Galaxy S7 trimite SMS în ordine incorectă, sparge SMS lungi, alte probleme

Vă prezentăm 6 alte # de probleme GalaxyS7 pe care le-am întâlnit în ultimele zile. Ca de obicei, aceste aspecte sunt luate din întrebările pe care le primim de la cititorii noștri din întreaga lume.

Mai jos sunt subiectele specifice discutate în acest material astăzi:

  1. Galaxy S7 trimite SMS în ordine incorectă Galaxy S7 rupe SMS-urile lungi
  2. Galaxy S7 continuă să fie solicitată pentru a selecta aplicația implicită de mesagerie | Galaxy S7 nu primește mesaje text
  3. Ecranul Galaxy S7 care prezintă linia pixelată
  4. Cum se recuperează fișierele de pe dispozitivul intern de stocare a telefonului când Galaxy S7 este oprit
  5. Galaxy S7 continuă să spună că "nu a fost detectată nicio cartelă SIM"
  6. Galaxy S7 înghețarea și repornirea aleatorie după instalarea unei actualizări

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 trimite SMS în ordine incorectă Galaxy S7 rupe SMS-urile lungi

Bună ziua și mulțumesc pentru orice ajutor. Am un Galaxy S7 și oricând trimit un text lung logodnicului meu, nu numai că îl rupe în mai multe biți după fiecare 152 de caractere, dar nu este în ordine atunci când ajunge la telefonul ei. Am citit multe dintre celelalte soluții și am încercat pe altele. Mi-am trimis același text și l-am rupt în 4 blocuri separate de la 1/4 la 4/4 și dacă am comandat din nou. Am eliminat partiția cache după cum ați sugerat după ce am șters datele și cache-ul în aplicația de mesaj care este stoc și aș prefera să folosesc. Am doar câteva setări disponibile în App text text. Pentru SMS, are doar una (combinație automată), iar MMS are doar câteva, care sunt: ​​Conversație în grup, Auto retrieve și Roaming Auto Retrieve. Nu sunt un idiot, dar nu sunt un expert SMS / MMS. Pot descărca textra sau o aplicație asemănătoare și funcționează după o ajustare mult, dar aș prefera mai puțin aglomerat și mai rațional. Vă rog să explicați unui noob ce trebuie să fac pas cu pas, altul decât curățarea cache-ului sau obținerea de aplicații redundante. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc mult. Actualizare Galaxy S7 SM-G930P 6.0.1. Mulțumesc. - Wylie

Soluție: Bună Wylie. Dacă mesajele text trimise funcționează bine atunci când utilizați o altă aplicație SMS, atunci problema se află pe aplicația SMS stoc. În cele mai multe cazuri, ștergerea memoriei cache a unei aplicații și a datelor ar trebui să remedieze orice problemă specifică aplicației, dar dacă aceasta nu a funcționat așa cum era de așteptat, luați în considerare o resetare din fabrică. Acest lucru este necesar, deoarece problema implică o aplicație stoc și nu una terță. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor (fotografii, videoclipuri etc.) înainte de a reseta telefonul. Iată pașii privind modul de resetare din fabrică a modelului S7:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Setați corect data și ora

Odată ce ați resetat din fabrică telefonul, asigurați-vă că setați corect data și ora înainte de a testa din nou aplicația de mesagerie stoc. Asigurați-vă că nu instalați nimic (actualizări sau aplicații) înainte de a testa aplicația în cazul în care problema este cauzată de o aplicație terță parte. Dacă aplicația de mesagerie stoc funcționează corect, după o resetare din fabrică, este posibil ca problema să fi fost cauzată de o eroare de software necunoscută.

Contactați operatorul dvs. wireless

Pe de altă parte, dacă nu se schimbă nimic și aplicația SMS stoc rămâne problematică, contactați operatorul de rețea wireless. Telefonul dvs. nu trimite SMS direct la alt telefon. Mesajele dvs. text trimise sunt procesate de computerele dvs. de transport fără fir înainte ca acestea să fie redirecționate către persoana dvs. de contact. Dacă există o problemă cu sistemul lor, nu puteți face nimic despre asta, dar așteptați până când pot rezolva problema.

