Ecranul Galaxy S7 are linii verzi care rulează în partea de sus și în mijloc, repornește atunci când joacă un joc, alte probleme

Pentru majoritatea oamenilor, ecranul telefonului este de obicei cel mai important aspect atunci când cumperi un smartphone în aceste zile. Acesta este, de asemenea, unul dintre motivele pentru care cel mai recent pilot Samsung, GalaxyS7, rămâne la vârful clasei sale. Oricât de frumoasă ar fi ecranul lui S7, uneori poate deveni, de asemenea, o sursă de frustrare pentru unii utilizatori. Acest mesaj vă arată de ce este vorba despre un anumit utilizator. Avem de asemenea 5 alte probleme S7 în acest material, așa că sperăm că veți găsi această citire utilă și interesantă.

Mai jos sunt subiectele pe care le acoperim astăzi:

  1. Soluție pentru difuzorul Galaxy S7 din cauza cardului SD defect
  2. Marginea Galaxy S7 a rămas blocată în buclă de pornire după o actualizare
  3. Accidental cădere care duce la deteriorarea Galaxy S7 gol Samsung garanție
  4. Galaxy S7 nu se va taxa | Galaxy S7 blocat în ecranul de încărcare (cu pictograma triunghi galben)
  5. Ecranul Galaxy S7 are linii verzi care rulează în partea de sus și în mijloc
  6. Galaxy S7 se repornește atunci când joacă un joc

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Rezolvarea problemei difuzorului Galaxy S7 din cauza cardului SD defect

M-am gândit să trec asta. Recent achiziționat Samsung S7. A lucrat bine. Apoi am observat că difuzoarele păreau mai mici, apoi au fost mai puternice, cu un sunet extrem de crackly sau static, dar foarte intermitent. În cele din urmă am decis să mă întorc la magazinul Verizon. Ei au spus că au avut alți cumpărători S7 cu probleme similare și mi-au ajutat să configurez un proces pentru a-mi trimite un nou telefon. Când am ajuns acasă, am decis să scot cardul SD pe care l-am instalat de pe vechiul meu telefon, care conținea o mulțime de muzică. Când am scos cardul SD, am observat că am auzit sunetul de apăsare din nou când l-am scris. Așa că am jucat câteva melodii și tonuri de apel și, cu siguranță, sunetul funcționa din nou bine. Se pare că problema cu cardul SD a fost vinovată. Nu-mi dau seama cum ar putea interfera cu un card de memorie, dar era repetabil. Deci, poate doriți să le transmiteți cititorilor dvs. - Doug

Soluție: Bună Doug. Suntem bucuroși să auzim că ați rezolvat problema singură. Suntem de acord că nu există explicații logice de ce un card SD va afecta funcția audio a unui smartphone, dar din moment ce ați spus că problema poate fi reprodusă, vom publica acest lucru. S-ar putea să nu putem da o explicație de ce acest lucru este posibil, dar suntem fericiți să vă împărtășim experiența. Sperăm că alți utilizatori care se confruntă cu aceeași problemă sau cu o problemă similară vor veni peste această postare pe viitor.

Problema # 2: marginea Galaxy S7 blocată în buclă de încărcare după o actualizare

Bună ziua DG! Noaptea trecută, eram pe marginea mea S7 în jurul orei 12:30 și apoi l-am pus jos. Aproximativ 2:30, a aprins, deoarece a fost repornit. Nu am atins-o în mai mult de două ore. Când am încercat să-mi pun parola pentru ao debloca, a trecut la un ecran negru cu "Instalarea actualizării sistemului". După aceasta, a trecut printr-o serie de ecrane de încărcare și de reîncărcare, dar nimic nu sa terminat de încărcat înainte ca telefonul să se prăbușească . De atunci, nu pot obține nici un fel de răspuns din ea. Am încercat o "încărcare a bateriei", o resetare soft, o repornez în modul sigur și o repornez în modul de recuperare. De asemenea, am încercat conectarea la priza de perete și laptop. Nimic nu primește o reacție, inclusiv laptopul meu când l-am conectat. Doar nu știu ce altceva să încerc. Vă mulțumesc pentru ajutor! - MF

Soluție: Hi MF. Deci, ce sa întâmplat după ce ați pornit telefonul la modul de siguranță și modul de recuperare? Nu poți să spui asta și să ne lași să ghicim. Ați reușit să porniți modul de recuperare și ați încercat să ștergeți partiția cache sau să resetați din fabrică? Dacă nu sa întâmplat nimic, mai ales după o resetare din fabrică, atunci singurul lucru pe care îl puteți încerca la sfârșitul dvs. este încercarea de a clipi un firmware stoc. Dacă nu ați făcut acest lucru înainte, utilizați Google pentru a găsi un tutorial bun despre cum să faceți acest lucru.

