Galaxy S7 Asistentul Google continuă să întrerupă aplicația muzicală atunci când redă muzică, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Bine ați venit la primul articol despre # probleme și soluții GalaxyS7. Aducem o altă colecție de interogări trimise de unii utilizatori S7 în weekend.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le acoperim astăzi:

  1. Galaxy S7 nu va detecta un card SD de 128 GB
  2. Galaxy S7 nu poate atașa locația în aplicația de mesagerie stoc
  3. Galaxy S7 se repornește aleatoriu și nu va porni la modul de recuperare
  4. Galaxy S7 Edge scurge rapid bateria | Cum se calibrează bateria Galaxy S7
  5. Galaxy S7 Asistentul Google continuă să întrerupă aplicația muzicală atunci când redă muzică | Aplicația de mesagerie Galaxy S7 continuă să solicite trimiterea detaliilor despre locație

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 nu va detecta un card SD de 128 GB

Am cumparat 2 carduri micro SD de 128GB pentru logodnica mea si eu pentru a le folosi in Galaxy S7s. Aceștia sunt aceiași carte, de la același producător, magazin etc. A pus-o pe ea și ia determinat să o recunoască și să o folosească și ea a făcut-o. Mi-am pus mâna și am fost invitat să fac și eu același lucru, dar pentru că nu sunt bun cu lucruri de genul asta, mi-am așezat telefonul în jos și i-am rugat să o facă pentru mine când a terminat-o pe ea. Povestea lungă, puțin mai scurtă, nu a fost atinsă până a doua zi și telefonul nu arăta o cartelă SD și nu a găsit-o și chiar după eliminarea și repornirea și după curățarea și inserarea cărții nu o recunoaște. Dacă nu recunoașteți imediat și cardul SD poate cauza o problemă și dacă acesta poate fi repetat? - Joshua

Soluție: Salut Joshua. Nu credem că nereușind să recunoaștem dacă vom continua sau nu să efectuăm o serie de verificări va conduce la refuzul Galaxy S7 de a citi un card SD. Cel mai mult decât un dispozitiv va face este să oprească sau să pauze ce face, dar va continua să citească cartela SD data viitoare când o inserați. Credem că problema ar putea fi găsită pe cartela SD. Asigurați-vă că verificați dacă propria cartela SD este defectă sau nu, prin introducerea acesteia pe un alt dispozitiv, cum ar fi S7-ul logodnicului dvs. Dacă funcționează pe un alt dispozitiv, nu vedem niciun motiv pentru care nu ar funcționa și pe dispozitivul dvs. Pentru a vă asigura că nu există nicio defecțiune a sistemului de operare, care să împiedice aparatul să detecteze cardul SD, asigurați-vă că ați resetat din fabrică S7. Iată cum:

  • Creați o copie de siguranță a fișierelor importante.
  • Opriți Samsung Galaxy S7.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Rețineți că, dacă un al doilea dispozitiv nu va detecta cardul SD, acesta trebuie să fie un card SD defect. Trebuie să-l înlocuiți.

Problema # 2: Galaxy S7 nu poate atașa locația în aplicația de mesagerie stoc

Aplicația de mesagerie stoc nu poate să atașeze locația direct din aplicație. Când am avut Galaxy S5 am putut să-mi trimit locația față de aplicația stoc, făcând clic pe atașați apoi derulând în trei categorii: galerie foto și altele. Aș le-aș da clic pe Alții, o listă de lucruri apare și cred că "locația sau locația mea" a fost o opțiune. Odată ce am făcut clic pe opțiunea respectivă, textul mi-ar atașa automat locația cu un link de pe hărțile Google. Cu toate acestea, acum nu văd această opțiune. În permisiunile aplicației de mesagerie, văd că are permisiunea mea pentru locații. Nu știu ce sa întâmplat cu această caracteristică. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc. - Lyndi

Soluție: Bună Lyndi. Există 2 motive pentru care nu vedeți "locație", "locația mea" sau "hărți" - fie opțiunea Locație pentru dispozitivul dvs. este dezactivată, fie aplicația curentă de mesaje stocate de pe telefonul dvs. nu o acceptă. Pentru a verifica, asigurați-vă că activați funcția GPS sau Locația în Setări. Iată cum:

  • Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
  • Atingeți Setări.
  • Apăsați Confidențialitate și siguranță.
  • Atingeți Locația.
  • Dacă este necesar, glisați comutatorul de poziție spre dreapta în poziția ON, apoi apăsați Agree.
  • Apăsați Metoda de localizare.
  • Selectați metoda de localizare dorită:
    • GPS, Wi-Fi și rețelele mobile
    • Wi-Fi și rețelele mobile
    • Numai GPS

Rețineți că operatorii de transport pot modifica anumite aplicații "stoc" furnizate de Samsung și Google. Dacă caracteristica Locație este deja activată pe dispozitiv, dar nu se schimbă nimic, aplicația de mesagerie stoc pe dispozitivul dvs. cel mai probabil nu o susține. Contactați operatorul de transport și solicitați informații corecte.

Problema # 3: Galaxy S7 se repornește la întâmplare și nu va porni la modul de recuperare

Galaxy S7 a fost repornit de unul singur pentru aproximativ o lună acum. se întâmplă în mod aleatoriu, când deschid aplicația camerei, atunci când există un apel telefonic sau un mesaj text. Uneori se va reporni din nou și până când bateria se scurge, dar lumina albastră din colțul din stânga sus rămâne aprinsă. Singura modalitate de a rezolva problema a fost să încărcați telefonul și să reporniți telefonul.

Astăzi, nu am putut să-mi fac telefonul să se aprindă deloc. Un prieten mi-a sugerat să fac o resetare tare pe telefon, așa că am ținut pe butonul de creștere a volumului, de alimentare și de acasă. În colțul din stânga sus, se spune că "boot-ul de recuperare ..." cuvintele continuă să clipească și nimic altceva nu se întâmplă. Observ că dacă țin telefonul neîncărcat, telefonul pare să moară complet și cuvintele nu mai clipește. dacă am conecta încărcătorul, "boot-ul de recuperare" continuă să clipească în colțul din stânga sus. Nimic altceva nu a funcționat. am citit că am putea ține volumul și butonul de alimentare în jos în același timp. care nu a schimbat ecranul. nimic nu funcționează. AJUTOR. - Lily

Soluție: Bună Lilly. La fel ca majoritatea altor probleme Android, identificarea cauzei reale a unei probleme poate fi uneori o sarcină dificilă, dacă nu imposibilă. Simptomele sunt de cele mai multe ori nu suficient de specifice pentru a sublinia problema. Acest lucru este valabil mai ales în cazul tău. Singura problemă pe care o întâmpinați acum este că telefonul dvs. repornește aleatoriu, dar chiar și asta nu este problema în sine. este cel mai probabil doar un semn al unei probleme pe care nu o putem ști sau nu o putem cunoaște. Pe baza descrierii problemelor de aici, am dori să ne gândim la cauză ca pe ceva ce are legătură cu software-ul, sau mai exact cu bootloader-ul.

Și din moment ce nu ați menționat dacă aveți sau nu programe software oficiale sau nemodificate, presupunem că totul este oficial, adică nu ați rădăcit dispozitivul, ați instalat un sistem de operare / ROM neoficial și descărcați numai aplicații de pe Google Play Magazin. Cu alte cuvinte, instalați doar actualizări de sistem când operatorul dvs. de transport vă anunță când există o actualizare Android în așteptare sau dacă Google Play Store vă spune să vă actualizați aplicațiile. Cu toate acestea, nu faceți acest lucru și nu instalați software neoficial, nu rădăcinați dispozitivul sau nu instalați aplicații din alte surse decât Google Play Store, nu credem că vă putem ajuta deoarece soluțiile din acest blog sunt de bază și nu pot rezolva probleme datorită programelor rău intenționate, a aplicațiilor slab codificate sau a ROM-urilor neoficiale sau a sistemelor de operare. Dacă utilizați software modificat, înțelegem că trebuie să aveți suficientă cunoștință despre riscurile de a face acest lucru și că soluțiile pot fi furnizate numai de dezvoltatorul respectivului software.

