Galaxy S7 umiditate detectate de eroare, nu se va percepe, problema ecranului negru, alte probleme

Există milioane de utilizatori # GalaxyS7 în acest moment, deci este de așteptat ca mulți utilizatori să raporteze orice formă de probleme. Acest post încearcă să răspundă la unele astfel de probleme, așa că sperăm că veți găsi acest articol util. Ne așteptăm să publicăm mai multe postări S7 în următoarele săptămâni, astfel încât pentru cei care așteaptă cu nerăbdare să vadă propriile lor probleme și soluții publicate, continuă să se uite pentru ei.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxia S7 sa prăbușit, nu se va mai întoarce

Bună. Am o margine Samsung S7 și o seară telefonul a înghețat și sa prăbușit. De atunci, telefonul nu se încarcă și nu pornește, de aceea nu pot să fac nici una din opțiunile de depanare obișnuite (resetarea soft, modul de siguranță, ștergerea memoriei cache etc). Pe măsură ce telefonul meu este mai mic de 12 luni, am decis să îl trimit pentru reparații prin Vodafone. Cu toate acestea, s-au întors ca reparații și spun că garanția este nulă, deoarece pare să creadă că a efectuat o lucrare neautorizată. Pot spune categoric că nu este cazul, dar nu pare să aibă vreun spațiu pentru a dovedi altceva. Știți de ce ar crede că munca neautorizată a fost întreprinsă la telefon și ce fac pentru a verifica acest lucru? Sunt complet deranjat de asta. Se pare că singura mea opțiune este să încerc să reparăm telefonul prin canale neoficiale. Cu toate acestea, având în vedere că telefonul a fost descris ca fiind neperformant și nu va porni sau încărca, este chiar posibil să se ia acest traseu? Orice sfat puteți oferi va fi foarte apreciat. Vă mulțumim foarte mult în avans pentru ajutorul dvs. Salutări calde. - Lee Hayes

Soluție: Bună Lee. Fiecare centru de servicii, inclusiv Samsung și cel al operatorului de telefonie mobilă, poate avea propriile moduri de a determina dacă un utilizator a încercat să manipuleze dispozitivul sau nu. În general, semnele indicative pot fi grupate în două: hardware și software. Pentru eventuale modificări hardware pe care le-a încercat un utilizator, un centru de service poate verifica dacă există un sigiliu fizic rupt sau lipsit. Dacă indicatorul de afișare a lichidului telefonului a fost declanșat din cauza deteriorării cu apă, garanția telefonului va fi anulată și centrul de service nu poate repara, chiar dacă plătiți. În unele cazuri, chiar o zgârietură externă realizată de o șurubelniță poate fi detectată și clasificată ca o încercare de a deschide dispozitivul. Software-ul, centrul de service va avea o modalitate de a ști dacă telefonul a fost sau nu a fost înrădăcinat sau rulează un firmware neoficial Samsung / carrier. Că telefonul este considerat deja în afara garanției, chiar dacă nu este încă peste 12 luni, poate fi un indiciu că serviciul a descoperit unele lucruri care au anulat garanția. Dacă nu ați încercat niciodată să vă deschideți dispozitivul și dacă rulează software-ul oficial înainte ca acesta să nu mai funcționeze, ar trebui să cereți un motiv pentru care centrul de service Vodafone refuză să repare. Dacă acestea nu vor rezolva telefonul chiar și pentru o taxă, ar trebui să încercați norocul cu un centru de service independent.

Deoarece nu avem nici o modalitate de a verifica fizic telefonul, nu avem cum să vă oferim un sfat exact ce nu este în regulă. Posibilitățile pot varia de la un port de încărcare defect (nu puteți încărca, prin urmare, nu îl puteți porni), baterie necorespunzătoare, IC de gestionare defectuoasă, la o altă problemă necunoscută a plăcii de bază. Dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei, trebuie să aveți telefonul verificat de un profesionist.

Problema 2: eroare detectată de umiditatea Galaxy S7, nu se va încărca

Telefonul meu părea că pierde încărcătura mai repede decât în ​​mod obișnuit. Am conectat un încărcător la 4% după ce ecranul a devenit întunecat. Am crezut că am văzut "Umiditate detectată" pe ecran. Mai multe "sunete" ca încărcătorul se conectează, se deconectează, se conectează etc. Am făcut resetarea soft, nimic. Telefonul a trecut la ecranul Negru ca și cum ar fi hibernare. Dar nu a fost niciodată acuzat. Nu există semne ale semnalului de încărcare. S-au încercat diferite încărcătoare, cabluri. Apoi au încercat aceleași încărcătoare și cabluri pe tableta Samsung - au funcționat. A luat telefon la magazinul Verizon pentru a vedea dacă încărcătorul WIRELESS va funcționa. Nu. Telefonul nu a continuat niciodată. Asociația la magazin A încercat același încărcător wireless pe alt telefon aproape mort. Telefoanele au fost incasate. Mi sa spus că unitatea de încărcare este conectată la ecran (?!?), Ceea ce face ca nu este eficient să se repare. Telefonul meu este mort, nu se poate încărca utilizând multiple taxe sau încărcător fără fir. Aș dori cu adevărat să reparăm telefonul care are doar puțin peste un an (și nu a fost plătit), dar ... Nu arată bine. - Robinrodeeschneider

