Galaxy S7 lent când se deschide textul, videoclipurile nu se vor reda, tastatura nu funcționează corect, alte probleme

Bine ați venit la un alt post # GalaxyS7. Vă aducem încă 10 probleme și soluții legate de S7 în acest post, astfel încât să continuați să citiți și să vă bucurați!

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Marginea Galaxy S7 nu se va aprinde normal, blocată în modul Descărcare

Salut. Am un Samsung Galaxy S7 Edge. Noaptea trecută am lăsat telefonul să se încarce cu adaptorul Samsung de încărcare rapidă în timp ce telefonul meu era de 2%. A fost conectat timp de circa 10 ore înainte să fi verificat dimineața. LED-ul nu ar răspunde, nici una dintre taste nu va răspunde la telefon și doar arată un ecran negru. Ce se întâmplă în continuare este ceva pe care nu l-am mai văzut până acum. La 10 minute după ce ați încercat să rezolvați problema, apare un ecran albastru deschis, cu afirmația că "apăsați tasta de volum pentru a instala și apăsați tasta de volum în jos pentru a anula (reporni)". După ce am văzut acest lucru am ezitat să îl descarc, așa că am continuat să apăs și să anulez. După ce nu am văzut nicio altă soluție posibilă, am apăsat-o și l-am descărcat. Nu-mi amintesc ce a spus, dar era nefamiliar. Am încercat multe soluții de depanare, cum ar fi resetarea din fabrică sau ștergerea memoriei cache, dar telefonul nu va răspunde sub nici o formă sau formă. - Antonio

Soluție: Bună Antonio. Încercați să vedeți dacă puteți porni telefonul în modul de întreținere. Dacă răspunde și se încarcă cu succes, este posibil să reporniți telefonul înapoi în modul normal. Mai jos sunt pașii pe care ar trebui să îi încercați:

1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
2. Când este dezactivată, apăsați și țineți apăsate simultan butoanele de alimentare și reducere a volumului.
3. Continuați să mențineți aceste două butoane până când vedeți meniul Modul de pornire specială pentru întreținere.
4. Eliberați butoanele Power și Volume Down.

Dacă telefonul dvs. nu răspunde și se întoarce doar în ecranul actual de descărcare, trebuie să încercați să bligeți încărcătorul înapoi la stoc. Dacă aceasta nu va funcționa, reparați telefonul sau înlocuiți-l.

Pentru referință, iată pașii exemplificați cu privire la modul de a bloca un bootloader. Exact pașii pot fi ușor diferiți pe telefon, așa că asigurați-vă că căutați un ghid bun online.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problema 2: Ecranul Galaxy S7 rămâne neagră, nu va afișa nimic

Soft de repornire soft. Se taxează pe deplin. Obțineți sunete și digitizatorul funcționează și feedback-ul haptic. Dar nu pot obține ecranul să afișeze nimic. Nu pot trage bateria deoarece este un s7 și sigilat și paharul meu se va rupe dacă l-aș desprinde. Sunt destul de sigur că LCD-ul a eșuat, dar sunt scumpe. Am foarte priceput tehnologie și am strălucit pe alte telefoane. Există o modalitate de a obține coduri de eroare sau de a duplica ecranul pe un computer pentru a vedea ce erori ar putea să vină. Orice alte soluții sau ajutor ar fi apreciate. Mulțumiri. - Tyson

Soluție: Bună Tyson. Nu există nici o soluție software magică pentru a repara un ecran prost. Dacă dispozitivul pare să primească notificări și indică faptul că acesta este pornit în acest moment, nu aveți altă opțiune decât să îl trimiteți pentru reparare. Nu puteți să-l conectați și așteptați să aveți acces la memorie și să faceți niște trucuri software pentru a repara un ansamblu ecran defectuos. Dacă este în garanție, trimiteți-l Samsung și lăsați-i să se ocupe de înlocuirea ecranului. În caz contrar, permiteți unui tehnician independent să înlocuiască componenta rău pentru dvs.

