Galaxy S7 problemă lagare tastatură atunci când primesc și trimite SMS-uri, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android. Iată un alt articol care acoperă unele probleme # GalaxyS7 raportate de unii cititori. Dacă ați încercat să ne contactați, dar nu vă vedeți încă problema dvs., continuați să vizionați mai multe postări similare în viitorul apropiat.

Între timp, există subiectele specifice pe care le discutăm astăzi:

  1. Nu se poate accesa meniul de setări al camerei după ce Galaxy S7 a instalat o actualizare
  2. Galaxy S7 nu răspunde
  3. Galaxy S7 problemă bootloop
  4. Galaxy S7 problema lagării tastaturii atunci când primește și trimite SMS-uri
  5. Galaxy S7 din China prezintă doar rețeaua EDGE
  6. Galaxy S7 deteriorat de apă continuă să afișeze cartela SIM trebuie introdusă Ecranul Galaxy S7 nu funcționează corect după ce telefonul sa umezit

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nu pot accesa meniul setărilor camerei după ce Galaxy S7 a instalat o actualizare

Bună. Am o problemă cu meniul de setări al camerei. Acesta este un Galaxy S7 pe care l-am cumpărat în mai 2016. Ceva actualizat la telefon - nu-mi amintesc ce s-ar fi putut întâmpla înainte de această problemă - și apoi am observat că aparatul meu face sunetul de clic când am făcut o fotografie; aceasta este o opțiune pe care am oprit-o când am primit telefonul. Așa că am încercat să ajustează setările și există o problemă. Când fac clic pe pictograma roată, fereastra de setări apare timp de 1 secundă și apoi dispare (se întoarce la modul cameră). Am încercat să-mi șterg datele și memoria cache, o repornire moale, repornirea în modul de siguranță și folosind Advanced Task Killer. Chiar nu vreau să fiu nevoit să reinițializez setările din fabrică sau să o trimit pentru service doar pentru asta. Poți să ajuți? De asemenea, dacă trebuie să fac o copie de rezervă a telefonului utilizând Smart Switch (înainte de a face unul dintre acești pași mai severi), nu sunt clar ce ar trebui să aleg de pe acest site pentru a face backup pentru telefonul meu computer: //www.samsung.com/us/smart-switch/ Mulțumesc. - Melissa

Soluție: Bună Melissa. Există două lucruri necesare pe care trebuie să le faceți dacă observați probleme după o actualizare - ștergerea partiției cache și efectuarea unei restabile din fabrică.

Ștergeți partiția cache

Primul este destinat să asigure că telefonul reîmprospătează cache-ul sistemului, un set important de fișiere temporare necesare pentru încărcarea rapidă a aplicațiilor. Uneori, actualizările pot face ca cache-ul de sistem existent să fie corupt sau învechit. Pentru a minimiza posibilele erori, asigurați-vă că memoria cache a sistemului este proaspătă. Iată cum puteți face acest lucru:

  • Opriți Samsung Galaxy S7.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Resetare din fabrică

Cealaltă soluție pe care ar trebui să o încercați este resetarea din fabrică. Nu știm ce alte soluții de depanare software vă așteptați, dar resetarea din fabrică ar trebui să fie una dintre ele. Acest lucru va face ca telefonul dvs. să ruleze un firmware curat, precum și să restabilească toate setările software-ului într-o configurație de lucru cunoscută. Nu există seturi de trucuri de software special adaptate pentru o problemă cu aparatul de fotografiat pe care o descrieți aici. Fie reinițializați din fabrică sau nu.

Schimb inteligent

Această pagină oferă o scurtă descriere a versiunilor smartswitch disponibile, în funcție de gadgetul în care vă mutați fișierele. În partea de jos a paginii, există explicații clare cu privire la ce versiune să utilizați - Smart Switch Mobile, Smart Switch pentru PC sau Mac și Pentru alte dispozitive, utilizați aplicația Kies. Dacă intenționați să transferați fișierele pe un computer, selectați una dintre cele două opțiuni disponibile în Smart Switch pentru PC sau Mac. Odată ce faceți clic pe link, computerul dvs. ar trebui să înceapă descărcarea fișierelor de instalare. Pur și simplu urmați instrucțiunile de îndată ce programul a fost instalat.

