Galaxy S7 se reia dupa ce a folosit-o sub apa, nu va citi cardurile SD dupa o actualizare, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Iată un alt post # GalaxyS7 pentru dvs. și sperăm că veți găsi util. Publicăm mai multe postări în următoarele zile, așa că continuați să urmăriți.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 nu va citi carduri SD după o actualizare

Deci, în jur de o săptămână în urmă, mi-am îmbunătățit telefonul printr-o notificare care a apărut în zona de notificare. După aceea, am început să primesc acest mesaj de card SD neacceptat. Se pare că am văzut acest lucru în trecut cu ultima versiune de sistem de operare și pur și simplu ar reformat cardul, deoarece părea să fie cel mai simplu mod de a readuce lucrurile la normal. Acum, însă, telefonul nu îl va format. Se încearcă și apoi se trimite mesajul "comanda" 7 disc volum partiție: 179, 0 public "nu a reușit cu" 400 7 Command failed ". De fiecare dată când încerc o altă reformatare, primul și ultimul număr (7 de mai sus) increment cu unul. Prima concluzie logică la care am ajuns a fost că cardul SD este corupt sau rău. Așa că am scos-o și cu un cititor, am încercat să o accesez cu laptopul meu Windows. Am putut răsfoi cardul fără probleme, așa că am copiat datele și apoi am reformatat cardul la FAT32. După reintroducerea în telefon, am primit același mesaj de card SD neacceptat, așa că am încercat să redimensionez. Am un bar de progres care este prepopulat la 20%, apoi apare mesajul de mai sus. Eu, din nou, am crezut că poate era cardul SD, așa că am încercat altul. Același lucru ... a încercat un alt ... același lucru. Am incercat mai multe carti fara nici o diferenta. Primul card SD este un card Transcend 32GB Class 10, iar celelalte carduri pe care le-am încercat sunt toate Samsung 8GB Class 10. Telefonul rulează Android versiunea 7.0. Am încercat următoarele, fără nici o schimbare:

• resetare din fabrică,
• a șters cache-ul,
• boot-a în mod sigur, și reformatarea cardului utilizând atât Windows DiskManagement (atât metoda rapidă cât și cea lentă) și GParted.

O căutare Google returnează destul de multe hit-uri legate de acest tip de mesaj de eroare, dar nici o rezoluție sau o cauză aparentă. Totul se îndreaptă spre telefon ca vinovat, dar nu sunt sigur dacă software-ul este în natură sau hardware. Afirmația mea spune că software-ul a început să se întâmple după ultima actualizare și faptul că pare a fi producătorul agnostic, adică am văzut utilizatorii Sony, utilizatorii Motorola, utilizatorii HTC etc. având exact aceeași problemă.

Oricum, sper ca este un software, deoarece asta ma face sa cred ca exista o solutie posibila pentru asta. Vreo idee? - Billyrwise

Soluție: Bună Billyrwise. Nu există nici o modalitate de a ști cu certitudine dacă acest tip de problemă este legat de software sau hardware. Ceea ce puteți face cel mai mult este să vedeți ceea ce ați făcut anterior, ceea ce poate duce la această problemă. Dacă sunteți sigur că singura modificare a sistemului a fost instalarea unei actualizări Android, probabil că ați instalat o versiune de firmware slab codată. Deoarece resetarea din fabrică nu a rezolvat problema dvs., singura soluție rămasă pentru dvs., în afară de înlocuirea telefonului, este revenirea firmware-ului la versiunea anterioară - Android 6. Asigurați-vă că utilizați un ghid bun dacă doriți să blocați o imagine mai veche Versiunea Android pe telefon.

Problema 2: Galaxia S7 se repornește după ce a fost folosită sub apă

Salut. Astăzi m-am dus la un parc acvatic pentru ziua de naștere a surorii mele, așa că am folosit galaxia mea S7 în apă, de asemenea sub ea. A funcționat perfect toată ziua. după o oră mai târziu am lăsat telefonul în mașină și când plecam, funcționa normal, dar a început să se încălzească foarte mult, așa că am oprit-o. Acum continuă să se oprească și să pornească. Se afișează doar logo-ul Samsung Galaxy S7 pentru câteva secunde, apoi se închide din nou și continuă să facă același lucru fără a se opri. Nu pot să mă descurc complet sau încoace. De asemenea, se mentine la fel de fierbinte. - Alex

Soluție: Bună Alex. Mai întâi de toate, un caz ca acesta este aproape întotdeauna fără speranță, deoarece practic nu reușiți să rezolvați problemele de pe dispozitiv. Dacă singurul lucru pe care l-ați făcut anterior a fost să-l utilizați în apă, există șansa ca componentele sale interne să fie compromise. Amintiți-vă că un S7 este rezistent la apă, nu este rezistent la apă. Orice presiune inutilă a apei (prezentă când se mișcă telefonul sub apă) poate forța umiditatea în interior.

