Galaxy S7 nu primește update Nougat, blocat în ecranul de încărcare după ce a eșuat intermitent, alte probleme

Bine ați venit la articolul nostru de depanare # GalaxyS7 pentru această zi. În acest post, vă aducem 10 probleme și soluții S7. Dacă nu găsiți nici o soluție de lucru pentru propria problemă S7, asigurați-vă că vizitați, de asemenea, pagina principală de depanare Galaxy S7.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: marginea Galaxy S7 se reia când deschideți linkurile într-un browser sau o aplicație

Bună. Problema mea persistă: marginea mea S7 se repornește singură. Am citit toate tehnicile de depanare și am încercat totul (dezinstalat toate aplicațiile, cartela SD eliminată, resetarea soft și resetarea hard). Nimic nu a funcționat. Și, din păcate, sa înrăutățit. Restarturile de obicei au avut loc doar foarte puțin, dar după ce am încercat pașii pe care i-ați spus acum, chiar navigând pe Internet, am reîncepe! Acum a devenit prea frustrant. Aici am crezut că mi-am găsit răspunsul, atât de trist încât a fost opusul.

Oricum, scriu pentru a vă informa că nu mă plâng, ci cer cel puțin o metodă care funcționează. Te rog ajuta. Mulțumiri.

Din nou, problema mea este repornirea. Am observat că telefonul meu repornește când apăs pe link-uri în browser-ul meu. Și chiar deschiderea anumitor aplicații. Știu că am 3 GB de memorie RAM, deci este imposibil să fie umplut prea repede. PS dacă veți spune că pot exista aplicații de fundal care rulează, răspunsul este nu, există timp când, imediat după ce am pornit telefonul meu, minute mai târziu doar de navigare de bază, se repornește. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc, încerc să dau cât mai multe detalii posibil. - Giovanni

Soluție: Bună Giovanni. Întrebarea de repornire la întâmplare se poate datora problemei software sau hardware. Dacă toate soluțiile de depanare a software-ului nu au rezolvat problema de repornire, hardware-ul rău trebuie să fie vina. Resetați din fabrică și vedeți dacă telefonul dvs. repornește atunci când nu există aplicații terțe instalate. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație sau actualizări în timp ce observați telefonul. Vrei să vezi că telefonul rulează un firmware curat. Dacă apare aceeași problemă, aceasta este dovada că nici un hacking software nu poate remedia problema pentru dvs. Ar trebui să încetați să căutați o soluție software și, în schimb, trimiteți telefonul numai pentru reparare sau înlocuire.

Problema 2: Galaxia S7 a rămas blocată în ecranul de încărcare după o procedură de eșuare intermitentă

Am încercat să schimb un nou ATT S7 Edge deblocat de la ATT la firmware-ul deblocat. Telefonul este un G935A și am încercat să instalez firmware-ul G935U folosind instrucțiuni pe XDA-forums. După ce am folosit Odin pentru a face descărcarea, am primit eroare Nici un suport SINGLE- / SKU Supported Api: 3 Verificarea Dm-verity a eșuat ....... Trebuie să verificați mai întâi drk .... Codul de eroare: 02 Telefonul este blocat în această locație și se întoarce aici chiar dacă fac o pornire sau o repornire. Nu sunt sigur ce pas să iau în continuare. Pot să încerc o altă descărcare și cum să primesc din nou telefonul în meniul de descărcare este cu butonul de alimentare, acasă și reducere apăsați? - P22

Soluție: Bună P22. Nu trebuie să utilizați un firmware proiectat să lucreze pentru un anumit hardware construit într-un alt model de telefon. Acest lucru ar duce aproape întotdeauna la probleme. Dacă urmați instrucțiunile de pe un anumit site web, trebuie să ajungeți la comunitatea care le oferă asistență. Nu suntem constienti de instructiunile pe care le-ati urmarit (evident, nu ati furnizat link-ul forumului XDA), astfel incat sa nu ne putem verifica daca este problematica sau nu.

