Galaxy S7 se repornește atunci când folosește camera, nu poate să vadă imaginile în aplicațiile de e-mail, alte probleme legate de aplicații

Salutare tuturor! Bine ați venit la noul nostru post # GalaxyS7 pentru această zi. Acoperim câteva probleme legate de aplicații în această postare, așa că sperăm că veți găsi soluțiile utile.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Galaxy S7 se repornește la utilizarea camerei

Salut. Am o problemă cu repornirea telefonului de fiecare dată când folosesc camera. A început cam în urmă cu o lună, iar pentru început a fost repornit numai când am încercat să deschid un videoclip pe Facebook. Timp de câteva săptămâni acum este ok cu Facebook, dar are aceeași problemă când încerc să fac o fotografie. Am versiunea Nougat la telefon și a fost cumpărată de la "Trei" în Marea Britanie cu aproximativ un an în urmă. Orice ajutor sau asistență în această chestiune ar fi foarte apreciat, deoarece nu am nici o idee cum să rezolv acest lucru Cu stima. - Tatiana

Soluție: Bună Tatiana. Dacă aveți o problemă cu utilizarea funcției camerei pentru o singură aplicație, primul lucru pe care doriți să îl faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației respective. Iată cum:

Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele.
Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache a aplicației și să vedeți cum funcționează aceasta. Dacă funcția camerei foto continuă să se prăbușească, faceți opțiunea Ștergere date .

Alternativ, dacă aveți de-a face cu o aplicație descărcată, o puteți dezinstala și o reinstalați din nou.

Deoarece nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs., vă sugerăm să reveniți la toate setările software-ului la valorile implicite dacă sugestiile de mai sus nu vor funcționa. Pentru a reseta din fabrică S7, urmați acești pași:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Funcția de cameră trebuie să funcționeze normal după o resetare din fabrică. Dacă problema revine după ce ați instalat același set de aplicații, înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Dezinstalați aplicațiile unul câte unul până când eliminați vinovatul.

Problema 2: aplicațiile Galaxy S7 notifică doar cu vibrații, fără notificări de sunet

Salut. Am observat că anumite aplicații (Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger) pe Samsung Galaxy S7 îmi vor anunța doar vibrații, nu sunete, chiar dacă toate setările sunt setate să sune. Acest lucru pare să fi apărut după o actualizare recentă a software-ului și mă înnebunește. Toate sunetele sunt activate. Soneria telefonului se joacă încă - se pare că este doar cu aplicațiile menționate mai sus. Aveți vreo înțelegere? Mulțumesc. - Jewel2017

Soluție: Bună Jewel2017. Aveți probleme cu aplicațiile de lucru oficiale și cunoscute, astfel încât este posibil să existe un bug care cauzează notificări pentru ca acestea să nu mai funcționeze corect. Dacă această problemă a început după instalarea unei actualizări, vă recomandăm să ștergeți mai întâi partiția cache. Acest lucru va asigura că memoria cache a sistemului, care uneori este coruptă după o actualizare, este proaspătă. Iată cum puteți face acest lucru:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Instalați actualizările aplicațiilor

Un alt lucru bun de făcut în acest caz este să vă asigurați că toate aplicațiile, în special cele pe care le menționați, sunt complet actualizate și / sau rulează cele mai recente actualizări disponibile. Nu credem că problema este aplicația pe care o menționați mai sus. Cauza poate fi cauzată de o eroare a sistemului de operare sau de o altă aplicație instalată.

Dezinstalați aplicațiile

Dacă aveți aplicații care pot manipula setările audio ale unui dispozitiv similar cu Zedge, vă recomandăm să le dezinstalați. Dacă notificările audio pentru Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger funcționează din nou în mod normal, ați identificat persoana vinovată. Fiți foarte atenți în acest sens, mai ales că nu există nicio modalitate de a identifica aplicația potențială problematică.

Resetați din fabrică

Un pas drastic, dar important de depanare, în cazul în care este al tău, este resetat din fabrică. Acesta acoperă o mulțime de cauze posibile, deci nu ar trebui să o săriți. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor dvs. de neînlocuit înainte de ao face. Consultați pașii despre cum să faceți acest lucru.

Problema 3: Apariția nouă de e-mail Galaxy S7 apare fără consimțământul utilizatorului, afișează ferestre de tip pop-up pentru anunțuri

Bună. Sper că te poți ajuta. au făcut o resetare ușoară, dar încă nu pot primi e-mailurile mele pe telefonul mobil Samsung Galaxy S7, care este o aplicație actualizată ultima dată pe data de 12 mai. N-am avut niciunul, deși încă le-am primit pe calculatorul meu ????

Am un nou e-mail pe telefonul meu care nu apare niciodată înainte. Este un AD pentru Solitaire de celule libere. aplicație nouă ar putea provoca această problemă ???

cum pot restaura emailurile pe telefonul meu ????? a încercat să oprească telefonul și tot felul de alte opțiuni, dar nimic nu pare să funcționeze. Poți să ajuți? - Valj_

Soluție: Bună Valj. Dacă o nouă aplicație de e-mail apare de nicăieri și prezintă ferestre de anunțuri persistente, dvs. poate fi infectat cu un virus sau cu un adware. Adware este un software care este de obicei instalat de o altă aplicație sau de un software rău intenționat pentru a forța anunțurile în dispozitivul infectat. Aceste anunțuri generează venituri dezvoltatorului software-ului. Poate sau nu poate fi ambalat împreună cu alte programe rău intenționate, care pot compromite informațiile dvs. personale, cum ar fi detaliile cărții de credit.