Dacă intermitentul nu reușește și telefonul continuă să repornească la întâmplare, găsiți o modalitate de a le înlocui.

Problema # 3: Căderea accidentală care duce la deteriorarea dispozitivului Galaxy S7 elimină garanția Samsung

Bună. Am un S7 care a fost înghețat aproximativ 10 secunde după ce am pornit-o, indiferent de ce fac. Am activat funcția Safe Mode și am încercat să o resetăm, dar telefonul se blochează după 10 secunde. Am trimis-o într-un magazin de reparații și mi-au spus că a fost o problemă de software, dar o săptămână mai târziu, mi-au spus că a fost o problemă de bază și că a fost supraîncălzită. Mi-am scăpat telefonul, iar paharul din spate a crăpat, dar a funcționat bine chiar și la 2 luni de la picătură. Ce credeți că ar putea fi problema?

De asemenea, dacă aș fi trimis-o la un centru de contact Samsung, ar fi acoperit în continuare de garanție (placa de bază nu cea din spate)? Sunt foarte disperat să știu ce este în neregulă cu telefonul meu. Vă mulțumesc foarte mult! - Wan

Soluție: Bună Wan. Dacă un centru de service non-Samsung a examinat deja telefonul și ți-a spus că există o problemă de hardware, este cel mai probabil adevărat. Rețineți că în cazul în care problema se află pe partea software-ului, efectuarea unei resetări din fabrică ar fi trebuit să remedieze problema până acum. Ați lăsat telefonul înainte să nu vă ajute niciodată. La fel ca daunele cauzate de apă, picăturile accidentale pot avea efecte pe termen scurt și lung, în funcție de daune. Defectele hardware nu pot fi rezolvate făcând hack-uri de software la sfârșit, evident. Acest lucru face ca telefonul să fie atât de greu în acest moment, sau ceva care are nevoie de reparații pentru a merge din nou. Dacă ceea ce a spus compania de reparații terță este adevărat, că placa de bază a fost deteriorată, atunci repararea și înlocuirea pieselor poate fi o propunere foarte scumpă. Uneori, telefoanele nu funcționează corect chiar și după o reparație, deci este și o operațiune riscantă. Dacă aveți noroc, puteți utiliza din nou telefonul în mod normal după ce placa de bază a fost înlocuită.

Trimiterea telefonului la serviciul Samsung nu vă va ajuta financiar. Scăderea accidentală a unui dispozitiv Samsung este considerată a fi folosită abuziv de către client, invalidând automat garanția. Acest lucru înseamnă că, dacă l-ați lăsat Samsung să repare dispozitivul, veți plăti în continuare sute de dolari, mai ales dacă placa de bază trebuie înlocuită.

Problema # 4: Galaxy S7 nu se va încărca | Galaxy S7 blocat în ecranul de încărcare (cu pictograma triunghi galben)

Salut. Așa că am avut telefonul meu și a fost de lucru bine și apoi doar ieri a încetat să coopereze. În timp ce eram la serviciu, telefonul meu a murit din cauza descărcării bateriei. Când m-am întors acasă să-l acuze, nu se va percepe taxă. În schimb, simbolul de încărcare a acumulatorului se va aprinde timp de cinci secunde, apoi se va stinge timp de 10 secunde și se va cicliza în acest fel până se va scoate.

Am venit pe acest site pentru a încerca și a încerca să-l împușc și așa am încercat pașii. În primul rând, când am curățat scamele și nu mi-am dat seama, telefonul meu a acționat diferit. Când am încercat să o încărc, animația de încărcare a apărut, dar timp de 30 de minute a rămas la 0 și apoi sa oprit și a revenit la ciclul indicatorului de încărcare (5 pe, 10 oprit). Am lăsat-o să facă acest lucru timp de zece minute pentru a vedea dacă poate ceva s-ar schimba (ceea ce nu a făcut-o).

