Galaxy S7 media sunetele dispar după actualizarea Android, alte probleme

Aveți probleme # GalaxyS7 în ultima vreme? Verificați această postare și vedeți că vă poate ajuta.

Mai jos sunt cele 6 subiecte specifice pe care le acoperim în acest material:

1. Sunetele media din seria Galaxy S7 dispar după actualizarea Android
2. Galaxy S7 issue bootloop Galaxy S7 nu va porni în mod normal
3. Pot fi recuperate fișiere de pe un Galaxy S7 dacă ecranul nu funcționează?
4. Mutarea fotografiilor de pe Galaxy S7 pe un computer
5. Galaxy S7 nu va încărca videoclipuri și fotografii | Galaxy S7 foarte lent în încărcarea paginilor web
6. AT & T Galaxy S7 nu se va actualiza când este conectat la rețeaua T-Mobile

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Sunetele media Galaxy S7 dispar după actualizarea Android

Din moment ce "upgrade", volumul media nu funcționează întotdeauna! Am resetat setarea la fabrică și acest lucru ajută pentru o perioadă de timp, dar sunetele mele media dispar din nou. Toate volumele mele sunt setate la maximum, inclusiv media. Uneori, când repornez aparatul, primesc din nou media mea. Am avut volumul eșuează pe jocuri, sunetul dispozitivului și cel mai rău dintre toate alarmele! Folosesc telefonul ca ceas deșteptător, deci este o problemă mare! Vreau să fac o resetare din fabrică, dar nu vreau să pierd toate datele de aplicație! Am incercat Helium, fara radacini, dar dupa ce am intrat in ea timp de 5 ore, tot nu pot sa-mi fac telefonul si computerul sa se "vada" unul pe celalalt! Dacă există altă modalitate de a face copii de siguranță ale acestor date fără root, vă rog să-mi spuneți! Chiar și atunci când sunetele media sunt de lucru dispozitivul sună ca somn sau trezirea telefonului sunt foarte dezactivate. Vă mulțumim anticipat pentru orice ajutor puteți oferi!

L-am sunat pe Verizon și "tech" -ul nici nu știa că datele aplicației nu sunt salvate în norul Verizon, așa că aș putea face o resetare din fabrică! Asta sa schimbat recent? Nu folosesc de fapt norul Verizon, dar totul se întoarce la Google (imagini, contacte, documente etc.). Am trimis o cerere dezvoltatorului Helium pentru ajutor, dar niciodată nu am primit un răspuns. - Whippet

Soluție: Bună Whippet. Datele aplicației sunt de obicei stocate acolo unde aplicația este salvată. Deci, dacă aplicația este stocată pe cardul SD, datele aplicației trebuie de asemenea să fie localizate pe acel dispozitiv de stocare. Datele aplicației nu sunt încărcate automat în niciun serviciu cloud decât dacă un utilizator o execută manual. Problema este că trebuie să rădăcinați dispozitivul pentru a accesa toate fișierele legate de aplicație. Dacă Helium sau orice altă aplicație terță parte nu poate să muteze toate datele aplicațiilor din dispozitivul dvs., este posibil să nu faceți acest lucru manual. Nu lucrăm pentru Verizon, așa că nu suntem familiarizați cu modul în care funcționează serviciul lor de cloud. Transmiteți toate întrebările legate de Verizon.

Pentru problema dvs. principală, primul lucru pe care doriți să îl încercați este să verificați dacă o aplicație terță parte interferează cu funcția audio a telefonului dvs. Puteți face acest lucru prin pornirea dispozitivului în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt împiedicate să fie difuzate, deci este o metodă bună de utilizat pentru a verifica dacă este implicată sau nu o aplicație terță parte. Iată cum se face:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Rețineți că, în cazul în care problema nu va apărea în timp ce telefonul se află în modul sigur, este o indicație clară că una dintre aplicațiile dvs. terță parte este de vină. Asigurați-vă că țineți telefonul în modul sigur timp de cel puțin 24 de ore pentru a vă oferi suficient timp pentru a observa eventualele diferențe. Modul sigur nu va identifica sau nu va indica aplicația eronată, așa că trebuie să efectuați ulterior o izolare ulterioară.