Problema # 2: Galaxy S7 nu răspunde

Hiya, mi-am deținut S7 acum 6 luni și problemele au apărut acum 5 luni. Până acum, am urmărit instrucțiunile pe care le-am găsit pe acest site, care au fost extrem de utile. Cu timpul, totuși, telefonul meu sa înrăutățit. Telefonul meu se blochează, se blochează și reboot într-o buclă vicios atât de frecvent încât am noroc dacă folosesc telefonul meu timp de 20 de minute fără să apară un accident. Dacă nu am grijă, nu va ajunge la ecranul de blocare înainte să se prăbușească din nou. Uneori o repornire îmi va reseta preferințele de sistem. Și noaptea trecută, telefonul a devenit complet nereactiv. Ținerea în jos a butoanelor POWER și VOLUME DOWN nu va mai funcționa și nu se va opri nici una. Ecranul de pornire al Samsung Galaxy S7 a avut o linie violet și pixel-lir purpuriu. Dacă puteți, vă rugăm să ajutați! Mă tem că sunt la sfârșitul meu. -Lisa (PS Nu-mi amintesc ce este versiunea mea Android și aș vrea să pot verifica ce este) - Lisa

Soluție: Bună Lisa. Dacă v-ați confruntat cu probleme intermitente de luni de zile, nu trebuie să așteptați până la expirarea garanției înainte de a apela Samsung sau transportatorul dvs. pentru a solicita înlocuirea.

De asemenea, dacă telefonul dvs. a devenit complet inactiv acum, atunci nu este nimic mai mult decât putem face pentru dvs. Încercați să faceți o combinație de butoane hardware pentru a încărca telefonul într-un alt mod de încărcare, cum ar fi modul de recuperare, modul de descărcare sau modul de siguranță. Mai jos sunt pașii privind modul de a face fiecare dintre ele.

Boot în modul de recuperare:

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
  • Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  • Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  • Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Țineți apăsat butonul de pornire.
  • După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  • După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  • Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Contactați Samsung sau transportatorul dvs.

După cum sa menționat, dacă nu se schimbă nimic după ce încercați toate combinațiile de butoane hardware, atunci singura dvs. rezoluție constă în obținerea unui înlocuitor. Sunați Samsung sau orice altă parte interesantă pentru înlocuirea unității.

Problema # 3: Problema de boot Galaxy S7

Bună ziua, am avut un Galaxy S7 timp de 2, 5 luni, și aproximativ o lună în urmă ecranul a înghețat asupra mea și nu am putut să-l opresc. Am terminat deținând tastele Power și Volume Down pentru a reuși să repornească și apoi sa blocat într-un ciclu de repornire. Am reușit din nou să alerg, dar apoi sa întâmplat același lucru și data viitoare cred că a fost înghețat pe ecranul de pornire Samsung Galaxy S7. De atunci am încercat: Restabilirea Master / Factory ... problema persistă. Factory Reset fără a încărca aplicații de la terțe părți ... a fost bună timp de aproximativ o săptămână, apoi a apărut o problemă. Telefonul pornit în modul sigur (după instrucțiunile dvs.) ... problema persistă. Ștergerea memoriei cache a sistemului (după instrucțiunile de depanare) ... problema persistă. În conformitate cu instrucțiunile de depanare, ar trebui să iau acest lucru la furnizorul meu pentru a fi reparat. Ce ar trebui să fac sau să le spun să se asigure că magazinul de reparații nu face doar o resetare din fabrică și după câteva zile spune că totul este bine și trimite-l înapoi fără a rezolva problema reală? Când am încercat să-l abandonez pentru repararea anterior, furnizorul mi-a spus că este probabil o problemă cu aplicațiile mele sau cu un fișier corupt, dar cred că boot-ul în modul sigur dezaprobă această teorie? Orice ajutor sau sfat pe care mi-l puteți oferi ar fi apreciat. - Diane

Soluție: Bună Diane. Tehnicienii de telefon sunt ca medicii; ei au nevoie de atâtea contribuții din partea utilizatorului pentru a diagnostica problema. Asa ca sfaturile noastre atunci cand aducem telefonul la a doua oara in jurul lor este sa le dati istoricul complet al aparatului, incluzand cauze evidente ale defectiunii hardware, cum ar fi expunerea la apa, expunerea la caldura sau ori a cazut. Tehnicienii au nevoie de câteva informații de bază pentru a le oferi o idee în care să înceapă căutarea problemei. De exemplu, dacă ați renunțat la dispozitiv înainte de apariția problemei, ar trebui să o menționați, astfel încât să poată verifica mai întâi îmbinările vulnerabile de lipit.

Apropo, dacă dispozitivul dvs. are numai două luni, vă recomandăm să vă înlocuiți în schimb cu Samsung. Țineți cont de faptul că Samsung nu va onora decât garanția de înlocuire dacă nu există semne de utilizare incorectă, cum ar fi zgârierea vizibilă, manipularea software-ului sau hardware-ului sau deteriorarea apei.

Problema # 4: Problema lagării tastaturii Galaxy S7 la primirea și trimiterea mesajelor SMS

Bună. De fiecare dată când scriu mesaje text și sunt în mijlocul introducerii unui mesaj de tip text și primesc un alt mesaj text, tastatura telefonului meu nu mai are timp și nu pot să tip până când mesajul complet nu a fost primit cu o notificare. Apoi, după ce telefonul mi-a prins, pot să scriu din nou textul.

