Galaxy S7 se repornește atunci când este conectat la date mobile și în apropiere de vecinătate, alte probleme

Modelul # GalaxyS7 nu trăiește numai prin simțirea și aspectul său, dar și prin performanța sa. Așa cum milioane de utilizatori pot atesta astăzi, nu numai că stabilește un nou standard în industria smartphone, este, de asemenea, un obiect gadget foarte user-friendly. Dar, ca orice dispozitiv electronic, este departe de a fi perfect și mulți utilizatori se confruntă, de asemenea, probleme cu el. Deci, deși este dezirabilă o dată, ea are, de asemenea, defecte și neplăceri care pot afecta anumiți utilizatori.

Mai jos sunt câteva dintre problemele pe care le-am raportat în ultimele zile pentru acest telefon:

  1. Galaxy S7 se repornește când este conectat la date mobile și în apropiere de vecinătate
  2. Aplicația de e - mail Galaxy S7 introducând prima literă la tastare Nu se poate tasta adresa URL completă la tastarea aplicației de e-mail Galaxy S7
  3. Galaxy S7 nu poate transfera fișiere pe Mac prin intermediul transferului de fișiere Android
  4. Nu puteți accesa modul de editare al ecranului de start Galaxy S7 Edge
  5. Galaxy S7 Edge blocat în "eroare a avut loc ..." ecran
  6. T-Mobile Galaxy S7 semnalul de date celulare și mobile dispare în timpul apelurilor

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 se repornește când este conectat la date mobile și în apropiere de vecinătate

O.K. Deci, acest lucru este un pic diferit de majoritatea problemelor de repornire pe care le văd. așa că telefonul meu continuă să repornească, dar numai atunci când sunt acasă sau lângă casa mea. dacă eu sunt acasă și o au în modul avion și wifi nu se repornește. dacă sunt la mai mult de câțiva kilometri de casa mea, nu repornește. am avut această problemă și T-Mobile mi-a dat o înlocuire de garanție și de îndată ce am restaurat noul dispozitiv a început să o facă din nou. Dar, așa cum am spus, numai acasă și numai dacă folosesc datele de la celule. T-Mobile crede că este hardware, Samsung își gândește software-ul. Dacă a revenit la Best Buy și, de asemenea, mi-a șters cache-ul de partiții. Încă o face. Vreo idee? - Nataliyacurtis

Soluție: Bună Nataliyacurtis. Acesta este un caz curios pentru noi, dar un lucru pe care nu l-ați menționat, după ce ați spus că T-Mobile ți-a dat o unitate de înlocuire și după ce Best Buy a refăcut-o, este setul de aplicații pe care le-ai instalat. Această problemă apare în continuare pe o unitate diferită ne pare a fi un semn că problema poate apare pe aplicații terțe pe dispozitiv. Pentru a verifica, efectuați o resetare principală (preferăm acest lucru de la încărcare la modul sigur, deoarece se poate asigura că setările software-ului sunt readuse la starea lor implicită) și să observați telefonul la domiciliu timp de cel puțin 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nimic în această perioadă. Dacă problema nu se va întâmpla în acest moment, trebuie să treceți lista de aplicații și să încercați să identificați care dintre ele provoacă această problemă.

Pentru referință, acestea sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a modelului S7:

  • Opriți Samsung Galaxy S7.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problemă # 2: Aplicația de e - mail Galaxy S7 care introduce prima literă la tastare Nu se poate tasta adresa URL completă la tastarea aplicației de e-mail Galaxy S7

De abia am transferat o problemă la introducerea textului în e-mail. Când mă duc să scriu un cuvânt, dar dacă îl scriu incorect și șterg toate, cu excepția primei litere, când mă duc să scriu din nou cuvântul pe care îl introduce prima dată; WWord; HHello; AAndroid, etc.

O altă problemă este atunci când introduc adrese Web (din nou în e-mail). Dacă vreau să pun www.android.com , doar mă lasă să pun www. pentru că indiferent de ce încerc să introduc în continuare se schimbă mereu la a. (Așa că se sfârșește prin a fi www ......; nu mai pot pune text / numere după www).

Și o altă problemă ... în e-mail. Când am introdus un consola ca aceasta (și apoi începeți să tastați, primul lucru pe care îl tip se transformă într-un alt bracket ... ca aceasta ((... indiferent de modul în care am încerca să-l sortați.Eu sunt folosind app e-mail stoc care vine ca implicit cu Samsung S7, mă înnebunește - Phil

Soluție: Bună Phil. Primul lucru pe care îl puteți încerca este să ștergeți memoria cache a sistemului. Uneori, actualizările de aplicații sau de sistem pot corupe cache-ul sistemului, ducând la comportamente neregulate ale unor aplicații. Ștergerea partiției cache poate fi rezolvarea ușoară. Iată cum:

  • Opriți Samsung Galaxy S7.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
  • Verificați din nou modul în care funcționează aplicația de e-mail.

