Galaxy S7 continuă să afișeze eroarea detectată de suprapunere a ecranului, alte probleme

Bine ați venit la ultima # GalaxyS7 post pentru această săptămână. Așa cum am promis, vom continua să deservăm comunitatea Android prin publicarea de zi cu zi a problemelor și a soluțiilor pentru o varietate de dispozitive populare. Acesta este dedicat ultimului Samsung Galaxy S7. Sperăm că soluțiile din acest material pot ajuta utilizatorii să caute o soluție. Pentru cei care nu găsesc o soluție în acest post, continuați să urmăriți pentru mai multe postări S7 în viitorul apropiat sau puteți vizita pagina principală de depanare S7 aici.

Deocamdată, acestea sunt subiectele specifice pe care le abordăm în acest post:

1. Verizon Galaxy S7 Edge continuă să primească notificări atât în ​​aplicația de e-mail, cât și în aplicația text
2. Imposibil de finalizat configurarea inițială a pre-owned Straight Talk Galaxy S7
3. Camera frontală Galaxy S7 nu va funcționa | Galaxy S7 "Avertisment: camera nu a reușit"
4. Setările de sincronizare Galaxy S7 nu vor șterge automat mesajele de e-mail după ce copiile au fost șterse de pe laptop
5. Acumulatorul Galaxy S7 deteriorat cu apă | Galaxy S7 nu mai este încărcat corect după ce sa umezit
6. Galaxy S7 nu va porni în mod normal după o procedură de înrădăcinare nereușită
7. Galaxy S7 continuă să afișeze eroarea "Suprafață detectată de ecran"

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Verizon Galaxy S7 Edge continuă să primească notificări atât în ​​aplicația de e-mail, cât și în aplicația text

Am avut S7 Edge pe care am iubit-o de la AT & T. Am trecut la Verizon; Am un S7 Edge. Am folosit aplicația care transferă totul la noul telefon. Acum, toate e-mailurile mele se afișează atât în ​​caseta mea de e-mail, cât și în aplicația mea text, cauzând notificări duble. Verizon mi-a resetat telefonul, mi-a șters și mi-a reinstalat aplicațiile și, în cele din urmă, mi-am dezactivat telefonul. Nimic nu a rezolvat problemele telefonului meu. Te rog ajută, asta mă înnebunește. Dacă nu reușesc să rezolv această problemă, aș putea să fac ceva greoi și de neconceput, să mă mut în Apple. - Jim

Soluție: Bună Jim. Mai întâi, nu este nimic specific în descrierea problemei care ne va ajuta să identificăm problema. Spuneți-ne că primiți copii ale notificărilor atât în ​​mesajele primite pentru poștă electronică, cât și în aplicația SMS poate fi ceea ce vedeți, dar ar fi trebuit să includeți alte detalii, cum ar fi tipul de e-mail pe care îl utilizați, numele aplicațiilor implicate, printre altele lucruri relevante pe care le considerați relevante pentru această problemă. Cu alte cuvinte, informațiile pe care le furnizați aici nu sunt suficiente pentru a indica ceva specific. Cauzele unei probleme, cum ar fi a ta, pot varia de la o simplă eroare de aplicație, o configurare greșită a setărilor, la probleme la nivel de cod la care nu suntem conștienți. Încă nu am auzit o problemă similară de la utilizatorii non-Verizon S7, deci există și o șansă ca acesta să fie un bug datorat software-ului Verizon. În realitate, nu putem spune nimic despre această problemă.

În al doilea rând, singura soluție pe care vă putem recomanda este limitarea notificărilor pe care le primiți din anumite aplicații. În Android Marshmallow, puteți defila de fapt setările de notificare pe bază de aplicații. De exemplu, dacă nu doriți să primiți notificări prin e-mail în timp ce permiteți restul de notificări pentru alte aplicații, puteți să selectați "Blocare toate". Dacă doriți să faceți acest lucru, puteți urma acești pași:

• Deschideți aplicația Setări.
• Head to Sound & notificare.
• Derulați în partea de jos și atingeți notificările aplicației.
• Comutați întrerupătorul Blocați toate pentru a activa această funcție

Puteți, de asemenea, să activați alte opțiuni, cum ar fi "Tratează ca prioritate" și "Permiteți să priviți" în funcție de nevoia dvs.

În al treilea rând, atât cât ne-ar plăcea să fii parte din comunitatea noastră vibrantă Android, este într-adevăr apelul tău. Dacă nu găsiți acest lucru suficient de satisfăcător, puteți merge mai departe și puteți trece la Apple.