Problema 3: Galaxy S7 nu se va aprinde după ce portul de încărcare a fost umezit, continuă să afișeze eroarea detectată de umiditate

Bună. Numele meu este Kelsey. Am un Samsung Galaxy S7. Am fost în piscina mea făcând fotografii sub apă. Când fac asta, nu mi-am pus porturile sub apă. Întotdeauna mă asigur că mi-am pus aparatul foto sub apă, ținând telefonul cu capul în jos. La fel de riscant ca aceasta este, în mod normal, nu am niciodată o problemă. Ei bine astăzi, vărul meu a decis să-mi arunce apă din gură și a intrat în port. Nu mă gândesc la nimic, telefonul fiind rezistent la apă, tocmai mi-am lăsat telefonul. Când am ajuns la încărcătorul meu mai târziu am conectat-o ​​și mi-a dat mesajul "umiditate în port". Am luat apoi un uscător de aer pentru a încerca să-l usuce. (Știu acum că este o idee foarte proastă). Apoi am încercat să-l pun în legătură și mi-a dat "descărcarea nu-ți închide țintă" Apoi cred că a mers din nou complet mort pentru că ecranul a fost oprit. Când am conectat-o ​​pentru ceea ce a simțit ca a milioane de timp a venit cu bateria cu fulger în mijlocul. Dar când a fost de fapt încărcarea în trecut, am avut puțină bubble verde ca lucrurile care clipeau până la bateria afișajului (sper că acest lucru are sens). Ei nu se mai trezesc acum. Este pur și simplu doar bateria cu fulger. Asta înseamnă că trebuie să încep să caut un alt telefon? spuneți-mi nu. Multumesc anticipat! Cu sinceritate. - Kelsey

Soluție: Bună Kelsey. Utilizarea unui uscător de aer nu este o idee proastă în acest caz, atâta timp cât aveți grijă să nu aplicați prea multă căldură telefonului. Un Galaxy S7 este rezistent la apă și ar trebui să îi avertizeze pe utilizatori să nu se încarce dacă există urme de umiditate în portul de încărcare. Atâta timp cât sistemul detectează umiditatea în acea parte, telefonul nu se va încărca deloc. Acesta este motivul pentru care nu mai puteți să-l activați din nou. Este posibil ca acumulatorul să fi rămas fără suc. Asigurați-vă că uscați portul de încărcare prin agitarea ușoară a dispozitivului. Dacă telefonul nu se va încărca niciodată după ce sunteți sigur că portul de încărcare este acum fără umiditate, contactați Samsung pentru o reparație sau înlocuire.

Problema 4: Galaxy S7 nu se va conecta la wifi, butonul Home nu funcționează corect

Bună! Am un Galaxy S7 și nu am avut probleme până de curând. În săptămâna trecută, am avut 3 probleme:

1. probleme de conectare la Wi-Fi-ul meu. Am reușit să rezolv acest lucru prin activarea / dezactivarea modului avionului de mai multe ori.
2. apăsarea butonului de pornire creează o captură de ecran - aceasta se mai întâmplă și reluarea telefonului nu rezolvă această problemă. Acest lucru se întâmplă intermitent
3. Am continuat să primesc un mesaj din nicăieri pentru a ține apăsat butonul de alimentare timp de câteva secunde pentru a reporni telefonul.

Nu am actualizat sau instalat nicio aplicație nouă. Telefonul spune că nu este nevoie de actualizare. Mi se pare ciudat că am avut trei probleme majore în ultimele câteva zile, după ce nu am avut probleme în ultimii doi ani. Vă mulțumim pentru orice ajutor puteți oferi. - Alison

Soluție: Bună Alison. Dacă aceste probleme apar din nicăieri, trebuie să se fi întâmplat ceva grav cu software-ul sau cu hardware-ul. Dacă telefonul dvs. a fost expus la apă sau elemente sau a fost afectat fizic după o cădere accidentală, hardware-ul rău poate fi de vină. În acest caz, doriți să încetați să căutați o soluție și pur și simplu să verificați telefonul. Numai după o verificare fizică amănunțită un tehnician poate spune dacă repararea va fi capabilă să remedieze problemele sau nu.