În al doilea rând, doriți să încercați să reporniți telefonul în alte moduri pentru a vedea dacă îl puteți stabiliza într-un mod alternativ. Dacă nu puteți, nu credem că există alte soluții de depanare pe care le puteți face la sfârșit. Trebuie să-l trimiteți pentru reparare sau înlocuire.

Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în alte moduri:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema 3: Galaxy S7 nu poate efectua apeluri vocale și continuă să primească mesaj de eroare spunând că SMS-ul nu poate fi trimis

Am o fabrica deblocata Samsung Galaxy S7 pe care am detinut-o in ultimele cateva luni. Începând cu aproximativ două zile în urmă, am început să nu pot efectua apeluri către anumite persoane (ceilalți au avut telefoane Android și Apple). Această problemă a escaladat atunci când încerc să trimit un mesaj text primesc un simbol de trimitere până când în cele din urmă se spune că mesajul nu poate fi trimis. Cu toate acestea, mesajele mele par să meargă, deoarece oamenii pot să-mi răspundă și pot fi făcuți apeluri către mine. Problema este foarte enervantă pentru că primesc în mod constant mesaje care nu au fost trimise mesaje și este, de asemenea, dificil de știut când mesajul meu nu a fost trimis în mod real. Am încercat o resetare grea, care ma șters la resetarea din fabrică și am și curățat memoria cache a sistemului. Am contactat și furnizorul meu și ei spun că totul de acolo pare să fie bine. Te rog ajuta-ma. - Devin

Soluție: Bună ziua Devin. Ați făcut ceva diferit înainte de a vă confrunta cu aceste probleme cum ar fi instalarea unei actualizări sau a unei aplicații? Dacă ați făcut-o, încercați să o inversați și să vedeți cum merge.

De asemenea, puteți încerca o altă resetare din fabrică și observați telefonul. Știm că deja resetați din fabrică dispozitivul înainte de a ne contacta, dar majoritatea oamenilor o fac fără a observa ulterior dispozitivul. Dacă nu ați făcut acest lucru, iată ce trebuie să faceți exact:

1. Resetați din fabrică.
2. Observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore. Testați modul în care funcționează trimiterea textului și a apelurilor vocale.
3. Asigurați-vă că nu instalați nimic (aplicație sau actualizare) în acest timp. Scopul este să vedem dacă există vreo diferență atunci când telefonul rulează un software curat.

Dacă apelurile vocale și SMS funcționează în mod normal în timpul perioadei de observație, aceasta înseamnă că una dintre aplicațiile instalate este de vină.

Pe de altă parte, dacă problemele rămân în timpul perioadei de observare, aceasta poate însemna că există o problemă cu sistemul de operare sau cu hardware-ul. În ambele cazuri, doriți să înlocuiți telefonul.

Problema 4: Ecranul Galaxy S7 prezintă culoare cafeniu sau nisip

Ecranul sa întunecat. Dacă aș merge, de exemplu, pe Google, internetul nu va fi alb și în schimb va fi o culoare albastră sau nisipoasă. Lucra bine dimineața, apoi mi-am pus telefonul în spate, iar când l-am scos, ecranul este acum o culoare tuns. Nu cred ca apa, nisipurile de praf, murdaria etc. au provocat acest lucru pentru ca geanta mea este curata si apa a ajuns pe telefonul meu inainte si ecranul a fost bine, dar acum nu este si nu stiu ce a cauzat aceasta sau cum sa o repar . - Pegbuchunam15

Soluție: Bună ziua Pegbuchunam15. Trageți mai întâi meniul de servicii al telefonului dvs., parcurgând pașii următori:

1. Deschideți aplicația Telefon (dialer).
2. Formați " * # 0 * # " (fără ghilimele).
3. Testați modul în care ecranul dispozitivului dvs. modifică culorile, atingând casetele Roșu, Verde, Albastru și Negru .

În cazul în care ecranul rămâne același, adică, acesta continuă să prezinte culori în tonuri sau nisipuri, aveți un ecran rupt la îndemână. Ar trebui să reparați telefonul sau să îl înlocuiți.