Soluție: Bună Robinrodeeschneider. În acest moment, știm cu toții că ați izolat deja cauza problemei și că este un eșec hardware. Depanarea Android este simplă și acoperă doar problemele software. Că telefonul dvs. nu se va aprinde nici măcar în primul rând este un motiv evident pentru care nu puteți face nimic. Cu excepția cazului în care aveți abilitățile și instrumentele necesare pentru a diagnostica și a remedia problemele hardware, în special într-un Galaxy S7, nu este într-adevăr o reparație făcută. Un tehnician experimentat trebuie să ruleze anumite diagnostice hardware pentru a identifica unde este problema.

Ceea ce puteți face acum este limitat la a vedea dacă lăsarea telefonului conectat la un încărcător va funcționa și va porni aparatul. Dacă telefonul se va încărca cu succes, dar nu va răspunde sau nu va porni în mod normal, puteți încerca să vedeți dacă îl puteți reporni în mod alternativ. Pentru referință, iată pașii pe care trebuie să faceți:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Amintiți-vă, dacă telefonul nu se va încărca deloc, făcând astfel telefonul complet inutil, singura opțiune este să o trimiteți. Contact Samsung pentru a vedea dacă puteți să-l reparați. Dacă acest dispozitiv depășește perioada de garanție de 12 luni, cel mai probabil veți plăti o taxă.

Cum să remediați eroarea "detectată de umiditate"

Ați menționat că este posibil ca telefonul să fi afișat o eroare detectată de "umiditate", astfel încât este posibil ca motivul pentru care încărcarea să nu funcționeze și, astfel, telefonul să nu se aprindă deloc, datorită portului de încărcare umedă. Încercați să scuturați ușor telefonul pentru a scăpa de apa blocată în port. De asemenea, puteți amplasa dispozitivul lângă o sursă de căldură delicată, cum ar fi spatele unui televizor, pentru a grăbi evaporarea. NU așezați telefonul lângă foc, cuptor sau expus la lumina directă a soarelui.

Problema 3: Problema ecranului negru Galaxy S7, nu va mai reactiva

Galaxy S7 are un ecran negru chiar și după ce a făcut tot ce ați sugerat. Vreau doar mesajele vocale ale tatălui meu recent decedat și nu am bani să-l duc la un tehnician. Există oricum posibilitatea de a prelua mesajele vocale dacă îmi pun telefonul în computer prin USB? Te rog ajuta-ma! Vreau doar să aud vocea tatălui meu încă o dată! - Victoria

Soluție: Bună Victoria. Orice conținut stocat în memoria internă a telefonului poate fi accesat numai dacă telefonul dvs. pornește în mod normal sau în mod sigur. Dacă ați făcut deja totul, inclusiv cele pe care le sugerăm pentru Robinrodeeschneider de mai sus, nu aveți noroc. Trebuie să existe o defecțiune hardware cauzată de pornirea telefonului. După cum sa menționat mai sus, poate fi o baterie, o sursă de alimentare sau o placă de bază în general. Dacă aveți noroc și problema este doar o baterie nereușită, înlocuirea acesteia poate fi o soluție ușoară. Încă mai trebuie să lăsați un profesionist să înlocuiască acumulatorul, deși este conectat la placa de bază. În cazul în care cauza problemei este o componentă defectă în placa de bază ca o putere IC sau placa de bază în sine, poate fi necesar să renunțe la aceste fișiere.

Problemă 4: Galaxia S7 nu se încarcă, făcând semnal sonor când se încarcă

HELLO DROIDGUY. IN GRADUL DUMNEAVOASTRĂ, GALAXIA ME S7 ÎNCĂRCĂTOARE ȘI ÎNTR-UN AL DOILEA CÂND ESTE PORNIT ÎN ÎNCĂRCĂTORUL DE CORD, DĂ UN SUNET DEVI DEEP. BATERIA ESTE ACUM la 0% CHARGE. - WILLIAM SIMPSON

Soluție: Bună William. Nu știm istoria completă a dispozitivului dvs., astfel încât nu există nicio modalitate de a ști ce se întâmplă în acest moment. Într-o mulțime de probleme de încărcare, cauza principală este hardware-ul în natură, așa că asigurați-vă că încercați un alt set de cablu de încărcare și cutie de încărcare (cap) pentru a vedea dacă problema se află acolo. Dacă un nou încărcător nu rezolvă problema, problema trebuie găsită în interiorul telefonului. Opriți-l de Samsung sau de centrul de service al operatorului de transport, dacă acesta nu răspunde.