Acum, dacă problema persistă chiar dacă telefonul este în modul sigur, următorul pas logic este resetarea din fabrică. Iată cum se face:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 2: Problemă de boot Galaxy S7 Galaxy S7 nu va porni în mod normal

S7-ul meu a lucrat perfect pentru câteva zile. Apoi a înghețat și am făcut o resetare tare. Acesta a venit cu Samsung Galaxy alimentat de ecranul Android. Nu a vibrat și nici nu a sunat. Lumina albastră este aprinsă. Dacă încerc o resetare ușoară, nu răspunde. Dacă încerc o resetare tare, devine neagră și revine. Dacă țineți apăsat tastele de resetare hard, apare cu Avertisment Un OS personalizat poate provoca probleme critice apăsați tasta Sus pentru a continua. Tasta în jos pentru a reporni telefonul. În jos se întoarce la ecranul Samsung Galaxy S7 sus hei vine cu descărcarea paginii Odin nu opri țintă. O resetare hard readu înapoi la pagina galaxiei Samsung. Ajutor. - Sue

Soluție: Bună Sue. Suntem confuzi aici. Ce vrei să spui prin resetare hard? În blogul nostru, resetarea hard se referă la o combinație de butoane hardware pe care un utilizator o apasă pentru a accesa modul de recuperare și pentru a efectua o resetare din fabrică (cum ar fi pașii de mai sus). Dacă aceasta este ceea ce înțelegeți prin "hard reset", atunci următorul pas logic pentru dvs. este să contactați Samsung și să solicitați reparații sau înlocuiri. Nu puteți face nimic în cazul în care telefonul continuă să refuze să se încarce în mod normal.

Problema # 3: Pot fi recuperate fișiere de pe un Galaxy S7 dacă ecranul nu funcționează?

Încarcă telefonul meu fără fir peste noapte. M-am trezit dimineața într-o bandă verde pe marginea dreaptă de lângă ceasul meu. Când am luat-o, era fierbinte, foarte caldă. M-am dus să scot și să deblochez ecranul și ecranul a devenit negru. Cu linii verzi și roz la marginea dreaptă acum. Telefonul în sine este receptiv. Dar ecranul a dispărut. Am resetat pe baza a ceea ce îmi amintesc, dar din moment ce nu văd nimic, nu pot să fac altceva decât resetarea. Există vreo modalitate prin care pot recupera datele de pe telefon? Acum îmi trimit unul nou, dar nu vreau să pierd ani de fotografii și contacte. - Marriaga

Soluție: Bună Marriaga. Pentru a muta fișiere între un Galaxy S7 și un computer, trebuie să activați mai întâi modul de transfer pe telefon. Din moment ce ecranul a dispărut acum, acest lucru este imposibil de făcut în acest moment. Dacă aceste fișiere nu au mai fost salvate pe un alt dispozitiv sau serviciu de cloud înainte, au dispărut. Nu există nici o modalitate de a le recupera.

Pentru a preveni această problemă să se întâmple în viitor, păstrați întotdeauna un obicei de a salva o copie a unor fișiere importante undeva, deoarece gadget-urile electronice și dispozitivele de stocare precum cardurile SD pot eșua oricând.

Problema # 4: Mutarea fotografiilor de pe Galaxy S7 pe un computer

V-am scris anterior ... Sunt obosit de probleme telefonice pe dispozitivele Samsung. Există 600 de fotografii plus pe telefon, dar când am pus setările pentru DCIM, pot doar vizualiza, nu transfer! A scăpat! Inițial am putut selecta import, NOU, etc. Nu există deloc opțiuni de transfer. Nici nu pot să gol cartea. Nu arată ... de fapt, mesajul ESTE că nu există fișiere! Camera nu mai este conectată. Mi se oferă Dropbox ... Am deja fișiere cu imagini Windows, fișiere Picasa, .. aceleași poze sunt pe PC în cel puțin trei locuri. De ce vreau să "sincronizez" cu norii, dropbox? Pentru a da guvernului acces la toate fișierele mele? Mi-ar plăcea doar fotografiile OFF de pe dispozitiv! Mulțumiri. - EJ

Soluție: Bună EJ. Nu știm cu cine ați vorbit în fața noastră, dar dacă au sugerat că încercați Dropbox să mutați fișierele de pe telefonul dvs., probabil că dispozitivul dvs. a pierdut capacitatea de a face acest lucru în primul rând.

Dacă aveți un computer Windows, acestea sunt lucrurile de bază pe care trebuie să le faceți pentru a transfera fișierele din Galaxy S7:

1. Primul pas este să conectați din nou S7 la PC prin intermediul cablului USB. Odată ce telefonul dvs. este recunoscut de computer, puteți începe deja să mutați fișierele, cum ar fi muzică, imagini și alte conținuturi. Pentru a restabili cu ușurință conținutul după resetare, puteți crea foldere noi specifice pentru fiecare tip de fișier de pe computer. De exemplu, puteți crea un folder muzical pentru stocarea fișierelor audio (audio) copiate de pe telefon pe PC.
   • Introduceți un capăt al cablului USB în portul încărcător / accesoriu situat în partea de jos a telefonului.
   • Introduceți celălalt capăt al cablului USB într-un port USB disponibil pe computer.
   • Scoateți cablul USB din capul de încărcare pentru al accesa atunci când este necesar. (Software-ul driverului dispozitivului se va instala automat pe computer la prima conectare a telefonului la acesta.)
2. Pe telefon, glisați bara de stare în jos pentru a afișa panoul de notificări.
3. Selectați o opțiune de transfer de fișiere. (O indicație a faptului că telefonul este deja accesibil prin intermediul calculatorului dvs. este un mesaj de prompt care afișează "Conectat ca dispozitiv media" sau "Conectat ca aparat de fotografiat.")
4. Atingeți "Conectat ca dispozitiv media", apoi bifați caseta de lângă Dispozitiv media (MTP). Până atunci, puteți începe să mutați conținut din telefon. Sugestie: În general, "Conectat ca dispozitiv media" este o opțiune utilizată pentru majoritatea transferurilor de fișiere. Dacă doriți să modificați această opțiune, atingeți pur și simplu notificarea din panoul de notificări. Procedând astfel, se va deschide ecranul de conexiune USB al computerului în care puteți atinge pentru a selecta oricare dintre opțiunile preferate.
5. Pentru a începe copierea conținutului, faceți clic pe opțiunea "Deschideți dispozitivul pentru a vizualiza fișierele" de pe computer.
6. Navigați la conținutul dorit de pe telefon.
7. Glisați și fixați fișierele în folderul selectat pe computer.
8. Când ați terminat de copiat toate fișierele importante, deconectați în siguranță telefonul de la computer.

Dacă aveți un Mac, pașii ar trebui să fie ușor similari, dar pașii generali ar trebui să fie aceiași.

Dacă pașii de mai sus nu vor funcționa, continuați și utilizați utilizarea sugerată a serviciilor cloud. Dacă nu doriți să faceți acest lucru, atunci nu putem face nimic în legătură cu problema dvs.

Problema # 5: Galaxy S7 nu va încărca videoclipuri și fotografii Galaxy S7 foarte lent în încărcarea paginilor web

Bună. Nimeni nu pare să aibă un răspuns, deci este ultima mea soluție înainte de a cumpăra un nou telefon. Telefonul meu este în stare de mentă - nu a scăzut niciodată și nu a afectat nimic. În ultimele câteva luni poate, acest lucru nu va încărca nici un videoclip dang și, uneori, fotografii atunci când se simte așa. se mișcă atât de încet și, uneori, durează 5 minute pentru a încărca un stil de tip "dial up" (prima problemă mondială). Este în mod constant trecerea înainte și înapoi între Wi-Fi și rețeaua LTE și nu există niciodată mai mult de 2 "bare". Sunt în pierdere aici. Nu poate fi conexiunea la internet, deoarece acest lucru se întâmplă oriunde mă duc, indiferent de ce. Te rog ajuta-ma! - Kailey

Soluție: Bună, Kailey. Ați încercat să ștergeți încă partiția cache? Urmați acești pași:

• Opriți telefonul.
• După ce telefonul sa oprit complet, apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume, Home și Power.
• Așteptați până când apare sigla Samsung înainte de a elibera butonul de alimentare.
• După ce se afișează sigla Android, eliberați celelalte două butoane.
• Așteptați ca meniul de recuperare să apară (poate dura până la un minut).
• Accesați opțiunea de ștergere a partiției cache utilizând butoanele de volum, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma.
• Așteptați ca dispozitivul să șterge partiția cache
• După ștergerea memoriei cache, va fi evidențiată opțiunea Reboot system now.
• Apăsați din nou butonul Alimentare pentru a confirma repornirea.

Dacă acest lucru nu va schimba nimic, încercați o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus).

Problema # 6: AT & T Galaxy S7 nu se va actualiza când este conectat la rețeaua T-Mobile

Am un nou, nereconstruit, Galaxy S7. Este un telefon ATT deblocat, care rulez pe o rețea T-Mobile foarte bine. Problema mea este că nu pot primi actualizări la telefon. De fiecare dată când verific pentru actualizări, primește un mesaj care spune că telefonul este actualizat și că pot verifica în 24 de ore. Am contactat ATT-ul și am obținut asistență tehnică, care mi-a trecut imediat prin T-Mobile. Deoarece nu este un telefon T-Mobile deblocat, nu mă pot actualiza acolo. Asta înseamnă că nu pot actualiza niciodată acest telefon? Aș dori să mă actualizez la Marshmallow, deoarece acest lucru este disponibil. - Linda

Soluție: Bună Linda. Ai dreptate. Nu veți putea primi niciodată actualizări OTA (over-the-air) decât dacă vă reînregistrați acest telefon în rețeaua AT & T. Dacă doriți să actualizați la Marshmallow, trebuie să o faceți manual prin modul Odin. Instalarea manuală a unui firmware are riscurile sale dacă nu este făcută corect, așa că asigurați-vă că urmați totul pe ghid. Utilizați Google pentru a căuta ghiduri despre cum să procedați.