Acum, în ceea ce privește soluțiile la problema dvs. specifică, ne este teamă că nu este nimic de încercat. Vă sugerăm să faceți soluțiile generice potențiale, cum ar fi bootarea în modul sigur, ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică.

Pentru a încărca telefonul în modul sigur, procedați în felul următor:

  • Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
  • Țineți apăsat butonul de pornire.
  • După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  • După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  • În modul sigur, toate aplicațiile terță parte vor fi împiedicate să ruleze. Observați telefonul timp de 48 de ore pentru a vedea diferența. Dacă telefonul funcționează normal în acest mod, acesta este un semn că o aplicație terță parte este responsabilă.

Pentru a face al doilea (ștergeți partiția cache), urmați acești pași:

  • Opriți Samsung Galaxy S7.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Înțelegeți că este posibil ca telefonul să nu pornească cu succes modul de recuperare, deoarece acesta continuă să spună că "boot-ul de recuperare ...". Dacă nu puteți porni la modul de recuperare, atunci nu veți putea șterge partiția cache sau nu efectuați o resetare principală. Apoi, trebuie să încercați să efectuați o resetare din fabrică prin Setări. Iată cum:

  • Creați o copie de siguranță a fișierelor și a contactelor importante.
  • Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  • Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
  • Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
  • Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
  • Atingeți Continuați.
  • Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Dacă nu se va schimba nimic după resetarea din fabrică sau dacă nu puteți restabili nici măcar din fabrică, contactați Samsung sau operatorul dvs. de telefon pentru a înlocui telefonul.

Problema # 4: Galaxia S7 Edge scurge rapid bateria Cum se calibrează bateria Galaxy S7

Bună, așa că am obținut literalmente noul meu S7 Edge puțin peste o zi în urmă. în prima zi bateria telefonului a fost uimitoare. Cred că am peste 4 ore de ecran la timp, cu încă 40% rămase. Apoi, am încărcat telefonul la 95% înainte să mă culc. Am lăsat telefonul pe biroul meu, am dezactivat wi-fi-ul și LTE. acum, m-am trezit dimineață realizând că alarma mea nu a dispărut. când am încercat să pornesc telefonul cu butonul de pornire, nu se va porni. am incercat butonul de alimentare si chiar am tinut-o timp de peste 20 de secunde si tot nu se va aprinde.

Nu aveam nici o idee despre ceea ce se întâmpla, așa că am pus-o în sarcină și l-am lăsat timp de aproximativ 20 de minute. apoi, i-am pus problema la Google și au spus că mențin butonul de volum mai mic și butonul de alimentare timp de zece secunde. odată ce am făcut-o, a arătat pictograma bateriei mari la 40%. am reținut din nou butonul de alimentare pentru a porni telefonul. acum, dacă vă uitați la imaginea pe care am atașat-o, este ceva pe care nu l-am mai văzut până acum. graficul arată că a trecut de la 95 la 40 ca o secundă (picătură verticală instantanee pe grafic într-un anumit punct în timp ce dormeam). Am crezut că a mers la 0 de când telefonul nu se aprindea a doua zi.

Ați văzut vreodată o astfel de situație? Știu că oamenii au avut drenare de baterii peste noapte, dar a mea se pare că se întâmplă instantaneu. Între 95 și 40 de repede. și dacă într-adevăr a scăzut la 40, de ce a oprit telefonul? ar trebui să fie în continuare în măsură să funcționeze la 40. vă rog să-mi spuneți dacă aveți orice înțelegere cu privire la ceea ce a provocat această problemă. cum am spus, am primit asta acum o zi și mi-a dat deja această problemă pe care nu mi-am așteptat-o ​​niciodată. - Vaiți

Soluție: Bună ziua. Cauza problemei poate fi doar o problemă a funcționării necorespunzătoare a măsurării consumului bateriei. Asigurați-vă că calibrați corect acumulatorul, astfel încât să "predați" sistemul de operare care oferă o citire corectă a puterii bateriei. Urmați pașii de mai jos:

  • Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de energie, până când telefonul se oprește sau până când nivelul bateriei ajunge la 0%.
  • Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
  • Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
  • Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
  • Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
  • Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
  • Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
  • Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
  • Repetați ciclul o singură dată.