Pe de altă parte, dacă se schimbă culoarea ecranului în funcție de caseta pe care o atingeți, aceasta poate însemna că este posibil să existe o problemă la sistemul de operare. Ar trebui să încercați o resetare din fabrică pentru ao remedia. Iată cum:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
9. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 5: Marginea Galaxy S7 blocată în buclă de pornire

Am o margine Samsung Galaxy S7 care nu a funcționat timp de o săptămână. Este blocat în bootloop, nu va trece de ecranul de margine Samsung Galaxy S7 de la început. Am încercat să pun în siguranță modul de a șterge memoria cache și de a reseta telefonul care a funcționat anterior când aveam o problemă similară, dar de data aceasta când apăs butoanele pentru a intra în modul sigur, apare doar un ecran care nu spune nicio comandă un tip mort android. Incep sa cred ca singurul lucru pe care il pot face este sa-mi rad telefonul, dar nici macar nu stiu cum sa fac asta. Sper că vă puteți ajuta, Mulțumesc în avans. - Danielle

Soluție: Bună Danielle. Dacă efectuați o resetare din fabrică prin modul Recuperare (verificați pașii de mai sus) nu a ajutat, singura altă opțiune pentru dvs. în acest moment ar putea fi să lumineze interfața de încărcare și / sau firmware-ul. Mai jos sunt exemple de măsuri privind modul de a bloca un bootloader. Pașii exacti pentru dispozitivul dvs. pot fi ușor diferiți, deci asigurați-vă că faceți niște cercetări despre cum să faceți acest lucru. Instrucțiunile intermitente variază în funcție de modelul telefonului. Pașii de mai jos sunt doar pentru scopuri demonstrative. Dacă nu credeți că puteți face acest lucru, permiteți-i pe cineva cu mai multe cunoștințe Android avansate să o facă pentru dvs.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

IMPORTANT : Intermiterea încărcătorului de boot sau a firmware-ului poate să vă căpătorească bine telefonul dacă nu este făcut în mod corespunzător. Asigurați-vă că știți ce faceți înainte de a vă angaja. Nu este nevoie să înțelegeți cum funcționează întregul proces, dar doriți să fiți conștienți de riscurile pe care le luați.

Amintiți-vă, intermitent nu este o soluție garantată și există multe cazuri pe care nu le va ajuta. Dacă problema persistă, reparați telefonul sau înlocuiți-l.

Problema 6: Galaxy S7 continuă să repornească după o actualizare

My Galaxy S7 pe rețeaua EE din Marea Britanie actualizat recent de rețea. A funcționat normal pentru o vreme. Am oprit-o săptămâna trecută noaptea și când a fost pornit dimineața, acum se oprește și pornește. Timpul variază între 2 și 30 de secunde. Am facut cache-ul de stergere, dar tot in acelasi timp. Am încercat repornirea modului de siguranță, dar totuși același lucru. Am imagini și fișiere pe telefonul pe care vreau să le acces, dar comutatorul inteligent nu are timp să se conecteze la noul meu S8 pe care trebuia să-l cumpăr. Persoanele din EE aflate în magazin declară că pot șterge și repara / înlocui doar dacă sunt în garanție. Vă rugăm să ajutați cu orice idei pentru a recupera? - Gerzz

Soluție: Salut Gerzz. Aveți nevoie de un sistem stabil pentru a muta fișierele înainte și înapoi, astfel încât ne este teamă că nu aveți prea multe opțiuni în această chestiune. Dacă doriți să remediați problema, puteți încerca sugestia pe care o avem pentru Danielle de mai sus. Intermiterea va șterge sistemul de operare, deși veți pierde în continuare datele.

Problema 7: Cum se recuperează fișierele de pe cardul SD deteriorat în Galaxy S7

Salut. Am un Samsung Galaxy S7 și am salvat majoritatea imaginilor mele pe o cartelă microSD. Într-o zi, am observat că albumul meu de cameră lipsește, dar nu m-am gândit prea mult la asta. Puțin mai târziu, am observat că albumele din câteva călătorii mari pe care le-am luat au dispărut. Există încă unele rămase din album și conectarea cardului SD la un PC nu oferă alte fișiere decât cele care apar atunci când deschid managerul de fișiere de pe telefon. Pornirea telefonului în modul de siguranță nu arată nimic suplimentar. Aveți sugestii? Orice program de recuperare de date pe care îl recomandați (sau recuperarea datelor nu va face nimic, deoarece există încă informații pe cardul SD)? Orice ajutor pe care îl puteți oferi este atât de apreciat! Mulțumesc! - Kassie

Soluție: Bună Kassie. Recuperarea datelor este o afacere dificilă, astfel încât nu puteți spune ce ați putea obține. Dacă credeți că aceste fișiere lipsă sunt în valoare de câteva sute de dolari pentru a vă recupera, vă sugerăm să vizitați Google pentru a căuta companii terțe care oferă servicii de recuperare de date. Asigurați-vă că cereți termenii serviciului înainte de a plăti, astfel încât să știți ce să vă așteptați. Unele companii nu vă vor percepe taxă dacă nu pot recupera nimic, altele pot.