Utilizați un alt telefon

Dacă vă aflați într-o rețea GSM, încercați să introduceți cartela SIM pe un alt telefon compatibil și să vedeți cum funcționează SMS-ul. Dacă veți avea aceeași problemă, aceasta este o indicație clară că problema se datorează sistemului dvs. din rețea. Cu toate acestea, în cazul în care problema nu se va întâmpla cel de-al doilea telefon, problema trebuie să fie cauzată de o problemă cu aplicația SMS de stoc a telefonului dvs. Luați în considerare utilizarea unei alte aplicații dacă problema persistă.

Problema # 2: Galaxy S7 continuă să fie solicitată pentru a selecta aplicația de mesagerie implicită | Galaxy S7 nu primește mesaje text

Pierd mesaje text cu noul Galaxy S7. Sunt mereu solicitat de Mesaje, Facebook Messenger și Mesaje plus pentru a "schimba aplicația implicită". Nu mă pot conecta la datele celulare. Pot să sun sau să scriu text, dar nu se poate conecta la internet atunci când nu se află într-o zonă conectată la Wi-Fi. De asemenea, am două aplicații "Mai multe aplicații" pe ecranul de pornire, cu prea multe aplicații. Sunt nou la Android. Acesta este un număr de lucru. Sunt obisnuit sa lucrez cu iPhones, asa ca recunosc ca am instalat aplicatii si am inutil incercand sa inteleg asta!

Am schimbat cartelele SIM și iesi. Te rog ajuta-ma!

De asemenea, există vreo modalitate de a-mi direcționa numărul personal AT & T de pe iPhone la Verizon Samsung S7? - Daisydawson

Soluție: Bună Daisydawson. Să abordăm problemele dvs. unul câte unul.

  1. Pierd mesaje text cu noul Galaxy S7 . Nu știm exact ce înseamnă prin aceasta, dar dacă unele mesaje text primite într-o aplicație de mesagerie (cum ar fi Facebook Messenger sau Mesaje) dispare fără să le ștergeți manual, acestea pot fi găsite într-o altă aplicație de mesagerie. Se pare că utilizați mai multe aplicații de mesagerie, deci asigurați-vă că verificați fiecare dintre ele pentru a vedea dacă SMS-ul lipsă este stocat acolo.
  2. Sunt mereu solicitat de Mesaje, Facebook Messenger și Mesaje plus pentru a "schimba aplicația pentru mesajul implicit" . Promptul mesajului va continua să apară dacă nu setați o singură aplicație ca aplicație implicită pentru mesagerie. Din nou, am observat că aveți mai multe aplicații de mesagerie instalate, deci trebuie să alegeți una și să o faceți ca aplicație implicită pentru mesagerie. Iată cum se face:
    1. Deschideți aplicația Setări telefon.
    2. Atingeți Aplicații.
    3. Apăsați Aplicații implicite.
    4. Apăsați Aplicație pentru mesaje.
    5. Selectați aplicația de mesagerie pe care doriți să o utilizați ca implicită.
  3. Pot să sun sau să scriu text, dar nu se poate conecta la internet atunci când nu se află într-o zonă conectată la Wi-Fi . Există o serie de pași de depanare care trebuie să faceți pentru a ajunge la partea de jos a acestei probleme, dintre care una implică verificarea cu serviciile dvs. de transportator wireless. Vă sugerăm să discutați cu echipa de asistență tehnică a operatorului de transport, în loc să faceți singură rezolvarea problemelor. Problema poate fi legată de cont sau de rețea, deci este bine dacă vă pot ajuta să găsiți o soluție exhaustivă pentru aceasta.
  4. De asemenea, am două aplicații "Mai multe aplicații" pe ecranul de pornire, cu prea multe aplicații. Dacă nu doriți să aveți al doilea ecran în ecranul de întâmpinare, pur și simplu ștergeți aplicațiile. Puteți face acest lucru apăsând și ținând apăsată pe o aplicație și trăgând-o pe pictograma "Eliminați" când apare. După ce ați șters toate aplicațiile de pe cel de-al doilea ecran, puteți, de asemenea, să ștergeți cel de-al doilea ecran prin atingerea și menținerea acestuia, apoi trăgând-l pe pictograma "Eliminați".
  5. Există vreo modalitate de a-mi direcționa numărul personal AT & T de la iPhone la Verizon Samsung S7? Trebuie să renunțați mai întâi la numărul dvs. din primul mesaj iMessage, apoi să discutați cu operatorul dvs. despre ce altceva trebuie să faceți. Pentru a vă debranșa numărul din iMessage, puteți urma acest link.