În general, unele probleme legate de intermitență pot fi rezolvate prin intermiterea firmware-ului stocului de pe dispozitiv. Dacă nu găsiți o soluție pentru problema dvs. acum, asigurați-vă că ați blițat versiunea originală a firmware-ului originale furnizată împreună cu dispozitivul.

Pentru a preveni această problemă să se întâmple în viitor, asigurați-vă că faceți mai întâi niște cercetări pentru a vă asigura că ceea ce faci va reuși. Intermitentul schimbă în mod esențial fișierele sistemului de bază și, dacă faceți un pas sau dacă utilizați un firmware incompatibil, vă puteți aștepta la astfel de probleme.

Problema 3: Galaxy S7 a rămas blocat pe ecranul cu logo-ul Verizon, făcând un zgomot

Deci, prima mea problemă este că în această dimineață, m-am trezit în jur de 7 și m-am uitat la telefonul meu și a fost pe ecranul de încărcare Verizon, cred că o puteți numi. Niciodată nu mi-am oprit telefonul complet înainte să mă culc și nu știu cât timp telefonul meu a fost pe acest ecran înainte de a mă trezi, dar când am făcut-o, telefonul meu era foarte cald. Este ecranul când, atunci când porniți din nou telefonul și se spune "Galaxy S7", atunci acesta arată sigla Verizon cu fundal roșu.

În mod normal după afișarea siglei Verizon, pot să-mi folosesc telefonul în câteva secunde, dar acum nici unul dintre butoane nu funcționează. Butonul de resetare nu funcționează și a făcut acest lucru cel puțin 3 ore.

A doua mea problemă este că, timp de câteva luni, telefonul meu a făcut un zgomot ciudat. sună ca atunci când vă apropiați de o cameră foto. prima dată când sa întâmplat de câteva ori și nu a fost așa de tare și s-ar întâmpla doar atunci când voi merge pe chat instant. Cu toate acestea, în ultimele câteva săptămâni, zgomotul devine din ce în ce mai puternic în cazul în care pot să-l aud tare și clar de muzica mea și se întâmplă de fiecare dată când merg pe orice aplicație. Ce înseamnă acest zgomot și cum reușesc să îl opresc? - Charleigh

Soluție : Bună Charleigh. Pentru a încerca să remediați ambele probleme, aveți o singură încercare de depanare - resetare principală. La fel ca resetarea din fabrică, aceasta va reseta toate setările software-ului la valorile implicite, eliminând astfel în mod eficient toate erorile care s-ar fi putut dezvolta după ceva timp. Dacă cauza problemei este legată de software, resetarea master ar trebui să remedieze ambele probleme. Iată cum se face:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
9. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă chiar și după resetarea dispozitivului, reparați-l sau înlocuiți-l.

Problemă 4: Bateria de înlocuire de pe Galaxy S7 nu va fi încărcată

S7 a trecut prin două baterii noi în ultimele 2 luni. Persoana a fost luată înapoi imediat după ce nu a reușit să acuze. Cel de-al doilea pe care îl am încă nu are nici o sarcină. primul lucru pe care l-am luat înapoi imediat după nu a reușit să dețin o taxă. Cel de-al doilea pe care-l am și eu și nu deține nici o taxă. Am urmat instrucțiunile din locul unde am cumpărat bateria și am păstrat-o încărcată timp de cel puțin 12 ore înainte de utilizare. ei au oferit doar două tipuri de baterii și sunt dispuși să-mi dea banii înapoi. Nu știu ce să fac pentru ca acest telefon să-și păstreze o taxă. Este foarte dificil să scoateți bateria. Te rog asista. - Vtrjr

Soluție: Bună Vtrjr. Aveți în mod clar o problemă de telefon aici, astfel încât este inutil să continuați să schimbați bateriile. Dacă o baterie nouă de înlocuire nu a rezolvat problema, trebuie să existe o problemă de gestionare a alimentării pe telefon. Poate fi o placă de bază rea sau una dintre componente, cum ar fi puterea IC. Luați în considerare obținerea unui nou în loc să înlocuiți pur și simplu bateria.