Dacă telefonul dvs. nu a fost niciodată scăpat sau umed înainte, faceți o resetare din fabrică și vedeți ce se întâmplă de acolo. Dacă aceasta este o problemă legată de software, problemele dvs. nu ar trebui să apară imediat după resetarea din fabrică (când nu sunt instalate aplicații terțe).

Dacă telefonul funcționează normal după resetarea din fabrică, dar începe să acționeze eronat după instalarea înapoi a aplicațiilor dvs., unul dintre ele trebuie să fie vina. Trebuie să identificați aplicația problematică utilizând procesul de eliminare.

Pentru a reseta din fabrică telefonul, urmați acești pași:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
9. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 5: Galaxy S7 nu poate transmite sunet în apeluri sau text

Salut. Am un deblocat Samsung Galaxy S7 pe care l-am primit de la fratele meu și sunt pe rețeaua mobilă Freedom din Ontario Canada. Cu un an sau chiar în urmă, când am primit acest telefon, am fost rapid să descopăr că nu este compatibil cu frecvențele mobilului eolian (acum libertatea). A trebuit să-mi petrec 30 de canadieni pentru a avea un bărbat la o cabină să instaleze un remediu pentru acest lucru ca nimic nu am încercat lucrat (instalarea de fișiere modem, etc). A funcționat bine pentru o vreme până când într-o bună zi telefonul meu mi-a încetat să-mi permită să aud și să transmită sunetul prin apeluri telefonice sau chiar prin mesaje. Am testat microfonul folosind Facebook messenger și recorder de voce și funcționează foarte bine! Vreau să știu dacă există o cale de a rezolva această problemă de frecvență pe cont propriu, deoarece nu ar trebui să cheltui 30 de dolari pentru a rezolva din nou atunci când nici producătorul meu de telefon sau furnizorul de servicii nu mă va ajuta în cea mai mică. - Kristian

Soluție: Bună Kristian. Nu știm exact ce înseamnă "problema frecvenței" pe care o referi aici, dar presupunem că persoana care a reparat dispozitivul a modificat software-ul. Din punct de vedere tehnic, dacă spunem că un dispozitiv nu este compatibil cu frecvența rețelei, acest lucru se datorează faptului că radioul unui telefon poate funcționa numai cu benzi de frecvență limitate. Nu puteți schimba doar benzile de frecvență de operare ale unui dispozitiv pentru al face compatibil cu frecvențele unei anumite rețele.

Atâta cât am vrea să vă ajutăm, nu putem face nimic în legătură cu problema dvs. Trebuie să lăsați un tehnician să verifice fizic dispozitivul astfel încât acesta să poată determina ce schimbări de software trebuie efectuate.

Problema 6: Galaxy S7 lent când deschideți textul, videoclipurile nu se vor reda, tastatura nu funcționează corect

Am un Samsung Galaxy S7 și nu am avut probleme până în ultima lună. Este foarte lent să răspundeți la deschiderea mesajelor din text sau mesagerie. Videoclipurile nu vor fi redate și vor continua să pauze și trebuie să continuu să apăsați din nou pe redare. Uneori, tastatura rămâne pe ecran mai lungă decât ecranul mesajelor, astfel încât să se afișeze jumătate tastatură / jumătate. În prezent rulez aplicația de securitate 360 ​​pe telefonul meu, dar mi sa spus că nu am nevoie de acest antivirus, este adevărat? Ajutati-ma va rog. - Jessedwards

Soluție: Bună Jessedwards. În loc să remediem problemele în mod individual, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică pentru a încerca să remediați toate acestea. Pentru a vedea dacă este o vină o aplicație problematică, doriți, de asemenea, să vă asigurați că nu reinstalați imediat aplicațiile după o resetare din fabrică. Acest lucru vă va permite să verificați dacă există o diferență atunci când telefonul rulează numai o versiune curată de Android și când există aplicații instalate. Pentru a reseta din fabrică S7, urmați acești pași:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
9. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 7: Galaxy S7 blocat în buclă fără sfârșit

