Galaxy S7 a rămas blocat în timpul unei actualizări, continuă să booteze, alte probleme

Bine ați venit la un alt articol # GalaxyS7! Vă aducem astăzi soluții la unele dintre problemele comune pentru S7. În mod obișnuit, problemele din acest post sunt preluate din rapoartele unor membri ai comunității noastre. Sperăm că această postare va deveni o altă referință bună pentru cei care se confruntă cu probleme similare.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 blocat în timpul unei actualizări, continuă să pornească

Galaxy S7 de la T-Mobile. Am făcut o actualizare care a fost blocată la 30%. Telefonul se oprește aleatoriu în mijloc și este acum într-o stare constantă de repornire. Merge la sigla S7 și continuă să repornească. Am încercat să pun în modul de recuperare Android, dar arată un mic tip android pe podea mort cu semnul X și pericol pe partea de sus a acestuia, sub toate acestea se spune eroare. Ce pot face? - John Smith

Soluție: Bună John. Telefonul dvs. apare blocat într-o bootă. Aceasta înseamnă că dispozitivul nu poate încărca cu succes sistemul de operare. Uneori, o astfel de problemă este rezultatul unei actualizări nereușite, cum ar fi întreruperea instalării sau în cazul în care un utilizator confunda firmware-ul oficial cu înrădăcinare sau intermitere. Deoarece nu cunoaștem istoria completă a dispozitivului, nu există nicio modalitate de a identifica ce s-ar fi întâmplat să provoace problema. În multe cazuri, însă, problemele de pornire se datorează unui bootloader defect sau corupt. Bootloader-ul este un set de coduri care rulează înainte ca Android să fie încărcat pentru a pregăti sistemul. Dacă nu reușește din cauza faptului că fișierele sale sunt corupte din anumite motive, refuzarea acesteia înapoi la stoc poate ajuta. Deoarece există o șansă că aici este problema, trebuie să o încercați înainte de a trimite telefonul pentru înlocuire.

Intermiterea încărcătorului de boot înapoi la stoc este relativ ușor de făcut. Lucrul important este să vă asigurați că aveți ghidul potrivit cu privire la cum să faceți acest lucru. Vă putem da pașii generali despre cum să bligeți bootloader-ul, dar tot trebuie să faceți niște cercetări suplimentare pentru a căuta ghidul corect de intermitență pentru modelul dvs. specific de telefon. Pașii de mai jos sunt doar pentru scopuri demonstrative. Utilizați-l pe propriul dvs. risc.

  1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
  2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
  4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
  5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
  6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
  7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Amintiți-vă, nu există nici o garanție că reîncărcarea dispozitivului de încărcare a telefonului dvs. va scăpa de problema bootloop. Pentru tot ce știm, motivul real pentru problema specifică de pornire a dispozitivului dvs. este hardware-ul, așa că nu uitați să contactați Samsung sau orice altă parte interesantă pentru a înlocui telefonul.

Problema 2: Galaxy S7 blocat în ecranul negru după o actualizare, nu se poate seta înapoi în engleză după o actualizare

După ce telefonul meu sa oprit pentru o actualizare a sistemului, acesta nu a mai revenit. Cel puțin ecranul meu a devenit complet negru. Am încercat să rezolv problema și nimic. Când l-am tăiat din nou și l-am întors, ecranul a apărut, dar nu-mi permite să-l schimb înapoi în engleză. Nu pot să fac nimic pe telefonul meu. Am fost cu Sprint, dar nu au vrut să-l repare sau să-l înlocuiască, așa că a trebuit să reduc serviciile. Și cumperi un nou telefon. Vreau ca telefonul să aibă nevoie doar de ajutor de ce nu răspunde după o actualizare a sistemului. - Monsanaj