Problema 5: Marginea Galaxy S7 nu se încarcă și nu se mai întoarce

Samsung Galaxy S7 Edge a început recent să se oprească. Voi fi complet încărcat și apoi va muri. Am reușit să o folosesc pentru o clipă în timp ce era conectat, dar de îndată ce l-aș deconecta, ar muri. Acum este la punctul în care nu va porni deloc, nici măcar în timp ce este conectat. Acesta arată simbolul de încărcare, dar nu va porni niciodată sau nimic. Recent am reușit să îl pornesc pentru prima oară într-o perioadă de timp în modul sigur în timp ce era conectat. Dar rămâne 0%. Nu se va mișca. Am încercat aproape toate defecțiunile pe care le-am citit pe site-urile dvs., dar nimic nu a funcționat până acum. Aveți idei despre ce să faceți? Mulțumiri! - Kelci

Soluție: Bună Kelci. Singurele soluții pe care le oferim pe site-ul nostru sunt vizate numai pentru probleme de bază de software. Dacă telefonul nu se repornește, este aproape imposibil să faceți altceva decât să vedeți dacă îl puteți activa în mod alternativ. Cu excepția cazului în care puteți face acest lucru, puteți presupune că problema depășește capacitatea dvs. de a repara și că trebuie să o trimiteți.

Mai jos sunt pașii pe care puteți încerca să îl încărcați în mod alternativ:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema 6: Aplicația de poștă vocală Galaxy S7 nu funcționează tot timpul

Pentru cel puțin ultimele luni, am avut probleme la redarea mesajelor mele vocale. Va juca câteva cuvinte, apoi se va opri. Am apăsat din nou pictograma de redare și joacă câteva cuvinte și se oprește din nou. Aceasta continuă până când voi renunța sau voi ajunge la sfârșitul mesajului. Nu se întâmplă tot timpul și nici măcar nu face acest lucru cu același mesaj. Am sunat furnizorul cel puțin de două ori în legătură cu această problemă, dar nu au reușit să o repare. - Marty

Soluție: Bună Marty. Aceasta este fie o problemă la sfârșitul operatorului dvs., fie ceva în dispozitivul dvs. Dacă este o problemă în cadrul dispozitivului, există șansa ca acesta să se datoreze unei erori de aplicație. Pentru a verifica, ștergeți memoria cache și datele aplicației și vedeți cum funcționează aceasta. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați p-ul în cauză și atingeți-l.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație nu va ajuta, efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus.

Problema 7: Galaxy S7 nu poate răspunde la codurile SMS scurte

Am un Samsung S7 deblocat și nu pot răspunde la mesajele de afaceri ale companiei. De exemplu, biroul medicului meu mi-a trimis un mesaj text pentru a-mi confirma viitoarea întâlnire. în mesajul pe care va spune să-l răspundă cu un anumit "cuvânt". Voi încerca să răspund înapoi și va spune FĂCUT cu un semn de exclamare roșu. Eu folosesc aplicația de mesagerie care a venit cu telefonul. - Sky.lexx2

Soluție: Bună Sky.lexx2. Doar câteva dispozitive Samsung selectate și mai vechi le oferă unui utilizator fie să refuze, fie să permită permisiuni pentru codul SMS scurt sau SMS scurt. Galaxy S6, S7 și S8 ar trebui să poată răspunde în mod automat la codurile SMS scurte, cu excepția cazului în care operatorul dvs. sau aplicația pe care o utilizați o blochează. Lucrați bine cu operatorul de transport pentru a remedia această problemă. Ca majoritatea problemelor legate de mesajele SMS și MMS, această problemă este cel mai bine abordată de rețeaua dvs., astfel încât trebuie să colaborați îndeaproape cu acestea, mai ales dacă telefonul dvs. a venit de la ei. Pentru cei care utilizează telefoane care nu sunt furnizate de operatorii de transport, este posibil ca opțiunea de a primi sau de a răspunde la coduri scurte SMS să nu fie disponibilă.