Apoi mi-am pornit telefonul pentru a vedea dacă sa întâmplat ceva și telefonul meu era de 7%. În timp ce a fost pe, a trecut de la 7 la sută la 0 în aproximativ 3 minute și ecranul și bay de baterie au fost foarte cald. Apoi am încercat o resetare ușoară și am re-curățat știfturile și portul de încărcare. După ce am făcut acest lucru și mi-am introdus telefonul înapoi, pictograma de încărcare a triunghiului galben a apărut și acolo sunt blocat. Vreo idee? - Seanmalota

Soluție: Bună Seanmalota. Nu știm cât de vechi este telefonul dvs. în acest moment, dar dacă nu sunteți atent când conectați sau deconectați cablul de încărcare de la portul USB, este posibil să fiți în căutarea unui port rău de încărcare ca cauză a acestei probleme. Descrierea situației pare compatibilă cu un port USB deteriorat. Deoarece nu există nicio modalitate directă de a verifica starea reală a componentei respective, trebuie să încercați și alți pași indirecți de depanare, pentru a vă ajuta să verificați dacă gura noastră este corectă.

Primul lucru pe care doriți să-l faceți în acest caz este să încercați alte încărcătoare. Dacă puteți găsi un încărcător original pentru un S7, este mai bine. Scopul dvs. este de a verifica dacă încărcătorul curent pe care îl utilizați este sau nu rău.

Dacă folosiți un alt încărcător nu va schimba nimic, următorul lucru bun este să porniți telefonul în modul sigur. Nu numai că vă va ajuta să verificați dacă aplicația terță parte este vinovată (foarte puțin probabil), dar poate ajuta și la verificarea faptului că repornirea telefonului într-un mediu software diferit va face diferența. Iată cum se face:

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Țineți apăsat butonul de pornire.
  • După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  • După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă telefonul rămâne blocat sau nu se va încărca deloc, vizitați cel mai apropiat centru de service Samsung sau de la o terță parte, astfel încât hardware-ul să poată fi verificat.

Problema # 5: Ecranul Galaxy S7 are linii verzi care rulează în partea de sus și în mijloc

Aproximativ o lună în urmă, eram afară în timp foarte rece, timp de aproximativ o oră și jumătate. Aceasta a fost prima dată când am observat că telefonul meu nu a răspuns. M-am mutat în buzunarul pieptului unde sa încălzit și în cele din urmă ecranul pornit. De atunci am observat că pâlpâie la lumina de nivel inferior. Și în ultima săptămână, ori de câte ori a stat puțin timp (de obicei câteva ore sau peste noapte), atunci când apăs butonul de pornire sau butonul de pornire, ecranul aprinde linii verzi în partea de sus și / sau mijloc. Ecranul este negru, iar butoanele cu atingere albastră din partea de jos se sting, apoi pornesc. Butoanele de volum par să funcționeze (tonuri apăsate), pare că singurul lucru care nu funcționează este ecranul.

Am făcut o scanare a telefonului pentru a curăța fișierele rău și pentru a verifica malware-ul. Am grijă să închid aplicații după fiecare utilizare. Nu l-am lăsat niciodată aplicațiile să ruleze în fundal continuu. Ar trebui să caut un telefon nou? Sunt foarte fericit cu S7-ul meu. Nu sunt sigur de sistemul meu de operare - Mszornyi2

Soluție: Bună Mszornyi2. Una dintre modalitățile de a verifica dacă liniile verde care rulează în partea de sus și în mijlocul ecranului sunt semne ale unui ansamblu defect al ecranului este prin pornirea telefonului într-un alt mod. Dacă aceste linii nenaturale vor persista în timp ce telefonul este repornit în modul de recuperare sau descărcare, acesta este un indiciu sigur al unui ecran prost. În acest caz, trebuie să aveți telefonul verificat de Samsung pentru a decide dacă ar trebui să înlocuiască componenta defectă sau pur și simplu să înlocuiască întregul telefon.

Pentru a încărca telefonul în modul Descărcare sau Recuperare, urmați pașii de mai jos:

Boot în modul de recuperare:

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  • Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
  • Așteptați până când apare ecranul Descărcare.