Problema # 2: Imposibil de finalizat configurarea inițială a pre-owned Straight Talk Galaxy S7

Am cumpărat o mână de mâna a doua Galaxy S7. Este un telefon Straight Talk. Vânzătorul păstra cartela SIM. După ce am vorbit cu oameni diferiți și, în cele din urmă, am primit o persoană care putea să vorbească în engleză, am putut să înțeleg, mi sa spus că aveam nevoie de cartela SIM livrată împreună cu telefonul. Straight Talk mi-a trimis o nouă cartelă SIM pentru telefonul meu. Am făcut o resetare din fabrică, dar nu pot trece prin selectarea limbii engleze. După aceea, telefonul încearcă să se conecteze la WiFi. Am continuat să primesc un mesaj care spune că nu se poate conecta la WiFi. Alte dispozitivele mele se conectează la Wi-Fi la domiciliu foarte bine, așa că știu că nu este o problemă cu Wi-Fi. Te rog ajuta-ma. Am o grămadă de bani legați în această "hârtie". - Wanda

Soluție: Bună Wanda. Din moment ce nu ați specificat în mod clar dacă sunteți încă în stadiul inițial de configurare sau deja în modul normal (unde puteți efectua lucrurile obișnuite cum ar fi trimiterea de SMS-uri, efectuarea de apeluri, navigarea pe Internet, fotografierea cu aparatul foto etc. .), presupunem că tot încercați să setați telefonul. Dacă suntem corecte, atunci dispozitivul dvs. ar putea avea probleme cu conectarea la rețeaua dvs. de rețea acasă.

Acum, imposibilitatea de a vă conecta la o rețea Wi-Fi nu înseamnă întotdeauna că problema se află pe noul dvs. Galaxy S7. Dimpotrivă, motivul pentru care ar putea fi în realitate în rețeaua wi-fi. Ca strat suplimentar de securitate, unii administratori wi-fi pot seta rețeaua să blocheze automat conexiunile necunoscute sau noi. Este posibil să existe un sistem de filtrare implementat în rețeaua wi-fi, cum ar fi filtrarea MAC, care blochează conectarea unui dispozitiv dacă adresa MAC nu este recunoscută. Dacă nu sunteți administratorul de acasă wi-fi (poate fi un copil tech savvy sau soț), asigurați-vă că îi spuneți că aveți probleme. Dacă totuși sunteți singurul administrator al rețelei de domiciliu, dar nu sunteți sigur dacă există astfel de filtre activate, încercați să resetați toate setările router-ului la setările implicite. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet (dacă routerul a fost furnizat de către aceștia) sau utilizați Google cum să resetezi ruterul special.

Scopul principal al conectării la Wi-Fi în timpul instalării inițiale este să vă asigurați că dispozitivul poate descărca și instala cea mai recentă actualizare de software, precum și validarea contului Google înregistrat anterior pe telefon. Presupunem totuși că proprietarul inițial și-a eliminat contul Google de pe telefon înainte de a-l vinde. Dacă nu ați făcut acest lucru, nu veți putea avea acces decât dacă puteți introduce acreditările contului Google. În acest caz, trebuie să contactați proprietarul inițial și să îi lăsați să deblocheze primul telefon pentru dvs. Rețineți că nu puteți utiliza telefonul dacă nu puteți furniza acreditările contului Google ale proprietarului anterior. Asta înseamnă că telefonul dvs. a devenit doar o casă scumpă.

Problema # 3: Camera frontală Galaxy S7 nu va funcționa | Galaxy S7 "Avertisment: camera nu a reușit"

Ori de câte ori încerc să trec la modul selfie (camera frontală) primesc mesajul "Atenție: camera nu a reușit". Dacă închid aparatul foto și îl redeschid, primesc un ecran negru și mesajul din nou. Am urmat pașii din ghidul tău și reușesc să fac din nou camera, dar de îndată ce trec la modul selfie nu reușesc din nou. Snapchat, de asemenea, nu poate funcționa în modul selfie. Am dezinstalat și reinstalat Snapchat în cazul în care a fost problema fără succes. - Heather

Soluție: Bună Heather. Nu pot exista decât două cauze generale pentru această problemă - defecțiuni hardware sau software glitch. Pentru a încerca să ajungeți la rădăcina problemei, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică și să observați telefonul pentru câteva ore fără a instala aplicații. Dacă aceeași problemă survine după o resetare din fabrică, aceasta este dovada că aparatul foto este defect, astfel că nici un truc software nu îl poate rezolva. În acest caz, trebuie să înlocuiți telefonul. Pe de altă parte, dacă camera frontală funcționează bine după o resetare din fabrică, cauza este fie o eroare a sistemului de operare, fie o aplicație terță parte. Ar trebui să instalați aplicațiile unul câte unul, asigurându-vă că verificați dacă aparatul funcționează normal după fiecare instalare. Acest lucru vă va ajuta să identificați vinovatul.