Problema 8: Galaxy S7 nu afișează notificări

Am cateva aplicatii cum ar fi Facebook, cerul vivint, groupme etc, ca atunci cand primesc notificari, notificarea va clipi, dar nu va ramane in zona de notificare, cum ar fi notificarile mele prin e-mail si mesaje text. Am avut doar telefonul câteva luni, dar nu-mi amintesc că a făcut asta când am primit telefonul. - Gwen

Soluție: Bună Gwen. Este posibil să fi modificat din neatenție setările de notificare ale aplicațiilor respective. Mai jos sunt lucrurile pe care ar trebui să le faceți pentru a verifica:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați Notificări.
3. Căutați aplicația pe care doriți să activați notificările și atingeți-o. Aceasta va activa notificările pentru această aplicație.
4. Apăsați ADVANCED în partea dreaptă sus.
5. Selectați aplicația pentru care doriți să setați notificările.
6. Selectați setarea dorită. Explicația fiecărei opțiuni ar trebui să fie ușor de înțeles.

Problema 9: Bluetooth Galaxy S7 continuă să oprească conexiunea Wi-Fi

Bluetooth continuă să se aprindă și să-mi închidă Wi-Fi-ul. Uneori o face atunci când se oprește, se va întoarce și se va întâmpla. Uneori o face doar în timp ce telefonul meu este inactiv. uneori o face în timp ce o folosesc. - Lisa

Soluție: Bună Lisa. Ștergeți mai întâi partiția cache și vedeți cum merge. În cazul în care problema rămâne, efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre modul de efectuare a ambelor proceduri.

Problema 10: Galaxy S7 nu primește actualizarea Nougat

Galaxia mea S7 încă nu sa actualizat la Nougat. Ce ar trebuii să fac? - Liam

Soluție: Bună Liam. Dacă telefonul dvs. a fost furnizat de transportatorul dvs., ceea ce înseamnă că acesta a fost acordat dvs. ca parte a planului dvs. de abonament împreună cu aceștia, asigurați-vă că îi contactați pentru a primi răspunsuri. Telefoanele furnizate de telefoane primesc de obicei actualizări prin OTA (over-the-air), adică prin descărcarea lor prin intermediul rețelei operatorului de transport. Dacă nu ați primit nici o actualizare Nougat chiar acum, s-ar putea să existe unele probleme pe care doar transportatorul dvs. le poate remedia. Alternativ, puteți instala Smart Switch pe computerul dvs. și puteți conecta telefonul S7 la el prin intermediul cablului USB. Dacă există o actualizare disponibilă, Smart Switch ar trebui să vă solicite acest lucru.

Acum, dacă telefonul dvs. este o versiune deblocată de la un alt operator de transport, nu puteți spera să primiți o actualizare Android pe calea aerului. Nu puteți instala o versiune de firmware de la altul într-un dispozitiv diferit. De exemplu, dacă aveți un ATT S7 deblocat și îl utilizați acum în rețeaua T-Mobile, T-Mobile nu vă va trimite o actualizare din cauza incompatibilității. Din nou, puteți încerca să utilizați funcția Smart Switch pentru a vedea dacă există o actualizare disponibilă.

Dacă doriți să actualizați dispozitivul cu alte mijloace, puteți încerca și ceea ce se numește intermitent. Intermitent este un termen Android similar cu instalarea în mediul Windows. Dacă doriți să actualizați manual dispozitivul prin intermitent, căutați un bun ghid online.

Rețineți că intermitentul poate deteriora software-ul telefonului dvs. dacă nu este realizat corect. Utilizarea unei versiuni de firmware incompatibile poate duce la probleme, așa că asigurați-vă că știți ce faceți înainte de ao face.