În cazul tău, se pare că ești obligat să folosești o nouă aplicație de e-mail în locul celei pe care o folosești înainte. Acesta poate fi un truc pentru a vă colecta numele de utilizator și parola de e-mail, așa că vă sugerăm să vă curățați imediat telefonul. Pentru a face acest lucru, doriți să resetați din fabrică telefonul. Dacă nu ați încercat înainte, verificați cu atenție pașii pe care ni le oferim mai sus.

Acum, după ce ați resetat din fabrică dispozitivul, puteți începe etapa crucială de a vă asigura că nu vă infectați din nou dispozitivul cu un virus. Dacă nu știți, software-ul rău intenționat sau programele malware în dispozitivele Android sunt de obicei răspândite prin aplicații. Aceasta înseamnă că ați jucat un rol semnificativ în infectarea dispozitivului în primul rând. Aplicațiile greșite arată inițial leneș după ce le instalați. Odată ce s-au aflat în sistem, aceștia pot solicita unui utilizator să instaleze o actualizare care va permite apoi instalarea de aplicații sau virusuri rău intenționate fără cunoștințele utilizatorului. De aceea, deși Google încearcă să monitorizeze toate aplicațiile din Magazinul Play, mulți utilizatori de Android sunt încă infectați cu un virus tot timpul.

Rețineți că nu există nicio aplicație gratuită. Construirea unei aplicații este costisitoare, astfel încât un dezvoltator va recurge cel mai probabil la modalități ilegale de a genera bani din produsele sale dacă nu o pot face prin mijloace legitime. Unul dintre aceste mijloace este prin forțarea anunțurilor.

Inutil să spun că doriți să fiți foarte atent atunci când instalați aplicații. Dacă aveți tendința de a instala impulsiv aplicații, evitați să o faceți acum. Regula generală este de a instala numai aplicații de la dezvoltatori cunoscuți, de renume. Dacă telefonul dvs. se infectează din nou după o resetare din fabrică, nu trebuie decât să vă învinovățiți. Aceasta înseamnă că trebuie să vă dublați efortul pentru a examina ce lucruri adăugați în dispozitiv. Nu există nicio aplicație antivirus pe care să o instalați, dacă sunteți prost în instalarea aplicațiilor în primul rând. Sunteți prima linie de apărare împotriva programelor malware. Dacă permiteți instalarea unei aplicații rău în primul rând, nici o aplicație antivirus nu vă poate ajuta. Deși este adevărat că unele aplicații antivirus ar putea să vă avertizeze despre o posibilă aplicație rău, programele malware mai sofisticate pot învinge cu ușurință aplicațiile antivirus de astăzi. Când vine vorba de securitatea dispozitivelor, merită să ai o mentalitate suspectă.

Problema 4: Galaxy S7 nu poate vizualiza imaginile în aplicațiile de e-mail

Salut. Acum pot să văd imagini în anumite e-mailuri și aplicații. Acest lucru a început cu câteva luni în urmă, dar nu pot identifica o actualizare software specifică. Am încercat ștergerea cache-urilor, ștergerea și re-adăugarea conturilor mele de e-mail și întotdeauna am avut "imagini afișate" verificate pe setările mele de e-mail. Btw, folosesc e-mail-ul de stoc. În unele aplicații, nu pot vedea fotografii miniatură ale membrilor grupului. Orice idee ce altceva pot încerca să rezolv această problemă? Multumesc in avans pentru ajutor! - Nancy Peterson

Soluție: Bună Nancy. Activarea opțiunii Afișare imagini în contul dvs. este limitată numai la aplicația de e-mail stoc. Cu alte cuvinte, alte aplicații pot avea o setare diferită, care vă poate împiedica să vedeți imagini în e-mailurile dvs. Opțiunea Afișare imagini în aplicația de e-mail stoc nu este universală. Dacă nu vedeți imagini în e-mailurile dvs. utilizând o aplicație de e-mail non-Samsung, trebuie să treceți sub setările acesteia pentru a vedea dacă există o opțiune pentru vizualizarea imaginilor.

De exemplu, în aplicația Google Gmail, o opțiune similară cu Afișare imagini este denumită diferit și există o cale diferită pe care trebuie să o urmați pentru a o activa. Din nou, setările pe care le activați în aplicația de e-mail stoc nu se aplică altor aplicații de e-mail. Trebuie să modificați setările aplicației de e-mail cu care aveți probleme, pentru a obține ceea ce doriți.

Apropo, data viitoare când doriți să obțineți un răspuns mai bine adaptat, asigurați-vă că oferiți cât mai multe informații posibil. De exemplu, menționați numai că aveți probleme cu unele aplicații, dar nu le dați numele. Ar fi foarte util pentru oricine încearcă să vă sprijine să aveți la dispoziție informațiile necesare.