Telefonul este blocat într-o buclă nesfârșită de repornire și apoi se blochează pe sigla Samsung. Am incercat totul pe blogul tau referitor la acest lucru, dar acest lucru nu pleaca. Dacă apăs butonul de reducere a volumului după ce simbolul Samsung apare, se repornește .. Nu se mișcă în sigla Android, dar se blochează din nou. Vă rog să vă ajute? - Tejraj P

Soluție: Bună Tejraj P. Vă rugăm să consultați sugestia noastră pentru Antonio de mai sus. Dacă telefonul nu răspunde sau rămâne blocat în buclă de pornire, trebuie să existe o problemă hardware care îl provoacă. În acest caz, reparați telefonul și înlocuiți-l.

Problema 8: Apelurile primite de la Galaxy S5 și S7 sunt redirecționate către mesageria vocală

Partenerul meu are un Samsung Galaxy S5 și am un nou S7. Amândoi avem aceeași problemă. Suntem cu Plusnet și când suntem conectați automat la 2G / 3G & 4G, telefoanele noastre nu vor primi apeluri telefonice, ci vor merge direct la mesageria vocală. - Lorraine.braddon

Soluție: Bună Lorraine.braddon. Aceasta este o problemă pe care numai transportatorul dvs. o poate remedia, așa că vă sugerăm să îi informați despre această problemă cât mai curând posibil. Trebuie să existe o configurație greșită în dispozitiv sau în contul dvs. care forțează apelurile primite în mesageria vocală.

În unele cazuri, utilizatorii pot uita că au activat funcția de redirecționare a apelurilor pe numărul lor. Asigurați-vă că vorbiți cu echipa de asistență tehnică a operatorului de transport, astfel încât să vă poată vizita cum să-l verificați.

Problemă 9: Volumul boxei Galaxy S7 este scăzut în timpul apelurilor

Am cumpărat un telefon pe eBay. În cele din urmă a ajuns să se conecteze la wifi-ul nostru și pare să funcționeze OK, dar abia ascult calul când primesc apeluri. Am incercat cresterea volumului, dar asta face ca tonul de sonerie sa fie mai puternic. Nu sunt super tehnic. Fratele meu spune că "aol" înseamnă toate doamnele bătrâne ... Poate fi rezolvat? Aș aprecia orice ajutor. Mulțumiri. - Ashley

Soluție: Bună Ashley. Dacă problema volumului apare numai în timpul apelurilor, dar nu și în alte funcții care necesită difuzorul, cum ar fi atunci când se redă muzică sau videoclipuri, atunci motivul trebuie să fie pe partea software-ului. Încercați să utilizați o aplicație diferită pentru apeluri precum Facebook Messenger sau Google Hangouts. Există o mulțime de alte aplicații similare în Magazin Google Play, astfel încât să vă faceți timp să le testați. Dacă problema persistă după ce ați utilizat mai multe aplicații, luați în considerare o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Pe de altă parte, dacă problema se întâmplă dacă sunteți sau nu ați sunat, este probabil datorită unui hardware defect, în special a unui difuzor defect. Ca soluție, puteți încerca să utilizați o căști cu fir sau fără fir în timpul apelurilor. Dacă nu doriți acest lucru, înlocuiți telefonul.

Problema 10: Ecranul Galaxy S7 clipește când luminozitatea este setată la joasă

Salut! Am un Samsung Galaxy S7 și, în ultima vreme, ori de câte ori am transformat luminozitatea telefonului mai mică decât jumătatea din partea de jos a 1/3 a ecranului clipi. Pâlpâirea persistă în orice aplicație și am încercat resetarea soft. ce ar putea fi aceasta? - Matt p.

Soluție: Salut Matt p. O problemă ca aceasta este cauzată, de obicei, de hardware-ul rău. Încercați o resetare din fabrică și vedeți ce se întâmplă după aceea. Dacă problema persistă, obțineți o înlocuire a telefonului.