Pentru referință, acestea sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului:

• Creați o copie de siguranță a fișierelor și a contactelor importante.
• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 4: Setările de sincronizare Galaxy S7 nu vor șterge automat mesajele de e-mail după ce copiile au fost șterse de pe laptop

Am un Galaxy S7. Telefonul meu anterior a fost un Galaxy S5 Advantage. Pe S5, în aplicația mea de e-mail, e-mailurile se vor descărca pe telefonul meu pe baza setării sincronizării. Ori de câte ori mi-am șters e-mailurile de pe laptop-ul meu, toate e-mailurile s-ar descărca la laptop-ul meu și data viitoare când sincronizarea telefonului meu, toate e-mailurile care au fost descărcate în laptop-ul meu s-au șters automat de pe telefonul meu. A fost excelent. Nu pot sa obtin asta pentru a face acelasi lucru pe S7-ul meu. Vreo idee? - Duncan

Soluție: Bună Duncan. Fiecare repetare a aplicației de e-mail Samsung (presupunând că utilizați aplicația de e-mail stoc) poate aduce modificări care nu mai pot replica în mod necesar comportamentul modelului mai vechi. Dacă încercați să configurați același cont de e-mail, dar nu se poate face ca aplicația de e-mail a telefonului să se comporte ca cea a aplicației mai vechi din S5 Advantage, este posibil ca noua aplicație de e-mail S7 să fi fost modificată și nu mai acceptă comportamentul pe care căutați. Dacă contul dvs. de e-mail acceptă atât protocoale POP3, cât și protocoale IMAP, încercați să le schimbați în timpul configurării pentru a vedea dacă vor face comportamentul de sincronizare dorit. Nu credem că există o setare în cadrul aplicației de e-mail Samsung care va face să facă ceea ce doriți, astfel că opțiunile dvs. sunt limitate la utilizarea fie a POP3, fie a IMAP.

Problemă # 5: Galaxia deteriorată cu apă S7 a fost deteriorată | Galaxy S7 nu mai este încărcat corect după ce sa umezit

Mi-am lăsat accidental telefonul și sprinklerul meu a lovit direct încărcătorul. Am încercat să-l pornesc din cauza rezistenței la apă. Nu a răspuns. Așa că am încercat să o încărc. Spune-mi de ce ecranul bateriei telefonului a clipit? NVM că am încercat sacul plin de trucuri de orez. Am lăsat-o acolo timp de aproximativ 12 ore. Am încercat din nou și am ajuns în recuperare, dar cu o nuanță roșiatică. Ei bine, am încercat reinstalarea ROM-ului meu, sperând că a fost o problemă ușor de rezolvat. Când ROM-ul a fost instalat, am deconectat telefonul, opriți instantaneu. Și telefonul meu era la 100% înainte de instalare. M-am panicat și, știind că trebuie să-mi folosesc telefonul în curând, am făcut probabil cea mai stupidă mișcare vreodată și l-am pus pe un încălzitor electric. L-am lăsat acolo timp de 5 minute, pentru că încălzitorul devine atât de fierbinte încât aerul din întreaga mea casă este uscat după aproximativ 30 de minute. Acum se aprinde și ar face totul perfect, dacă bateria nu se încarcă pentru că este prea mică. TE ROG AJUTA-MA!! - Zii

Soluție: Bună Zii. Dacă totul de pe telefon funcționează bine, cu excepția bateriei, trebuie să înlocuiți bateria. Este foarte simplu. Nu există nici un truc software sau truc hardware care să poată inversa orice reacție chimică inadecvată care sa întâmplat cu bateria atunci când ați "gătit" telefonul într-un încălzitor electric. Dacă indicatorul de deteriorare a lichidului telefonului nu a fost declanșat, este posibil să reușiți să înlocuiți sau să reparați telefonul gratuit prin intermediul centrului de service Samsung sau al magazinului. Dacă nu mai este posibil, trebuie să investești câteva sute de dolari pentru reparații.

Problema # 6: Galaxy S7 nu va porni în mod normal după o procedură de răsturnare nereușită

Bună. Numele meu este Steef și eu sunt din Olanda. Am un Samsung Galaxy S7 Edge și acum suferesc probleme deoarece încercarea de a rădăcina dispozitivul meu a eșuat. La început se părea că a reușit, pentru că asta a fost mesajul pe care l-am primit în Odin. Dar, după ce telefonul meu nu a repornit și a apărut eroarea "Kernel nu este implementarea seandroidului".