Dacă ștergerea cache-ului de sistem nu va ajuta, ștergeți cache-ul și datele aplicației de e-mail:

  • Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  • Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
  • Odată ajuns acolo, găsiți aplicația de e-mail și atingeți-o.
  • Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  • Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Problema # 3: Galaxy S7 nu poate transfera fișiere pe Mac prin intermediul transferului de fișiere Android

citiți fiecare forum cunoscut de om. Privit fiecare loc. Am numărul modelului SM-G935A S7 Edge. Utilizarea unui MacBook Pro cu iOS Capitan 10.11.6. Transferul de fișiere Android se deschide când vă conectez telefonul, dar întotdeauna spun că nu se poate conecta reconectați dispozitivul sau reporniți. În modul de depanare, am activat MTP, am folosit cordoane nenumărate - nimic. Chiar vreau AFT să lucreze pentru că este atât de ușor și nu vreau să folosesc Dropbox sau Google fotografii sau nimic pentru a-mi transfera fotografiile VREAU să mă conectez. Iphoto se conectează, dar de îndată ce începe transferul, telefonul meu spune că MTP a întrerupt și oprește transferul. Sunt la sfârșitul meu de inteligență și sunt pe cale să-mi iau înapoi pe iubitul meu Edge și să obțin un iPhone pe care chiar nu vreau să-l fac. Am citit toate forumurile și toată lumea continuă să ofere remedii simple, dintre care nici una dintre ele nu funcționează .. VĂ RUGĂM AJUTOR. - Matthew

Soluție: Bună Matei. În primul rând, vrem să clarificăm faptul că, înainte de a vă învinui totul de pe telefonul dvs. Galaxy, există același nivel de probabilitate ca problema reală să se datoreze Mac-ului dvs. Asigurați-vă că depanați mai întâi computerul înainte de a încerca alt transfer de fișiere. Acestea fiind spuse, trebuie să contactați Apple sau orice altă parte interesantă pentru a vă ajuta să vă asigurați că computerul are toate driverele necesare pentru a comunica cu telefonul dvs. Samsung. Acest lucru nu se încadrează în sfera noastră de asistență, pentru a găsi un alt site sau forum pe care să-l ajute.

În al doilea rând, puteți încerca să depanați S7-ul dvs., dar dacă doar pentru a verifica dacă software-ul este de vina pentru deconectarea constanta. Luați în considerare toate procedurile (cum ar fi ștergerea partiției cache, bootarea în modul sigur sau resetarea din fabrică) în acest post pentru a verifica. Dacă nu se schimbă nimic, încercați alt computer să mutați fișierele.

Problema # 4: Nu pot accesa modul de editare al ecranului de start Galaxy S7 Edge

Bună ziua, bună ziua. Mă confrunt cu o problemă serioasă. Voi fi bucuros dacă mă ajuți în problema mea.

  1. Samsung Samsung S7 Edge dimensiunea pictogramei ecranului de acasă se schimbă la mai mare și nu-mi place. știu cum să modific dimensiunea, dar problema este că ecranul de pornire nu va merge la editarea poziției cu o perioadă lungă de așteptare pe spațiul gol de pe ecranul de pornire sau nu ar merge fie să editeze poziția prin minimizarea degetelor. această problemă se întâmplă astăzi când descărc o hârtie de perete din Magazin Google Play. mi-am repornit dispozitivul de mai multe ori, dar tot e la fel. Sunt într-adevăr obosit de ce să fac mai mult, să-l aduc în poziția de ieri.
  2. O altă problemă este că nu mai pot mișca icoane de la stânga la dreapta sau invers. dacă țin o pictogramă pentru a mișca la stânga sau la dreapta, nu pot să o mut.
  3. Ecranul de pornire când apăs de aplicații, va apărea un EDIT și AZ, prin înregistrarea pe care o pot gestiona aplicații cu serii de la A la Z, acum nu a afișat acest buton, iar butonul EDIT este pe ecranul inițial, să presupunem că ar trebui să apară după intercalarea aplicațiilor, pentru a putea dezinstala orice aplicație, așadar pot șterge numai aplicațiile adăugate pe ecranul de pornire, nu pot dezinstala aplicații pe care le pot vedea pictograme după ce înregistrează aplicații, ecranul de pornire doar câteva aplicații, în timp ce toate celelalte apar apăsați pe "mai multe aplicații"

Te rog ajuta-ma. Mulțumesc foarte mult. - Iftikhar

Soluție: Bună, Iftikhar. Nu suntem siguri dacă înțelegem foarte bine preocuparea dvs., dar presupunem că întâmpinați dificultăți în accesarea modului de editare al ecranului de start al Galaxy S7. În mod normal, puteți accesa modul de editare a ecranului de pornire fie prin atingerea și menținerea oricărui spațiu gol de pe ecranul de întâmpinare, fie prin prinderea (deplasând două degete spre interior). Dacă aceste două modalități de accesare a modului de editare nu mai sunt recunoscute de dispozitivul dvs., probabil că se datorează unei erori. Încercați să încărcați telefonul în modul sigur și să vedeți dacă va face orice. Iată cum:

  • Țineți apăsat butonul de pornire.
  • După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  • După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  • Încercați să verificați din nou dacă acum puteți accesa modul de editare a ecranului de pornire.