Problema # 3: ecranul Galaxy S7 care prezintă linia pixelată

Bună. Am o mare problemă cu telefonul meu și am încercat toate depanarea, dar nu văd nici o îmbunătățire. Problema mea este următoarea: Îmi folosesc telefonul în mod regulat și apoi apare o linie pe ecran și se potrivește cu o linie de pixeli în culori și apoi telefonul repornește și se blochează pe ecranul cu logo-ul. fac următoarele pentru ca telefonul meu să funcționeze: apăsați pe volum și apăsați pentru câteva secunde și repornește la același ecran și apoi funcționează. Dar nici măcar 5 minute când același lucru apare pe ecran o linie făcută din pixeli și apoi se repornește din nou. Nu par să găsesc ce este problema și am încercat să fac resetarea din fabrică ștergeți memoria cache și toate acestea și nimic nu funcționează dacă mă puteți ajuta că va fi uimitor! - Obed

Soluție: Bună Obed. Această resetare din fabrică nu a repara că este un semn clar că aceasta nu este o problemă de software, dar pentru a verifica mai mult, vrem să observați telefonul într-un alt mod de încărcare. Dacă ecranul va continua să afișeze linia pixelată atunci când, să zicem, telefonul este în modul de recuperare, este o altă dovadă că problema depășește capacitatea dvs. de remediere. Trebuie să fie verificată hardware-ul telefonului sau telefonul însuși înlocuit.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în alte moduri:

Boot în modul de recuperare:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
  4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.

Boot în modul sigur:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Problema # 4: Cum se recuperează fișierele de pe dispozitivul intern de stocare a telefonului când Galaxy S7 este oprit

Bună ziua Samsung S7 are ecranul negru al morții și am încercat toate soluțiile mai sus menționate fără succes. De asemenea, am contactat suportul tehnic al operatorului de transport și am făcut-o așa cum au descris fără succes. Știu că telefonul este pornit, deoarece va suna sau va rula cu apeluri și notificări, dar ecranul este complet nereactiv. Operatorul mi-a trimis un nou telefon, dar preocuparea mea reală este că am participat recent la o reuniune de familie și am o tona de fotografii de familie pe telefonul meu, cu toate acestea nu sunt încă susținute de un nor. Există oricum eu le pot prelua ????? Te rog ajuta-ma. - Jncstroh

Soluție: Bună Jncstroh. Trebuie să acordați permisiunea pentru a permite unui dispozitiv extern să acceseze conținutul dispozitivului de stocare al telefonului. Din păcate, singura modalitate de a face acest lucru este atingerea unei opțiuni pe ecran, ceea ce acum nu este în mod evident posibil. Acestea fiind spuse, nu există nicio opțiune disponibilă pentru a vă recupera fotografiile decât dacă ați fixat ecranul telefonului.

Problema # 5: Galaxy S7 continuă să spună că "nu a fost detectată nici o cartelă SIM"

Bună. Soția mea pare să aibă o problemă cu telefonul Samsung Galaxy. Telefonul va spune la întâmplare că "nu este detectată nici o cartelă SIM" atunci când este evident că există o cartelă SIM acolo. Va trebui să resetați telefonul sau să o opriți complet pentru a reveni. Uneori se va face de 10 sau de mai multe ori pe zi, iar alte zile nu se va întâmpla deloc. Se poate întâmpla în timpul apelurilor telefonice aleatoriu și complet tăiat. Am avut această problemă cu Galaxy S4 acum câțiva ani, ceea ce mi-a implicat să-l trimit reparați de mai multe ori și să obțin cartele SIM care nu au rezolvat problema! A trebuit să-i vând în final piese de schimb. De fapt, sa întâmplat de câteva ori cu actuala mea Galaxy A5, deși nu sa întâmplat de ceva vreme. Există vreo soluție acolo? Deoarece această problemă extrem de iritantă s-a întâmplat cu mai multe telefoane Samsung Galaxy diferite pe care eu și alții pe care le știu că le-au deținut. Samsung în mod evident nu face nimic în această problemă. Orice ajutor ar fi foarte apreciat! Mulțumiri. - Martin