De asemenea, după ce trimit un mesaj text și mă duc să trimit un alt mesaj, tastatura mea nu mai funcționează până când mesajul nu a fost trimis pe deplin și apoi captează și pot redenumi textul. Știu că este o mică problemă, dar este foarte enervant și un inconvenient când trimiteți mesaje text. - Cole

Soluție: Bună Cole. Asigurați-vă că goliți memoria cache și datele aplicației de mesagerie pe care o utilizați. Iată cum se face:

  • Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  • Navigați în Aplicații. Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
  • Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
  • Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  • Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Problema # 5: Galaxy S7 din China prezentând doar rețeaua EDGE

Am cumpărat un Samsung Galaxy S7 după ce mi-am pierdut atât de tragic S6 la plajă. Am luat dispozitivul din țara mea de origine Cipru și m-am mutat în China. Am o cartelă SIM cu date mobile de la China mobile, dar viteza internetului este atât de lentă. Acesta este cel mai mic și am semnalul E peste tot, care cu greu chiar funcționează. Nici măcar nu mă pot conecta la VPN-ul meu.

De asemenea, nu pot folosi datele mobile ca un punct hotspot pentru laptopul meu. Am fost la magazin și mi-au spus că dispozitivul meu acceptă doar viteze de până la 2G. Telefonul nu era niciodată blocat când l-am cumpărat acasă. Cartea SIM funcționează bine, dar internetul este insuportabil. Să schimb transportatorul? Sau există ceva ce pot descărca pe telefonul meu pentru a grăbi lucrurile? Sunt într-adevăr disperată aici și aș aprecia cu adevărat sugestia voastră. Nu pot să suport gândirea că am un telefon mobil mai puțin de o lună înainte de care nu pot să-l folosesc pentru nimic ... Mulțumesc! - Marlen

Soluție: Bună Marlen. Nu există nicio aplicație sau hack software care să vă ajute la îmbunătățirea vitezei mobile, dacă E (care reprezintă rate de date îmbunătățite pentru GSM Evolution (sau EDGE)) este singurul semnal pe care operatorul dvs. de transport le oferă în zona dvs. EDGE suportă doar o viteză teoretică maximă de 217 kilobiți pe secundă, ceea ce înseamnă că este greu să încărcați decent o pagină web. Dacă doriți să aveți cel puțin o aplicație mobilă pentru navigare, astfel încât să puteți utiliza și un hotspot, trebuie să vă aflați într-o zonă cu o acoperire bună a rețelei 3G. Dacă transportatorul dvs. curent nu oferă 3G în locația dvs., găsiți un operator de transport care face acest lucru.

Problemă # 6: Galaxia S7 deteriorată de apă continuă să afișeze că trebuie introdusă cartela SIM Ecranul Galaxy S7 nu funcționează corect după ce telefonul sa umezit

Acum 3 zile am observat că Samsung mi-a spus că trebuie să pun o cartelă SIM în telefonul meu. Ceea ce ma deranjat pentru că am uitat că aș putea chiar să scot cartela SIM. Am luat cartela SIM și am înlocuit-o înapoi în slot. Dar tot mi-a spus că nu există cartela SIM în telefonul meu. După câteva ore am încercat să-mi deblochez telefonul, iar ecranul a început să se deranjeze și să arate tot felul de culori. După ce ecranul telefonului mi-ar rămâne negru, chiar dacă aș putea spune că a fost deblocat. Credeam că l-am făcut să provoace daune de apă. De când a plouat în care trăiesc tone de curând și s-ar fi putut uda în timp ce eram afară. Cu toate acestea, în ultimele 24 de ore l-am oprit și l-am lăsat în unele orez peste noapte și este încă glitching. Nu este la fel de rău ca acum 3 zile (de când scriu în prezent), dar pot spune că încă nu funcționează corect. Chiar sper că mă poți ajuta să-mi dau seama de unele soluții pe care le-aș putea face pentru a rezolva problema mea. Deoarece îmi place foarte mult acest telefon. Multumesc pentru timpul acordat. - Zoei

Soluție: Salut Zoei. Deteriorarea apei poate duce la tot felul de probleme. Eroarea persistentă a cartelei SIM pe care o primiți poate fi un semn că slotul pentru cartela SIM a funcționat defect după ce se uda. Același lucru este valabil și pentru deranjul ecranului. Aduceți telefonul într-un magazin de reparații, astfel încât un tehnician să poată verifica dacă telefonul poate fi salvat sau nu. Blogul nostru nu oferă diagnostice și soluții hardware, astfel încât nu putem ajuta nimic.