Dacă problema persistă, efectuați o resetare din fabrică.

Problema # 5: Galaxy S7 Edge blocat în "eroare a avut loc ..." ecran

O zi buna. Am telefonul ăsta de 5 luni. Un Samsung S7 Edge. A fost cumpărat în Europa și din moment ce telefonul era offline în locația mea am luat-o la magazinul Samsung și cred că prin deschiderea liniei pe care mi-au înrădăcinat telefonul pentru că nu pot descărca nici o actualizare de software. Apoi, ieri mi-am reluat telefonul datorită performanțelor sale lente. Dar am rămas blocat în sigla Samsung. Reducerea volumului + acasă + butonul de alimentare funcționează, dar numai pentru a reporni din nou telefonul. Am încercat volumul în jos și butonul de alimentare nu se întâmplă nimic. Așa că am luat-o la un tehnician spunând că telefonul meu trebuie reprogramat pentru ca acesta să funcționeze din nou. L-am autorizat să o facă. Apoi, după aceea, mi-a întors telefonul blocat în ecranul de eroare. El spune că telefonul meu MMC (multimediacard) a fost spart și a trebuit fie să vând telefonul, pentru că ar fi dificil să-i caut părțile. ????

Telefonul meu este într-adevăr spart? Sau tehnicianul a călcat accidental telefonul meu? El chiar spune că programul său nu ar cauza astfel de lucruri, deoarece este doar un program și nici o parte a telefonului nu a fost atinsă sau înlocuită. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc. - Jhomel

Soluție: Bună Jhomel. Singurul care poate răspunde la întrebarea dvs. este cineva care a verificat hardware-ul. Este posibil ca cipul de memorie fizică să fi fost corupt de modificările pe care le-ați efectuat Samsung, sau de către tehnician, dar procedurile mai avansate trebuie făcute pentru ao confirma. Încercați să aduceți telefonul la un alt magazin de reparații, pentru a verifica telefonul și a vă da oa doua opinie.

De asemenea, dacă nu ați făcut-o încă, asigurați-vă că încercați să ștergeți o partiție de memorie cache și / sau să reinițializați masterul doar pentru a vedea ce se întâmplă.

Problema # 6: semnalul de date celular și mobil T-Mobile Galaxy S7 dispare în timpul apelurilor

Când vorbesc la telefon, indiferent cu cine vorbesc sau unde sunt, după ce vorbesc câteva minute, telefonul meu va arăta că nu am semnal. Apelul continuă foarte bine, dar nu pot să fac altceva pe telefonul meu care să necesite servicii (trimiterea / primirea de texte, accesarea internetului etc.). De asemenea, când vorbesc la telefon și am pus-o pe difuzor, persoana cu care vorbesc spune că mă despărțesc, dar când o dau înapoi la telefonul obișnuit, nu au probleme să mă audă. Acest lucru se întâmplă, indiferent de locul unde sunt sau cu cine vorbesc. Am încercat o resetare ușoară pe telefon și nu pare să se schimbe. Întotdeauna închid aplicațiile după ce termin cu ei. Sunt de la T-Mobile. Ajutor! - Meghan

Soluție: Bună Meghan. Trebuie să faceți câteva probleme de încercare și de eroare pentru a izola unde se află problema. Pentru a afla dacă problema este legată de hardware sau nu, trebuie să faceți totul despre depanarea software-ului pe care o menționăm în acest articol. Așa cum se întâmplă în general în soluționarea defecțiunilor Android, dacă toate soluțiile de depanare a software-ului nu reușesc, vă puteți presupune că este o problemă hardware. Contactați Samsung sau orice parte interesantă pentru ca telefonul să fie verificat pentru probleme legate de hardware sau înlocuirea unității.

De asemenea, asigurați-vă că instalați toate actualizările Android și aplicațiile disponibile. Dacă problema se referă la o versiune necorespunzătoare a benzii de bază, actualizarea acesteia (prin intermediul actualizării regulate aeriene) vă poate ajuta. Rețineți că, atâta timp cât problema este cauzată de anumite aplicații din telefon, soluția de depanare a software-ului, cum ar fi resetarea din fabrică, ar trebui să o remedieze. Cu toate acestea, în cazul în care cauza de problemă este în întregime dincolo de controlul dvs., cum ar fi un sistem de operare buggy de la operatorul dvs. de transport, sau ceva de la partea de rețea, problema poate continua să apară, chiar dacă veți cere telefonul de înlocuire. Vă recomandăm să continuați să apelați la T-Mobile, deși pot lua notă de problema dvs.