Dacă problema se va repeta după calibrarea bateriei, este posibil ca bateria telefonului să fie defectă. Găsiți o modalitate de a înlocui telefonul.

Problemă # 5: Galaxy S7 Asistentul Google continuă să întrerupă aplicația muzicală atunci când redă muzică Aplicația de mesagerie Galaxy S7 continuă să solicite trimiterea detaliilor despre locație

Am văzut pagina dvs. destul de o dată și am obținut destul de puțin ajutor din unele dintre rezoluțiile dumneavoastră la probleme. În cele din urmă am decis să vă trimit câteva probleme pe care le am și pe care nu le-am văzut pe pagina dvs. Sper că vă puteți ajuta. Mulțumesc anticipat.

Samsung Galaxy S7 SM-G930V, Verizon, Android 6.0.1 cu patch-uri de securitate 9/1/16, fără decupare.

Problema 1. În timp ce ascultați muzică utilizând orice aplicație muzicală, asistentul mobil va depăși muzica și va întreba: "Dacă spuneți doar o comandă ...", cauzând mutarea muzicii și imposibilitatea de a utiliza orice aplicație muzicală. Am dezactivat S-Voice de mai multe ori. Folosesc doar căști cu fir fără microfon și apare cu orice aplicație muzicală.

Problema 2 (mai puțin o problemă decât o anomalie necunoscută) În timpul trimiterii de mesaje text, în timp ce textul va conține în mod aleator o indicație de locație Google (un oval albastru cu cuvântul trimite și logo-ul Google) împreună cu textul la trimiterea textului. Acest "prompt" nu apare în mesaj când scriu, doar după ce am trimis textul. Când fac clic pe promptul din ecranul de mesaje, apare următorul mesaj: "permisiunile de locație au fost respinse, vă rugăm să activați în setări." Aceasta apare la întâmplare. Am verificat cu persoana pe care am texted-ul și ei au sfătuit că nu există nici o informație promptă sau de localizare despre mesajul trimis. - Mark

Soluție: Bună Mark. Cele două probleme par a fi legate între ele într-o aplicație - aplicația Google. Suntem conștienți de faptul că Google Voice Search, înlocuit acum de Asistentul Google, va spune "Dacă tocmai ați spus ceva, nu am auzit ce a fost" dacă nu primesc nici o intrare de la dvs. după câteva secunde de la deschidere, așa că aparent ceva îl declanșează de fiecare dată când jucați muzică. Acest declanșator poate fi o problemă software sau dacă butonul Pagina de pornire a telefonului dvs. este defect, deoarece există doar două moduri de a încărca Google Assistant - unul este prin apăsarea și menținerea butonului Home și două, prin deschiderea unei aplicații care o folosește, cum ar fi Google Allo sau aplicația Google în sine. Pentru a împiedica funcționarea Asistenței Google, asigurați-vă că faceți următoarele:

  • Apăsați lung butonul Acasă și așteptați să apară aplicația Google.
  • Accesați meniul Setări aplicație apăsând pictograma 3-orizontală din partea stângă sus.
  • Atingeți Setări.
  • Atingeți Voce.
  • Dezactivați butonul de comutare pentru "Din aplicația Google", "De pe orice ecran", "Voce de încredere" sau "În timp ce conduceți"

Pentru cea de-a doua problemă, cauza se datorează cel mai probabil unei setări activate în cadrul aplicației Google. Asigurați-vă că dezactivați funcția Locație în aplicația Google, parcurgând pașii de mai jos:

  • Accesați Apps și căutați aplicația Google; apăsați-l.
  • Apăsați Setări Google.
  • Derulați în jos până la locație și atingeți-o.
  • Dezactivați Locația prin trecerea butonului On / Off.
  • De asemenea, trebuie să consultați secțiunea Cereri de locații recente (pe același ecran), care au solicitat recent aplicațiile pentru locația dvs. Dacă aplicația de mesagerie este în listă, oprirea funcției Locație ar trebui să remedieze această problemă.