Soluție: Bună Martin. Pot exista mai multe cauze posibile ale acestei probleme, astfel încât trebuie să vă asigurați că le verificați pe toate dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei. Ne îndoim că este o problemă hardware, așa cum sa întâmplat cu mai multe dispozitive. Este fie o problemă de serviciu de rețea, fie o problemă cu cartela SIM, mai ales dacă ați reciclat aceeași carte veche. Mai jos sunt posibili factori pe care trebuie să îi analizați:

  1. semnal celular slab în zona dvs.
  2. posibile glitch software necunoscut
  3. aplicația terță parte rău
  4. cartela SIM neplăcută
  5. defectarea slotului pentru cartela SIM

Semnalul slab din zona dvs. poate cauza telefonului pierderea conectivității la rețea. Lucrați cu operatorul dvs. de rețea pentru a vedea dacă există ceva de făcut pentru a îmbunătăți situația. Dacă telefonul continuă să primească 1 sau 2 bare de semnale pe tot parcursul aceleiași zone, există mari șanse ca problema să se afle pe partea din rețea.

Pentru a vedea dacă este o problemă de software, luați în considerare ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică. Pentru referință, urmați pașii de mai jos:

Cum să ștergeți partiția cache

  • Opriți Samsung Galaxy S7.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cum să resetați din fabrică un Galaxy S7

  • Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  • Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
  • Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
  • Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
  • Atingeți Continuați.
  • Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Dacă toate soluțiile posibile de mai sus nu vă vor ajuta, luați în considerare obținerea unei noi cartele SIM sau a unui telefon de înlocuire.

Problema # 6: Galaxy S7 înghețarea și repornirea aleatorie după instalarea unei actualizări

Bună. Am un Samsung Galaxy S7. A existat o actualizare pe care am instalat-o săptămână înapoi sau cam asa ceva (cred că de la Samsung, nu a fost o actualizare a software-ului, a rămas 6.0.1). După actualizare, telefonul mi sa parut înghețat, apoi oprirea arată o lumină albă (nu a fost văzută niciodată albă), apoi se aprinde. De obicei, un minut mai târziu (uneori chiar și câteva secunde) o face din nou toată ziua. Am încercat să șterg cache-ul. Am bootat în modul de siguranță. Am făcut o resetare. Chiar l-am răsturnat de mai multe ori în aer pentru a vedea dacă a fost o problemă hardware. Dar nimic nu s-a intamplat. Am instalat chiar și software anti-virus și a șters aproape toate aplicațiile și încă nimic. Mai târziu, am încercat să-l downgrade de către Odin, bootloaderul sigur a refuzat downgrade-ul. După aceea, a oprit problema înghețării și a repornirii timp de câteva zile. Acum, din întâmplare, spatele lui. Și de data asta am încercat Odin și nu a ajutat. De data aceasta nu se repornește ca întotdeauna rămâne în afara de cele mai multe ori. Am nevoie de ajutor, vă rog, este foarte annoasă. IT RESTAREAZĂ UN MICI TIMP PE ZI. - Zak

Soluție: Bună Zak. Există patru lucruri pe care trebuie să le faceți dacă întâmpinați probleme după o actualizare. Acești pași sunt următorii:

  • ștergeți partiția cache
  • resetare din fabrică
  • instalați actualizări de sistem și aplicații
  • asigurați-vă că instalați numai aplicații compatibile

Al treilea și al patrulea pas sunt la fel de importante ca și primele două, deoarece aplicațiile incompatibile pot provoca și probleme de instabilitate. Dacă toate aceste soluții nu vă vor ajuta deloc, luați în considerare înlocuirea telefonului. Este posibil să existe o problemă cu placa de bază care face ca telefonul să repornească aleatoriu sau nu reușește să se încarce deloc.

Rețineți că în unele cazuri rare, un buton de alimentare rău se poate manifesta și în problema pe care o întâmpinați acum. Dacă ați lăsat telefonul în prealabil sau l-ați umezit, vă recomandăm să verificați hardware-ul înainte de a primi un înlocuitor.