Problema 8: Galaxy S7 S Beam și NFC

Samsung Galaxy S7 a avut o emisiune de ecran negru după 6 săptămâni, așa că a fost returnat și înlocuit. Am primit-o prin poștă și am făcut-o și am restaurat-o. După ce a fost terminat, mi-am verificat toate fotografiile pentru a le șterge și a face loc pentru a face actualizarea. Aveam cam 20 de videoclipuri de la telefonul surorii mele. Le-am postat pe ea pe FB pentru a avea mai mult spațiu pentru a putea face actualizarea sistemului, deoarece spațiul a fost necesar. Totul a fost bine, cu excepția bucla de actualizare, dar asta e bine. A doua zi m-am dus să mă uit la poze, deoarece am pierdut ceva de la vechiul telefon și erau acolo. Au mai fost și 100 de poze ale surorii mele acum. Nu am folosit niciodată S Beam sau NFC. Ne conduce nebunesc cum le-am luat toate. Diferite telefoane, diferiți furnizori și nu s-au prezentat niciodată pentru o restaurare înainte. Toate pozele și videoclipurile au fost începând cu 2013, nu e vorba de cele recente. Iti dai si indici ce se intampla? - Karen

Soluție: Bună Karen. Nu cred că înțelegem punctul tău aici. Vă rog să vă întoarceți la noi cu întrebări mai clare? Vom actualiza această postare în consecință.

Problema 9: Galaxia S7 se supraîncălzește și nu se va aprinde după ce a fost deteriorată apa

Asa ca m-am inotat si din moment ce telefonul meu este Samsung Galaxy S7 stiam ca era dovada de apa. Așa că am testat-o ​​în piscină, dar am pus telefonul sub apă pentru aproximativ 5 secunde. Am uscat-o dupa aceea si apoi l-am pus deoparte in umbră și când am verificat mai târziu, era deja oprit. Așa că l-am întors din nou, dar când l-am deschis, a început să se deranjeze și să treacă între ecranul de start și ecranul cu mai multe file (unde arată toate aplicațiile care sunt deschise). a continuat să facă acest lucru pentru o vreme și a continuat să se închidă deoarece bateria a fost supraîncălzită până când bateria a murit. Acum, când o încãrcãm, semnul bateriei se afiºeazã cu un triunghi galben cu un semn de exclamare în mijloc. M-am uitat în sus și știu că există daune de apă pentru că a spus că sub baterie este un pătrat alb și dacă pătratul are roșu pe ea există daune de apă. Acum, am nevoie doar de ajutor pentru a-mi fixa telefonul, așa că nu trebuie să plătesc unul nou sau cât de mult va costa să-l rezolv. -Arielrz2015

Soluție: Bună Arielrz2015. În primul rând, telefonul dvs. nu este un dispozitiv rezistent la apă. Este acoperit doar cu protecție împotriva rezistenței la apă, tehnic certificat IP68, ceea ce înseamnă că nu este deloc imun la daune apă. Oferindu-vă diferența între dispozitive rezistente la apă și apă rezistentă este dincolo de sfera de aplicare a acestui articol atât de lovit Google și face cercetare.

În al doilea rând, singura soluție eficientă (dacă o puteți numi o soluție în acest caz) pentru un telefon deteriorat cu apă este repararea. Nici măcar nu putem fi siguri dacă telefonul dvs. poate fi fixat în acest moment. Într-o situație ideală, trebuie să opriți telefonul, să scoateți bateria și să uscați complet telefonul pentru a vă asigura că nu este lăsată umiditate în interiorul aparatului. Fără a le face în primul rând pune telefonul într-o situație incertă. În funcție de componenta afectată, telefonul poate sau nu poate avea pagube permanente în acest moment, astfel încât chiar și un tehnician bun să nu fie capabil să-l repare. În orice caz, vă sugerăm cu tărie să verificați hardware-ul, astfel încât să vă sfătuim dacă acesta poate fi salvat sau nu.

În cele din urmă, pentru a împiedica această problemă să se întâmple în viitor, niciodată nu expuneți vreodată electronice electronice la apă, chiar dacă acestea au protecție împotriva rezistenței la apă. Știți deja ce se poate întâmpla.