Soluție: Bună Monsanaj. Nu știm ce depanare ați încercat până acum, dar un pas important pe care ar fi trebuit să-l încercați mai întâi este o resetare master. Pentru ca acest lucru să fie de succes, doriți să porniți mai întâi la modul de recuperare. Dacă aceasta nu reușește, puteți încerca să bloca încărcătorul prin modul Odin sau să încercați să verificați dacă puteți reporni dispozitivul în modul sigur. Mai jos sunt pașii exacti privind modul de încărcare a dispozitivului în aceste moduri diferite și rezolvarea problemelor de urmărire pentru fiecare dintre acestea:

Boot în modul de recuperare :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
  4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Și așa cum spuneți lui Ioan mai sus, trebuie să trimiteți telefonul dacă sugestiile noastre nu vă vor ajuta să remediați problema la nivelul dvs. Amintiți-vă, există doar atâtea lucruri pe care le puteți face. Dacă toți pașii de depanare de software de mai sus nu vor funcționa deloc, înseamnă că telefonul are defecțiuni hardware. Blogul nostru nu oferă diagnostice și remediere a defecțiunilor hardware pentru a găsi fie o sursă bună de pe web, fie pentru a lăsa pe cineva care face reparații pentru a rezolva problema pentru tine.

Problema 3: Galaxy S7 nu se va porni automat la trimiterea mesajelor SMS

Tocmai am citit sfatul dvs. cu privire la probleme cu MMS-ul Samsung S7. Samsung este nou pentru mine, dar am avut mai multe branduri diferite de telefon în trecut. Întrebarea este că toate telefoanele mele anterioare transformă automat datele când trimit MMS și o dezactivează din nou odată ce trimite mesajul. există o modalitate de a face S7 face acest lucru, deoarece este o durere mingea trebuie să meargă în 2 ecrane pentru a activa pe datele mobile tot ce doriți să trimiteți un mesaj ilustrat. Și apoi faceți același lucru pentru al opri după. Ajutați cu recunoștință. - Paul

Soluție: Bună Paul. Aplicația de mesagerie stoc Samsung Galaxy S7 nu are mecanismul de activare a serviciului de date mobile atunci când detectează că încercați să trimiteți mesaje MMS. De asemenea, nu are capacitatea de a dezactiva automat datele mobile după expedierea mesajelor MMS. Dacă credeți că trăgând bara de stare și atingând pictograma de date mobile este prea mult (un proces care poate dura cel mult 2 secunde!), Apoi mergeți la vânătoare pentru alte aplicații de mesagerie care vă pot oferi ceea ce doriți. În mod alternativ, puteți căuta ajutor de la operatorul de transport pentru a vedea dacă au o soluție pentru a permite telefonului să activeze automat datele mobile atunci când încearcă să trimită MMS.

Problema 4: Galaxy S7 blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung, blocat în bootloop

Bună. Am avut o problemă cu telefonul meu Samsung S7 de acum nu mai mult după ce l-am primit. Telefonul se va dezactiva și va încerca să repornească, dar va rămâne blocat pe pagina siglei și va fi oprit în mod continuu. Acest lucru nu este acceptabil, telefonul meu nu are nici măcar un an și acest lucru se întâmplă destul de regulat de la ultima actualizare. Am încercat fiecare opțiune de resetare și încă nimic, acum telefonul este doar blocat pe logo-ul Android spunând instalarea actualizarea sistemului, dar a făcut acest lucru de peste o oră. Nu sunt mulțumit de serviciul dat, deoarece nu vreau să-mi trimit telefonul, ultima dată când am dispărut în mod misterios între tranzit și nu aș fi știut doar faptul că am sunat pentru o actualizare pe telefon. - Sian Parkinson

Soluție: Bună Sian. Depanarea Android este simplă. Din moment ce ați epuizat deja tot ce puteți face la sfârșitul dvs. (cum ar fi cele pe care le sugerăm altor utilizatori de mai sus), singura opțiune rămasă pentru dvs. este reparația sau înlocuirea. Înțelegem că procesul de trimitere în orice dispozitiv este un hassle, dar într-adevăr nu aveți prea multe opțiuni. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciul anterior pe care l-ați primit, asigurați-vă că lăsați compania care a gestionat transportul să știe despre aceasta.