Dacă problema se întâmplă să se afle pe ecranul tactil, puteți să o verificați accesând meniul de servicii. Iată cum:

  • Deschideți aplicația Telefon.
  • Formați " * # 0 * # " (fără ghilimele).
  • Atingeți caseta Touch.
  • Veți vedea apoi un "X" în interiorul unui dreptunghi. Încercați să rulați degetul pe porțiunea ecranului, de unde apar linii verzi pentru a vedea dacă ecranul tactil vă va înregistra intrarea. Dacă există o linie neîntreruptă în porțiunea în care ați rulat degetul, este indicat faptul că acea parte funcționează.

Dacă credeți că ecranul tactil este rău, trebuie să aveți și telefonul reparate sau înlocuite.

Problema # 6: Galaxy S7 se repornește atunci când joacă un joc

Am un Samsung S7 și astăzi a început să deranjeze. L-am conectat pentru cea mai mare parte a după-amiezii (aproximativ 4 ore). Unul dintre copiii mei a scăpat-o în spatele canapelei, iar cel mai vechi mi-a scos-o și mi-a dat-o. Iată când au început problemele. Observ că a fost oprită, ceea ce nu o fac niciodată. Când l-am întors din nou, a avut droidul în mijlocul ecranului și a spus că "descărcarea nu oprește ținta". L-am lăsat singur timp de aproximativ 10 minute și nu sa întâmplat nimic, așa că am oprit-o și am revenit din nou. Totul părea bine până am încercat să joc un joc (Simpson's: a fost eliminat). Permite încărcarea jocului, dar când încep să joc, telefonul se oprește după aproximativ 3 minute. Când încerc să-l întorc, ea îmi arată o baterie pe ecran, dar nu este conectată. În cele din urmă, după câteva minute o pot reporni, dar dacă joc jocul se oprește .

Ce sa întâmplat și cum să rezolv asta ?! Mulțumiri. - Victoria

Soluție: Bună Victoria. Problema apare numai atunci când jucați acest joc? Dacă răspunsul la această întrebare este da, încercați să ștergeți cache-ul și datele aplicației și să vedeți ce se întâmplă. Iată cum se face:

  • Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  • Navigați în secțiunea "Aplicații". Aceasta poate fi redenumită în cazul aplicațiilor sau Managerului de aplicații în versiunile de versiuni Android 6.0 ale skin-ului OEM.
  • Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  • Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  • Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.
  • Redați din nou jocul.

Dacă telefonul dvs. continuă să se repornească la redarea jocului sau atunci când utilizează orice altă aplicație, următorul lucru logic este să ștergeți partiția cache. Procedând astfel, telefonul va forța să șterge cache-ul vechi al sistemului și să construiască unul nou. Uneori, un cache de sistem corupt poate duce la tot felul de probleme, astfel încât este mai bine să păstrați memoria cache a sistemului proaspăt. Dacă nu ați încercat înainte, urmați acești pași:

  • Opriți Samsung Galaxy S7.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
  • Observați din nou telefonul.

În cazul în care problema persistă după ștergerea memoriei cache, ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este resetarea din fabrică. După cum sugerează și numele, toate setările software vor fi restabilite la starea originală din fabrică. Dacă ați introdus o eroare după ce ați dezlegat telefonul, resetarea din fabrică ar trebui să o elimine. Aceasta înseamnă că problema nu ar trebui să fie acolo imediat după resetarea din fabrică. Urmați acești pași privind modul de resetare din fabrică a S7:

  • Creați o copie de siguranță a fișierelor și a contactelor importante.
  • Opriți Samsung Galaxy S7.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
  • Observați telefonul fără a instala nimic.

Dacă problema persistă, o problemă hardware necunoscută trebuie să fie cauza acestor probleme. Rețineți că supraîncălzirea poate cauza automat oprirea telefonului. Acesta este un mecanism conceput pentru a preveni deteriorarea componentelor interne din cauza căldurii. Dacă telefonul se încălzește în timpul jocului, există șansa ca supraîncălzirea să fie motivul închiderii inexplicabile. Puteți fie să stați departe de joc, fie să contactați dezvoltatorul pentru a ști că produsul lor este prea exigent pentru hardware.

Dacă telefonul nu se supraîncălzește, dar continuă să se repornească chiar și după resetarea din fabrică, trimiteți-l la Samsung pentru reparare sau înlocuire.