provoacă problema. Poate fi un buton hardware defect sau alte componente din interior.

Problema # 5: Verizon Galaxy S7 nu poate trimite SMS în Uzbekistan

Recent am călătorit în Uzbekistan pentru un stagiu. Voi fi aici două luni și voi avea un sim pe care să-l folosesc în telefonul meu Verizon. I-am spus lui Verizon că telefonul meu este deblocat la nivel internațional și că ar trebui să pot să pun un sim și să plec. Am un mesaj în meniul derulant indicând că Cardul Sim nu este de la Verizon. Acest lucru nu îmi dă posibilitatea de a da clic pe el. Nu pot să trimit mesaje text. Am codul de mai sus, Addr.Vcnt. Fără text, nu pot cumpăra un pachet de Internet pentru a vedea dacă funcționează 3G. Trebuie să plătiți anticipat telefonul și apoi să trimiteți un mesaj text cu codul pentru pachetul de Internet pe care îl doriți. Transportatorul meu local este UMS. - Beth

Soluție: Beth Beth. Ca în cazul oricărei probleme legate de text, trebuie să contactați mai întâi furnizorul de servicii wireless pentru a rezolva această problemă. Eroarea Addr.Vcnt. este generic

mesaj care nu indică o cauză particulară. Problema dvs. poate apărea din cauza configurației incorecte a rețelei, a problemei de compatibilitate, a erorilor de firmware sau a unei erori de dispozitiv. Singurul pas de depanare pe care îl putem sugera este să schimbați manual modul de rețea de la CDMA la GSM și să reveniți din nou la CDMA. Dacă acest lucru nu va funcționa, asigurați-vă că vă contactați operatorul de transport local pentru îndrumare.