De asemenea, a fost declanșat contorul Knox. În concluzie, am încercat să reiau firmware-ul original prin Odin, dar acest lucru nu a reușit. Acum am primit mesajul pentru a efectua o recuperare de urgență prin Smart Switch, dar comutatorul inteligent nu mai poate detecta dispozitivul meu. Am incercat sa descarc un cuplu de firmware diferit prin Odin, dar niciunul nu a functionat. Singura modalitate prin care pot porni telefonul meu este în modul de descărcare.

Mai mult, telefonul nu face nimic. Trebuie să spun că eram atât de proastă încât nu am făcut nicio copie de rezervă, deoarece telefonul meu anterior a fost înrădăcinat într-o instanță fără probleme. Dar acum întrebarea: există altceva ce ar putea face pentru a aduce telefonul meu la viață? Desigur, puteți fi de ajutor și sperăm să auziți ceva în curând. Multe mulțumiri - Steef

Soluție: Bună Steef. Problemele care rezultă din modificarea software-ului oficial sunt cel mai bine abordate de dezvoltatorii de software pe care îl utilizați. Dacă nu mai puteți să porniți telefonul în mod normal după o răsturnare sau o funcționare intermitentă, singura soluție eficientă dar generală pe care o cunoaștem este:

• ștergerea partiției cache în modul de recuperare
• efectuând o resetare din fabrică prin modul de recuperare
• dezrădăcinarea dispozitivului (dacă problema este cauzată direct de procesul de înrădăcinare incorectă)
• aprinzând un ROM stoc

Dacă ați încercat deja toate înainte de a ne contacta, ne pare rău, dar nu putem oferi nimic mai mult. Trebuie să încercați să contactați dezvoltatorul software-ului pe care l-ați folosit, care a provocat inițial problema respectivă sau să găsiți un alt forum care să se ocupe de înrădăcinarea sau să explice îngrijorările legate de aceasta.

Problema # 7: Galaxy S7 continuă să afișeze eroarea "Suprafață detectată"

Salut. Calendarul construit pe telefonul meu cauzează o problemă majoră. Mai întâi primesc când scot din sus pentru notificări: Calendar noti.now shown - Pentru a primi notificări din Calendar, apăsați SETTINGS, accesați App info> Permissions, apoi permiteți următoarele permisiuni: Calendar. Apoi, dau clic pe SETTINGS și încerc să activez permisiunile Calendar pe ON, dar apoi apare o nouă fereastră mică care afirmă: A fost detectată suprapunerea ecranului, pentru a schimba această setare de permisiune, mai întâi trebuie să dezactivați suprapunerea ecranului din Settings> Apps. Apoi, dau clic pe OPEN SETTINGS și se află pe o pagină Draw over other apps. Faceți clic pe Calendar pentru a porni, ceea ce pare să facă. Apoi dau clic înapoi pentru a activa permisiunile Calendar și se deschide aceeași fereastră "Screen overlay detected". Am făcut un sistem REBOOT, fără nici un rezultat. Vă rugăm să ajutați, mulțumesc mult în avans!

Soluție: Am observat că această problemă se întâmplă și pe alte dispozitive decât Samsung, astfel că suntem siguri că este vorba fie de o problemă legată de sistemul de operare, fie de anumite aplicații. De obicei, problema se întâmplă atunci când se încarcă o aplicație care are o funcționalitate "plutitoare" cum ar fi cea pe care aplicația Facebook Messenger o face atunci când apare bule de notificare. Sistemul de operare Android necesită ca aplicațiile să solicite permisiunea utilizatorului, dacă doresc să acceseze anumite funcționalități ale telefonului, cum ar fi camera, memoria internă, printre altele. Credem că eroarea "detectată de suprapunerea ecranului" interferează cu dialogul care ar trebui să parcurgă cererea de permisiune. În acest caz, oprirea suprapunerii ecranului ar trebui să remedieze problema. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți o serie de pași.

• Deschideți aplicația Setări.
• Accesați Aplicații.
• Apăsați Manager aplicații.
• Atingeți Mai mult.
• Apăsați Aplicații care pot apărea în partea de sus.
• Veți primi apoi o listă de aplicații. Fiecare dintre aplicațiile din listă este capabilă să afișeze pop-up-uri, bule și alte elemente pe o aplicație activă pe care o utilizați. Asigurați-vă că le dezactivați pe toate pentru a vă asigura că totul este îngrijit.